7 bewährte Strategien, um IoT-Projekte auf Kurs zu halten

Derek Chin ist Unternehmertum nicht fremd. Nachdem er im Alter von 13 Jahren sein erstes Startup gegründet hatte, war er Mitgründer eines Medienunternehmens, war als Entrepreneur-in-Residence bei der UnitedHealth Group tätig und arbeitete als Berater für Prime Therapeutics. Bei Bright Health war er Teil eines Teams, das dazu beitrug, 80 Millionen US-Dollar an Risikokapitalfinanzierungen zu beschaffen. Heute ist Chin Director of Innovation Strategy bei der digitalen Unternehmensberatung Nerdery und berät Fortune-500-Unternehmen zur digitalen Transformation zu IoT-Initiativen und anderen Technologien. Er ist außerdem Rechtsanwalt, der sich auf die Entwicklung von Innovationsstrategien in stark regulierten Umgebungen wie dem Bereich der Medizinprodukte spezialisiert hat. Im folgenden Artikel heben wir sieben Prinzipien hervor, die aus Chins Erfahrung als Unternehmer und Berater im Zusammenhang mit der Einführung und Verwaltung von IoT-Projekten abgeleitet wurden:

1. Zweimal messen, einmal schneiden:Festlegen der Kerngeschäftsziele

Auch wenn es einfach klingen mag, haben viele Unternehmen Schwierigkeiten, die Kerngeschäftsziele genau zu identifizieren, um IoT-Initiativen zu leiten. Sie beginnen oft mit der Zuweisung von Ausgaben und der Bereitstellung von Technologie, bevor sie die Bedürfnisse der Endbenutzer verstanden haben. „Es ist wie das alte Sprichwort ‚Zweimal messen, einmal schneiden‘“, sagte Chin und bezog sich dabei auf die Holzbearbeitungsregel, die davon abrät, Materialien zu sägen, ohne vorher absolut sicher zu sein, dass die Schnitte genau sind, um Nacharbeiten und Ausschuss zu vermeiden. „Sie müssen das IoT wirklich so weit durchdenken, was Sie sich davon erhoffen und wie es sich auf Ihr Geschäft auswirken wird“, sagte er. Dies erfordert Experimente, um Annahmen zu validieren, und einen Plan, um die Zustimmung der wichtigsten Interessengruppen im gesamten Unternehmen zu erhalten, um das Projekt in großem Umfang bereitzustellen. „So schwierig das IoT zu bauen ist, ist es noch schwieriger zu implementieren“, sagte Chin. „Wenn Sie also nicht bereit sind, das Geschäftsmodell und die menschliche Komponente [genau zu betrachten], verpassen Sie zwei riesige Dimensionen des Erfolgs.“

[ Industrielle IoT-Welt ist die Veranstaltung, die das IIoT von der Inspiration zur Implementierung führt und das Geschäft und den Betrieb beschleunigt. Hol dir jetzt dein Ticket. ]

2. Unterschätzen Sie die Benutzerfreundlichkeit nicht

Ein Faktor, der die Explosion von Smartphones bis hin zu intelligenten Lautsprechern ermöglicht hat, war ihre Benutzerfreundlichkeit. Tech-Giganten wie Amazon und Apple geben ordentliche Summen aus, um sicherzustellen, dass ihre Produkte intuitiv zu bedienen sind. Aber viele Leute, die IoT-Projekte implementieren, verlieren diese Tatsache, sagte Chin, und sparen bei der Usability-Recherche und unterschätzen die Schwierigkeit, ein benutzerfreundliches Produkt mit einem klaren ROI zu entwickeln. „Viele Leute halten das Digitale für selbstverständlich“, fügte er hinzu. „IoT ist immer noch eine Art Wilder Westen.“

3. Ganzheitlich denken

Derek Chin von Nerdery

In Bezug auf den letzten Punkt haben viele Unternehmen, die mit mehreren IoT-Technologien starten, Schwierigkeiten, diese miteinander zu verknüpfen. Statt digitaler Transformation enden sie in digitalen Silos. „In größeren Unternehmen kann es besonders gefährlich sein, wenn verschiedene Leute an verschiedenen IoT-Initiativen arbeiten“, sagte Chin. Es ist selten, eine gemeinsame Architektur bereitzustellen, die in der Lage ist, verschiedene Datenströme zu synthetisieren und zu kontextualisieren. Die chaotische Standardlandschaft im IoT und kulturelle Herausforderungen komplizieren die Sache nur. „Also noch einmal, zurück zur ‚Zweimal messen, einmal schneiden‘-Idee, die Leute müssen über die Gänge greifen und dürfen Dinge nicht in Silos erledigen“, sagte Chin. "Das ist sowohl eine Sache der Menschen als auch eine Sache der Daten."

