Methoden zur Ursachenbewertung

Die Ursachenanalyse (RCA) ist ein wichtiges Werkzeug, das täglich im Bereich der Zuverlässigkeit verwendet wird. Das richtige Verständnis der Problemlösungsmethoden und der darin funktionierenden Analysetools ist der Schlüssel zur Unterstützung Ihrer Website auf dem Weg zu einer erstklassigen Wartung.

Die Identifizierung der Ursache des Problems kann zu minimierten Ausfallzeiten, Beseitigung von Fehlern und einer optimierten Belegschaft führen. Das Ziel dieser Sitzung ist es, mehrere Methoden zu unterscheiden, zu überprüfen und zu verstehen, um Probleme bei der Ursachenanalyse anzugehen.

RCA ist ein Werkzeug zur kontinuierlichen Verbesserung, das mehrere Methoden oder Wege nutzt, um bei der Entdeckung eines Problems oder unerwarteten Ereignisses wie minderer Qualität, eingeschränkter Leistung oder erhöhter Sicherheitsbedenken durch den Prozess der Untersuchung und Beseitigung von Symptomen eines Problems zu helfen, um die zugrunde liegenden Probleme zu identifizieren , Endergebnis.

Während RCA aufgrund von reflexartigen Reaktionen aufgrund von Anlagenausfällen oft reaktiv beginnt, kann dieser Prozess im Laufe der Zeit, wenn er gepflegt wird, zu Ergebnissen führen, die sowohl einen proaktiven als auch einen reaktiven Zustand der Gerätezuverlässigkeit in einer Anlage aufweisen.

RCA arbeitet daran, die Gesamtqualität eines Produkts oder Prozesses zu verbessern und verdient daher einen gewissen organisierten Ansatz, um effektiv zu sein und echte Ergebnisse zu erzielen. Es gibt mehrere Iterationen dieser Methodik, aber die wichtigsten zu berücksichtigenden Schritte sind:

1. Nennen und klären Sie das spezifische Problem oder Anliegen,

2. Sammeln Sie Daten und Informationen im Zusammenhang mit dem Problem,

3. Kategorisieren Sie wahrscheinliche und potenzielle Ursachen,

4. Identifizieren Sie, welche Ursachen beseitigt werden müssen, um ein Wiederauftreten zu vermeiden,

5. Erkennen Sie effektive, potenzielle Lösungen,

6. Erstellen Sie einen Plan für die Implementierung und

7. Überprüfen und dokumentieren Sie die vorgenommenen Änderungen, um sicherzustellen, dass das Problem ordnungsgemäß behoben wurde.

Es ist erwähnenswert, dass diese Aktionen und Analysen zwar von einer Einzelperson durchgeführt werden können, RCA jedoch am besten funktioniert, wenn eine Gruppe von Kollegen mit unterschiedlichen Erfahrungsniveaus, Arbeitsaufgaben und einzigartigen Perspektiven eingesetzt wird.

Nachdem nun eine Grundlage für das Verständnis von RCA geschaffen und allgemeine Prozesse skizziert wurden, kann eine Untersuchung der während dieser Entwicklung angewendeten gängigen Methoden erfolgen. Es ist unbedingt zu beachten, dass jede dieser Methoden einen unterschiedlichen Komplexitätsgrad hat und die Art, in der jede Technik eingesetzt wird, stark von der aktiven Beteiligung an den kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen der Site abhängen kann.

Einige Methoden sind schnelle Prozesse, während andere einen langen und beschwerlichen Weg erfordern können. Bestimmte Methoden werden proaktiv während der Installation und während des Betriebs der Ausrüstung verwendet. Andere verlassen sich stark auf den Prozess der Überprüfung eines festgestellten Obduktionsfehlers oder eines Problems mit dem Vermögenswert.

Fischgrätendiagramme

Es gibt mehrere Namen für die erste behandelte Methode. Manche bezeichnen diese Übung als Fischgrätendiagramm, Ishikawa oder vielleicht als Ursache-Wirkungs-Diagramm. Die Idee hinter dieser RCA-Methode besteht darin, den Fehler oder das Problem auf eine Box zu zeichnen, von der eine lange, gerade Linie ausgeht. Von dieser langen Linie gibt es mehrere Äste oder Knochen, die die Hauptlinie abtrennen.

