Augmented Reality ist „IoT für Menschen“

IoT-erweiterte AR könnte bei der Zusammenarbeit von Menschen hilfreich sein – unabhängig davon, ob sie in Fabriken oder anderen Einrichtungen arbeiten.

Augmented Reality (AR) hat einiges zu bieten, um ein abgerundeter Produktionsbetrieb mit einem vollständigen Überblick über den Lebenszyklus eines Produkts zu werden.

Das ist das Wort von Jim Heppelmann, President CEO von PTC. In einem kürzlichen Interview mit Michael Krigsman von CXOTalk. Der Weg zu IoT-erweiterter AR begann mit „der Idee des Lebenszyklusmanagements, weil IoT es uns ermöglichte, den Kreislauf während des praktischen Teils des Lebenszyklus eines Produkts zu schließen“, sagt Heppelmann. Das Einbringen von Daten aus der Praxis ermöglicht ein „3D-Verständnis“ der Produktnutzung und -leistung – „eine perfekte Anwendung für AR“, betont er.

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Die Schnittmenge zwischen der Entwicklung von IoT-Netzwerken und AR ist signifikant, fährt Heppelmann fort und stellt fest, dass „AR IoT für Menschen ist“. Wenn es beim IoT darum geht, „Dinge mit dem Internet zu verbinden, damit wir diese Dinge überwachen, steuern und optimieren können, dann geht es bei AR darum, Menschen mit dem Internet zu verbinden, damit wir die Arbeit der Menschen überwachen, steuern und optimieren können.“

IoT-erweiterte AR könnte dazu beitragen, Menschen bei der Zusammenarbeit zu unterstützen – unabhängig davon, ob sie in Fabriken oder anderen Einrichtungen arbeiten. „Zum Beispiel könnte mir das IoT sagen, dass eine Maschine ein Problem haben wird, und ich kann diese Informationen verwenden, um einen Arbeiter mit AR anzuweisen, wohin er gehen soll und was zu tun ist, wenn er dort ankommt“, erklärt Heppelmann.

Die gute Nachricht ist, dass keine speziellen Headsets oder Smart Glasses erforderlich sind, um AR voll auszuschöpfen. Sie könnten zwar das Erlebnis verbessern, aber ein Smartphone könnte alles sein, was nötig ist, fügt er hinzu. „Wir können es alle ausprobieren und seine Leistungsfähigkeit sehen und sehen, was es bedeutet, indem wir das Telefon benutzen, das wir in unserer Tasche oder unserer Handtasche haben. Ich denke, wir sind an dem Wendepunkt angelangt, an dem AR sehr praktisch ist und jeder sieht, was es ist und wie man es im Geschäft anwenden kann, und dann schockiert über den Wert ist, den es schaffen kann.“

Hier sind nur einige Beispiele dafür, was Heppelmann als Beispiele für IoT-erweiterte AR in Aktion beschreibt:

Produktdesign: AR kann eingesetzt werden, um physische und digitale Dinge in einem Design zu kombinieren.

Schulungs- und Arbeitsanweisungen: „Schulungen für Frontline-Mitarbeiter sind heute wirklich im Voraus und nur für den Fall“, sagt Heppelmann. AR bietet „eine Gelegenheit, das auf das Ohr zu drehen und es im Moment, just in time und genau nach Bedarf zu machen, also gibt es hier in jedem Teil eines Unternehmens eine echte Gelegenheit, zu überdenken, wie wir digitale Informationen an Menschen weitergeben und machen diese Leute viel produktiver, viel genauer in ihrer Arbeit.“

Marketing und Vertrieb: Hologramm-Kataloge ermöglichen Kunden, „ein Produkt zu sehen, vielleicht sogar zu konfigurieren und dann ein Produkt als Hologramm zu sehen. Verkäufer lieben es, Produkte mit begleitenden AR-Erlebnissen zu verkaufen, da dies ein großes Unterscheidungsmerkmal für das Produkt ist.“

Wartungsdienst: Wenn ein Kunde ein Problem hat, „kann das Unternehmen ihn durch die Schritte führen, die er tun müsste, um zu sehen, ob er das Problem beheben kann, bevor wir einen LKW und einen Servicetechniker entsenden. Wir könnten tatsächlich in einen Videoanruf mit einem AR-Overlay einsteigen und sie durch das coachen, was sie unserer Meinung nach im Moment tun sollten.“ Dies kann auch für interne Unternehmensangelegenheiten gelten.

Robotik: „Wenn ich ein VR-Modell einer Fabrik hätte, könnte ich programmieren, wohin ein Roboter fahren soll, der die Teile durch VR herumträgt. Ich könnte Punkte auf dem Boden programmieren, denen der Roboter folgen soll.“

Um mit IoT-gesteuerter AR zu beginnen, sollten Sie sich potenzielle Anwendungsfälle im gesamten Unternehmen ansehen, rät Heppelmann. „Wo könnten Sie Mitarbeiter, insbesondere Frontline-Mitarbeiter, viel produktiver machen, und wie würden Sie AR darauf anwenden?“