Übernehmen Sie die Verantwortung für Zuverlässigkeit

Die informativen Jahre für uns alle sind von der Geburt bis zum fünften Lebensjahr. Denken Sie darüber nach, wie Sie in diesen Jahren unterrichtet werden. Sie haben einen Coach/Mentor an Ihrer Seite, der Sie anleitet. Wenn Sie etwas gut machen, werden Sie gelobt und möglicherweise sogar angewiesen, warum Sie es gut gemacht haben.

Wenn Sie versuchen, etwas Schädliches zu tun, werden Sie angehalten und in Korrekturmaßnahmen angewiesen, um Schäden zu vermeiden. Manchmal können Sie scheitern, und dann hilft Ihnen Ihr Coach zu verstehen, warum Sie gescheitert sind und wie Sie sich anpassen können, um den Ansatz zu korrigieren. Dieses Coaching setzt sich in den ersten fünf Jahren fort.

Was ändert sich mit fünf? Sie werden zur Schule geschickt. Hier ändert sich der Unterricht. In Ihrem akademischen Umfeld werden Sie für gutes Benehmen belohnt und für schlechtes diszipliniert. Du bist auf einem Stuhl festgeschnallt und fütterst Unmengen an Informationen.

Ihnen wird nie gesagt, wie es mit dem, was Sie tun, zusammenhängt, oder es wird Ihnen bestätigt, dass das, was sie lehren, richtig ist. Dies wird von Ihren Führungskräften und anderen in Führungspositionen wiederholt, die uns als Vorbild dienen. Kein Wunder, dass die meisten von uns transaktionsbezogen führend sind; es ist alles, was wir wissen.

Die häufigste Frage, die ich bekomme, wenn ich über die Übernahme von Eigentum spreche, ist, wann habe ich Zeit? Ich verstehe diese Frage, weil ich in deiner Lage war. Vor langer Zeit hatte ich in einer weit entfernten Galaxie einen Mentor, der mir die Antwort auf diese Frage gab.

Er sagte mir, dass die Antwort darauf, die richtigen Dinge zu tun, darin besteht, aufzuhören, die falschen Dinge zu tun. Dann fuhr er fort, mir zu sagen, was das Falsche war. Also, ich werde unsere Suche nach Eigenverantwortung beginnen, indem ich Ihnen erzähle, welche fünf Dinge wir als Führungskräfte aufgeben müssen, um unsere Zeit zu gewinnen, um die richtigen Dinge zu tun.

Dinge, mit denen Führungskräfte sofort aufhören oder anfangen sollten

Angesichts des zunehmenden Drucks, mit weniger mehr zu erreichen, werden wir von der Notwendigkeit bombardiert, unser Denken zu ändern. Um organisatorische Veränderungen zu leiten, müssen Sie herausfinden, was Sie nicht mehr tun sollten. Die Schwierigkeit besteht darin, dass dieser Prozess schwieriger ist, als es den Anschein hat.

Viele von uns müssen die Befehlskette sowohl nach oben als auch nach unten bewältigen. Vielleicht finden Sie sich in einer Organisation wieder, die nicht bereit ist für einen Kommunikationsansatz, der sich stark von dem unterscheidet, den jeder zuvor gesehen hat. Angesichts der überwiegenden Anzahl von Führungskräften, denen es an Führungsqualitäten mangelt, müssen Sie möglicherweise die Führungskräfte Ihrer Organisation schulen, bevor Sie die folgenden Empfehlungen anwenden.

Was Sie nicht mehr tun sollten

Fünf Dinge, von denen ich glaube, dass alle Führungskräfte aufhören sollten, um effektiver zu werden:

1. Best Practices

Es gibt kein besseres Beispiel für Herdenmentalität als das von Best Practices. Ich habe immer gedacht, dass ein sogenanntes Best Practice in dem Moment endet, in dem es als solches gebrandmarkt wird. Best Practices verteidigen den Status quo und begrenzen Innovationen, indem sie sicherstellen, dass Mitarbeiter/Prozesse denselben Praktiken folgen.

Sie können nicht unterscheiden, indem Sie Ähnlichkeiten akzeptieren. Die Idee von Best Practices ist nichts anderes, als Normen auf eigene Gefahr zu vermischen. Intelligente Führungskräfte erneuern vergangene Best Practices, immer auf der Suche nach den nächsten Praktiken.