Jede Zeile hat einen Header und fungiert als spezifischer Kategoriefehlermechanismus bei der Identifizierung möglicher Gründe für das Problem mit der Hauptursache. Übliche Kategorieüberschriften sind Personen, Verfahren, Praktiken, Ausrüstung, Materialien, Messungen, Umgebung usw.

Als Beispiel würde das RCA-Team unter der Kategorie Personen alle bemerkenswerten Personen oder Positionen identifizieren, die einen möglichen Einfluss auf das Ergebnis des Problems gehabt hätten. Das Team würde diesen Prozess kontinuierlich für alle angemessenen Kategorien durchführen und daran arbeiten, ein gemeinsames Thema realistischer Ursachen basierend auf einer oder mehreren Kategorien zu identifizieren. Diese Übung ist eine der am häufigsten verwendeten RCA-Methoden und wird als treibende Kraft verwendet, um die Ursachen nach dem Auftreten von Fehlern oder Problemen zu identifizieren.

Barrierenanalyse

Die Barrierenanalyse kann sowohl eine reaktive als auch eine proaktive RCA-Technik sein, die verwendet wird, um herauszufinden, warum das Problem aufgetreten ist, und um ein Wiederauftreten zu verhindern. Die Idee hinter dieser Methodik ist, dass das Problem durch die Einrichtung geeigneter Barrieren vermieden werden kann und sollte. Das RCA-Team arbeitet daran, das Ziel und die Gefahr zu erkennen und versucht dann, eine Möglichkeit zu finden, um Barrikaden zwischen den beiden zu errichten.

In einigen Fällen wird mehr als eine Barriere verwendet. Dieser Fall wird als Schutzschichten oder Verteidigungstiefe bezeichnet. Diese Barrieren können je nach Problemstellung technische oder administrative Kontrollen sein. Die Barrierenanalyse wird am häufigsten bei sicherheitsbasierten Vorfallbewertungen verwendet.

FMEA

Die Fehlermodus-Effekt-Analyse (FMEA) ist in erster Linie ein proaktives RCA-Tool, das verwendet wird, um potenzielle Fehler, Risiken und Ursachen zu bestimmen. Die Übung hat qualitative Merkmale, ist aber eine praktischere Anwendung quantitativer Merkmale basierend auf berechneten Matrizen und wird oft als der erste Schritt in einer proaktiven RCA angesehen.

Die FMEA wird vom RCA-Team durchgeführt, das Geräte untersucht, bevor Probleme auftreten, und die damit verbundenen Bedenken basierend auf einem gewichteten Ranking-System versteht. Aus der FMEA abgeleitete Lösungskonzepte und -strategien werden hauptsächlich auf Basis der methodischen Ergebnisse priorisiert. FMEA sollte normalerweise während jeder Installation, Konstruktionsänderung oder Erhöhung der Produktionszahlen erfolgen.

Fehlerbaumanalyse

Die Fehlerbaumanalyse ist eine der FMEA ähnliche Methode, die oft als proaktiver Ansatz für RCA angesehen wird. Diese Technik erstellt eine logische Wasserfall- oder Top-Down-Analyse der Ursachen, die die Ereignisraten beeinflusst und zu spezifischen Wurzellösungen führt. Diese Methode wird im Allgemeinen bei Prozessbedenken oder sicherheitsbezogenen Vorfällen verwendet.

Acht Disziplinen

Acht Disziplinen ist ein RCA-Ansatz, der entwickelt wurde, um wiederkehrende Fehler oder Probleme zu korrigieren. Diese Methode dient dazu, langfristige Korrekturmaßnahmen festzulegen, um die Bedenken basierend auf einer statistischen Analyse zu beseitigen. Diese Praxis umfasst die Bildung eines Teams, die Beschreibung des Problems, die Entwicklung kurzfristiger Eindämmungspläne, das Bestimmen und Bestätigen der Grundursache, die Überprüfung der langfristigen Lösung, das Ausführen von Korrekturmaßnahmen, das Verhindern eines erneuten Auftretens und das Erkennen von Erfolgen. Acht Disziplinen wurden ursprünglich in der Automobilindustrie angewendet, haben aber jetzt viele praktische Anwendungen bei RCA.

