Der professionelle Wartungsmanager:Eine in Arbeit befindliche Arbeit

In der heutigen Umgebung von Lean, TPM, Reliability Excellence, RCM, integrierten Wartungs-/Betriebsteams, neuen Technologien und ständigem Druck, die Wartung effektiver zu machen und sich zu einer herausragenden Wertschöpfungsposition erheben, muss der Instandhaltungsleiter ein gleichberechtigter Geschäftsbereichsleiter mit anderen Anlagenfunktionen werden.

Wartungsmanager führen ein Geschäft innerhalb eines Unternehmens. Sie haben rund um die Uhr Verantwortung, ein zu lieferndes Produkt, Kunden, Ressourcenzuweisungen, Planung, Verantwortung für die Personalentwicklung, politischen Scharfsinn, Rechenschaftspflicht und Tatkraft. Sie haben auch die am besten ausgebildeten Mitarbeiter mit viel ungenutztem Talent und Kreativität. Schaffst du es zu gewinnen oder spielst du um nicht zu verlieren?

In den letzten 10 Jahren war ich mit einem Mentoring-Programm für Instandhaltungsleiter innerhalb des US-Postdienstes verbunden. Es ist ein Programm, das darauf abzielt, die Position unserer Führungskräfte zu verbessern. Unser Ziel war es, zuerst Führungskräfte, dann Geschäftsleiter und schließlich Fachleute für das Instandhaltungsmanagement zu entwickeln.

Ein ganzes Jahr voller Treffen und Aktivitäten war dem Selbstverständnis gewidmet. Wir verwendeten Instrumente (Myers Briggs, FIRO B, DISC, PF16, 360), um dem Manager zu helfen, mehr über sich selbst zu erfahren und die Vielfalt anderer zu verstehen. In Gruppendiskussionen und durch den Einsatz von Psychologen lernten die Schützlinge, wie sie sowohl andere als auch sich selbst effektiv führen/überzeugen/führen können.

Am Ende des ersten Jahres vertieften sie sich in Kurse zu Marketing, Rechnungswesen, Wirtschaft, Strategie und quantitativem Management. Es ist zwingend erforderlich, sich mit anderen Funktionen wartungsfrei und im Geschäftsjargon verständigen zu können. Sie abonnierten auch Wirtschaftsmagazine und nahmen an Tagungen und Konferenzen von Fachgesellschaften teil. Darauf folgte ein zweiwöchiges Reliability Excellence Training.

Selbstbewusstsein und Kontakt zum Geschäftsgeschäft wurden als grundlegende Aktivitäten vorgeschrieben, auf denen aufgebaut werden sollte. Auf dieser Grundlage und den Erwartungen, die sich aus den besten Instandhaltungsprozessen ergeben, entwickelte jede Person ihren einzigartigen individuellen Entwicklungsplan, der in dem zweijährigen Programm abgeschlossen werden sollte.

Sehr wenige Manager haben das Privileg, an einem solchen Programm teilzunehmen, aber die Grundprinzipien gelten – Selbstbewusstsein, Geschäftssinn, Prozessorientierung, kontinuierliches Personal Wachstum und Entwicklung anderer. Die amerikanische Industrie braucht die am besten ausgebildeten und motiviertesten Arbeitskräfte. Manager sollten kontinuierlich daran arbeiten, dieses Umfeld in ihren Unternehmen zu erweitern. Es liegt in ihrem Verantwortungsbereich, eine Lernumgebung zu schaffen.

Die folgenden Absätze können Ihnen helfen, den Ball ins Rollen zu bringen. Führungskräfte an der Spitze müssen mit gutem Beispiel vorangehen und wirklich an ihr eigenes Wachstum und das ihrer Mitarbeiter glauben. Sie müssen die Rede halten.

An meinem ersten Tag in meinem ersten Job nach dem College entdeckte ich in den Toilettenkabinen Fach- und Wirtschaftsmagazine. Mein Vorgesetzter teilte mir auch mit, dass von mir erwartet wurde, dass ich mich an meinem Schreibtisch weiterbilde, indem ich mich mit den neuesten technischen Artikeln auseinandersetzte und neue Produkte aufspürte. Ich habe festgestellt, dass dies alle Mitarbeiter der Abteilung Anlagenbau getan haben.

Das Unternehmen hat eine starke Botschaft gesendet, dass kontinuierliches Lernen stattfindet und das Unternehmen die Verantwortung gegenüber den Mitarbeitern trägt, sie beim Wachstum zu unterstützen. Ich stellte fest, dass Mitarbeiter College-Kurse in einer Vielzahl von Disziplinen besuchten, darunter Wirtschaft, Kunst, Geschichte, Religion und Marketing. Das Unternehmen war der Ansicht, dass jede Erweiterung des Mitarbeiterhorizonts zu einem besseren Menschen und damit zu einem besseren Mitarbeiter führt.

Seit diesem Job vor 40 Jahren habe ich diese Philosophie während meiner gesamten Karriere getragen. Das Leben ist der Beruf und die Arbeit ist nur ein Teil davon. Wenn wir unser Leben im Gleichgewicht halten wollen, müssen alle Teile wachsen, wenn ein Teil wächst.

Richtig, Rex! Aber wie überträgt sich das auf den Arbeitsplatz?

