KI und Automatisierung: Eine weitaus größere Kraft als der Brexit

Im vergangenen Monat haben sowohl die britische als auch die US-Regierung Berichte darüber veröffentlicht, wie künstliche Intelligenz (KI) und Automatisierung die Gesellschaft in den kommenden Jahren beeinflussen werden. Es war ein Meilenstein, der KI in den nationalen und politischen Diskurs rückte.

Gleichzeitig warnte der renommierte theoretische Physiker Stephen Hawking, KI sei die größte Bedrohung in der Menschheitsgeschichte. Während die Regierungsberichte eine Gefahr anerkennen – hauptsächlich im Zusammenhang mit Arbeitsplatzverlusten und ethischen Fragen –, handelt es sich nicht um das von Hawking implizierte „Skynet-Szenario“.

Sowohl Hawking als auch die Regierungsberichte sind sich jedoch einig: KI und Automatisierung werden, wenn sie sorgfältig überwacht werden, nicht nur Geschäftsabläufe, sondern die Welt, wie wir sie kennen, grundlegend verändern.

Experteninterview: Kit Cox, CEO von Enate

Angesichts der starken medialen Berichterstattung über KI und Automatisierung starteten wir die neue Video-Serie „Innovation Spotlight“ von Information Age. In diesem Monat interviewten wir Experten aus verschiedenen Branchen, die KI und Automatisierung im täglichen Geschäft einsetzen. Das erste Interview führte wir mit Kit Cox, CEO von Enate.

Cox betonte die enorme Bedeutung dieser Technologie für die Transformation und Gestaltung zukünftiger Gesellschaften. Er sagte voraus, dass KI einen weitaus größeren Einfluss auf die Wirtschaft und alle Lebensbereiche haben wird als der Brexit.

Mensch-Maschine-Zusammenarbeit im Dienstleistungssektor

Cox erklärte, wie die Technologie Menschen befähigen statt ersetzen wird, da Kunden nach wie vor den menschlichen, persönlichen Kontakt wünschen. Er räumte jedoch ein, dass unweigerlich Arbeitsplätze verloren gehen, wenn KI in den nächsten Jahren zunehmend Routineaufgaben übernimmt.

„In einer Phase der industriellen Revolution verändern sich Jobs und einige gehen verloren“, so Cox.

Bildung als Schlüssel zur Vorbereitung

In Bezug auf den Regierungsbericht der UK sagte er, es sei „höchste Zeit“, dass darüber diskutiert werde. Er hob jedoch hervor, dass es sich um einen Ausschussbericht handele, der der Regierung „aufgedrängt“ wurde. Dennoch sei es wichtig, dass jetzt darüber gesprochen wird, wegen der erheblichen Störungen, die KI in Zukunft verursachen wird.

Bei der Bildung zeigte er sich besonders leidenschaftlich: Es werde einfach nicht genug getan, um die nächste Generation von Kindern auf eine technologiegetriebene Welt vorzubereiten. Um dem entgegenzuwirken, schlug er vor, Universitätskurse im Technologiebereich günstiger anzubieten, um junge Erwachsene zu incentivieren. Der Markt brauche dringend mehr Nachwuchskräfte.

Seine abschließenden Gedanken bezogen sich auf das Sprichwort „Wer nicht vorbereitet ist, bereitet sich auf das Scheitern vor“. Er betonte, dass die Notwendigkeit, über KI zu diskutieren, sie zu verstehen und zu akzeptieren, entscheidend für die erfolgreiche Integration des Menschen mit maschineller Intelligenz sei, da diese ein immer größerer Teil der Gesellschaft wird.