Warum Sie Microservices mit Hyperautomatisierung nutzen sollten, um technische Schulden zu minimieren

Anmerkung der Redaktion:  EY ist ein offizieller Geschäftspartner von UiPath und  FORWARD IV Diamant-Sponsor . Dies ist ein Gastbeitrag. Die in diesem Artikel geäußerten Ansichten sind die eigenen Ansichten des Autors.

Eines der größten Probleme, mit denen Unternehmen heute konfrontiert sind, sind technische Schulden. Technische Schulden sind die Ressourcen, die erforderlich sind, um jetzt in technische Lösungen zu investieren, im Vergleich zu den Ressourcen, die erforderlich sind, um sie später zu ersetzen oder zu aktualisieren. Je mehr Zeit und Geld Sie in einen Prozess investieren, desto mehr Ressourcen werden benötigt, um ihn zu ersetzen. Leider ist es heutzutage üblich, dass Unternehmen Lösungen verwenden, die kurzfristig Zeit sparen oder ein Ziel erreichen, aber das Unternehmen langfristig mehr Ressourcen kosten.

Intelligente Automatisierung kann als eine Reihe von Diensten aufgebaut werden, die zu einer größeren End-to-End-Prozessautomatisierung orchestriert werden. Bei EY bezeichnen wir das als „Single-Purpose-Automation“. Es ist ein Ansatz, bei dem Automatisierungen erstellt werden, um kleine, spezifische Aufgaben auszuführen, und dann jede dieser Einzelzweck-Automatisierungen mithilfe von Microservices aneinandergereiht werden. Durch die Aneinanderreihung von Single-Purpose-Automatisierungen mithilfe von Microservices (auch „Microservice-Architektur“ genannt) erfordern Änderungen am System nur einen einfachen Austausch von Software-Robotern.

Mein Kollege Oscar Marin, Senior Manager of Technology Consulting bei Ernst &Young LLP, hielt im Oktober auf der Bühne von UiPath FORWARD IV einen Vortrag zu genau diesem Thema:

Einzweckautomatisierung zusammen mit Microservices bieten schnelle und nachhaltige Innovation

Einer der Gründe, warum technische Schulden ein so wachsendes Problem sind, ist, dass Unternehmen unter starkem Druck stehen, schneller voranzukommen, sagt Marin. „Wir wissen, dass es eine Menge Druck von außen gibt, der das Unternehmen in die Notwendigkeit von Innovationen treiben wird“, sagt er. „Und eines der Dinge, die wir öfter hören, ist:‚Wir müssen das wie gestern erledigen, wir müssen das sehr schnell erledigen.‘“

Es stimmt, dass die Automatisierung Unternehmen unglaublich viel Zeit sparen, die monotonsten Aufgaben von Mitarbeitern abnehmen und die Compliance verbessern kann, aber es ist wichtig, dass Unternehmen bei der Implementierung der Automatisierung über eine Strategie nachdenken. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Automatisierung zu implementieren – nehmen Sie sich die Zeit, alle Ihre Optionen zu prüfen und den richtigen Ansatz für Ihre Organisation und Ihre Geschäftsziele zu wählen.

Aktualisieren Sie große, kundenspezifische Systeme schneller und mit weniger Unterbrechungen

Die modernsten Unternehmenssysteme sind oft hochgradig angepasst, aber diese Anpassung hat ihren Preis – jedes Mal, wenn ein Update vorgenommen werden muss, kann es lange dauern, bis das System wieder reibungslos läuft. Das Problem ergibt sich nicht aus dem Grad der Anpassung oder der Tatsache, dass es sich um ein großes System handelt. Das Problem ist, dass das System zu stark vernetzt ist. Änderungen in einem Bereich können Auswirkungen auf das gesamte System haben. Für die Anforderungen der heutigen Unternehmensorganisation kann dies schnell zu einer Belastung werden, die den Fortschritt verlangsamt und Zeit kostet. Aus diesem Grund setzen viele Unternehmen die Automatisierung zusätzlich zu diesen größeren Systemen ein – die Automatisierung löst viele dieser Probleme.

Während einige Automatisierungsimplementierungen Monate dauern können, bis sie richtig implementiert sind, ist die Microservice-Architektur agiler als monolithische Systeme.

Beantwortet die hohe Nachfrage nach schnellen Innovationen

Was nützt es, sich heute schnell zu bewegen, wenn Sie morgen ins Stocken geraten, weil Sie nicht vorausgeplant haben?

Viele Unternehmen üben so viel Druck auf die schnelle Implementierung neuer Systeme aus, dass sie nicht vorausdenken und ignorieren, wie wichtig es ist, die Nachhaltigkeit eines jeden Systems zu berücksichtigen.

Ihre Tech-Strategie muss bei jedem Schritt Taktiken beinhalten, die sowohl langfristig als auch kurzfristig Zeit sparen. Sie müssen sich nicht zwischen schnell und nachhaltig entscheiden, wenn Sie Hyperautomatisierung und Microservice-Architektur verwenden. Sie können die Automatisierungsbemühungen schneller erweitern und ohne Ihr Unternehmen in Zukunft Engineering-Zeit zu kosten, wenn Sie Aktualisierungen vornehmen müssen.

