Planer, legt das Radio ab und plant!

Ein Radio, das auf dem Schreibtisch steht, knistert. Ein Techniker versucht, am anderen Ende einen Planer zu finden, der bei der Suche nach Teilen für eine Notreparatur hilft. Der Planer antwortet und beginnt schnell, das CMMS nach Teileinformationen zu durchsuchen, und geht dann schnell zu einem hektischen Anruf bei den Lieferanten über, um zu versuchen, Teile zu beschleunigen. Kommt Ihnen das bekannt vor? Wenn ja, müssen Sie Ihre Planer dazu bringen, das Radio auszuschalten und sich auf das zu konzentrieren, wofür sie eingestellt wurden, nämlich zu planen.

Beginnen wir damit, zu verstehen, was ein Planer ist, da Mitarbeiter oft einen Planertitel haben, aber in Wirklichkeit keine Planer sind. Planer sind vorhanden, um Arbeitspläne zu erstellen, die das Definieren der Ressourcen (z. B. Werkzeuge, Teile und Arbeitskräfte) umfassen, die für die Ausführung einer Arbeit erforderlich sind.

Der Planer identifiziert auch die Verfahrensschritte zur Ausführung dieser spezifischen Arbeit zusammen mit allen relevanten Informationen wie Spezifikationen, Zeichnungen oder Stücklisten. Der Planer fügt dies dann zu einem Arbeitsplan zusammen, den der Techniker zur Ausführung der Arbeit verwendet.

Diese Jobpläne sollten dann in einer Bibliothek gespeichert werden, was den Aufwand für die Planung gleicher oder ähnlicher Jobs beim nächsten Auftreten reduziert. Schließlich sollte ein Planer diese Arbeitspläne basierend auf dem Feedback der Techniker aktualisieren, die die Arbeiten ausgeführt haben. Klingt einfach genug, nicht wahr? Warum haben Planer dann überhaupt ein Radio?

Planer werden oft aus einer Vielzahl von Gründen in den Alltag (zusammen mit Funkgesprächen) hineingezogen. In der Regel fehlen definierte Rollen und Verantwortlichkeiten. Vielleicht wurden die Instandhaltungsleiter mit anderen Aufgaben überfrachtet und unterstützen die Front nicht mehr so ​​sehr, wie sie sollten. Oder, da der Planer mit dem CMMS bestens vertraut ist, findet er die benötigten Informationen schneller als andere.

Was auch immer der Grund sein mag, Unternehmen müssen sich darauf konzentrieren, die Zeit, die die Planer mit dem Radio verbringen, zusammen mit den reaktiven Aktivitäten, auf die sie reagieren, zu reduzieren. Warum sollten die Planer das Radio ablegen und planen? Sie helfen bei Notfällen und reduzieren ungeplante Ausfallzeiten, richtig? Technisch gesehen haben Sie Recht, aber Planer haben das Potenzial, dem Unternehmen einen größeren Wert zu verleihen, wenn sie sich ausschließlich auf die Planung konzentrieren.

Es wurde beobachtet, dass für jede Stunde, die ein Planer mit der Planung verbringt, 3-4 Stunden Zeit des Technikers eingespart werden. Dies wird durch eine Reduzierung der Suche nach Teilen, Informationen und Reisen, die bei ungeplanten Arbeiten anfallen, realisiert. Das ist eine ziemlich gute Rendite, aber das ist nicht der einzige Grund, warum Planer planen und nicht ans Radio gehen.

Durch die richtige Planung der Arbeiten erzielen Unternehmen oft eine deutliche Verbesserung der Arbeitsqualität und eine Reduzierung der Wartungsnacharbeiten. Dies liegt daran, dass die Techniker alle relevanten Informationen in organisierten Schritten angeordnet haben, wodurch Ausrutscher und Fehler (Probleme der menschlichen Leistung) bei der Ausführung der Arbeit vermieden werden. Jobpläne können auch Checklisten enthalten, die als Methode dienen, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Schritte korrekt ausgeführt wurden.

Da die Arbeit geplant ist, ist die Arbeit auch sicherer. Bei geplanten Arbeiten werden häufig spezifische Gefahren identifiziert, darunter Lock-Out/Tag-Out und andere Genehmigungsinformationen. Durch die Bereitstellung der relevanten Sicherheitsinformationen ist der Techniker in der Lage, sich der Gefahren bewusst zu sein und alle Risiken zu mindern. Die Verbesserung der Sicherheit wurde durch verschiedene Studien belegt, die von Ron Moore durchgeführt wurden.

Wie also legen die Planer angesichts der identifizierten Vorteile das Radio ab? Zunächst müssen einige Rollen und Verantwortlichkeiten definiert werden (was normalerweise mit der Definition von Geschäftsprozessen einhergeht). Darüber hinaus muss es eine Übergangszeit geben, in der die Planer die Anfragen an die Instandhaltungsleiter weiterleiten, aber weiterhin zur Verfügung stehen, wenn der Leiter Probleme hat.

Nach dieser Übergangszeit sollten die Funkgeräte bei den Planern abgeholt werden. In einigen Fällen wurden Planer oder die Vorgesetzten in ihr eigenes Büro außerhalb des Geschäfts verlegt, damit sie nicht in die täglichen Aktivitäten einbezogen werden können.

Planer müssen sich auf die Planung konzentrieren und nicht auf die Unterstützung der täglichen Arbeit. Dies ist zwar schwierig, wird aber auf lange Sicht erhebliche Renditen für das Geschäft bringen. Wenn Sie mit diesem Problem oder der Umstellung zu kämpfen haben oder möchten, dass ich über ein anderes Thema schreibe, teilen Sie mir dies bitte unter [email protected] mit.