Lieferketten digitalisieren: 5 bewährte Strategien gegen aktuelle Gegenwinde

Wichtige globale Ereignisse der letzten fünf Jahre haben Schockwellen durch Lieferketten gesendet, vorbestehende Trends zur Diversifizierung beschleunigt und eine Reihe neuer Risiken eingeführt. Wenn Unternehmen nicht bereits durch steigende Betriebskosten in China entwurzelt wurden oder von Zöllen aufgrund des US-China-Handelskonflikts getroffen wurden, sind sie jetztほぼ sicher durch die kolossalen Störungen und die massive Unvorhersehbarkeit der COVID-19-Pandemie betroffen.

Die Lieferkettenlandschaft wird wahrscheinlich noch eine Weile turbulent bleiben, besonders da sich Konsumgewohnheiten ändern und die Nachfrage angesichts anhaltender Handelskonflikte, Quarantänebestimmungen und Reisebeschränkungen volatil bleibt. Diversifizierung ist der Schlüssel zum Überleben, aber ein Beschaffungswechsel ist mehr als nur einen Schalter umzulegen. Er beinhaltet die Bewältigung wachsender Compliance-Hürden und potenziell hoher Kosten für die Einbindung neuer Lieferanten.

Viele Marken digitalisieren ihre Lieferkettennetzwerke, um einen 360-Grad-Blick auf die Produktion, Qualität, soziale und ökologische Compliance-Standards ihrer Lieferanten zu erhalten. In einer Juli-Umfrage unter über 200 Marken, durchgeführt von QIMA, gaben zwei Drittel der Befragten an, dass die Pandemie die Entschlossenheit ihres Unternehmens beschleunigt habe, ihre Lieferketten 2020 zu digitalisieren – einschließlich des Einsatzes neuer Remote-Inspektionswerkzeuge.

Fünf Vorteile der Digitalisierung

Weniger Schmerzpunkte durch manuelle Prozesse

Liefernetzwerke sind komplexe Operationen, die Hunderte und manchmal Tausende von Menschen einbinden – von Lieferanten über Fabrikbesitzer, Arbeiter bis hin zu Inspektoren. Während jüngste technologische Fortschritte traditionelle Supply-Chain-Management-Prozesse verbessert haben, arbeiten viele Marken bei der Datenverarbeitung immer noch manuell.

Zum Beispiel verwenden manuelle Inspektionspapierbögen für Messungen und produzieren handschriftliche Berichte, die an den Qualitätskontrollmanager übermittelt werden, der dann diverse Berichte aus einer Vielzahl von Quellen prüfen muss. Wenn sich dieser repetitive Aufwand über mehrere Transaktionen erstreckt, macht er einen großen Teil der Zeit aus, die der Mitarbeiter für Dateneingabe aufwendet. Darüber hinaus ist solche manuelle Verarbeitung fehleranfällig und weitgehend inkonsistent von Inspektor zu Inspektor. Dies führt zu schlechter Transparenz und begrenzten Erkenntnissen, was es für Marken schwierig macht, intelligente, datengestützte Entscheidungen zu treffen oder überhaupt zu wissen, was in ihren Lieferketten zu einem bestimmten Zeitpunkt passiert.

Zentralisierte und gestraffte Daten

Eine starke digitale Plattform automatisiert die Dateneingabe über Geschäftsabläufe hinweg, sammelt und aktualisiert automatisch Datenpunkte aus allen relevanten Quellen innerhalb des Lieferketten-Ökosystems einer Marke. Sie macht diese Datenpunkte dann in einem einzigen System zugänglich, anstatt sie über mehrere Systeme fragmentiert zu haben, die nicht miteinander kommunizieren.

Wenn Datensätze automatisiert und zentralisiert sind, können Workflows gestrafft werden, und Stunden an Aufwand können eingespart werden. Gesparte Zeit und Ressourcen können auf wertvollere Bemühungen umgeleitet werden. Dies könnte bedeuten, Inline-Inspektionen in als risikoreich eingestuften Fabriken zu automatisieren oder Berichte automatisch zu genehmigen, um schnelle Lieferungen zu gewährleisten. Im Wesentlichen ermöglicht Automatisierung Managern, mehr Zeit für Aktivitäten aufzuwenden, die das Geschäft wachsen lassen – wie das Aushandeln besserer Lieferantenpreise und den Aufbau von Lieferantenbeziehungen.

Schnellere Markteinführung

Ob es Lyft, Amazon.com oder Venmo ist – Unternehmen, die im heutigen Markt Anteile gewinnen, haben mindestens eines gemeinsam: Geschwindigkeit. Dank smarter Technologien und mobiler Geräte sind Verbraucher zunehmend ungeduldig geworden und wollen ihre Produkte so schnell wie möglich.