Plug-and-Play-Design ermöglicht unbegrenzte Flexibilität

Ein wichtiger Teil der Vermeidung technischer Schulden besteht darin, sich der Tatsache bewusst zu sein, dass Veränderungen unvermeidlich sind und niemand die Zukunft jemals perfekt vorhersagen kann.

In einem System, in dem jede Automatisierung zur Ausführung einer bestimmten Aufgabe erstellt wird, können Sie die Automatisierung einfach hinzufügen oder austauschen, wenn Ihr Unternehmen wächst und sich Ihre Anforderungen ändern. Die Verwendung von Einzweck-Automatisierungen gibt Ihrer Organisation die Möglichkeit, jeden Teil des Systems einfach zu erweitern oder zu ändern.

Ermöglicht unendliche Skalierbarkeit

Hyperautomation kann mit wenigen Bots oder Tausenden verwendet werden. Beginnen Sie hier und da mit ein wenig Automatisierung und fügen Sie mehr hinzu, wenn die Mitarbeiter neue Möglichkeiten entdecken, Hyperautomatisierung einzusetzen. Wenn neue Bots erstellt werden, können Sie sie nach Bedarf einfach hinzufügen und optimieren, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass jede Aktualisierung ein komplexer, zeitaufwändiger Prozess ist.

Unabhängig davon, ob Sie derzeit viel oder nur wenig Automatisierung benötigen, können Sie mit Einzweck-Automatisierungen beginnen und in Zukunft nach Bedarf skalieren.

Unterstützt hohe Parallelität

Sie können nicht nur wachsen und sich an ein sich ständig änderndes Geschäftsumfeld anpassen, sondern diese Änderungen auch schneller vornehmen. Mit diesem Automatisierungsansatz können Sie beliebig viele Aktualisierungen gleichzeitig vornehmen. Durch die Definition eines einzigen Zwecks für jede Automatisierung kann das IT-Team oder das Automation Center of Excellence (CoE) gleichzeitig an verschiedenen Bots arbeiten.

Das Verpacken von Microservices in einer Orchestrierungsebene verbessert die Benutzererfahrung

Die Benutzererfahrung wirkt sich immer auf den Erfolg einer Technologieimplementierung aus. Wenn die Nutzung Ihres bestehenden Systems frustrierend ist oder jedes Update die Benutzeroberfläche für die Benutzer ändert, werden Sie mit Ihren Automatisierungsbemühungen nicht viel Erfolg haben. Einer der Hauptvorteile der Automatisierung besteht darin, Aufgaben zu erledigen, die Menschen nicht mögen. Daher muss jeder Teil Ihrer Automatisierungsstrategie die Benutzererfahrung beinhalten.

Aktualisierungen können einfach vorgenommen werden, ohne die Benutzererfahrungen zu verändern

Eine frustrationsfreie (und konsistente) Benutzererfahrung ist entscheidend für den Erfolg jeder Technologie oder jedes Tech-Stacks. Bei der Verwendung von Single-Purpose-Automatisierungen „entfernen Sie diesen Endpunkt einfach aus dem Dienst, wenn irgendwann eine bessere Funktion verfügbar ist“, sagt Marin. „Das Benutzererlebnis bleibt gleich. Was die Benutzer tun, ändert sich nicht, was sich ändert, ist die Implementierung.“

Angenommen, ein Unternehmen steht unter Druck, etwas an seiner Geschäftstätigkeit zu ändern, und muss daher einen neuen Service einführen. Dazu müssen sie eine Schnittstelle zu einer Reihe von Legacy-Anwendungen herstellen.

Erleichtert das Sammeln von Daten, die nicht ohne Weiteres verfügbar sind

Selbst mit der effizientesten und modernsten IT-Landschaft wird es immer notwendig sein, Daten zu sammeln, die nicht ohne Weiteres verfügbar sind. Das Suchen von Daten ist eine zeitaufwändige Aufgabe, die nicht manuell durchgeführt werden muss. Hyperautomatisierung ist eine perfekte Technologie, um Daten schnell und mit minimaler Benutzeraufsicht zu sammeln.

Um dies erfolgreich zu tun, sagt Marin, müssen Sie sicherstellen, dass Sie einen einzigen Zweck definieren, wie diese Bereiche zusammen orchestriert werden können. „Hier bietet Ihnen das Konzept einer Abfolge von Aktivitäten durch Hyperautomatisierung und Einbettung in einen Microservice diese Flexibilität aus architektonischer Sicht“, sagt er. „Indem Sie eine zentrale Konsole haben, die von Geschäftsanwendern verwaltet wird, haben Sie ein wenig Plug-and-Play bei der Verwaltung dieser Prozesse.“

Erste Schritte mit Microservices

Immer mehr Unternehmensarchitekten realisieren Single-Purpose-Automatisierungen zusammen mit Microservices, einem Automatisierungsansatz, der skalierbar und schnell ist und dazu beiträgt, technische Schulden zu vermeiden.

Erfahren Sie mehr darüber, wie EY Kunden hilft, ihre Automatisierungsstrategien mit unternehmensweiten Automatisierungsprogrammen auf der UiPath-Plattform voranzutreiben, während sie selbst damit über 100.000 Roboter implementieren und seit 2019 über 2 Millionen US-Dollar einsparen.

Die in diesem Artikel wiedergegebenen Ansichten sind die Ansichten des Autors und spiegeln nicht unbedingt die Ansichten der globalen EY-Organisation oder ihrer Mitgliedsunternehmen wider.