Die pandemiebedingte Automatisierung wird diese 3 Sektoren für immer verändern

Schon seit geraumer Zeit sagen Experten voraus, dass eine Automatisierungswelle die Arbeitsmärkte verändern wird.

Für Unternehmen wäre es der Beginn eines neuen Effizienzzeitalters. Für Arbeitnehmer wäre es eine Job-Apokalypse.

Aber wie auch immer Sie es sehen, die Automatisierungswelle sollte erst irgendwann um das Jahr 2030 ihren Höhepunkt erreichen. Dann brachte die Covid-19-Pandemie die jahrzehntelange Planung von Unternehmenstechnologien ins Trudeln.

Die Automatisierungsbemühungen verlagerten sich von Reißbrettern zu überstürzten Bereitstellungen. Unternehmen mussten alles Erforderliche tun, um den Betrieb trotz Einschränkungen des internen Betriebs aufrechtzuerhalten. Und das hat den Zeitplan für die Automatisierung erheblich verändert.

Nun erwarten viele Experten, dass sich einige der Notfallautomatisierungsinitiativen in dauerhafte Lösungen verwandeln werden.

Und das bedeutet eine kürzere Kündigungsfrist für Arbeitnehmer, bevor sie entlassen werden. Aber es ist keine unvorhersehbare Situation. Hier ist ein Blick auf die drei Sektoren, die die größte automatisierungsbedingte Arbeitsunterbrechung nach COVID erleben werden.

Informationstechnologie und Infrastruktur

Einer der ersten Sektoren, der Arbeitsunterbrechungen durch die Automatisierung erlebte, ist genau die Branche, die die Technologie hervorgebracht hat:die Informationstechnologiebranche. Insbesondere werden untergeordnete IT-Supportmitarbeiter durch KI-fähige Chatbots und andere Self-Service-Lösungen ersetzt.

Das war ein Prozess, der schon vor der Pandemie im Gange war, aber dadurch auf Hochtouren geriet. Dies war teilweise auf einen Anstieg der Nachfrage zurückzuführen, als Legionen von Arbeitnehmern versuchten, sich für die Arbeit von zu Hause aus mit unternehmensfremder Hardware einzurichten.

Aber die Automatisierungstechnik hat so gut funktioniert, dass sie nun die Einstellung von IT-Support bald zum Erliegen bringen wird. Vergießen Sie jedoch keine Tränen für die IT-Branche, denn die Pandemie hat auch zu einem Boom bei der Nachfrage nach Cybersicherheitsexperten geführt – ganz zu schweigen von all den Automatisierungsexperten, die Unternehmen hinzugezogen haben, als es schwierig wurde.

Gastronomie und Restaurants

So ziemlich überall, wo man hinschaut, ist das Restaurantgeschäft eines der sichtbarsten Opfer der Folgen der Pandemie. Aber nicht alle Restaurants und Gastronomiebetriebe haben die Einschränkungen hingenommen.

Einige stützten sich auf bestehende Automatisierungsbemühungen und erwarten, aus der Krise in guter Form hervorzugehen. Und Unternehmen für Gastronomieautomatisierung berichten, dass die Pandemie einen neuen Nachfrageschub nach ihren Produkten ausgelöst hat.

Aber das bedeutet, dass die lang befürchteten Arbeitsplatzverluste in der Gastronomie viel früher beginnen könnten, als irgendjemand dachte. Und das ist eine sehr große Sache. Arbeitsplätze in der Branche machten zu Beginn der Pandemie ganze 60 % der Entlassungen aus.

Und mit zunehmender Automatisierung besteht eine gute Chance, dass viele dieser Jobs nie wieder zurückkehren werden. Es ist noch zu früh, um zu sagen, wie groß die Auswirkungen sein werden (da die Pandemie immer noch andauert), aber für die Beschäftigten in der Gastronomie werden die nächsten Jahre nicht schön sein.

Gesundheitsdienste

Der dritte Sektor, der nach der Pandemie eine dauerhafte Störung der Automatisierung erleben wird, ist der Sektor der Gesundheitsdienstleistungen. Ähnlich wie im IT-Bereich erlebte der Gesundheitssektor einen beispiellosen Anstieg der Nachfrage nach Dienstleistungen, was bedeutete, dass alle Mitarbeiter im Gesundheitswesen alle Hände an Deck hatten.

Dies führte zu einem großen Schub für die Automatisierung von Backoffice-Aufgaben wie Aufzeichnungen und Rechnungsstellung, um so viele Mitarbeiter wie möglich für die Bewältigung des Anstiegs freizusetzen. Aber das ist nicht alles. Automatisierte KI-gesteuerte Systeme wurden auch in mehreren bekannten Krankenhäusern in Notfällen eingesetzt, um Patienten zu untersuchen.

Und in anderen machten sich neuronale Deep-Learning-Netzwerke an die Arbeit, um COVID-19-Symptome in Röntgenaufnahmen des Brustkorbs zu erkennen. Da große Gesundheitsdienstleister aufgrund der Pandemie rote Zahlen schreiben, werden sie wahrscheinlich versuchen, ihre Automatisierungsbemühungen in den nächsten Jahren auszuweiten und auszuweiten.

Und der Erfolg der Notfallautomatisierung, den sie bereits erlebt haben, bedeutet, dass sie sie mit Begeisterung annehmen werden.

Eine neu konfigurierte Arbeitslandschaft

In Wahrheit ist es viel schwieriger, einen Sektor zu finden, der nicht für immer durch die Automatisierung verändert wird, als diejenigen, die es bereits getan haben. Aber keiner wird unmittelbarere und dramatischere Auswirkungen haben als die drei hier behandelten.

Sie stehen an vorderster Front bei der Einführung von Automatisierung in einer Weise, die Arbeitsunterbrechungen garantiert. Sie werden jedoch nicht allein sein. Viele andere Branchen haben die Pandemie als Motivation genutzt, ihre Automatisierungspläne zu beschleunigen.

Und wenn sie die Vorteile der Technologie in den oben genannten Sektoren sehen, werden sie noch mehr ermutigt, schnell zu handeln. Mit anderen Worten, die Pandemie könnte eine neu konfigurierte Arbeitslandschaft als weitere bleibende Erinnerung an die von ihr verursachten Umwälzungen hinterlassen. Und seine Auswirkungen fangen gerade erst an.