Industrielle Fertigung
Industrielles Internet der Dinge | Industrielle Materialien | Gerätewartung und Reparatur | Industrielle Programmierung |
home  MfgRobots >> Industrielle Fertigung >  >> Industrial Internet of Things >> Cloud Computing

Bewältigen Sie diese Herausforderungen bei der Implementierung, um die Kosten von Skype for Business zu senken

  Es ist gängige Meinung, dass nichts Wertvolles im Leben billig und einfach ist. In Bezug auf Unified Communications und Collaboration ist das ziemlich wahr. Ein häufiges Versprechen von SaaS-Anwendungen sind Kosteneinsparungen im Vergleich zu lokalen Tools. Dies geschieht jedoch nur, wenn die IT bei den SaaS-Preisen wachsam ist und sich darüber im Klaren ist, welche Apps mehr kosten und warum.

Dies ist eine gemeinsame Herausforderung für die IT mit dem allseits beliebten Microsoft Skype for Business. Im Vergleich zu anderen Plattformen werden Bereitstellungen durch höhere Betriebskosten belastet. Trotz des Preises dominiert Skype for Business von Microsoft den Markt, da etablierte Anbieter von Sprachgeräten und Plattformen um den Wettbewerb kämpfen. Was uns zu der Frage führt:Warum?

Sind es die Bereitstellungsmethoden, das schlechte Management oder der Mangel an Bildung für erfolgreiche Operationen? Wie bei vielen Dingen in der SaaS- und Cloud-Welt kann es schwer zu sagen sein, aber eine Kombination der drei ist wahrscheinlich. IT-Teams, die Skype for Business verwenden, sollten höhere Kosten vermeiden, indem sie wissen, worauf sie sich einlassen.

3 Skype-Probleme, die Opex-Geld verschwenden können

Es gibt zwei beliebte Bereitstellungsansätze für Skype for Business:lokal und gehostet. Mit On-Premises haben Unternehmen die volle Kontrolle über ihre Umgebungen, da sie die Lösung selbst erstellen und bereitstellen müssen. Dies erfordert jedoch ein erhebliches Investitions- und Betriebskostenbudget sowie internes Know-how. Um die Gesamtbetriebskosten (TCO) zu senken, können Unternehmen eine gehostete Methode wählen, die auf einen Drittanbieter angewiesen ist, um einen abonnementbasierten Skype for Business-Dienst bereitzustellen. Diese SaaS-Wahl bedeutet, dass IT-Teams das Betriebsausgabenbudget (Opex) anstelle des Kapitalausgabenbudgets (Capex) ausgeben, das zuvor für IT-Käufe verwendet wurde.

Kosten, Kontrolle und Governance bestimmen weitgehend die Entscheidung, ob Sie die Plattform besitzen. Und jetzt, da Skype for Business Cloud-PBX- und PSTN-Anrufe hinzufügt und erweiterte Unterstützung für Hybridbereitstellungen bietet, können Unternehmen zu viele Funktionen haben, die bei falscher Verwaltung die Kosten in die Höhe treiben könnten. Jede Migration, bei der die gesamte Kommunikation einer einzelnen Anwendung anvertraut wird, erfordert eine umfassende Analyse, um teure Leistungsprobleme zu vermeiden.

Wenn Unternehmen entscheiden, welche Skype for Business-Bereitstellungsmethode die beste ist, müssen IT-Teams bewerten, ob ihre Netzwerkarchitektur Cloud- und Hybridwelten unterstützen kann. Aufgrund der Echtzeitnatur von Cloud-PBX- und PSTN-Anrufen kann ein falsches Design zu Leistungseinbußen, Kapazitätsproblemen und höheren Betriebskosten führen.

Wie können Unternehmen, die Skype verwenden, vermeiden, während der Bereitstellung Geld zu verschwenden?

Bevor Sie Migrations- oder Bereitstellungspläne starten, sollten Sie die folgenden drei häufigen Implementierungsherausforderungen berücksichtigen oder den gefürchteten Betriebskostenabfluss riskieren:

1. Routing-Richtlinien

Bei der Implementierung von Skype for Business kann ein Unternehmen wählen, ob die Plattform unabhängig von der bereits vorhandenen Plattform ausgeführt werden soll, indem SIP-Trunks verwendet werden, die es ermöglichen, dass Anrufe das System durchlaufen. Dieser „vereinfachte“ Ansatz ist jedoch alles andere als. Es wird höchstwahrscheinlich die Durchwahl nicht unterstützen und es komplizierter machen, Benutzer vom alten System zu wechseln.

Ziehen Sie stattdessen in Betracht, die Sitzungsverwaltung zu verwenden, um eine Abstraktionsschicht zu erstellen, auf der das Unternehmen Wählpläne, Anrufe zwischen Systemen, Sicherheit und Leistungsmanagement verwalten kann.

