5 Minuten mit Neil Jordan von Proxima

Neil Jordan, Hauptberater für Logistik und Lieferkette bei Proxima, spricht über die Lieferkette und Beschaffungstrends

Könnten Sie sich bitte zunächst vorstellen und mir ein wenig über Ihr Unternehmen und seine Beteiligung an der Lieferkettenbranche erzählen?

Ich bin der Hauptberater für Logistik und Lieferkette bei Proxima, einem spezialisierten Beratungsunternehmen für Beschaffung und Lieferkette, das mit einigen der größten Unternehmen in Großbritannien und den USA zusammenarbeitet.

Was ist Mobiltechnologie und welche Vorteile bietet der Einsatz dieser Technologie in der Lieferkettenbranche?

Mobiltechnologie ist im Wesentlichen die Verwendung eines beliebigen mobilen Geräts wie Mobiltelefon, Tablet oder Ortungsgerät innerhalb der Lieferkette. Angesichts der Tatsache, dass Telefone und Tablets heutzutage ein fester Bestandteil unseres Lebens sind, mag dies eine offensichtliche Entwicklung sein, aber die Auswirkungen dieser Technologien auf die gesamte Lieferkette waren enorm.

Wenn wir uns zum Beispiel speziell die Frachtbranche ansehen, ermöglicht die mobile Technologie Unternehmen, jedes Element der Lieferung eines Produkts zu verfolgen und zu überwachen. Mobile Tracking-Geräte in Lieferfahrzeugen ermöglichen es Unternehmen, die Leistung der Fahrer zu untersuchen, ihre Fahrtrouten, ihren Kraftstoffverbrauch und unnötige Kursabweichungen zu überwachen. Die Vorteile mögen auf individueller Ebene gering erscheinen, aber wenn sie auf eine Organisation ausgedehnt werden, gibt es enorme potenzielle Einsparungen und Effizienzen, die Unternehmen nutzen können.

Die Vorteile der mobilen Technologie wurden kürzlich auch bei der Einführung von Impfstoffen sichtbar, bei der Geräte die Bedingungen der Dosen während der Übertragung überwacht haben. Dies ist eine Verwendung, die in Lebensmittel- und Einzelhandelslieferketten verwendet wurde und es Einzelhändlern ermöglicht, sicherzustellen, dass die Bedingungen für den Transfer bestimmter Waren geeignet sind.

Die Technologie ermöglicht es, den Informationsfluss durch die Lieferkette so lebendig und aktuell wie möglich zu gestalten, und jedes Element davon kann jetzt nachverfolgt werden. Agilität in Lieferketten hat sich im vergangenen Jahr als unerlässlich erwiesen – und mobile Technologien sind der Schlüssel, um dies zu erreichen.

Warum sollten Lieferketten mobile Technologien einsetzen?

Einfach gesagt bedeutet mobile Technologie mehr Daten. Und mehr Daten bedeuten mehr Möglichkeiten, die Effizienz in jeder Phase der Lieferkette zu steigern.

Selbst die kleinsten Schwachstellen und Chancen können jetzt identifiziert werden und Supply-Chain-Manager können die Sichtbarkeit aller verschiedenen Ebenen der Kette erhöhen.

Auf logistischer Ebene gibt es auch enorme betriebliche Effizienzen, die durch mobile Technologie erreicht werden können. In der Lagerhaltung zum Beispiel ermöglichen Live-Daten durch mobile Technologie Lagerleitern, jedes Detail der Kommissionierraten, der Kommissionierpunkte und was Teamleiter benötigen, um die Effizienz an jedem Berührungspunkt zu steigern.

In einigen Fällen wird mobile Technologie zur Automatisierung eingesetzt und reduziert den Bedarf an menschlicher Arbeitskraft insgesamt.

Welche Innovationen gibt es im Bereich der Mobiltechnologie?

Roboter in der Kommissionierung und Lagerhaltung sind eine der Schlüsselentwicklungen in der mobilen Technologie, die es Unternehmen ermöglichen, ganze Lager vollständig zu automatisieren.

Heinz beispielsweise hat im vergangenen Jahr ein automatisches Warenlager eingeführt, das ganz auf mobile Technologien setzt. Die Nachfrage wächst schnell, da immer mehr Unternehmen die Vorteile dieser wettbewerbsfähigen Automatisierung erkennen.

Dies ist jedoch eine langfristige Investition, die eine beträchtliche Implementierungszeit erfordert, und Unternehmen werden eine lange Übergangszeit durchlaufen müssen, bevor diese in Betrieb genommen werden können.