Wenn Ihre Entscheidung getroffen wird, etwas zu tun, weil andere es auf die gleiche Weise tun, tun Sie nichts anderes, als den Wettbewerbern, die kreativer sind als Sie, Vorteile und Chancen einzuräumen.

Lean Manufacturing und die meisten anderen jüngsten Initiativen, die von leitenden Führungskräften angenommen werden, konzentrieren sich darauf, das Unternehmen in Richtung Best Practices zu führen. In unserer Eile, harte Arbeit abzukürzen, haben wir uns einen Wettbewerbsvorteil zugesprochen. Um diesen Vorteil zurückzugewinnen, müssen wir dies erkennen und damit aufhören. Nicht kopieren, erstellen.

2. Kostensenkung

Es ist einfach unpraktisch, Ihren Widerstand gegen die Zukunft zu schlagen, indem Sie weniger ausgeben als sie es tun; Sie erreichen es zuerst, indem Sie intelligenter investieren als sie es tun. Unternehmen, die ihre Konkurrenz übertreffen, konzentrieren sich weniger auf Risiken und mehr auf Chancen.

Sie sind weniger besorgt über die Kontrolle der Ausgaben und mehr besorgt darüber, neue Wege zu finden, um eine höhere Kapitalrendite zu erzielen. Ich habe oft für die Idee geworben, dass die Pflicht von Führungskräften nicht darin besteht, ihre Mitarbeiter zu nutzen, sondern mehr Einfluss für zu schaffen ihre Leute. Hören Sie auf, von Ihren Mitarbeitern zu erwarten, dass sie mit weniger mehr erreichen, und finden Sie Wege, ihnen einen Ressourcenvorteil zu verschaffen.

Es besteht ein großer Unterschied zwischen einer willkürlichen Kostensenkung und einer Reduzierung des Budgets durch Verbesserung der Zuverlässigkeit. Hören Sie auf, Einstellungsstopps zu erheben, und beginnen Sie mit dem unnachgiebigen Streben nach Talentvorteilen. Führungskräfte, die sich über einen Mangel an Ressourcen beschweren, tun nichts anderes, als ihren Mangel an Einfallsreichtum zu demonstrieren.

3. Politische Korrektheit

Tatsache ist, dass politisch korrektes Denken meistens betrügerisch, wenn nicht sogar intellektuell unehrlich ist. Politisch korrektes Denken ersetzt Einzigartigkeit und authentische Meinungen durch sozialverträgliche Rhetorik und verwässerte Verhaltenstendenzen. Ich vermisse die Zeiten, in denen die meisten Gespräche aus hochgeladenen und anregenden Diskursen bestanden, in denen die Menschen aufgefordert wurden, ihre wahren Gedanken und Meinungen offen zu teilen.

Die Ironie des politisch korrekten Denkens besteht darin, dass eine Gesellschaft ohne individuelles Denken das Gegenteil der Vielfalt schafft. Politisch korrektes Denken führt zu einer programmierten Herde von Schafen, denen es aufgrund einer Gentrifizierung des Denkens und Handelns völlig an Diversität mangelt. Das düstere Geheimnis hinter politisch korrektem Denken ist, dass es deine Sinne nach und nach trübt und deine angeborene Fähigkeit zur Unterscheidung sterilisiert.

Wenn Sie wie ich sind, möchten Sie nicht, dass Ihr Team sagt, was es seiner Meinung nach hören möchte oder was es seiner Meinung nach sagen sollte, aber Sie möchten, dass es sagt, was es denkt. An wie vielen Meetings haben Sie teilgenommen, bei denen alle wie ein Haufen Hirsche im Scheinwerferlicht um einen Tisch gesessen haben und versucht haben, herauszufinden, wie man ein Problem umgehen kann, anstatt es direkt anzusprechen?

Es ist diese Art von Problemen, die unsere Kultur beflecken, Innovationen unterdrücken, unsere Produktivität schwächen und diejenigen, die politisch korrektes Denken akzeptieren, zu einem Leben in Mittelmäßigkeit verdammt.