Da diese Ebene über bestehenden Telefonieplattformen und Skype for Business angeordnet ist, ist das Verschieben von Benutzern so einfach wie eine Konfigurationsänderung im Sitzungsmanager, um neue Richtlinien zu implementieren.

2. Endbenutzererfahrung

Wenn Unternehmen in Integrations- und Migrationsstrategien mit bestehenden Telefonieumgebungen verstrickt sind, kann die Umstellung auf eine Endbenutzer-Denkweise eine Herausforderung darstellen. Wenn die komplizierten Bemühungen jedoch vorüber sind, ist der Erfolg der Skype for Business-Bereitstellung hauptsächlich darauf zurückzuführen, wie Benutzer die Lösung annehmen.

Obwohl Microsoft Kunden dazu drängt, die alte eigenständige Desktop-Appliance gegen ihr computerbasiertes Anrufsystem einzutauschen, ist dies nicht immer das Beste. Für Anrufer, die die Freisprecheinrichtung bevorzugen, Computer haben, die neu gestartet werden oder aus anderen Gründen nicht verfügbar sind oder die einfach nur an ein Hardware-Telefon gewöhnt sind, kann der Übergang frustrierend und unbequem sein.

Unternehmen sollten sich überlegen, wie sich ihre Mitarbeiter verhalten, um die Telefonlösung zu wählen, die einen kostenbewussten Betrieb ermöglicht.

3. Anrufqualität

Ähnlich wie beim Mobilteil im Vergleich zum Softphone ist auch die Anrufqualität zu berücksichtigen. Im Allgemeinen bieten Mobilteile eine bessere Audioqualität als PCs und Laptops, insbesondere wenn die letzte Hardwareaktualisierung eine Weile her ist. Wenn Benutzer Schwierigkeiten haben, die Person am anderen Ende der Leitung zu hören, leidet die Produktivität.

Die Anrufqualität kann sich auch durch bandbreitenhungrige Trends wie die Verbreitung von Videos verschlechtern. Aufgrund der veränderten Netzwerkanforderungen ist die Durchführung einer Netzwerkbewertung ein absolutes Muss. Unternehmen, die eine lokale Bereitstellung verwenden, sollten auf die lokalen und WLAN-Netzwerke achten, während diejenigen, die Cloud-basiertes Office 365 verwenden, die WAN- und Internetverbindungen bewerten sollten.

Was zieht Ihre Betriebskosten nach unten?

Wie können Unternehmen bei immer ausgefeilteren Iterationen von Unified Communications und Collaboration sicherstellen, dass die Lösungen ihr Budget optimal nutzen? Selbst bei bester Planung können unzureichende Netzwerkkapazität, standortübergreifende Latenzprobleme, schlechte Anrufqualität und ISP-Verbindungsprobleme die Lösung beeinträchtigen und zu höheren Supportkosten führen.

Stattdessen sollten Unternehmen in Erwägung ziehen, eine Überwachungslösung zu verwenden, die mit der heutigen Echtzeitkommunikation Schritt halten kann. Über die Erfassung von Netzwerkdaten hinaus sollte die Leistungsanalyse Folgendes umfassen:

Mit AppNeta können Unternehmen, die Skype for Business verwalten, vermeiden, diese kostbaren Betriebskosten zu verschwenden. Durch die kontinuierliche und proaktive Überwachung aller Skype-Verbindungen im Netzwerk sind die zugrunde liegenden Probleme kein Geheimnis mehr.

Um mehr über die Optimierung von Microsoft-Angeboten zu erfahren, laden Sie unser Whitepaper 7 Schritte zum Erfolg der Benutzererfahrung bei der Migration von Microsoft Office in die Cloud . herunter .  


Cloud Computing

  1. 3 Skype for Business-Herausforderungen für die IT zur Bewältigung
  2. Warum Cloud-Schulungen für Mitarbeiter der nächste Schritt zum Unternehmenserfolg sind
  3. 10 Schritte, um Ihr Unternehmen auf die Rückkehr des Geschäfts vorzubereiten
  4. IoT:Das Heilmittel gegen steigende Gesundheitskosten?
  5. Die fünf wichtigsten Probleme und Herausforderungen für 5G
  6. Die Zukunft des Gesundheitswesens:Teil 2, Herausforderungen für das IoMT
  7. Was der COVID-19-Ausbruch für die Zukunft der Wirtschaft bedeutet
  8. Positionieren Sie Ihr Unternehmen für den weiteren Aufstieg
  9. Automatisierung:Was sie für die Zukunft des Geschäfts bedeutet
  10. Die neue Welle von Herausforderungen für Hersteller von Industrieanlagen