Die meisten Unternehmen fördern Weiterbildung mit berufsbezogenen Kursen. Wäre ein Kurs in östlicher Religion berufsbezogen? Denken Sie an die vielfältige Belegschaft. Wie wäre es mit einem Kurs im Töpfern? Ich hatte einen Mitarbeiter, der ein Workaholic war und sich nicht entspannen konnte, noch hatte er ein Hobby. Er fragte, ob die Firma ihm jede Woche freistellen würde, um den Unterricht zu besuchen, und ob ich das bezahlen würde? Ja, und er stellte fest, dass er ein Talent dafür hatte, „Schalen zu werfen“. Er kam etwas anders, entspannter und weniger gestresst zur Arbeit und hatte ein Hobby.

Personalberater sprechen über KSA – Wissen, Fähigkeiten und Fähigkeiten. Wir führen eine Job-Task-Analyse durch und entscheiden über die erforderlichen KSAs. Daher stellen wir eine Belegschaft von KSAs ein, um die identifizierten Aufgaben auszuführen. Für einen Manager wollen wir KSAs in den Bereichen Planung, Kommunikation, Analyse, Problemlösung usw. Aber das hat sie dahin gebracht, wo sie sind. Wie entwickeln wir Kreativität, Innovation und Führung? Wir bieten eine Vielzahl von Erfahrungen, darunter Seminare, Schulungen, Aufgaben, Mentoren, technische Lesungen und mehr, um sie in dem, was sie heute tun, zu verbessern. Wissen wir, was sie in 10 oder 20 Jahren machen werden?

Es ist an der Zeit, dass Manager mit dem Leben experimentieren, ihre und die Unternehmensparadigmen untersuchen. Was können sie über sich und ihre Führungsarbeit lernen? Vor einigen Jahren veröffentlichte Harvard Business Review seine erste Sonderausgabe. Das Thema war Führung. Auf der Titelseite stand die Aussage:„Die beste Strategie für die heutige Führungskraft besteht darin, sich selbst zu kennen.“ Ich behaupte, dass die Ausbildung von Führungskräften frühzeitig den Einsatz von Instrumenten (Myers Briggs, 360, FIRO B usw.) beinhalten muss, damit die Führungskraft beginnt, ihren eigenen Typ, Charakter und ihre Vielfalt zu verstehen. Dies ist die Grundlage, um sich selbst zu verstehen und die Talente und Vielfalt derer, mit denen wir bei der Arbeit und anderswo zu tun haben, zu schätzen.

Ich hatte eine Sekretärin, die einen MBA in Marketing machen wollte. Ein Teil ihrer Arbeit umfasste die Organisation von Konferenzen. Ich stimmte ihrer Bitte zu. Heute, sechs Jahre später, hat sie eine weithin sichtbare Position in der Marketingabteilung inne. Wer sind wir, um zu wissen, wo unsere Mitarbeiter beruflich landen werden. Sie sollten entwickelt werden, um sich „Glück“ zu leisten, wie Darrell Royal es definiert hat – „Gelegenheit für das Vorbereitungstreffen“. Ich hatte vor 40 Jahren sicherlich keine Ahnung, dass ich eines Tages die Nummer 2 in der Instandhaltung in einem Unternehmen mit 42.000 Instandhaltungsmitarbeitern sein würde.

Ja, Unternehmen lassen ihre Mitarbeiter individuelle Entwicklungspläne (IDP) entwickeln. Es ist eng an die Unternehmensformen angepasst und fokussiert auf kurzfristige Erfahrungen. Ich bevorzuge, dass der Manager Zeit in freier Form verbringt und alles niederschreibt, was ihm oder ihr in den Sinn kommt. Dies können Lebensziele sein, was er oder sie von der Arbeit erwartet, gewünschtes soziales und soziales Engagement, Stärken, die Ergebnisse verschiedener Instrumente, Werte, familiäre Erwartungen und Definitionen von persönlichem Wachstum. Dies wird zu einem persönlichen Plan, der über den IDP des Unternehmens hinausgeht und die Verantwortung für die Umsetzung auf den Manager überträgt. Off-Site-Workshops mit anderen funktionalen Managern, um diese Selbstbeobachtung und den Austausch zu fördern, sind hilfreich, um persönliches Vertrauen und Teamverständnis zu entwickeln.

Denken Sie daran, dass Ihre Mitarbeiter, Kollegen und Ihr Chef ähnliche Probleme haben wie Sie. Zu lernen, wie man ihnen hilft, wird Ihnen helfen, eine produktivere, zufriedenstellendere „Lebenskarriere“ zu erreichen.

Ich bin der Typ Mensch, der das Abenteuer der Reise genießt und immer auf der Suche nach der nächsten Herausforderung ist. In den 12 Jahren vor meiner Pensionierung habe ich meinen Beruf mehrmals neu erfunden und neue Wege eingeschlagen, nicht nur für mich, sondern auch für meine Organisation. Sie dürfen für mehrere Jahre weder die Stelle noch die Stelle wechseln. Können Sie Ihren Job dort neu erfinden, wo Sie sind? Es erfordert, sich selbst zu kennen, Ihre Mitarbeiter zu verstehen, Prozesse zu managen und gemeinsam eine Vision zu entwickeln, für die Sie sich im gesamten Werk einsetzen müssen. Sind Sie bereit, die Herausforderung anzunehmen?