4. Die wenigen verherrlichen

Führung ist keine Position oder ein Titel. Es ist keine Aufgabe, die nur einigen wenigen vorbehalten ist, die den Massen vorstehen. Beachten Sie Folgendes:Wenn Sie den Leuten oft genug oder laut genug sagen, dass sie keine Anführer sind, sollten Sie nicht erstaunt sein, wenn sie anfangen, Ihnen zu glauben.

Ihre Aufgabe ist es nicht, Menschen von der Führung zu verdrängen, sondern die Allgegenwart von Führung zu etablieren. Die erfolgreichsten Organisationen sind diejenigen, in denen sich alle Teammitglieder als Führungskräfte sehen. Führung, die nicht übertragbar, skalierbar, wiederholbar und nachhaltig sein kann, ist überhaupt keine Führung. Bauen Sie Ihre Organisation auf einer Grundlage auf, die allen Teammitgliedern eine Führungsrolle einbringt, unabhängig davon, wo sie sich auf dem Organigramm befinden.

5. Unwilligkeit zur Veränderung

Schauen Sie sich jede Studie zur Geschwindigkeit des Wandels an und Sie werden feststellen, dass Sie in einer beispiellosen Zeit leben. Die Veränderungsrate überholt eindeutig die Fähigkeit der meisten Führungskräfte, zu lernen und zu verlernen. Die meisten Führungskräfte kämpfen darum, auf dem Laufenden zu bleiben, ganz zu schweigen davon, einen Weg zu finden, um der Kurve voraus zu sein.

Hier ist die Sache:Wenn Führungskräfte in der Vergangenheit leben, müssen ihre Organisationen einen extrem holprigen Weg in die Zukunft gehen.

Die Lösung des Führungstrainingsproblems besteht darin, es für die Entwicklung zu verschrotten. Bilden Sie keine Führungskräfte aus – betreuen Sie sie, coachen Sie sie und entwickeln Sie sie weiter – aber bitte schulen Sie sie nicht. Während das Training versucht, sich zu homogenisieren, indem es sich einer Norm anpasst und sich an den Status quo anpasst, versucht die Entwicklung, das Einzigartige hervorzuheben und zu unterscheiden, indem sie den Status quo zerstört.

Vorbildung ist etwas, das Führungskräfte fürchten und vermeiden werden, während sie Entwicklung begrüßen. Die Entwicklung ist nuanciert, kontextbezogen, kollaborativ, fließend und in erster Linie umsetzbar.

Der Grund, warum es wichtig ist, mit Dingen aufzuhören, die keinen Mehrwert bringen, besteht darin, die Zeit zu gewinnen, die Sie benötigen, um die Dinge richtig zu tun. Die Leute sagen mir immer:"Das ist großartig, aber ich habe keine Zeit für das, was ich jetzt tue." Ich habe mich an diesem Ort wiedergefunden, aber irgendwann habe ich festgestellt, dass etwa die Hälfte von dem, was wir jeden Tag tun, keinen Mehrwert bringt. Ein kritischer Blick auf Ihre täglichen Aktivitäten wird Ihnen die Augen öffnen.

An wie vielen Meetings nehmen Sie teil, an denen andere Mitglieder Ihres Teams teilnehmen? Wieso den? An wie vielen Sitzungen nehmen Sie teil und sagen nichts? Das geht immer weiter. Wenn ich das sage, höre ich immer:„Ich nicht. Alles, was ich tue, hat einen Mehrwert.“ Entschuldigung, Sie belügen sich selbst, weil das nicht möglich ist.

Die einzige Möglichkeit, eine Veränderung herbeizuführen, besteht darin, etwas zu tun. Um etwas zu tun, braucht man Zeit. Um die Zeit zu bekommen, müssen Sie aufhören, Dinge zu tun, die keinen Mehrwert bringen. Als Führungskraft müssen Sie verstehen, was Mehrwert schafft. Der Schlüssel zur Wertschöpfung liegt darin, Verantwortung zu übernehmen und keine Opferaussagen zu verwenden. Als nächstes möchte ich erklären, was ich meine, wenn ich sage, dass du die Verantwortung übernehmen und kein Opfer sein solltest.

