Instandhaltungsleitung, Teil 3

In den Teilen 1 und 2 dieser Kolumnenserie habe ich die Notwendigkeit der Entwicklung von Führungsqualitäten in der Instandhaltung skizziert. Die wichtigsten Punkte waren:

1. Instandhaltungsleiter müssen wissen, wohin sie führen sollen, bevor sie effektive Führungskräfte werden.
2. Bei der Führungsrolle geht es darum, andere Menschen dazu zu bringen, das zu tun, was Sie von ihnen erwarten.
3. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter, indem Sie grundlegende Geschäftsprozesse verstehen und unterstützen.
4. Gehe das Gespräch. Wenn eine Änderung eingeleitet wird, bleiben Sie beim Programm.

In diesem Ratgeberartikel erkläre ich die Rollen der Ausführung und Motivation bei einer effektiven Führung.

Überbrücken Sie den Know-do-Canyon
Es gibt eine kleine Lücke zwischen Unerfahrenheit und Wissen. Zwischen Wissen und Tun liegt jedoch eine riesige Schlucht.

Wir wissen, was zu tun ist. Wir wissen, warum wir es tun sollten. Oft wissen wir sogar, wie es geht. Die meisten von uns ändern sich jedoch nicht, weder als Einzelpersonen noch in der Art und Weise, wie wir unser Wartungsprogramm durchführen. Das Problem ist, dass die meisten Verbesserungsbemühungen auf der Annahme basieren, dass Sie den Leuten nur erklären müssen, dass die Dinge besser werden könnten, und ihnen dann sagen, wie es geht.

Funktioniert das im wirklichen Leben?

"Rauchen und übermäßiger Alkoholkonsum sind wirklich schlecht für Sie."

"Ach, tatsächlich? Dann höre ich gleich auf."

Unsere Gesellschaft hätte keine Raucher, Alkoholiker, Drogenabhängigen, überzogenen Kreditkarten oder Spieler, wenn es nicht schwierig wäre, die Prinzipien umzusetzen, von denen wir wissen, dass sie wahr sind.

In meinem Arbeitsbereich bilde ich Menschen in Planung und Terminplanung, Ursachenanalyse, Lagerraummanagement und vorbeugender Wartung aus. Der Wunsch nach Schulung und Beratung ist immer ein angenehmer Teil des Geschäfts, aber ich versuche immer, den potentiellen Kunden gezielt zu fragen:„Was passiert nach der Ausbildung?“ Die Antwort ist oft, dass es keinen Plan gibt. In vielen Fällen wird davon ausgegangen, dass beispielsweise Ursachenschulungen die Probleme der Anlage lösen oder dass Schulungen zur vorbeugenden Wartung automatisch dazu führen, dass ein PM-Prozess erstellt wird.

Bewusstseinstraining ist einer der ersten Schritte, aber wir müssen uns natürlich daran erinnern, was wir als wahr wissen:Ausführung ist der Schlüssel, nicht Wissen an sich. Wenn es um Ideen zur Umsetzung einer „Doing Culture“ in Ihrem Werk geht, beziehe ich mich auf die vorherigen vier Prinzipien dieser Artikelserie.

Motivierende Wartungsmitarbeiter
Brauchen wir eine andere Strategie, um Wartungspersonal zu motivieren, als wir für andere Werksmitarbeiter verwenden? Ich glaube nicht. Eine gute Faustregel ist, dass Menschen Menschen sind, auch wenn sie lustige Spitznamen auf ihren Schutzhelmen haben, Gewerkschaftsmitglieder oder Angestellte sind. Die Frage, wie man Menschen motiviert, stellt sich häufig bei Bemühungen um die Verbesserung von Anlagen.

Eines ist sicher:Eine Pizza oder ein billiger Hut allein hat noch nie jemanden motiviert, einen besseren Job zu machen. Der Hauptpreis in der Kategorie unmotivierende Motivation geht an das Krankenhaus, in dem meine Frau mehrere Jahre als Physiotherapeutin gearbeitet hat. Als Zeichen der Wertschätzung erhielten alle Mitarbeiter zur Weihnachtszeit eine Rolle Lifesavers Bonbons mit dem Hinweis „Du bist ein Lebensretter“. Wie ist das für die Motivation?

Wie motivieren Führungskräfte Menschen? Machen Sie sich zunächst klar, dass nur wenige Menschen auf dieser Welt Menschen in Massen durch Kundgebungsreden motivieren und inspirieren können. Mit Ausnahme von Nelson Mandela, Winston Churchill, Mahatma Gandhi und einigen anderen müssen sich Führungskräfte darauf verlassen, dass sie ihre Mitarbeiter individuell motivieren. Führungskräfte müssen sich die Zeit nehmen, zuzuhören, Ideen zu diskutieren und Ansätze mit jedem direkt unterstellten Mitarbeiter zu hinterfragen, um Veränderungen zu erreichen.

Der Stolz auf unseren Job geht für die meisten Menschen anderen Anreizen voraus. Führungskräfte müssen daher mit geschickter Diplomatie ehrliches Feedback geben.

Meiner Meinung nach sind Stolz und Anerkennung der Leistung wichtiger als Geschenke, um Menschen zu motivieren, auch wenn Geld bei jeder Verbesserungsbemühung seinen Platz hat. Es gibt zu viele Menschen, die sich gefährlichen und relativ schlecht bezahlten Jobs als Soldaten und Taucher widmen, als dass ich glauben könnte, dass Geld der wichtigste Faktor bei der Motivation der Menschen ist.

Richten Sie in diesem Sinne die richtigen Arbeitsprozesse ein und verfolgen Sie den Fortschritt genau, um Veränderungen zu erreichen.

Torbjörn (Tor) Idhammar ist Partner und Vice President of Reliability and Maintenance Management Consultants bei IDCON Inc. Zu seinen Hauptaufgaben gehören Schulungen und Implementierungsunterstützung für vorbeugende Wartung/Grundpflege und Zustandsüberwachung, Planung und Terminplanung, Ersatzteilmanagement und Ursachenprobleme Beseitigung. Er ist Autor von „Condition Monitoring Standards“ (Bände 1 bis 3). Er erwarb einen BS in Wirtschaftsingenieurwesen von der North Carolina State University und einen MS in Maschinenbau von der Universität Lund (Schweden). Kontaktieren Sie Tor unter 800-849-2041 oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].
Managementberater für Zuverlässigkeit und Wartung – IDCON
www.idcon.com