Wie können fortschrittliche Technologien wie Cloud, IoT und 5G der Lieferkette helfen, einen größeren Wert aus der Mobiltechnologie zu ziehen?

Geschwindigkeit und Datenqualität sind die wesentlichen Säulen, auf denen mobile Technologien operieren, daher spielen Cloud IoT und 5G alle eine entscheidende Rolle bei der Ausschöpfung des vollen Potenzials mobiler Technologien.

Im Frachtverkehr hat 5G das Potenzial, die Geschwindigkeit und Qualität von Live-Daten von Lieferfahrern zu verbessern, wodurch Lieferkettenmanager die Effizienz steigern können.

Die IoT-Technologie in der Lagerhaltung sorgt dafür, dass vollautomatische Lager reibungslos und kontinuierlich funktionieren. Dies wird eine zunehmend zentrale Rolle spielen, da immer mehr Unternehmen auf automatisierte Lieferketten umstellen.

Wie haben mobile Technologien seit dem Ausbruch von COVID-19 dazu beigetragen, dass Lieferketten funktionsfähig bleiben?

Mobiltechnologie unterstützt die Automatisierung der Lieferkette, und dies war entscheidend, um die Lieferketten im vergangenen Jahr trotz beispielloser Arbeitskräfteknappheit und Belastungen funktionsfähig zu halten.

Wenn beispielsweise Mitarbeiter arbeitsunfähig oder aufgrund von Einschränkungen arbeitsunfähig waren, hat sich die Automatisierung als wertvolles Instrument erwiesen, um den gesamten Betrieb am Laufen zu halten.

Wie sehen Sie die Nutzung mobiler Technologie nach COVID-19?

Die Pandemie hat die Schwachstellen in Lieferketten aufgedeckt und zeigt, dass sie ein chronisch unterinvestierter Bereich des Unternehmens sind. Infolgedessen sind Lieferketten auf der Agenda der C-Suite schnell nach oben gerückt.

Wir gehen davon aus, dass die Nachfrage nach mobilen Technologien in der Lieferkette weiter wachsen wird, wie die C-Suite zur Kenntnis nimmt.

Der Arbeitskräftemangel zeigt auch keine Anzeichen für ein Nachlassen, nachdem die kombinierten Auswirkungen des Brexit und der Pandemie zu einer Abwanderung potenzieller Lagerarbeiter geführt haben. Die Automatisierung kann den Bedarf an Lagerpersonal um bis zu 80 % reduzieren und wird daher von Unternehmensleitern als potenzielle Lösung für diese Engpässe angesehen.

Wie können Lieferketten sicherstellen, dass ihre mobile Technologie sicher bleibt?

Neue mobile Technologien bringen unzählige neue Risiken und Schwachstellen in ein Unternehmen ein, und Sicherheit erweist sich daher als ein immer wichtigeres Thema für alle Supply-Chain-Manager.

Uns sind Fälle bekannt, in denen kriminelle Hacker versuchten, auf die Lieferkettendaten eines Unternehmens zuzugreifen, um beispielsweise Warenbewegungen zu verfolgen und abzufangen.

Viele Unternehmen im Güterverkehr setzen jetzt Buddy-Regeln auf ihren Fahrten durch, um sicherzustellen, dass die Fahrzeuge immer in Bewegung sind und selbst im Falle von Datenlecks keine Angriffe auf die Fahrzeuge möglich sind.

Das erforderliche Sicherheitsniveau ist extrem hoch, und selbst wenn es sich nur um das Lager handelt, muss die Datensicherheit für alle Supply Chain Manager im Vordergrund stehen.

Was sind die Herausforderungen und wie können sie gemildert werden?

Sicherheit ist eine primäre Herausforderung, und Unternehmen müssen äußerst wachsam sein, um die Gefahren zu vermeiden, die mit zunehmender Technologie in der Lieferkette einhergehen.

Dies erfordert eine koordinierte Zusammenarbeit mit IT-Teams und der Geschäftsleitung, um sicherzustellen, dass alle potenziellen Schwachstellen abgedeckt und geschützt werden.

Auch die Investition und das Engagement mobiler Technologien sind nicht zu unterschätzen. Die Technologien, die beispielsweise für den Übergang zur Vollautomatisierung in einem Lager erforderlich sind, sind erheblich. Es kann eine erhebliche Verzögerung geben, bis diese Technologien vollständig betriebsbereit sind, und die Kapitalrendite wird möglicherweise für einige Zeit nicht sichtbar sein