Beginnen Sie mit der Übernahme von Eigentum

Die Fähigkeit zu führen bedeutet, Verantwortung zu übernehmen. Im Laufe Ihres Tages müssen Sie viele Entscheidungen treffen. Um dies zu erreichen, müssen Sie eine Wahl treffen. Dies gilt für fast jeden Moment. Sie stehen entweder an einem bewussten oder unbewussten Nexus der Wahl. In diesem Moment müssen Sie sich dafür entscheiden, entweder als Opfer oder als Eigentümer zu reagieren. Die Kritikalität dieser Entscheidung kann nicht genug betont werden.

Auch wenn sie unwichtig erscheinen, stellen diese Entscheidungen entscheidende Momente in Ihrem Leben dar. In diesen Momenten hat die Entscheidung des Opfers oder des Besitzers Konsequenzen, und diese Konsequenzen führen zu Ergebnissen. Bei jeder Eigentümerwahl übernehmen Sie die Verantwortung für das Thema, die Kosten und die Ergebnisse, indem Sie sich entscheiden, zu handeln, anstatt sich beeinflussen zu lassen. Ein guter Freund von mir, Dr. Dennis Deaton, ist der Autor des Buches Ownership Spirit:The One Grand Key that Changes Everything Else . Als ich sein Buch zum ersten Mal gelesen habe, hat es mein Leben verändert.

Dennis sagt:„Die vollendete Wahrheit des Lebens ist, dass wir unser Schicksal ändern, indem wir unsere Gedanken ändern.“ Wir haben die Macht über unsere Gedanken, und obwohl Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, zu kontrollieren, was mit Ihnen passiert, können Sie kontrollieren, wie Sie darauf reagieren. Ich werde tagein, tagaus daran erinnert.

Bei der Führung von Zuverlässigkeit geht es darum, Entscheidungen zu treffen. Der einzige Weg, dies zu erreichen, besteht darin, die Erfahrung zu haben, auf die man zurückgreifen kann, um die Entscheidung zu treffen. Die einzige Möglichkeit, diese Erfahrung zu sammeln, besteht darin, eine praktische Zuverlässigkeitsarbeitsgeschichte zu haben. Es gibt keinen Hochschulabschluss, der Ihnen beibringt, was Sie brauchen, um als Zuverlässigkeitsführer jeden Tag die notwendigen Entscheidungen zu treffen.

Wie ich in diesem Buch immer wieder festgestellt habe, gibt es in Bezug auf Zuverlässigkeit keine Abkürzungen zur Führung. Es gibt keinen Ersatz für harte Arbeit und die Zeit, die man braucht, um ein Handwerker zu werden. Organisationen setzen die Leute, die sie einstellen, um diese Schlüsselpositionen zu besetzen, auf Misserfolg ein, wenn sie nicht qualifiziert sind. Um das Selbstvertrauen zu haben, Verantwortung für die Situationen zu übernehmen, mit denen sie konfrontiert werden, benötigen sie den Reichtum an Wissen, der nur aus praktischer Erfahrung stammt.

Ein Titel macht Sie nicht zu einem Anführer, Anhänger zu haben, und der einzige Weg, ein zuverlässiges Team dazu zu bringen, Ihnen zu folgen, besteht darin, sich ihren Respekt zu verdienen. Um dies zu tun, müssen Sie in ihre Fußstapfen getreten sein und die innere Stärke haben, die Tatsache zu übernehmen, dass Erfahrung der einzige Weg zu einer zuverlässigen Führung ist.

Besitzer oder Opfer sind keine Merkmale

Besitzer oder Opfer sind keine Merkmale, sondern repräsentieren gegensätzliche mentale Ansätze. Es sind unterschiedliche Sichtweisen auf die Welt, die dramatisch unterschiedliche Ergebnisse liefern. Wenn Sie ein Opfer sind, geben Sie Ihre Macht auf und sind wirkungslos.

Als Besitzer behalten Sie Ihre Macht und geben mehr Macht ab. Denken Sie an all die Male, in denen Sie mit dem Problem konfrontiert waren, nicht genügend Zeit und Geld zu haben, um eine Aufgabe zu erledigen. Wie haben Sie reagiert? War Ihre Antwort „Wie geht das? erwartest du, dass wir das tun?" oder war es „Hier ist, was wir angesichts dieser Einschränkungen tun können?“ Der Unterschied zwischen Opfer- und Eigentümerdenken ist so einfach.

