Warum wir Cobots (kollaborative Roboter) in unserem Leben brauchen

Für diejenigen, denen die Idee von Cobots unangenehm ist – und natürlich wird es einigen Menschen so gehen – Tatsache ist, dass dies der Fall ist Sie sind bereits in unmittelbarer Nähe und kümmern sich seit Jahren still und leise um Menschen in Form von Smartphones, Tablets und Desktop-Computern, die alle mithilfe von KI Informationen filtern, um Bedrohungen in unseren E-Mails zu stoppen und uns die neuesten Angebote für unseren Supermarkt zu senden.

Da sich künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) in Unternehmen immer mehr durchsetzen, ist in Unternehmen eine breite Diskussion darüber entstanden, wie die Technologien in alltäglichen Situationen angewendet werden können. Und da diese Anwendungen immer häufiger werden, müssen wir uns zwangsläufig auch mit einigen neuen Terminologien vertraut machen, beginnend mit einem der Favoriten der Branche – „Cobots“.

Cobots oder „kollaborative Roboter“ werden in vielen Formen und Gestalten auftreten. Von ausgeklügelten softwarebasierten Hilfsbots (Erweiterungen von Chatbots und virtuellen Assistenten) bis hin zu eher physischen automatisierten Roboterwerkzeugen, die die Fertigungsindustrie revolutionieren, gibt es zahlreiche Optionen für Unternehmen jeder Größe und in allen Branchen.

Der intelligente Arbeitskollege, den wir alle brauchen

Wir alle werden uns daran gewöhnen müssen, eng mit intelligenten Maschinen zusammenzuarbeiten, da Cobots sehr bald unsere neuen Bürofreunde sein werden.

Cobot-Gehirne bestehen aus softwarebasierten virtuellen Diensten, die die Synapsen des „Denkens“ bilden, auch bekannt als Verarbeitung und Datenanalyse. Ähnlich wie ein Tamagotchi aus der Kindheit sind Cobots keine vollständig unabhängigen Systeme – sie müssen gefüttert und getränkt werden, wobei ihre regelmäßigen Mahlzeiten aus Software-Updates bestehen und neuen Datensätzen und Sicherheitspatches ausgesetzt sind.

Für diejenigen, denen die Idee von Cobots unangenehm ist – und natürlich werden einige Menschen das sein –, ist die Tatsache, dass sie sich bereits seit Jahren in unmittelbarer Nähe befinden und sich in Form von Smartphones, Tablets und Desktop-Computern still und heimlich um Menschen kümmern KI zum Filtern von Informationen, um Bedrohungen in unseren E-Mails zu stoppen, um uns die neuesten Angebote für unseren Supermarkt zu senden.

Sie gehen noch einen Schritt weiter und schützen Benutzer nicht nur vor einem potenziellen Virus, sondern können auch die Arbeitserfahrung der Mitarbeiter verbessern, indem sie intuitiv helfen, Arbeitspläne, Aktionen und Geschäftsentscheidungen zu verwalten.

Verantwortung und soziale Normen

So großartig das alles klingt, es gibt einen Verantwortungsfaktor, den es zu berücksichtigen gilt. Während wir Daten in das Gehirn von Cobots einspeisen, müssen wir auch in der Lage sein, ein Bewusstsein und eine Wertschätzung für die akzeptablen Verhaltensnormen der Gesellschaft widerzuspiegeln.

Um sicherzustellen, dass dies effektiv geschieht, müssen wir in der Lage sein, die Fähigkeiten einzelner Arbeiter auf immer granularere und mathematischere Weise zu bewerten und zu messen, da Cobots in der Lage sein müssen, alle Risikofaktoren in Bezug auf die Urteile, die sie einer Person geben, zu bewerten Arbeiter. Und diese werden auf ihren Fähigkeiten, ihrem Hintergrund und anderen Kompetenzen basieren, bevor mehr Automatisierung dieser Art in unser Leben eingeführt wird.

