Acht Wege, multikulturelle Führung zu üben

Mit der Bevölkerungsveränderung ändert sich auch die amerikanische Belegschaft. Im Idealfall auch die Art und Weise, wie wir diese Belegschaft führen. Juana Bordas sagt, dass die Unternehmen, die einen multikulturellen Führungsansatz verfolgen, in unserer farbenfroheren Welt erfolgreich sein werden.

Die Welt wird nicht nur flacher, sondern auch bunter. Im Zuge der Globalisierung werden immer mehr Unternehmen Menschen jeder Rasse, Nationalität, Religionszugehörigkeit und Altersgruppe beschäftigen. Diese Leute werden Seite an Seite im selben Bürogebäude arbeiten, andere eine Hemisphäre entfernt. Deshalb machen Sie einen Fehler, wenn Ihr Unternehmen immer noch den "alten" - also "weiß, männlich, autoritär" - Weg führt. Es wäre toll, wenn Sie Ihre Führungsriege auf magische Weise mit Männern und Frauen aus unterschiedlichen Kulturen, Hintergründen und Traditionen besetzen könnten. Aber wenn das unrealistisch ist, sagt Juana Bordas, dass Sie viel gewinnen können, indem Sie sich einfach ihre Techniken ausleihen.

„Die heutigen Führungsmodelle, auch wenn sie sich von Person zu Person und Methode zu Methode unterscheiden können, haben im Allgemeinen eine gemeinsame Tendenz zu westlich oder europäisch beeinflussten Denkweisen“, sagt Bordas, Autor des neuen Buches Salsa, Soul and Spirit:Leadership für ein multikulturelles Zeitalter (Berrett-Koehler Publishers, 2007, ISBN-10:1-57675-432-4, ISBN-13:978-1-57675-432-0, 17,95 $). „Wir führen, als ob unsere Unternehmen nur mit weißen Männern gefüllt wären, und das ist ganz klar nicht mehr der Fall. Moderne Führungstheorien schließen die enormen Beiträge, das potenzielle Lernen und die wertvollen Erkenntnisse aus, die von Führungskräften in verschiedenen Gemeinschaften kommen.“

Nach Angaben des U.S. Census Bureau wird bis 2010 ein Drittel der US-Bürger ihre Abstammung nach Afrika, Asien, der hispanischen Welt, den pazifischen Inseln oder dem Nahen Osten zurückverfolgen. In ihrem Buch erklärt Bordas, dass die erfolgreichsten Unternehmen diejenigen sein werden, die die Einflüsse, Praktiken und Werte dieser unterschiedlichen Kulturen auf respektvolle und produktive Weise einbeziehen. Durch die Implementierung multikultureller Führung wird die Arbeitsumgebung Ihres Unternehmens nicht nur ein besserer und angenehmerer Arbeitsplatz, sondern Sie können auch besser auf die Bedürfnisse Ihrer multikulturellen Kunden eingehen.

„Multikulturelle Führung fördert einen integrativen und anpassungsfähigen Stil, der die Fähigkeit fördert, das Beste aus unserer vielfältigen Belegschaft herauszuholen und ein Gemeinschaftsgefühl mit Menschen aus vielen Teilen der Welt zu schaffen“, sagt Bordas. „Es ermöglicht einem breiten Spektrum von Menschen, sich aktiv einzubringen, ihren Beitrag zu leisten und ihr Potenzial auszuschöpfen. Aus diesem Grund ist es einer der wichtigsten Übergänge, die Sie in die neue globalisierte Welt vollziehen, sicherzustellen, dass Ihr Arbeitsplatz eine kulturell integrative Führung hat.“

Hier sind acht Wege, die Ihnen beim Übergang zu einem multikulturellen Führungsmodell helfen.

Zuerst brauchst du eine Geschichtsstunde. Sie denken vielleicht:Warum kann ich nicht einfach neue Führungskräfte mit unterschiedlichem Hintergrund einstellen und ihre Führungstechniken in die gesamte Organisation einbringen? Hier ist der Grund. Die Erweiterung der Führung in Ihrer Organisation in eine multikulturelle Form erfordert ein Verständnis dafür, wie eurozentrische und hierarchische Führung überhaupt vorherrschend wurde. Das bedeutet, mit den Mythen unserer Gesellschaft über die "Besiedlung Amerikas" zu beginnen, die die historischen Beiträge von Farbgemeinschaften leugnen.