Der größte Teil dieses Kampfes war für mich die Erkenntnis, dass ich Opferdenken bin. Es ist nicht möglich, immer Eigentümer zu sein. So sehr ich mich auch bemüht habe, ich habe es nicht geschafft, das Opfer in mir von Zeit zu Zeit daran zu hindern, herauszurutschen. Der Schlüssel zum Management der Zeiten, in denen Sie das Opfer sind, besteht darin, zu erkennen, wann es passiert, und sich zum Eigentümer zu entwickeln.

Heißt das jetzt, dass Sie warten müssen, bis Ihnen etwas passiert. Absolut nicht. Hier kann Erfahrung Ihnen helfen, Situationen zu vermeiden, in denen Sie eine Opfer- oder Besitzerentscheidung treffen. Dies ist ein weiteres Beispiel dafür, ein Eigentümer zu sein. Es geht nicht nur darum, wie Sie reagieren, sondern wie Sie jeden Moment Ihres Lebens angehen. Die Erfahrung zu haben, Situationen voraus zu sein, ist ein weiterer Aspekt der Eigenverantwortung.

Auch hier stellen Unternehmen Menschen ohne die erforderliche Erfahrung in Führungspositionen ein und bereiten sie auf Misserfolg vor. Besitzer und Opfer sind zwar keine Identitäten, aber sie ergänzen deine Identität entweder zum Guten oder zum Schlechten.

Ein Opfer sucht nach einem Sündenbock. Es gibt viele Ausreden, von etwas in der Nähe bis hin zu Gott. Opfer sind Pessimisten, die die Welt mit einer „Glas halbleer“-Mentalität betrachten. Sie vergeuden ihr Leben und betrachten es als einen großen Plan oder eine Reihe von Hindernissen.

Wenn Führungskräfte als Opfer agieren, haben sie das Gefühl, dass alle Situationen überwältigend sind und sie nichts beeinflussen können. Opfer lehnen die Verantwortung für die Folgen ab und übernehmen keine Verantwortung für irgendetwas. Sie hören, wie Opfer Dinge sagen wie "Sie haben mich dazu gebracht, es zu tun" "Ich musste es tun “ oder „Es ist deine Schuld .“ Beim Opferdenken versäumst du es, an Problemen, Zielen oder Herausforderungen zu arbeiten. Die Opfer sind empört, erstaunt und eingeschüchtert. Wenn das Opfer denkt, macht man keinen Unterschied oder sieht keine Chance.

In der Zuverlässigkeitsführung gibt es wenig Raum für Opferdenken. Wenn jemand für eine Position eingestellt wird, für die er weder das Wissen noch die Erfahrung besitzt, um ihn zu erfüllen, findet er sich schnell in der Opfer-Denk-Mentalität wieder. Da ihnen im täglichen Betrieb der Zuverlässigkeitsbemühungen der Erfahrungsschatz fehlt, suchen sie schnell nach Sündenböcken.

Ich habe viele dieser Personen sagen hören:„Ich muss meinen Vorgesetzten fragen“ oder "Wie soll ich das wissen?“ Qualifizierte Zuverlässigkeitsprofis müssen ihre Vorgesetzten nicht fragen, da sie selbst die Fachexperten sind. Die Antwort auf „wie geht es mir sollte das wissen?“ Diese Erfahrung lehrt Sie. Mit Qualifikationen kommt mehr Eigenverantwortung und Denken, daher müssen Organisationen, die nach ihren Führungskräften suchen, um die Verantwortung zu übernehmen, qualifizierte Mitarbeiter für diese Positionen einstellen.

Wie man wie ein Eigentümer denkt

Die Besitzer suchen, was zu tun ist. Sie wissen, dass das Richtige in der Regel nicht einfach ist und suchen es auch nicht. Wenn sie auf ein Hindernis stoßen, finden sie es heraus und überwinden es. Eigentümer konzentrieren sich auf Werte, die Erfolg auslösen und lernen aus früheren Lektionen, um ihr Wissen aufzubauen. Die Freude am Überwinden von Widerständen kommt ihr genau gleich. US Navy SEALS sind der Inbegriff von Ownership.

