Widerstand gegenüber Veränderungen:Lernen Sie die Tatoren kennen

Die Führung von Veränderungen ist einer der wichtigsten Aspekte bei der Implementierung eines erfolgreichen Instandhaltungs- und Zuverlässigkeitsverbesserungsprozesses. Viele Menschen wollen heute sofortige Ergebnisse und übersehen manchmal den kulturellen Wandel und seine Auswirkungen auf den Umsetzungsprozess. Führungskräfte dieses Wandels konzentrieren sich oft mehr auf die ausgefallenen technischen Werkzeuge und Analyseprozesse als auf die Bedürfnisse und Aspekte des kulturellen Wandels. Meine Erfahrung ist, dass Sie Menschen motivieren und ermutigen müssen, ihr eigenes persönliches Verhalten zu ändern, um M&R-Prozesse zu verbessern und zu implementieren. Außerdem habe ich gesehen, dass es großen Widerstand gegen Veränderungen geben kann. Dies muss erkannt und gemanagt werden, um letztendlich erfolgreich zu sein.

Ich hatte das Glück, dass ich in den letzten zehn Jahren M&R-Verbesserungsprozesse innerhalb und außerhalb von Cargill vergleichen konnte. Diese Besuche beinhalteten Reisen in die ganze Welt. Bei einem kürzlichen Besuch in einer unserer Fabriken in Pennsylvania wurde mir eine Familie von Widerstandskämpfern für den kulturellen Wandel vorgestellt, die ich gerne mit Ihnen teilen möchte.

Ich möchte Kristin Mills von unserem Kakao- und Schokoladengeschäft danken, die mir erlaubt hat, einen Teil ihrer Arbeit im Change Management zu teilen. Kristin arbeitet im Sicherheitsbereich und hat dies bei ihrer Arbeit zur Änderung des Sicherheitsverhaltens in ihrem Werk angewendet. Sie stellte mir die "Tator-Familie" der Wechselwiderstände vor. Die Originalquelle ist unbekannt, aber Kristin konnte die neuesten Familienfotos für uns besorgen. Treffen Sie die Familie:

Speck-Tator: Der Vater nimmt Veränderungen nicht gut an. Er ist ein Typ "abwarten und sehen". Er wird versuchen, sich zu weigern, beobachtet zu werden, indem er dir Verhaltensresistenz entgegensetzt.

Hesi-Tator: Die Mutter wird viele Gründe nennen, warum Sie sie nicht beobachten sollten, obwohl sie den Vorgang für eine gute Idee hält. Sie kann sich verwirrt verhalten oder das Thema wechseln. Sie gibt dir kognitiven Widerstand.

Agi-Tator: Der Sohn ist klug. Er mag es, seine Kollegen über etwas aufzuregen. Er wird Gerüchte über den Prozess verbreiten, wie zum Beispiel, um "uns in Schwierigkeiten zu bringen" oder "uns auszuspionieren". Er wird versuchen, dich aus der Spur zu bringen oder dich wütend zu machen. Das ist emotionaler Widerstand.

Meditator: Dies ist die Tochter, die in allem gut sieht. Sie möchte, dass alle glücklich sind. Sie wird jedem Feedback zustimmen, das Sie ihr geben, aber selbst nur sehr wenige Kommentare abgeben. Sie wird keinen Widerstand leisten.

Dick-Tator: Er ist der Onkel von außerhalb (Idaho). Er ist es gewohnt, jedem zu sagen, was er zu tun hat. Er kann Dinge sagen wie:"Wer ist gestorben und hat dir die Verantwortung übertragen?" oder "Ich habe diesen Job schon vor deiner Geburt gemacht." Dick kontrolliert gerne und wird dir viel sozialen Widerstand leisten.

Vegi-Tator: Das ist der Großvater von allen. Er ist seit 40 Jahren hier. Er hat im Laufe der Jahre einige schlechte Angewohnheiten entwickelt und möchte nicht, dass jemand auf ihn aufmerksam wird. Er will nur in Ruhe gelassen werden. Das ist Verhaltensresistenz.

Imi-Tator: Das ist jedermanns Oma. Sie möchte sich anpassen. Wenn sie sieht, dass jemand etwas falsch macht, wird sie wahrscheinlich nichts sagen und wird es wahrscheinlich auch so tun. Wenn andere in ihrer Gruppe den Prozess akzeptieren, wird sie es auch.

Ich hoffe, es hat Ihnen genauso viel Spaß gemacht, die Familie zu treffen wie ich. Ich war beeindruckt von der Leidenschaft der Familie, Veränderungen auf verschiedene Weise zu widerstehen. Das Erkennen der Anzeichen von Mitgliedern der „Tator-Familie“ in Ihrer Organisation ist einer der ersten Schritte, um Pläne zu formulieren, um Widerstände zu überwinden und/oder zu kontrollieren. Die Überwindung von Widerständen und die Konzentration auf positive Aspekte und Ergebnisse des M&R-Verbesserungsprozesses können zu besseren Ergebnissen für Ihr Unternehmen führen.