Wenn man auch global denkt, muss die Programmierung je nach Standort der Cobots unterschiedliche kulturelle, Verhaltens- und ethische Normen berücksichtigen, was ein ganz eigenes Thema ist.

Koexistenz mit Cobots

Wir müssen darüber nachdenken, wie Cobots und Menschen bei der Arbeit koexistieren werden, wenn Cobots die alltäglicheren Aufgaben in der neuen Welt automatisierter Steuerungen übernehmen, die digitale Workflows vorantreiben. Und wie diese Workflows – ob softwarebasiert, hardwarebasiert oder eine Kombination aus beidem – in Zukunft am modernen Arbeitsplatz implementiert werden.

Einige haben argumentiert, dass wir, um das Beste aus dieser neuen Arbeitsweise herauszuholen, einzelnen Arbeitnehmern einen Rang oder eine Punktzahl zuweisen sollten, die auf ihrer Arbeitsplatzkompetenz basiert. Eine Methodik, die bei Akzeptanz dazu beitragen könnte, den technischen Punkt zu finden, an dem die Cobot-Technologie auf die berufliche Rolle einer Person angewendet werden kann.

Mark Wilkinson von DXC befürwortet, dass wir diesen Detaillierungsgrad benötigen, da ein wirklich intelligenter Cobot, der auf fein abgestimmten maschinellen Lernmodellen läuft, unseren täglichen Routinen eine neue Ebene der Arbeitsplatzpersonalisierung hinzufügen wird, die uns in unserer Arbeit besser machen könnte. Diese „intelligenten Agenten“ wären als Einzelpersonen so auf die Bedürfnisse unseres Arbeitsplatzes abgestimmt, dass sie unser Leben leichter machen könnten, indem sie beispielsweise wichtige Aufgaben automatisch markieren, Besprechungen planen und E-Mails interpretieren.

Darüber hinaus gibt es mit Cobots im Büro keine physischen Grenzen, seine Software kann funktionsübergreifende Teams und Regionen umfassen und eröffnet die Möglichkeit eines neuen globalen digitalen Workflows. Teamaktionen in Dubai könnten nahezu in Echtzeit mit britischen oder US-Büros abgestimmt werden und rund um die Uhr in jeder Zeitzone arbeiten.

Der Umwelt mit einem Cobot nach dem anderen helfen

Unabhängig davon, ob Sie bereits davon überzeugt sind oder nicht, die Cobot-Technologie entwickelt sich schnell, und wir erhalten ein besseres Verständnis für Roboterprozesse und was sie tatsächlich tun können, um die Arbeit besser zu machen. Wir sehen den Übergang von der robotergesteuerten Prozessautomatisierung (RPA), mit der wir beispielsweise Heizungssteuerungen zu Hause nach definierten Mustern programmieren können, zur intelligenten robotergesteuerten Prozessautomatisierung (IRPA oder einfach IPA, wenn Sie ein Bierfan sind). wo Heimheizungssteuerungen beginnen, sich selbst für optimale Nutzung und Effizienz zu programmieren, basierend auf beobachteten Nutzungsmustern. Cobots haben IRPA von Anfang an in ihrer „DNA“.

Die meisten von uns haben sich an andere intelligente Technologien wie selbstfahrende Autos gewöhnt, die in den kommenden Jahren fast selbstverständlich erscheinen werden, wenn sie zum Mainstream werden, und das Gleiche wird für Cobots gelten. So wie man vom Kartenlesen im Auto jetzt automatisch das GPS einschaltet, werden wir denken, dass Cobots und intelligente Assistenten in einem halben Jahrzehnt schon Standard sind. Sie kommen an einen Punkt, an dem Sie einfach erwarten, dass eine neue Technologie vorhanden ist, und der Arbeitsplatz ist ein Ort, an dem wir alle mit Cobots an unserer Seite davon profitieren können.

Geschrieben von Chris Pope, VP Innovation, ServiceNow