Marken, die nicht schnell und effizient liefern, verlieren Verkaufschancen und geben Marktanteile an schnellere Wettbewerber ab. Aber Geschwindigkeit hängt weitgehend von Lieferketten ab. Eine digitale Lieferkette bietet Echtzeittransparenz in den Warenfluss über Liefernetzwerke hinweg – vom Produktkonzept über Inspektion, Transport bis zur Ankunft am Zielort.

Echtzeittransparenz in das gesamte Liefernetzwerk befähigt Marken, Entscheidungen auf Basis genauer Daten zu treffen und sicherzustellen, dass Produkte zeitgerecht und effizient geliefert werden. Zum Beispiel kann, wenn eine Früherkennung warnt, dass ein Taifun dort auftritt, wo bestimmte Fabriken liegen, Gegenmaßnahmen ergriffen werden – wie die Verlagerung der Beschaffung an sichere Standorte.

Flexible Risikoreaktion

Seit 2018 sind globale Marken, die aus China beziehen – der unangefochtenen Fertigungsführern der Welt – in das Kreuzfeuer des sich entfaltenden US-China-Handelsstreits geraten. Hohe Zölle haben viele Marken veranlasst, die Beschaffung in alternative Geografien zu verlagern, besonders für die Endmontage. Doch diese Pioniere der Beschaffung sind auf zugrundeliegende Risiken für Qualität und Ethik gestoßen, besonders bei der Sicherung neuer Lieferanten in weniger entwickelten Fertigungsmärkten.

Bei der Bewertung der Auswirkungen des US-China-Handelskriegs vor der Pandemie stellte ein QIMA Barometer Report Q1 2020 fest, dass die Inspektionsnachfrage unter US-Käufern in China im Vorjahresvergleich um 14 % gesunken war, während sie in benachbarten Märkten in Südostasien (Anstieg 9,7 %) und Südasien (Anstieg 37 %) in die Höhe schoss. Ethische Indikatoren wie Arbeits-Compliance und Nachhaltigkeit litten jedoch wahrscheinlicher in Regionen, die einen Zustrom von Käufern verzeichneten – der Report verfolgte einen Rückgang der ethischen Scores um 4,3 % in Fabriken in Südostasien und einen substantiellen Rückgang um 7,1 % in Bangladesch.

In einer von Handelsstreitigkeiten, Zöllen und geschlossenen Märkten geprägten Umgebung müssen Marken akzeptieren, dass globale Handelsfragen und COVID-19-bedingte Störungen ihre Lieferketten weiterhin steuern werden. Als Reaktion darauf müssen sie ein nomadisches Beschaffungsmodell annehmen, das ihre Fähigkeit stärkt, Produktion und Beschaffung in die kostengünstigsten und wertvollsten Geografien zu verlagern. Eine digitale Lieferkette ermöglicht die Echtzeittransparenz und Fähigkeiten, die für ein solches Modell erforderlich sind.

Stärkere Lieferantennetzwerke

Eine MIT Pulse Survey von Anfang dieses Jahres ergab, dass 38 % der Befragten ihre Lieferketten nicht kartiert hatten. Noch alarmierender: 65 % hatten die Lieferanten ihrer Lieferanten nicht kartiert. Warum nicht? Ihnen fehlten schlicht die Werkzeuge dafür.

Dieser beunruhigende Trend deutet darauf hin, dass eine beträchtliche Anzahl von Marken im Dunkeln tappt, wenn es um Lieferantenbeziehungen geht – ihnen fehlen Daten und Echtzeittransparenz darüber, was vor Ort passiert. Ohne diese kritischen Einblicke wird es für Marken nahezu unmöglich, auf die sich rasch entwickelnden, beispiellosen Veränderungen der Gegenwart zu reagieren. Solche Risse und Knicke in der Lieferkette machen Marken anfällig für externe Risiken, besonders bei Lieferantenbeziehungen.

Eine digitale Lieferkette bietet eine einzige Plattform, auf der alle Lieferkettenpartner einer Marke – einschließlich Händler, Logistikpartner, Lieferanten und Inspektoren – kommunizieren und kollaborieren können. Diese Fähigkeit baut Teamarbeit in Lieferantennetzwerken auf, ermöglicht es, Missverständnisse und Probleme früh im Produktionszyklus zu erkennen, anstatt sie manuell zu melden, wenn es zu spät ist. Eine kollaborative Umgebung hilft Marken, ihre Netzwerke mit Lieferanten, denen sie vertrauen können, zukunftssicher zu machen.

Sébastien Breteau ist Gründer und CEO von QIMA, einem Anbieter von Qualitätskontrolle und Compliance-Services für Marken, Einzelhändler und Importeure.