4. Konzentrieren Sie sich auf relevante Stakeholder und Endbenutzer

Ein Faktor, der für isolierte IoT-Projekte verantwortlich ist, ist die Tendenz, dass sich die verschiedenen Abteilungen eines Unternehmens von anderen Abteilungen abschotten. „Immer wenn wir das Projekt starten, kommen Leute aus Operations, Vertrieb, Marketing, IT und Strategie zusammen“, sagte Chin. „Wir versuchen wirklich, eine gut abgerundete Gruppe von Leuten dazu zu bringen, darüber zu sprechen, worüber sie nachdenken und welche Probleme sie haben.“ Gerade diese scheinbar einfache Aktion versäumt es immer wieder, die Prioritäten und Motivationen der Kollegen zu beleuchten.

Eine der wichtigsten Gruppen, die in solche Treffen einbezogen werden sollten, sind die Benutzer an vorderster Front. „Dies können die Manager der Produktionsanlagen sein – die Leute, die die Maschinen tatsächlich betreiben und die für die Geräte verantwortlich sind“, sagte Chin. „Bei IoT-Implementierungen fordert man sie manchmal auf, ihre Arbeitsweise in den letzten 30 oder 40 Jahren grundlegend zu ändern.“ Solche Menschen dazu zu bringen, eine neue Technologie anzunehmen, ist nicht einfach und erfordert die Kommunikation, wie sie ihr Leben auf lange Sicht erleichtern kann. Um sie zu überzeugen, müssen Sie verstehen, wie sie täglich arbeiten und was ihre Schwachstellen sind. „Jedes Mal, wenn Sie sich einmischen, und jedes Mal, wenn Sie sich einfach hinsetzen und mit den Leuten sprechen, die Ihre Technologie verwenden werden, sind die Erkenntnisse, die Sie daraus gewinnen, unglaublich“, sagte Chin. „Es hilft Ihnen wirklich, auf lange Sicht einen ROI aus Ihren Investitionen zu erzielen.“

5. Best-in-Breed-Partner identifizieren

Gelegentlich ist es sinnvoll, Geld- und Zeitersparnis gegenüber Qualität zu priorisieren. Bei der Suche nach Partnern für die Bereitstellung eines neuartigen IoT-Projekts ist es jedoch unerlässlich, eine Organisation mit hohen Standards zu finden. Organisationen sollten nach einem Partner mit umfassender Erfahrung in IoT-Bereitstellungen suchen. „Oft werden Projekte mit dem Gedanken über die Mauer an die IT geworfen:‚Hey, das ist Technologie. Du musst Technologie entwickeln.‘“ Aber die Auswirkungen von Fehlern im Voraus – sei es die Wahl des falschen Kommunikationsprotokolls oder der IoT-Plattform – sind erheblich. „Wie bei jeder anderen Technologie ist es in dieser Vorlaufphase wirklich entscheidend, mit Ihrem Ansatz flink zu sein, frühe Prototypen zu bauen und dem Drang nach Skalierung zu widerstehen, bevor Sie definitiv sagen können:'Ja, dieser Prototyp hat die ursprünglichen Geschäftsziele erreicht, die wir verfolgt haben hatte.'“

6. Verstehen Sie das Risiko, ein Pionier zu sein

Für jedes bahnbrechende Unternehmen gibt es Dutzende von Unternehmen, die versucht haben, einen neuen Markt zu transformieren oder zu erobern, aber es gescheitert sind. „Als Führungskraft müssen Sie sich fragen:‚Was für ein Unternehmen sind wir?‘“, riet Chin. "Fast jeder sagt, dass er ein Pionier sein möchte –  auf dem neuesten Stand der Technik, aber die Bereitstellung ist auch eine sehr kostspielige und riskante Strategie."

Eine sicherere Strategie ist es, ein schneller Nachfolger zu sein. Dieser Ansatz kann auch dazu beitragen, dass risikoscheue Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben, sagte Chin, vorausgesetzt, sie sind ausreichend wendig. „Man verfolgt genau, wie andere Unternehmen Technologie einsetzen, und ist dann einfach bereit, wenn etwas auftaucht, um eine eigene Version zu entwickeln.“ Betrachten Sie zum Beispiel, wie Apple den Mobiltelefonmarkt, der einst von Nokia und Blackberry dominiert wurde, veränderte, nachdem er scheinbar am Rande gesessen hatte.

7. Hüten Sie sich vor „Lösungen“ in Nur-Namen

Während der Hype um jede neue Technologie sie wie ein Allheilmittel erscheinen lässt, können nur wenige Produkte solche Versprechen halten. Daher ist es besser, problem- als lösungsorientiert zu sein. „Die Unternehmen mit einem engen, detailorientierten Fokus beispielsweise auf den Einsatz von Technologie zur Verbesserung der Aufzugswartung werden jedes Mal erfolgreich sein, wenn das Unternehmen sagt:‚Hey, ich habe eine IoT-Lösung. Ich werde einfach jemanden finden, der es kaufen möchte, und herausfinden, wo es für ihn funktionieren könnte.’“