Echtzeit-Marketing für Fertigungsfachleute

Echtzeit-Marketing schien lange Zeit nur ein Werkzeug für B2C-Vermarkter zu sein. Da unser Verständnis dieses Mediums jedoch wächst und sich weiterentwickelt, entdecken wir neue und aufregende Möglichkeiten für B2B-Organisationen, diese Tools zu nutzen, um ihre Kunden zu erreichen und zu beeinflussen. Mithilfe von Methoden wie Social Media, Mobile Marketing, Analysen und Cloud Computing können B2B-Vermarkter der industriellen Fertigung ihr Publikum erweitern und aussagekräftigere Botschaften für ihre Zielkunden erstellen.

Angesichts des starken Fokus auf B2C im Marketing halten viele Hersteller Investitionen in soziales oder mobiles Marketing jedoch für vergebliche Mühe. Obwohl sie ihr Bestes geben werden, sind sich viele B2B-Vermarkter nicht sicher, ob ihre Versuche effektiv sind oder nicht. Tatsächlich sind laut einem Bericht von Brightcove aus dem Jahr 2015 nur 21 % der B2B-Vermarkter in der Lage, den ROI ihrer Marketingstrategie zu verfolgen.

Angesichts des enormen Unterschieds zwischen dem Marketingvertrauen im B2B-Bereich und dem im B2C-Bereich ist klar, dass es einen großen Unterschied in der Art und Weise gibt, wie diese verschiedenen Branchen die ihnen zur Verfügung stehenden Echtzeit-Marketing-Tools nutzen. Ohne eine klare Richtung finden sich viele industrielle Vermarkter ziellos und unsicher in Bezug auf die Wirkung, die sie auf ihr Publikum haben. Dies kann zu Stagnation und fehlendem Vorwärtsdrang führen.

Indem Sie die vier wichtigsten Marketinginstrumente so einsetzen, dass sie auf die einzigartigen Bedürfnisse des B2B-Sektors ausgerichtet sind, können Sie effektive Strategien entwickeln und Ihre Kapitalrendite auf einer tieferen Ebene verstehen. Dies hilft Ihnen bei Ihren zukünftigen Bemühungen und gibt Ihnen die Gewissheit, dass sich Ihre Leistungen direkt positiv auf das Endergebnis auswirken.

SOCIAL MEDIA FÜR HERSTELLER

Bei der Vermarktung von Industrieprodukten an andere Unternehmen können soziale Medien wie ein vergeblicher Marketingkanal erscheinen. Beachten Sie jedoch eine wichtige Tatsache:Die Unternehmen, an die Sie vermarkten, bestehen ausschließlich aus Verbrauchern. Die Vermischung der Business Class und der Consumer Class hat die Grenzen zwischen B2C- und B2B-Marketing verwischt, sodass letztere ihre Kunden über ungewöhnliche Wege wie soziale Medien erreichen können.

Der erste Schritt, sich als Hersteller in den sozialen Medien zu engagieren, besteht darin, Ihre Nischenplattform zu finden. Für viele ist dies LinkedIn oder YouTube. LinkedIn ist eine professionelle Networking-Site, die Sie direkt mit Auftragnehmern in Ihrer Nähe verbindet. Es gibt ein paar Optionen, wenn es um LinkedIn-Verbindungen geht. Erstens können Sie diese Auftragnehmer systematisch auf individueller Ebene finden und erreichen. Wenn dies nicht Ihr Stil ist, sollten Sie erwägen, ein Vordenker auf LinkedIn zu werden.

Beginnen Sie dazu mit dem Beitritt zu branchenspezifischen Gruppen. Diese Gruppen ermöglichen es den Mitgliedern, Ideen über sorgfältig erstellte oder geteilte Inhalte auszutauschen. Sie können Ihr Unternehmen als Branchenexperten etablieren und gleichzeitig die Bekanntheit Ihrer Marke steigern. Teilen Sie weiterhin Inhalte, beteiligen Sie sich an Diskussionen und binden Sie Ihre Mitarbeiter ein, und Sie werden feststellen, dass das Vertrauen in Ihr Unternehmen sowie die Markenbekanntheit steigen.