Fünf Warum

Der „Five Whys“-Ansatz für RCA in seiner Grundform kann eine sehr einfache Methode zur Identifizierung von Problemen sein. Der allgemeine Prozess, wie dieser Ansatz funktioniert, besteht darin, das Problem zu identifizieren und zu fragen, warum dieser Fehler fünfmal aufgetreten ist. Die Anzahl der Gründe wird als Standard auf fünf festgelegt, aber dieser Prozess kann so einfach sein wie ein Warum oder so komplex wie mehr als 100 Gründe für die Besorgnis oder den Fehler.

Nur weil der „Warum“-Prozess klein oder groß ist, wird der Prozess nicht mehr oder weniger wahr. Abhängig von der Kategorie, die Sie überprüfen, kann es auch mehrere Fehlermechanismen oder Bedenken geben. Derselbe Fehler kann möglicherweise separat als Konstruktionsproblem, Betriebsproblem oder Prozess- oder Verfahrensproblem identifiziert werden. Weitere Details, warum eine Analyse auch funktionieren kann, um mehrere Kategorien in demselben Fehlermechanismus zu identifizieren.

Es gibt eine Vielzahl von Variationen der Warum-Analyse, aber es liegt am RCA-Team, zu entscheiden, wie tief es in diese lineare Entwicklung eintaucht. Die Warum-Analyse wird normalerweise direkt nach einem Fehler oder Problem verwendet und wird häufig verwendet, um das RCA-Team bei den meisten Projekten zu starten, nachdem die Datenerfassung stattgefunden hat und der Prozess und das Team definiert wurden. Diese Technik wird selten auf der proaktiven Seite von RCA gefunden.

Ist/Ist keine Methode

Die Is/Is Not-Methode ist ein weiterer etwas vereinfachter Ansatz für RCA. Die Idee besteht darin, eine Liste zu erstellen, wer, was, wo, wann und warum Zeilen mit den Spalten „Ist“ und „Ist nicht“ das Problem oder Anliegen beeinflusst, basierend auf allen gesammelten Daten und Informationen. Diese Praxis wird oft angewendet, nachdem das Problem aufgetreten ist und das RCA-Team den Umfang einschränken, Lösungen basierend auf gemeinsamen Themen festlegen und Prioritäten festlegen muss.

Pareto-Analyse

Die Pareto-Analyse ist eine großartige visuelle Präsentation von RCA. Diese Methode verwendet Daten, um Probleme mit der Grundursache zu verfolgen und zu entwickeln. Pareto-Diagramme werden normalerweise in Balkendiagrammen angezeigt, die Werte in absteigender Reihenfolge anzeigen, die die gesamte Problematik darstellen. Da Pareto allgemein als die 80/20-Regel bezeichnet wird, wird es in Bezug auf die Erkennung von Fehlern oft seinem Namen gerecht.

Sobald diese wenigen kritischen Punkte durch die Pareto-Analyse behandelt wurden, wird der Großteil der Besorgnis erregend beseitigt. Diese Technik wird am häufigsten im Zusammenhang mit der Qualitätskontrolle angewendet und im Allgemeinen durchgeführt, während die Fehler auftreten.

Streudiagramme

Ähnlich wie Pareto-Diagramme in anderen Industriebereichen gut funktionieren, gilt das gleiche für Streudiagramme. Diese Diagramme können ein nützliches RCA-Tool sein, wenn Sie daran arbeiten, eine oder mehrere gepaarte Variablen zu korrelieren. Variablen werden auf einer X- und Y-Achse eines Diagramms getrennt, um festzustellen, ob die angegebenen Variablen zusammenhängen. Diese spezielle Methode wird normalerweise in Verbindung mit anderen Methoden zur Validierung verwendet.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Identifizierung der Ursache des Problems, das Verständnis des RCA-Prozesses und das Wissen, wie und wann bestimmte Analysemethoden eingesetzt werden müssen, zu minimierten Ausfallzeiten, Beseitigung von Fehlern und einer optimierten Belegschaft führen können. Die richtige proaktive und reaktive Bereitstellung dieser Praktiken sowie die Förderung der Entdeckungen sind der Schlüssel zum Erfolg Ihrer Website auf dem Weg zu einer erstklassigen Wartung.