Sprachgesteuerte Technologien in der Industrie – Worum geht es?

Terri Hiskey von Epicor Software

Im vergangenen Jahr wurde der Markt für Spracherkennungstechnologien auf unglaubliche 6,19 Mrd. $ (5,30 Milliarden €) geschätzt und soll bis 2023 auf 18,30 Milliarden (15,68 Milliarden €) ansteigen. Amazon 's Echo und Google Heimgeräte sind zwei der bemerkenswertesten Beispiele dafür, wie diese Technologie die Art und Weise verändert, wie wir uns mit Maschinen verbinden, sagt Terri Hiskey, Vice President, Global Product Marketing for Manufacturing, Epicor Software .

Tatsächlich wird die Sprachsuche schnell zum primären Suchmodus für Verbraucher. Comscore UK prognostiziert, dass bis zum Jahr 2020 die Hälfte aller Suchen über Sprache erfolgen wird.

Während sprachgesteuerte Technologien derzeit vor allem mit Haushaltsgeräten in Verbindung gebracht werden, werden sie bald auch große Auswirkungen auf die Industrielandschaft haben. Tatsächlich hat eine kürzlich von Zebra durchgeführte Studie ergeben, dass 51 % der Fertigungsunternehmen planen, den Einsatz von Sprachtechnologie in den nächsten fünf Jahren auszuweiten.

Hersteller, die bereits Industrie 4.0-Trends aufgreifen, sind am besten aufgestellt, um sprachgesteuerte Technologien im industriellen Umfeld zu implementieren. Wo Unternehmen wie SouthCo verbinden Produktionslinien und Prozesse mit Daten, als Folge davon erleben sie eine Explosion von vernetzten Geräten in ihren Fabrikhallen.

Die sprachgesteuerte Technologie kann sich daher gut in die digitalen Transformationsstrategien dieser Unternehmen einfügen. Die breitere Industrie scheint dies in Erwägung zu ziehen – eine weitere Zebra Technologies Die Studie ergab, dass 49 % der Hersteller Sprachrichtungs- und Erkennungstechnologie als die Bereiche mit den höchsten Investitionen in tragbare Technologien einstuften.

Allerdings können sich sprachgesteuerte Technologien für andere Hersteller, die nach Innovation suchen, immer noch wie ein Luxus anfühlen. Da viele Technologien, die die Branche verändern, wie Enterprise Resource Planning (ERP), scheinbar verfügbar sind, warum sollten die Branchenvertreter speziell in Spracherkennungstechnologien investieren?

Verbindung, Kommunikation, Zusammenarbeit

Eines der stärksten Argumente für sprachgesteuerte Technologie ist die Steigerung der Produktivität. Ein geringes Produktivitätsniveau ist ein Problem, das das verarbeitende Gewerbe im Vereinigten Königreich weiterhin behindert. Die jüngsten Zahlen zeigen einen Rückgang der britischen Produktion.

Obwohl Analysten ein Wachstum von 0,3 % prognostizieren, ging die Produktion zurück und sank im April 2018 auf 1,4 %. In einer Zeit globaler Unsicherheit ist es für Unternehmen wichtig, nach Wettbewerbsvorteilen zu streben und sicherzustellen, dass der Betrieb so effizient und rationalisiert wie möglich ist . Einige suchen nach Technologie, um die Leistung zu steigern.

Ein Bericht aus allen Geschäftsbereichen hat gezeigt, dass sprachgesteuerte Technologien in einigen Fällen eine Steigerung der Lagerproduktivität um bis zu 25 % erreicht haben und damit ein neues Stück in einem größeren Puzzle für die digitale Transformation für Hersteller darstellen.

Durch die nahtlose Verbindung mit anderen Geräten in der gesamten Fabrikhalle wird die Möglichkeit, wichtige Anweisungen mit optimaler Geschwindigkeit mündlich zu erteilen, interne Prozesse beschleunigen und die Gesamtproduktivität verbessern. Die sprachgesteuerte Technologie bietet weit mehr als nur den Fabrikarbeitern die Verwendung beider Hände, sondern kann die sofortige Kommunikation zwischen den Mitarbeitern in der Fabrikhalle ermöglichen und dabei die Effizienz steigern.

Hersteller, die sich Technologien zuwenden, die Produktivität, Genauigkeit und Gesamtleistung steigern, können Potenzial für das Geschäftswachstum erschließen, indem sie ihr Unternehmen für die Zukunft fit machen.