Die Entscheidung, Eigentümer zu werden, setzt Erfahrung und das Wissen voraus, dass Sie für die anstehenden Aufgaben qualifiziert sind. In der heutigen Welt machen sich Unternehmen weniger Sorgen darüber, dass sie die qualifiziertesten Mitarbeiter in ihren Positionen haben, und machen sich mehr Sorgen um das Endergebnis.

Ich habe dies persönlich in den meisten Organisationen gesehen, für die ich gearbeitet habe und mit denen ich gearbeitet habe. Nur wenige Führungskräfte der Organisation haben sich die Positionen, die sie bekleiden, verdient. Die meisten sind Beispiele für das „Peter-Prinzip“; das heißt, sie wurden auf die höchste Stufe der Inkompetenz befördert.

Alle Ebenen dieser Organisationen leiden unter Führungskräften, die nicht über das Wissen oder die Erfahrung verfügen, um ihre Aufgaben effektiv auszuführen. Aufgrund dieser unzureichenden Führung neigen diese Organisationen zum Opferdenken. Eigentümerdenken entzieht sich ihnen, weil ihnen die Qualifikationen für die Positionen, die sie bekleiden, fehlen.

Sie teilen den Prozess des Opfer- oder Eigentümerdenkens. Niemand ist das eine oder das andere, sondern eine Kombination aus beidem. Sie bewegen sich so leicht durch das Opferdenken, dass Sie nicht einmal wissen, dass Sie es tun. Es ist wichtig zu verstehen, dass niemand eine festgelegte Persönlichkeit oder feste Eigenschaften hat.

Sobald Sie verstehen, dass das, was Sie tun, funktioniert und voranschreitet, sind Sie bereit, alle Hindernisse zu überwinden. Die Möglichkeiten, die Wahlfreiheit zwischen Opfern und Eigentümern freizugeben, sind unbegrenzt. Die Entwicklung von Eigenverantwortungsmuskeln gibt Ihnen die Fähigkeit, in Konflikten oder dem Lärm um Sie herum ruhig zu agieren. Es ermöglicht Ihnen, klar zu denken. Sie haben die Möglichkeit, als Eigentümer oder als Opfer zu reagieren. Echte Zuverlässigkeitsprofis reagieren als Eigentümer.

Ein Navy SEAL-Freund von mir pflegte zu sagen:„Sie bringen SEALS nicht zu Verhandlungen, sie bringen sie nicht um fair zu sein, sie bringen sie aus keinem anderen Grund als um zu gewinnen. Es ist keine Selbsthilfegruppe – sie sind da, um zu übernehmen und die Chancen zugunsten Amerikas zurückzudrehen.“

Nun, ich setze einen Zuverlässigkeitsprofi nicht mit einem Navy SEAL gleich, aber es gibt Ähnlichkeiten in der Philosophie. Ein Zuverlässigkeitsprofi verhandelt nicht; sie sind nicht gerecht; sie übernehmen und gewinnen. Im Fall der Zuverlässigkeit entfaltet sich dies als ein hartnäckiges Bemühen, eine Organisation von einer produktionsorientierten zu einer produktivitätsorientierten Organisation zu transformieren. Die Produktion kann und wird nicht ohne Zuverlässigkeit erfolgen.

Um diese Nadel zu bewegen, braucht es einen zuverlässigen Profi, der hart auflädt. Diese Fachleute agieren und verweilen im Raum zwischen Realität und Fantasie. Die Realität ist, dass die meisten Unternehmen keinen Wert auf Wartung legen, sondern Zuverlässigkeit wünschen. Wenn ein echter Zuverlässigkeitsprofi ein Unternehmen auf den Weg zur Zuverlässigkeit führt, mögen manche denken, dass dies eine Fantasie ist, aber es ist nur eine Fantasie, wenn die Zuverlässigkeitsführer Ingenieure oder Berater sind, die nicht durch Erfahrung qualifiziert sind, die Bemühungen zu leiten.

Mein nächster Artikel konzentriert sich auf die Geschichte der Führung, die Stile und die Forschung hinter meinem Ansatz für einen erfolgreichen, zuverlässigen Anlagenbetrieb. Schreiben Sie mir gerne eine Nachricht oder rufen Sie mich an, wenn Sie ein Thema sehen möchten, Fragen haben oder einfach nur chatten möchten.