"Für Mainstream-Führungskräfte ist das Verständnis der Geschichte, die zur Ethnozentrik geführt hat, vielleicht der schwierigste Schritt, um Führung in eine integrative, multikulturelle Form zu verwandeln", sagt Bordas. „Man kann nicht nur einen Tag lang in ein Seminar gehen und verstehen, warum die alten eurozentrischen Führungsmodelle in einer globalisierten Welt nicht funktionieren. Sie müssen diese Kulturen kennenlernen, um die Klarheit zu entwickeln, die es Ihnen ermöglicht, sich einzubringen.“ multikulturelle Führungstechniken in Ihr Unternehmen."

Denken wir, nicht ich. Die heutige Unternehmenswelt ist ein unglaublich wettbewerbsorientierter Ort, an dem das akzeptierte Motto "Jeder für sich" zu sein scheint. Die Einbindung multikultureller Führung wird dieser manchmal schädlichen Denkweise ein Ende setzen und ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem der Fokus auf gegenseitiger und nicht auf singulärer Weiterentwicklung liegt. Die Führungstechniken der Schwarzen, Latinos und Indianer, die Sie in Ihre Organisation integrieren werden, stammen aus einer kollektivistischen Kultur. Diese Kulturen sind in der Regel enger verwoben und integriert als eurozentrische Kulturen und schätzen daher das Wohlergehen, die Einheit und die Harmonie.

„Um diese Elemente zu erhalten, verhalten sich die Menschen höflich, handeln sozial erwünscht und respektieren andere“, sagt Bordas. „Menschen arbeiten für den Gruppenerfolg, bevor sie persönliche Anerkennung oder Gewinn erzielen. Und es gibt kein Unternehmen, das nicht von Mitarbeitern profitiert, die sich als Teil eines Teams identifizieren und so zusammenarbeiten, um das gesamte Unternehmen zu machen ein großer Erfolg."

Üben Sie Großzügigkeit, nicht Gier. In farbigen Gemeinschaften ist Großzügigkeit eine erwartete Führungseigenschaft, die auf Integrität hinweist und Respekt einbringt. Wie zeigt sich diese Großzügigkeit in der Arbeitswelt? Nehmen wir Latinos als Beispiel. Sie haben den höchsten Anteil an der Beteiligung am US-Arbeitsmarkt aller Untergruppen und werden als große Leistungsträger bei der Arbeit angesehen. Dies spiegelt ihren Wert der Großzügigkeit wider. Sie sehen die Arbeit als Gelegenheit, ihre Talente zu teilen und zum Wohl der Organisation beizutragen, sagt Bordas.

„So wie die Mitarbeiter mit ihrer harten Arbeit großzügig sind, müssen die Unternehmensführer Großzügigkeit zeigen, indem sie den Mitarbeitern faire Löhne zahlen“, rät sie. „Laut einer Studie aus dem Jahr 2002 verdienen CEOs das 241-fache des Durchschnittsgehalts eines Arbeiters. Das kann in einem Unternehmen, das multikulturelle Führung praktiziert, nicht passieren. Multikulturelle Führungskräfte sind nicht gierig. Sie wollen das Beste für ihre Mitarbeiter sind großzügig mit ihrer Zeit und Sorge um die Kunden."

Flache deine Führungsstruktur. Traditionelle Führung wird heute, insbesondere in den USA, mit fetten Gehältern und Megaboni, großen Büros, Firmenjets, speziellen Parkplätzen und den zahlreichen Privilegien in Verbindung gebracht, die mit der Spitzenposition verbunden sind. Diese Art von Vergünstigungen schafft einen Elitismus, der dem Gleichheitsprinzip am Arbeitsplatz zuwiderläuft, was zu wirtschaftlichen und sozialen Kluften zwischen Führungskräften und Mitarbeitern führt. Organisationen würden von einem multikulturelleren Ansatz bei der Führungsstruktur profitieren. Nehmen wir zum Beispiel die Indianer. In ihrer kommunalen Einrichtung kann jeder ein Anführer sein, da die Mitglieder ihres Stammes basierend auf dem, was sie zur Gemeinschaft beitragen, geschätzt werden.

