Geräteausfallzeiten vs. Verfügbarkeit: Wie man Erfolg korrekt misst

Wir möchten immer die gesamten Geräteausfallzeiten messen. Geräteverfügbarkeit, besonders als Prozentsatz ausgedrückt, kann irreführend sein.

Beispielsweise verdoppelt sich die Geräteausfallzeit von 100 auf 200 Stunden. Wenn Sie jedoch viele Geräte haben, sehen Sie nur einen kleinen prozentualen Rückgang der Geräteverfügbarkeit. Keine Warnsignale werden ausgelöst!

Denken Sie einfach darüber nach…

Unten sehen Sie ein Beispiel aus unserer FastMaint CMMS-Software, das Geräteausfallzeiten über drei vorangegangene Perioden zeigt. In der letzten Periode gab es einen leichten Anstieg der Ausfallzeit, der signifikant sein kann oder auch nicht. Wäre dies als Geräteverfügbarkeitsprozentsatz ausgedrückt, wäre die Änderung so gering, dass Sie sie übersehen würden.

Schauen Sie mich nicht so an.

Abb. 1: Wartungsstatistikbericht (aus FastMaint CMMS)

Arbeitsauftragszeit (Dauer) ist nicht dasselbe wie Geräteausfallzeit

Warum?

Weil ein Gerät um 13:00 Uhr ausfallen kann und der Reparaturarbeitsauftrag erst für 15:00 Uhr geplant ist. Der Techniker führt möglicherweise eine temporäre Reparatur durch. Damit läuft die Maschine wieder, während er auf ein Ersatzteil wartet. Der Arbeitsauftrag bleibt jedoch offen.

Das Teil kommt am nächsten Tag an. Der Techniker schließt den Arbeitsauftrag am nächsten Tag um 11:00 Uhr ab.

Die tatsächliche Geräteausfallzeit betrug also nur von 13:00 bis 16:00 Uhr und am nächsten Tag von 10:00 bis 11:00 Uhr, als der Arbeitsauftrag abgeschlossen wurde. Das sind etwa 4 Stunden Ausfallzeit. Die tatsächliche Zeit, die für den Arbeitsauftrag aufgewendet wurde, beträgt zwei Stunden: von 15:00 bis 16:00 Uhr am ersten Tag und 10:00 bis 11:00 Uhr am nächsten Tag.

Stellen Sie sicher, dass Berichte Ihrer CMMS-Software die beiden nicht verwechseln!

Geräteereignisse protokollieren

Idealerweise sollte Ihre Wartungssoftware protokollieren, wann ein Gerät nicht verfügbar ist. Zusätzlich auch, warum es nicht verfügbar ist.

Geräte können aus verschiedenen Gründen nicht verfügbar sein, von denen viele nichts mit dem Gerät selbst zu tun haben. Zum Beispiel Stromprobleme, keine Bediener verfügbar, Montagelinienprobleme, Inspektionen usw. So können Sie die verschiedenen Gründe trennen, warum ein Gerät nicht verfügbar ist, und tatsächliche Statistiken zu Ausfallzeiten aufgrund von Geräteproblemen sammeln.

Geräteprotokolle in die CMMS-Datenbank importieren

Viele neue Geräte verfügen heutzutage über die Möglichkeit, Protokolldateien der Aktivität zu erstellen. Diese können Sie in Ihre Wartungssoftware importieren. Das erleichtert die Informationssammlung und macht Sie nicht abhängig von Bediener- oder Wartungspersonalberichten für die Berechnung von Geräteausfallzeiten.

Prüfen Sie die Dokumentation des Geräteherstellers, ob es möglich ist, dass das Gerät diese Protokolle automatisch exportiert (idealerweise als einfache Textdateien) in einen gemeinsamen Ordner in Ihrem Computernetzwerk. Nutzen Sie nun Ihr CMMS-Programm, um diese Dateien regelmäßig aus dem Ordner zu importieren.

Möglicherweise müssen Sie einige Anpassungen oder Änderungen an diesen Exportdateien vornehmen, da jeder Gerätehersteller sein eigenes Exportformat haben kann. Ihre IT-Abteilung kann Ihnen möglicherweise helfen, Verfahren zu erstellen, um all diese verschiedenen Formate in ein einziges Standardformat zu konvertieren, das Ihre CMMS-Software oder andere Analysesoftware nutzen kann.

Wie nützlich ist Geräteausfallzeitverfolgung?

Die Überprüfung von Geräteausfallzeitinformationen kann Ihnen helfen, potenzielle Ursachen zu identifizieren. Sie können diese Ursachen möglicherweise beheben und zukünftige Ausfallzeitvorfälle reduzieren. Wenn Sie beispielsweise monatliche Ausfallzeitspitzen für bestimmte Geräte wiederholt sehen, sollten Sie untersuchen, warum. Gründe können so vielfältig sein wie unzureichend geschulte Bediener, schlechte Wartungspraktiken, Geräte nahe am Ende ihrer Nutzungsdauer usw.

Kritische Geräte, wenn sie nicht verfügbar sind, haben organisationsweite Auswirkungen. Produktion kann verloren gehen, Qualität leiden und Kunden Verzögerungen bei Produkten oder Dienstleistungen erfahren. Neben der Überprüfung der Ausfalldaten möchten Sie möglicherweise statistische Analysen durchführen, wenn es sich um kritische Geräte handelt. Auch wenn die Wartungssoftware solche statistischen Analysetools nicht bietet, können Sie diese Daten möglicherweise in Drittanbieter-Tools exportieren, die statistische Berechnungen durchführen können (z. B. eine Weibull-Ausfallanalyse).

Unten sehen Sie einen Beispielbericht aus FastMaint CMMS, der eine Aufschlüsselung der Geräteausfallzeiten nach Geräten über einen bestimmten Zeitraum zeigt. Sie können hineingehen, um die Ausfallursache zu sehen – ob aufgrund von Arbeiten an einem Arbeitsauftrag oder aufgrund anderer Ursachen aus dem Protokoll. Vergleichen Sie Ausfallzeiten nach Geräten über vorangegangene Perioden. Gehen Sie in die Tiefe, um die Ursachen größerer Veränderungen zu sehen.

Abb. 2: Geräteausfallzeitbericht (aus FastMaint CMMS)

Suchen Sie nach solchen Geräteausfallzeitberichten?

Haben Sie keine Wartungssoftware, mit der Sie solche Berichte erhalten können? Holen Sie sich eine 30-Tage-Testversion der FastMaint-Gerätewartungssoftware. Sie können Geräte, Protokolle und mehr aus kommagetrennten Dateien importieren. Nutzen Sie die Berichte und prüfen Sie, ob Sie Geräteprobleme finden, die Sie beheben können!

Zusätzliche Literatur

1. Reducing Downtime with Legacy Equipment (IMPO Magazine)
2. Maintenance Performance Evaluation and Downtime Analysis of Manufacturing Equipment in a Food Manufacturing Company (Journal of Engineering Research)