Vertrauenswürdige Remote-Trainingslösungen in der Pandemie

Remote Training als Antwort auf die Pandemie

Die eMaint Trainingsabteilung hat eine starke Erfolgsbilanz mit persönlichen Boot Camps und On-Site-Kundentrainings. Trainer reisten weltweit zu Kunden, um Expertise vor Ort zu vermitteln. Kunden schätzten die Chance auf Face-to-Face-Training und Experten-Support beim Live-Gang ihres neuen eMaint CMMS.

Umschwenken im März 2020

Alle Reisen stoppten wegen der Pandemie. Das Team überprüfte Trainingsprozesse auf effektive Remote-Durchführbarkeit. In kurzer Zeit entwickelte es qualitativ hochwertige Online-Boot-Camps sowie maßgeschneiderte Remote-Trainingssessions für Kundenbedürfnisse.

Positives Feedback bislang, kontinuierliche Verbesserung.

Remote Boot Camps: Struktur mit Pausen

Vorbereitete Agenden mit geplanten Pausen zwischen Themen. Pausen ermöglichen Aufstehen, Herumlaufen oder Rückkehr zu Job-Aufgaben während des Boot Camps. Die meisten loggen sich vom Arbeitsplatz ein – durch Pausen nicht vollständig vom Tagesgeschäft abgetrennt.

Kommende Remote Boot Camp Sessions auf Website einsehen.

Custom Training: Kunde bestimmt Agenda

Unterschied zu Boot Camps: Kunde wählt Themen. Planner erstellt maßgeschneiderten Zeitplan mit diesen Themen, Kunde wählt Tage/Stunden passend für Team.

Beliebig viele Teilnehmer möglich. Da Trainer remote sind, sind Zeiten flexibel. Beispiel: Unternehmen buchten zwei Stunden täglich für drei Wochen. Da Trainer nicht reisen, idealer Zeitpunkt für solche Trainingspläne.

Feedback

• „Engagierend“, „großartige Lernerfahrung“, „werden wiederkommen für mehr Training“
• Konsistente Empfehlung: „Ich wünschte, ich hätte das früher gemacht!“

Amanda Ortiz ist eMaint Product Trainer bei Fluke Reliability.