Verbesserte Genauigkeit und Compliance

Die Erhöhung der Genauigkeit ist ein weiterer Grund, warum einige Hersteller sprachgesteuerte Technologien in ihren Fabriken in Betracht ziehen. In einer Branche, in der der kleinste Fehler zu Allergieausbrüchen oder sogar Schlimmerem führen kann, müssen Hersteller präzise sein und ihre Produkte müssen vollständig rückverfolgbar sein.

In Verbindung mit dem richtigen ERP-System (Enterprise Resource Planning) können sprachgesteuerte Technologien zu einer höheren Genauigkeit in Lagerhäusern führen– im Vergleich zum Abgleich mit Papierlisten und dichten Tabellenkalkulationen. Diese neue Art der Datenverarbeitung kann wertvolle Zeit für Mitarbeiter einsparen, sodass sie sich auf höherwertige Aktivitäten konzentrieren können.

Schatzbrunnen 's Vocollect ist ein Paradebeispiel dafür, wie durch Spracherkennungssoftware verbesserte Genauigkeitsfortschritte erzielt werden. Die sprachgesteuerte Software wird von fast einer Million Verteilzentrumsmitarbeitern verwendet und hat neben anderen bemerkenswerten Vorteilen die Fehler bei der Bereitstellung um 25 % reduziert.

Datengestützte Erkenntnisse in Echtzeit

In Verbindung mit einem umfassenden ERP-System, das alle Vorgänge in einer Fabrikhalle überwacht, können sprachgesteuerte Technologien die Entscheidungsfindung verbessern. Wenn Befehle ausgegeben werden, kann ein intelligentes ERP-System dabei helfen, diese mit den internen Systemen eines Herstellers zu synchronisieren und unschätzbare Erkenntnisse darüber zu sammeln, wie diese in der gesamten Fabrikhalle ausgeführt werden.

Die Bereitstellung dieser Daten in Echtzeit kann Entscheidungsträgern Vorteile bieten, indem sie detaillierter erkennen, wo Betriebsineffizienzen liegen, sodass sich Hersteller darauf konzentrieren können, diese Lücken zu schließen und so die Leistung zu steigern.

Inklusive Benutzerfreundlichkeit

  Ein letztes herausragendes Merkmal, das den Herstellern von Spracherkennungssoftware geboten wird, ist die Einfachheit. Während die Verwendung einiger Fertigungssysteme für die Mitarbeiter unerschwinglich sein kann, sind Spracherkennungslösungen relativ einfach zu verstehen und erfordern keine umfassende Schulung.

Als Honeywell Vocollect-Sprachsysteme an zahlreichen Standorten einführte, berichteten sie sogar von einer Reduzierung der Schulungszeit um bis zu 50 %. Da die Fertigungsbranche immer noch durch eine große Qualifikationslücke behindert wird, sollte die Bedeutung einer benutzerfreundlichen Technologie für neue Mitarbeiter und bestehende Mitarbeiter nicht auf die leichte Schulter genommen werden.

Es kann auch Fertigungsunternehmen auf der ganzen Welt dabei helfen, ihren Wachstumskurs fortzusetzen. Da Hersteller nun den Weg der digitalen Transformation einschlagen, wird die Entscheidung für die nächste „Must-Have“-Technologie letztendlich immer eine schwierige Entscheidung sein.

Während die Präsenz virtueller Assistenten wie Alexa in britischen Fabriken derzeit eher als Luxus denn als Notwendigkeit erscheinen mag, werden die Unternehmen, die jetzt sprachgesteuerte Technologien implementieren, diejenigen sein, die von einer höheren Produktivität, weniger Ungenauigkeiten, besseren Einblicken und der Gewissheit profitieren, dass ihre Fabriken sind fit für die Zukunft.

Eines ist klar:Die Verbindung von sprachgesteuerten Innovationen mit modernen ERP-Lösungen wird der Schlüssel dafür sein, dass Hersteller von diesem digitalen Transformationstrend profitieren können. Wenn verbundene Geräte schließlich miteinander kommunizieren und Daten austauschen können, haben Benutzer eine größere Chance, von ihnen zu profitieren. Dies ist der nächste Schritt in der digitalen Transformation und hilft Unternehmen, wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Wachstumsambitionen zu verwirklichen.

Der Autor dieses Blogs ist Terri Hiskey, Vice President, Global Product Marketing for Manufacturing, Epicor Software