YouTube ist ein weiteres unschätzbares Tool für Hersteller und entwickelt sich schnell zu einer der einflussreichsten sozialen Plattformen für Unternehmen. Es kann besonders nützlich für Industrieunternehmen sein, da es Ihnen ermöglicht, Produktvideos mit Anleitungen und Anleitungen sowie ausführliche Einführungsvideos zu Ihrem Unternehmen und den talentierten Branchenführern, die dort arbeiten, zu erstellen und zu teilen.

Facebook ist für Hersteller im Allgemeinen schwieriger zu verkaufen, aber es ist ein notwendiger Bestandteil eines umfassenden Social-Media-Plans. Teilen Sie Lehrvideos, kuratierte Inhalte aus anderen vertrauenswürdigen Quellen und Ihre eigenen einzigartigen Inhalte, um eine Vordenkerrolle in Ihrer Branche zu etablieren. Während Sie vielleicht nicht so viel Engagement sehen wie ein B2C-Unternehmen, dient ein aktives Facebook-Konto dazu, den Eindruck zu verstärken, dass Ihr Unternehmen ein lebendiger, florierender Organismus ist. Immer mehr Kunden finden Facebook-Konten von Unternehmen über Suchmaschinen, und eine aktive Präsenz kann ihr Vertrauen in Ihre Marke erheblich steigern.

MOBIL FÜR HERSTELLER

Noch ausgeprägter ist die Vermischung von Geschäftskunden und klassischen Konsumenten im Bereich Mobile Marketing. Führungskräfte und andere Geschäftskunden tätigen zunehmend Käufe oder Produktrecherchen über ihre Mobiltelefone. Sie können auf ihrer Zugfahrt zur Arbeit eine schnelle Suche durchführen oder während eines Geschäftsessens nach einem Produkt suchen. Aus diesem Grund halten wir es für wichtiger denn je, eine Strategie für mobiles Marketing zu haben.

Das erste, was Sie als B2B-Vermarkter für industrielle Fertigung tun sollten, ist sicherzustellen, dass Ihre Website und Ihr Produktkatalog mit mobilen Geräten (einschließlich Tablets) leicht zugänglich sind. Ist Ihre Website für Mobilgeräte optimiert? Wie reibungslos ist der Checkout-Prozess von einem Smartphone aus? Die gute Nachricht ist, dass die meisten Ihrer Konkurrenten diesen Test nicht bestehen werden. Dies hilft Ihnen nicht nur bei den Platzierungen in den Google-Suchergebnissen, sondern führt auch dazu, dass sich Kunden zu Ihrer benutzerfreundlichen mobilen Website hingezogen fühlen.

Nachdem die Seite für die mobile Nutzung optimiert wurde, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, wie sie zum Vorteil Ihres Unternehmens eingesetzt werden kann. Mobiles Marketing bietet Unternehmen mehr Möglichkeiten, Kunden hochindividualisierte Erlebnisse zu bieten. Wenn Sie beispielsweise wissen, dass eine mobile IP-Adresse mit einer Führungskraft in einem Ihrer bevorzugten Unternehmen verknüpft ist, können Sie mithilfe von Geotargeting und standortbasierter Personalisierung eine benutzerdefinierte Zielseite entwerfen, die den Kontext dieser Person anspricht. Inhalte und Angebote, die für den Kontext eines Kunden relevanter und einfühlsamer zu sein scheinen, tragen zur Steigerung der Conversions bei.

Mobile Marketing bietet Unternehmen mehr Kontaktpunkte zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden; Mit einer mobilen Website, einer App, SMS-Nachrichten, Sofort-Chat und anderen Funktionen wird die Erfahrung der Benutzer mit dem Unternehmen verbessert.