„Die hochkarätigen CEOs von heute sind dafür bekannt, was sie nehmen“, sagt Bordas. „Aber wenn die Welt flacher wird, werden erfolgreiche Unternehmen diejenigen sein, deren CEOs sich nur als einen weiteren Teil des Unternehmens sehen und die Wert auf das Know-how und die Innovation ihrer Mitarbeiter legen. Durch die Abflachung der Führungsstruktur sind Sie Ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus. Warum? Weil die Mitarbeiter sich mehr wertgeschätzt fühlen und leichter zusammenarbeiten, anstatt sich an einer 'Du bist der Chef'-Mentalität festzuhalten."

Helfen Sie anderen, besser zusammenzuarbeiten. Keine zwei Menschen haben genau den gleichen Hintergrund. Trotz äußerlicher Ähnlichkeiten ist jeder Mitarbeiter, jede Führungskraft oder jeder CEO einzigartig. Erfolgreiche Unternehmen sind diejenigen, die lernen, die kleinen Unterschiede zu akzeptieren, die uns zu Menschen machen und zum Wohle der Organisation zusammenarbeiten. Latinos veranschaulichen, wie dies in der realen Welt funktionieren kann. Sie sind keine "Rasse", sondern eine ethnische Gruppe, die durch die spanische Sprache, die Kolonialisierung, die katholische Kirche und die gemeinsamen Werte, die sowohl auf ihre spanischen als auch auf ihre indigenen Wurzeln zurückgehen, verbunden ist.

„Latino-Führer sind daher herausgefordert, eine gemeinsame Identität, Vision und Zielsetzung aus einem Konglomerat von Menschen zu schmieden, die wie Pico de Gallo zusammengeschlossen sind – ein Latino-Gewürz, das mundgerechte Stücke vieler scharfer Zutaten enthält“, sagt Bordas. „Sie müssen Konsensbildner sein und die vielen kritischen Themen integrieren, die das Leben der Menschen berühren. Konsensbildung ist eine großartige Möglichkeit, die Arbeitsumgebung jedes Unternehmens zu stärken.“

Minimieren Sie Konflikte, indem Sie Ihre Mitarbeiter daran erinnern, dass sie wirklich eine "Familie" sind. Neben der Leitung verschiedener Projekte und der Leitung verschiedener Abteilungen wird von Unternehmensleitern erwartet, dass sie Mitarbeiter zusammenbringen, die sich nicht verstehen. In einer Büroumgebung können beliebig viele Konflikte auftreten, und mit den richtigen Führungstechniken können Sie Konflikte lindern, sodass alle (zumindest größtenteils!) als eine große, glückliche Familie zusammenarbeiten.

"Ein Schritt zur Konfliktminimierung in der multikulturellen Führung besteht darin, die Menschen zu ermutigen, sich als Verwandte zu betrachten", sagt Bordas. „So wie die Betrachtung anderer Mitglieder der Gesellschaft als Verwandte die Wahrscheinlichkeit von Krieg und Kämpfen verringert, ermutigt die Ermutigung der Mitarbeiter, einander als Familie zu sehen, sie dazu zu bringen, Lösungen für ihre Probleme zu suchen. Sie fühlen sich verpflichtet, einen Weg zu finden.“ koexistieren, um dem Unternehmen zu nützen."

Fördern Sie eine Kultur, die Spiritualität akzeptiert. Als Unternehmer zögern Sie vielleicht, eine Verbindung zwischen Spiritualität und Arbeit herzustellen, aber es ist möglich, dies zu tun, ohne jemandem auf die Füße zu treten. Solange niemand versucht, anderen seinen Glauben aufzuzwingen, kann der gesamte Arbeitsplatz frei voneinander lernen und sich von den Werten inspirieren lassen, die viele Glaubenstraditionen unterstreichen – Hoffnung, Optimismus und Dankbarkeit – alles Faktoren, die Hand in Hand gehen Hand mit einem spirituellen Leben. Indem Sie Mitarbeiter ermutigen, ihre spirituellen Seiten zu teilen, anstatt sie zu trennen, schaffen Sie einen Arbeitsplatz, an dem die Menschen ihr „ganzes Selbst“ zur Arbeit einbringen. Sie tun dies mit gutem Beispiel:Seien Sie offen über Ihre eigenen spirituellen Überzeugungen und Aktivitäten und führen Sie Gespräche mit Mitarbeitern über ihre (natürlich völlig vorurteilsfrei!). Ihre Mitarbeiter werden schnell erkennen, dass sie frei sind, sie selbst zu sein. Und als Ergebnis werden sie glücklichere Menschen – und glücklichere Menschen sind produktiver und kreativer.

