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Entwicklung der Fähigkeiten des Instandhaltungsleiters

In der heutigen Umgebung der Zuverlässigkeit exzellenter, integrierter Wartungs-/Betriebsteams, neuer Technologien und des ständigen Drucks, die Wartung effektiver zu gestalten und sie zu einer herausragenden Wertschöpfungsposition zu erheben, muss der Instandhaltungsleiter ein Geschäftsbereichsleiter auf Augenhöhe mit anderen Anlagenfunktionen werden .

Instandhaltungsmanager betreiben ein Geschäft im Unternehmen. Sie haben 24 Stunden/sieben Tage die Woche Verantwortung, ein zu lieferndes Produkt, Kunden, Ressourcenzuweisung, Planung, Verantwortung für die Personalentwicklung, politischen Scharfsinn, Rechenschaftspflicht und Tatkraft. Sie haben auch die am besten ausgebildeten Mitarbeiter mit viel ungenutztem Talent und Kreativität. Was sollte dieser professionelle Manager im Rucksack haben?

In den letzten 10 Jahren meiner Karriere beim United States Postal Service habe ich ein Mentoring-Programm für Führungskräfte gesponsert, das darauf abzielte, die Fähigkeiten unserer Manager zu verbessern und zu erweitern, um den Anforderungen von heute und morgen gerecht zu werden. Unser Ziel war es, zuerst Führungskräfte, dann Geschäftsleiter und schließlich Fachleute für das Instandhaltungsmanagement zu entwickeln. Jede zweijährige Klasse hatte 10 Mentoren mit 10 Schützlingen, die nicht aus derselben Anlage stammten. Sie trafen sich über zwei Jahre hinweg zu acht wöchentlichen Workshops. Alle 20 Personen haben das gleiche Training erlebt.

Ein ganzes Jahr voller Treffen und Aktivitäten war dem Verständnis des Selbst und der zwischenmenschlichen Wirksamkeit gewidmet. Es wurden verschiedene Methoden verwendet, um dem Manager zu helfen, sich selbst kennenzulernen und die Vielfalt anderer zu verstehen. In Gruppendiskussionen und durch den Einsatz von Psychologen entdeckten sie, wie sie andere und sich selbst effektiv führen, überzeugen und managen konnten.

Am Ende des ersten Jahres wurden sie in formelle Kurse zu Betriebswirtschaftslehre (Marketing, Rechnungswesen, Volkswirtschaftslehre, Strategie und quantitatives Management) vertieft. Es ist zwingend erforderlich, sich mit anderen Funktionen wartungsfrei über deren Geschäftssprache unterhalten zu können. Außerhalb des Klassenzimmers wurden Workshops zu Prozessmanagement, Wartungssteuerung, Metriken, besten Wartungspraktiken und spezifischen Bereichen abgehalten, die auf die Entwicklungsbedürfnisse jedes Einzelnen zugeschnitten sind.

Sie abonnierten auch Wirtschaftsmagazine und nahmen an Tagungen und Konferenzen von Fachgesellschaften teil. Darauf folgten zwei Wochen Zuverlässigkeits-Exzellenz-Training und jeder Einzelne legte die Prüfung zum zertifizierten Anlagenwartungsleiter ab.

Das Selbstbewusstsein und das unternehmerische Handeln wurden als Grundlagenarbeit vorgeschrieben, auf die aufgebaut werden sollte. Auf dieser Grundlage und den Erwartungen, die sich aus den besten Instandhaltungsprozessen ergeben, entwickelte jede Person ihren eigenen einzigartigen individuellen Entwicklungsplan, der in dem zweijährigen Programm abgeschlossen werden sollte. Während des zweijährigen Programms waren diese Personen auch 90 Tage als Betriebsleiter im eigenen Werk und 90 Tage als Instandhaltungsleiter in einem anderen Werk tätig.

Die wohl umstrittenste Session drehte sich um Höflichkeit oder darum, wie sich der Manager in verschiedenen Situationen präsentiert. Dies reichte von Tischmanieren über das Schreiben von Dankesschreiben bis hin zu professionellem Auftreten und richtigem Englisch. Die Mentoren nannten es „die Charme-Schule“. Alle Teilnehmer waren jedoch dankbar, dass sie dabei waren.

Mentoren wurden aus ihren jeweiligen Regionen nominiert und erhielten eine spezielle Ausbildung zum Mentoring. Am wichtigsten war das Konzept, dass der Mensch für sein eigenes Wachstum verantwortlich ist. Während Mentoren viele Rollen erfüllten, bestand ihre Hauptbemühung darin, dem Schützling zu helfen, seine oder ihre Antworten zu finden. Die besten Mentoren waren großartige Geschichtenerzähler und konnten Erfahrungen erzählen, aus denen der Schützling Informationen für seine individuellen Entscheidungen gewinnen konnte.

Nur sehr wenige Manager haben das Privileg, an einem solchen Programm teilzunehmen, aber die grundlegenden Mieter bleiben wahr – Selbst, Geschäftssinn, Prozessorientierung, kontinuierliches persönliches Wachstum und Entwicklung anderer. Die Industrie braucht bestens ausgebildete und hochmotivierte Arbeitskräfte. Manager von heute sollten kontinuierlich daran arbeiten, dieses Umfeld in ihren Unternehmen auszubauen. Diese Verantwortung liegt beim funktionalen Management; die Personalabteilung handelt, um den Prozess zu unterstützen (nicht zu besitzen).

Es liegt in der Verantwortung eines Managers, eine Lernumgebung einzurichten. Die Führungskräfte an der Spitze müssen mit gutem Beispiel vorangehen und wirklich an ihr eigenes Wachstum und das ihrer Mitarbeiter glauben. Sie müssen die Rede halten.


Gerätewartung und Reparatur

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