Vernetzte Reisen:Lösungen erschließen, die den Verkehr verändern sollen

Greg Alcorn von Synectics

Drei technologische Fortschritte werden die Transportbranche verändern:Leit- und Kontrolltechnik, Konnektivität und Cloud. Die Kombination dieser Wille, sagt Greg Alcorn, Divisional Director für Transport &Infrastructure bei Synectics , ermöglichen den Betreibern, die wachsende Nachfrage nach sichereren und besser vernetzten Passagierreisen zu unterstützen.

Die Nutzung der Chancen, die sich durch die neue Technologie bieten, wird Verkehrsunternehmen dabei helfen, Sicherheit und Serviceeffizienz zu verbessern und gleichzeitig den Übergang zu einem nahtlosen, multimodalen Personenverkehr zu unterstützen.

Dies ist die Botschaft, die wir auf der diesjährigen InnoTrans geteilt haben, wo wir die Möglichkeiten und den Migrationsweg erläutert haben, die Betreiber nutzen können, um diese Realität zu erreichen.

Es handelt sich um Ratschläge, die auf Erfahrung beruhen. Seit über 30 Jahren bieten wir Überwachungs- und Datenmanagementlösungen für den Fahrzeug-, Verkehrsinfrastruktur- und den öffentlichen Raum. Bis vor relativ kurzer Zeit wurden diese Sektoren sehr getrennt betrieben. Mit zunehmender Urbanisierung und dem Trend zur Smart City verschmelzen diese unabhängigen Umgebungen jedoch jetzt.

Was treibt den Wandel an?

Die Erwartungen der Passagiere sind ein entscheidender Treiber für Veränderungen. Die Bürger wünschen sich ein nahtloses Reisen, bei dem sie in jeder Phase informiert sind, und die Gewissheit, dass die Betreiber koordiniert arbeiten, um Effizienz zu erzielen. Darüber hinaus zwingt der weltweite Fokus auf Verkehrssicherheit Organisationen und Behörden zu prüfen, wie sie untereinander, mit Rettungsdiensten und lokalen Behörden besser zusammenarbeiten können.

Diese Erwartungen zu erfüllen, kann eine entmutigende Aussicht sein, aber durch den richtigen Einsatz der richtigen Technologie muss dies nicht der Fall sein. Auf der InnoTrans haben wir unsere Befehls- und Steuerungsplattform Synergy 3 und andere transportspezifische Lösungen demonstriert; zeigen, wie sie von Betreibern implementiert werden können, die ihre Fähigkeiten in ihrem eigenen Tempo freischalten möchten.

Ein logischer Weg zu neuen Arbeitsweisen

Der erste Schritt für viele ist tatsächlich die Einführung einer „Backoffice-Funktion“, die Daten aus Fahrzeugsystemen – CCTV, Fahrzeugverfolgung, Telematik, Ticketing, Fahrtenmanagement, Fahrgastinformationen und Fahrgast-WLAN – vereinheitlichen kann, um ein genaues Bild der Servicenutzung, der Fahrgastsicherheit und der Fahrzeugleistung.

Viele Kunden nutzen dafür bereits unsere On-Vehicle-Lösungen. Sie können Vorfälle schneller untersuchen, in Systeme von Drittanbietern integrieren, den Kraftstoffverbrauch durch informierte Service- und Routenplanung senken und sogar die Schulung des Personals anhand der gesammelten Daten verbessern. Die Möglichkeiten werden jedoch noch interessanter, wenn Sie die Fahrzeug-Boden-Konnektivität berücksichtigen.

Wir haben Synergy 3 als integralen Bestandteil dieser logischen Weiterentwicklung entwickelt und ermöglichen es statischen, zentral aufgestellten Teams, dieselbe einheitliche Ansicht in Echtzeit über ein WLAN oder ein Mobilfunknetz zu erhalten. Im letzten Jahr haben wir beispielsweise in Verbindung mit Synergy 3 eine Zug-Boden-Lösung entwickelt und geliefert, die es einem europäischen S-Bahn-Betreiber ermöglicht, Hilfeanfragen von Fahrgästen in einem Fahrzeug aus der Ferne von einem zentralen Befehl aus entgegenzunehmen, zu verwalten und zu beantworten Mitte.

Die Fahrzeug-Boden-Konnektivität eröffnet der Transportbranche ein weitreichendes Potenzial, da die Integration mit spezifischen Systemen so viele Möglichkeiten für die konvergierenden Welten von Fahrzeugen und Infrastruktur bietet. Insbesondere die Fähigkeit, Echtzeitdaten in Aktionen umzusetzen und sofort auf Bedrohungen zu reagieren.

Genaue Fahrgast-Updates in Echtzeit

Präzise Service-Updates in Echtzeit für Fahrgäste (einschließlich Details zu Anschlussverkehrsdiensten für optimierte Transfers), standortbezogene Werbung und verbesserte Fahrgasthilfedienste sind nachweisliche Vorteile, die die Kundenzufriedenheit steigern.

Die Befehls- und Kontrolltechnologie ermöglicht auch wichtige Sicherheitsverbesserungen wie die Verfolgung von Personen von Interesse und die Reaktion auf Vorfälle. Den Betreibern stehen die Funktionen zur Verfügung, um enger mit externen Diensten und Agenturen zusammenzuarbeiten, um die Sicherheit der Passagiere in jeder Phase ihrer vernetzten Reise zu gewährleisten.

Eine vernetztere Zukunft

Es ist eine kollaborative, vernetzte Zukunft, die nur durch die Einführung Cloud-basierter Lösungen weiter gestärkt wird. Nur wenige Sektoren werden wahrscheinlich mehr von Cloud-Funktionen profitieren als die Transportbranche. Die Verbindung von IoT-Geräten und die sichere Übertragung von Informationen in die Cloud bietet erhebliche Vorteile für die Verwaltung und den Austausch von Informationen.

Innerhalb von Transportorganisationen bedeutet dies beispielsweise, dass unterschiedliche Abteilungen ohne doppelten Aufwand auf bedarfsgerechte Live-Daten-Dashboards zugreifen können, was Zeit und Ressourcen spart. Entscheidend ist, dass es Betreibern auch ermöglicht, Video- und Datenbeweise schnell und sicher mit relevanten externen Parteien, einschließlich Rettungsdiensten und Behörden, zu teilen.

Das Ergebnis ist ein hochgradig vernetztes, hocheffektives Verkehrsnetz, in dem alle relevanten Parteien zusammenarbeiten können, um das Fahrgasterlebnis und die Sicherheit zu verbessern.

Der Autor dieses Blogs ist Greg Alcorn, Divisional Director für Transport &Infrastructure bei Synectics