Wird YouView ein vertrauenswürdigerer Verwalter des vernetzten Zuhauses sein?

Nick Booth

Damit das Internet der Dinge (IoT) optimal funktioniert, muss es wie ein erstklassiger Schiedsrichter sein. Da sie das Spiel am Laufen halten, sagt Nick Booth, sind die besten Schiedsrichter diejenigen, die man kaum bemerkt.

Technologie sollte eine unterstützende Rolle spielen und keine Bedingungen vorgeben. Demut ist jedoch keine Eigenschaft, die man mit Silicon Valley assoziieren würde. Es war ein großes Problem, als Ego-Monster wie Larry Ellison regierten, aber soziale Medien halfen der Poser Nostra, in unser Privatleben einzudringen.

Es ist fraglich, was schlimmer ist:das Geschäftsmodell des Überwachungsmarketings oder die doppeldeutigen, schnulzigen Namen, die den Spionagedisziplinen gegeben werden. Customer Stalking wird als „Beziehungsmanagement“ bezeichnet. Bei intelligenter Technologie geht es häufig um Schnüffelei. Cookies sind einfach gruselig und Social Media ist wirklich „Überwachungsmarketing“.

Sie sagen Engagement, aber ich fühle Wut. Lass uns das Ganze abbrechen!

Vertrauensverlust

Dieser Vertrauensverlust ist ein großes Problem für die IoT-Branche, da das vernetzte Zuhause die wohl größte kommerzielle Chance aller Zeiten darstellt. Es könnte alles, was wir bisher gesehen haben, in den Schatten stellen, da es eine Brücke in jeden Markt ist, vom Gesundheitsmanagement bis zum Vermögensmanagement, von Immobilien bis zum richtigen Tee.

Aber wer profitiert am meisten, wenn wir Softwareagenten erlauben, jedes Gerät in unserem Haus zu infiltrieren?

Leider sind es die Bösen. Nicht nur die Blue Collar (die Hacker), sondern der Blue Chip Mob. Derzeit haben die US-amerikanischen Technologiegiganten alle Beziehungen zu den Verbrauchern, sagt Jeff Hunter, Chefarchitekt von YouView , das vernetzte britische TV-Kollektiv, das BT umfasst , die BBC , TalkTalk und Kanäle 4 und 5 .

Der „intelligente Lautsprecher“ veranschaulicht, wie hinterhältig die Technologiegiganten sind, so die Pionierin der künstlichen Intelligenz Inma Martinez, Gastdozentin am Imperial College und Regierungsberaterin für IoT. Martinez sprach kürzlich auf einem Informations-Builders-Gipfel zum IoT. Amazon 's sprachaktivierter Suchsprecher Alexa ist nicht wirklich ein persönlicher Assistent, sondern ein Verkaufsbot, warnte Martinez.

„Die Suchalgorithmen von Alexa sind darauf ausgerichtet, Produkte zu pushen“, sagt Martinez, „eine über Alexa durchgeführte Suche liefert völlig andere Ergebnisse als eine Suche auf dem Desktop.“

Kämpfe um die Vorherrschaft

YouView-Chef Richard Halton hat Amazon und Google verglichen s Kampf um die Vorherrschaft in der Branche für intelligente Lautsprecher bis hin zum Krieg um die Vorherrschaft des Internets in den 90er Jahren.

Intelligente (d. h. schnüffelnde) Lautsprecher wären nicht so schlecht, wenn sie von den üblichen Geräteherstellern hergestellt würden, aber die Tatsache, dass sie von den Unternehmen stammen, die Such- und Einzelhandelsgeschäfte besitzen, ist besorgniserregend. Wie bei Facebook , der Kunde erkennt nicht, dass für die Technologiegiganten sie das Produkt sind.

Offensichtlich wäre es Youview lieber, wenn seine Mitglieder diesen Brückenkopf zur Verfügung stellen, als den Überwachungsmarketing-Mob. „Es geht darum, Vertrauen zu gewinnen“, sagt Hunter.

Angesichts der jüngsten Publizität über die wahllose Nutzung der Daten seiner Untertanen durch Facebook und die hinterhältigen Cyberüberwachungstechniken von Google können wir erwarten, dass die Öffentlichkeit gegen diese Unternehmen zurücktritt.

YouView möchte Informationen darüber sammeln, wie wir alle Sensoren im Garten, Schlösser in den Türen, Kameras an den Wänden und Bedienfelder der Zentralheizung verwenden. Der Unterschied besteht jedoch darin, dass die beteiligten Unternehmen die Daten anonymisieren und sie verwenden, um das Netzwerk besser zu verwalten, sagt Hunter. Vielleicht könnte YouView seinen Einfluss nutzen, um mehr Menschen oder mehr Dienstanbieter davon zu überzeugen, alle in unseren Häusern installierten Geräte zu schützen. All diese D-Link und Linksys Router, die immer mehr Geräte verbinden, müssen ihre Standardpasswörter ändern. Hier muss es eine Möglichkeit geben, Geld zu verdienen.

Wer wird es nehmen? Die vernetzten TV-Unternehmen verbringen mindestens 4 Stunden am Tag damit, mit dem Zuhause zu interagieren. Ihre täuschungsfreie Erfolgsbilanz kann sie zu einem vertrauenswürdigeren Unternehmen machen, mit dem man zusammenarbeiten kann. „Uns geht es darum, offen und ein vertrauenswürdiger Partner zu sein“, sagt Hunter.

Das vernetzte Zuhause sichern

Es gibt viel zu tun, um das vernetzte Zuhause zu sichern, in dem die meisten Leute immer noch das Standardpasswort verwenden, das mit ihrem Router geliefert wurde. Die Sensoren und Kameras sind noch weniger wahrscheinlich gesichert. Die Verwaltung von Datenströmen befindet sich noch auf einem primitiven Niveau und ist nicht viel über den klagenden Ruf „Ladet jemand einen Film herunter?“ hinausgegangen. wenn Ihre Online-Konferenz nicht gut läuft.

„Wir möchten, dass das Fernsehen die wichtigste Plattform ist, um das vernetzte Zuhause einfach und vertrauenswürdig zu machen“, sagt Hunter.

Ich frage mich, was Alexa dazu sagen würde?

Der Autor dieses Blogs ist der freiberufliche Technologieautor Nick Booth.