"Als ich für mein Buch recherchierte, wies mich LaDonna Harris, ein Mitglied des Comanchen-Stammes, darauf hin, dass in der amerikanischen Gesellschaft Kirchen ein Ort sind, Arbeit woanders, Bildung dort drüben ist und keiner von ihnen einen Bezug zueinander hat “, sagt Bordas. „Sie erklärte, dass Spiritualität für Inder die integrierende Kraft ihres Lebens und die Essenz der Führung ist. Indem Sie die Spiritualität Ihrer Mitarbeiter fördern, können Sie noch stärkere Bindungen am Arbeitsplatz aufbauen und die Art und Weise der Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter verbessern.“

Fokussieren Sie die Mitarbeiter auf eine Unternehmensvision. Fast jedes Unternehmen hat ein Firmenmotto oder -versprechen, das die Mitarbeiter inspirieren und den Kunden versichern soll, dass nur Produkte oder Dienstleistungen von höchster Qualität auf den Markt kommen – und wenn Sie keins haben, sollten Sie sich sofort eines einfallen lassen! Aber repräsentiert die Vision Ihres Unternehmens wirklich die Überzeugungen und Einstellungen all Ihrer Mitarbeiter?

„Um eine Unternehmensvision zu entwickeln, die die unterschiedlichen Einstellungen Ihrer Mitarbeiter wirklich widerspiegelt, betrachten Sie sie als eine Gemeinschaftsvision“, sagt Bordas. „Hören Sie sich verschiedene Standpunkte an, kommunizieren Sie offen, geben und nehmen Sie sich an und begrüßen Sie neue Ideen. Die daraus resultierende gemeinsame Vision wird einen Brennpunkt für die Fähigkeiten, Talente und Ressourcen der Menschen darstellen Ihre Bemühungen werden einen Unterschied machen, die Menschen werden bereit sein, ein höheres Maß an Risiko einzugehen und größere Opfer zu bringen, was zu einem Unternehmen mit härter arbeitenden, engagierteren Mitarbeitern führt.

„Unternehmen verstehen heute das phänomenale Wachstum von Farbgemeinschaften und möchten Zugang zu diesen lukrativen und wachsenden Märkten haben. Um das Potenzial der sich verändernden Belegschaft, Verbraucherbasis und Bürgerschaft zu erschließen, sind Führungsansätze erforderlich, die bei einer viel breiteren Bevölkerungsbasis Anklang finden und für diese repräsentativ sind. Mainstream-Führungskräfte müssen in der Lage sein, Praktiken und Ansätze anzuwenden, die bei den vielen Kulturen der US-Bevölkerung wirksam sind.

„Wirtschaftsführer ohne nennenswerte Erfahrung in verschiedenen Kulturen müssen sich keine Sorgen machen. Menschen können Affinitäten und Sensibilitäten für eine Reihe verschiedener Kulturen entwickeln. Führungskräfte können multikulturelle Kompetenzen erwerben und effektiv mit vielen verschiedenen Bevölkerungsgruppen zusammenarbeiten. Die Konvergenz der Führungsprinzipien verschiedener Kulturen mit Amerikanische Geschäftspraktiken können ein sozial verantwortliches Umfeld schaffen – eines, das die Rolle der Wirtschaft bei der Unterstützung des Wohlergehens unserer Gemeinschaften und unserer Lebensqualität unterstreicht. Wenn wir dies erreichen, wird die Welt ein besserer Ort – zum Arbeiten, zum Leben einzubeziehen und unseren Kindern und zukünftigen Generationen zu vererben."