ANALYTIK FÜR HERSTELLER

Bei Analytics hingegen geht es weniger darum, die Art und Weise zu verwalten, wie ein Unternehmen mit seinen Kunden interagiert, sondern darum, zu verstehen, wie die Kunden mit einem Unternehmen interagieren. Auf der grundlegendsten Ebene kann Big Data verwendet werden, um die Auswirkungen von Marketingbemühungen zu verfolgen. Wie reagieren Kunden auf Informationsvideos? Funktioniert irgendein Inhalt im Vergleich zu anderen besser? Indem Sie durch Analysen am Puls des Marketings bleiben, können Strategien im Laufe der Zeit an die Reaktion der Kunden angepasst werden.

Dieses Tool geht für Hersteller jedoch viel tiefer. Bei umfangreichen Produktkatalogen und potenziellen saisonalen Produkten und Werbeaktionen kann es schwierig sein, das Auf und Ab der Verkäufe zu verfolgen. Analytics löst dieses Problem und ermöglicht es Ihnen, einen Rückgang oder Anstieg der Produktnachfrage zu antizipieren, die Leistung von Lieferanten zu verfolgen und sogar die Leistung von Maschinen über Sensoren zu verfolgen. Sie reduzieren unangenehme Überraschungen bei der Produktversorgung oder Anlagenleistung und steigern die Produktivität – all dies führt zu Vorteilen für die Kunden.

Auf der CRM-Seite bieten Analysen einen tieferen Einblick in das Verhalten der Kunden während der Recherche- und Einkaufsphase ihrer Akquise. Dadurch können Sie Ihr Marketing besser auf diese einzigartigen Phasen ausrichten und die Konversionsraten bei B2B-Kunden aus der industriellen Fertigung steigern.

CLOUD COMPUTING FÜR HERSTELLER

Unsere Welt bewegt sich viel schneller als in den letzten Jahren, und dieses Tempo wird immer schneller. Es überrascht daher nicht, dass Kunden bei jeder Bestellung Schnelligkeit und Genauigkeit erwarten. Für Hersteller kann es besonders schwierig sein, Lieferanten, Distributoren und Kundendienststellen auf die gleiche Seite zu bringen. Hier kommt Cloud Computing ins Spiel.

Einer der größten Vorteile dieser neuen Technologie ist die Fähigkeit zur blitzschnellen Zusammenarbeit zwischen Lieferanten und Distributoren. Informationen werden in Echtzeit ausgetauscht, was besonders für Hersteller nützlich sein kann, die Build-to-Order-Produkte anbieten. Wenn es um Ihren Produktkatalog geht, können Sie Änderungen schnell und effizient vornehmen und so das Risiko von Verwechslungen und Verwechslungen zwischen Kontaktpunkten reduzieren. Cloud Computing bietet eine vollständige Ansicht des Inventars, sodass Sie das eingehende Angebot an die aktuelle Nachfrage anpassen können.

Wenn es um Marketing geht, ist Cloud Computing der Kuchen. Das Verfolgen des ROI bei verschiedenen Marketingkampagnen mag wie eine unmögliche Aufgabe erscheinen, aber mit der Cloud können Sie jede Ihrer Strategien planen und verfolgen, um ein besseres Verständnis Ihrer Marketingbemühungen zu erhalten. In Kombination mit Analysen bietet Cloud-Computing einen noch nie dagewesenen Einblick in die B2B-Marketinganforderungen Ihres Unternehmens.

Natürlich gibt es zusätzliche Vorteile wie einen automatisierten Kundenservice und -support oder ein cloudbasiertes Personalmanagement, um die HR-Prozesse an jedem Ihrer Standorte zu integrieren. Die Möglichkeiten mit Cloud Computing sind endlos, und die Vorteile insbesondere für Hersteller sind hervorragend.

DIE ZUKUNFT DES B2B-MARKETING

Die Vermarktung von Industrieprodukten beschränkt sich nicht mehr auf altmodische Methoden. Stattdessen können Hersteller neue Technologien wie soziale Medien und mobiles Marketing, Big Data und Cloud Computing nutzen, um die Beziehungen zu Kunden zu verbessern und die Leistung des Unternehmens insgesamt zu verbessern. Diese Technologien verändern die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, und B2B-Unternehmen verzeichnen als Ergebnis eine gesteigerte Kundengewinnung, -bindung und -zufriedenheit.