Schlüssel zur Verbesserung des Wartungsworkflows

Unabhängig davon, was Ihr Unternehmen herstellt, sind zwei Dinge für die Produktqualität und Kundenzufriedenheit von entscheidender Bedeutung:wie Sie verwalten und warten und die Arbeit der Mitarbeiter messen; und wie Sie die Leistung Ihrer Ausrüstung verwalten.

Der Weg zu diesen beiden Zielen ist nicht immer ein klarer Weg. Viele Organisationen versuchen, die Kontrolle über ihre Arbeitsprozesse und Ausrüstung zu erlangen, ohne zuvor die Mittel zur Kontrolle der Arbeit und zur Messung der Ergebnisse im Laufe der Zeit zu schaffen.

Bevor wir einige Strategien besprechen, die Ihnen helfen, den Arbeitsablauf zu verbessern und die Verfügbarkeit und Wartung von Geräten besser in Ihre Planung zu integrieren, lassen Sie uns die größte Herausforderung untersuchen, vor der Unternehmen stehen:die Entwicklung eines starken, tragfähigen Arbeitsmanagementprozesses.

"Dies verstößt gegen unsere Standardarbeitsanweisungen."

"Wir haben keine Zeit, das System zu ändern."

"Wir haben das immer so gemacht."

Wenn Sie diese Aussagen in Ihrem Unternehmen gehört haben, ist es an der Zeit, tiefer einzusteigen. Es ist unmöglich, die Verhaltensweisen der Organisation anzugehen, die Veränderungen fördern oder entmutigen, ohne zuvor die Kultur Ihrer Organisation zu verstehen.

Was ist also Kultur? Es ist das Muster gemeinsamer Grundannahmen, das Ihr Managementteam und Ihre Mitarbeiter im Laufe der Zeit durch die Lösung der internen und externen Herausforderungen des Unternehmens gelernt haben. So nehmen sie die Probleme Ihres Unternehmens wahr, denken und fühlen sie. Und es geht darum, wie sie diese Probleme historisch angegangen sind.

Kulturelle Kräfte sind mächtig, weil sie außerhalb unseres Bewusstseins wirken. Aus diesem Grund können Einzelpersonen die eingebettete Kultur ihrer Organisation nicht dauerhaft übertreffen. Selbst angesichts überwältigender Herausforderungen handeln die Menschen weiterhin gemäß ihren kulturellen Annahmen, auch wenn sie nicht mit der tatsächlichen Leistung korreliert sind.

Kulturen existieren in stabilen Zuständen und werden immer in den Zustand geringster Belastung (Komfortzone) zurückkehren. Jeder Zustand weist ein vorhersehbares Verhalten auf, d. h. Suboptimierung, Änderungsresistenz, Risikoaversion usw.

Es ist schwierig, nur ein bisschen besser zu werden und das zu einem dauerhaften Zustand zu machen. Aus diesem Grund sind Verbesserungsinitiativen oft unterdurchschnittlich und scheitern manchmal. Der beste Prozess ist von geringem Wert, es sei denn, die Unternehmenskultur ist darauf ausgerichtet, ihn zu unterstützen. Mit anderen Worten, die Umsetzung jeder Verbesserungsmaßnahme erfordert eine Abstimmung von Prozess und Verhalten. Dies ist die größte Herausforderung für jede Organisation.

Die Führung muss die neue Ausrichtung und ihren Wert für die Organisation positiv verstärken. Durch Training, kontinuierliches Coaching und Leistungsfeedback können sich Verhaltensweisen ändern. Sie werden sich nicht auf einmal ändern und nicht für alle im gleichen Tempo, aber sie werden sich ändern.

Wie werden Sie wissen, wann die Verbesserungen nachhaltig sind? Wie bei fast allem anderen muss Verhalten gemessen und Verhaltensänderungen beobachtet werden, um sicherzustellen, dass die Verbesserungsbemühungen auf dem richtigen Weg sind.

Sobald Sie die aktuelle Kultur Ihres Unternehmens im Griff haben und wissen, wie ihre Entwicklung neue Prozesse unterstützen kann, sind Sie in der Lage, Ihren Arbeitsablauf, Ihre Ressourcen und die Ausrüstung, die all das unterstützt, zu bewerten.

Arbeitsablauf und Wartung:Modelle zur Verbesserung

Wenn Ihr Unternehmen bereits auf dem Weg der kulturellen Evolution ist, ist es an der Zeit, Ihre Arbeitsergebnisse und die Prozesse, die sie unterstützen (oder behindern), anhand Ihrer übergeordneten Ziele und Zielsetzungen zu bewerten. Das folgende Modell zeigt die Elemente, die vollständig umgesetzt werden müssen, um die Kontrolle über Ihren Arbeitsprozess zu erlangen, und die sie unterstützenden Instandhaltungsmaßnahmen.

Der Prozess beginnt mit der Identifizierung der zu implementierenden Schritte und endet mit der Definition der effizientesten Nutzung der verfügbaren, aber begrenzten Arbeitsressourcen.

Sobald Ihre Einrichtung den Arbeitsablauf beherrscht, verlagert sich der Fokus darauf, die Kontrolle über die Ausrüstung zu erlangen. Indem Sie systematisch die Effizienz der Arbeitssteuerung anwenden und die Ausrüstung proaktiv warten, setzen Sie Ressourcen effektiv für die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Ausrüstung ein.

Wie dieses Modell veranschaulicht, ermöglicht die Arbeitssteuerung mehr Arbeit mit dem gleichen Umfang an Arbeitsressourcen. Die Gerätesteuerung ermöglicht eine effektivere Anwendung von weniger dieser Ressourcen.

Bewerbung

Die oben genannten Schritte bieten zwar einen Fahrplan, Ihr Unternehmen muss jedoch auch ein hohes Maß an Disziplin einführen, um Ihren verbesserten Effizienzansatz vollständig umzusetzen. Dazu gehört die Festlegung klarer Verantwortlichkeiten für jeden Schritt jedes Elements im Prozess, der viel Training und Übung erfordert. Sie müssen auch ein tragfähiges Managementsystem einrichten, um Key Performance Indicators (KPIs), Key Results Indicators (KRIs) und das Prozessverhalten zu überwachen und zu melden, das Ihre Verbesserungsmaßnahmen unterstützt.

Erfolgreiche Organisationen mit produktiven Mitarbeitern und zufriedenen Kunden verfügen über robuste Arbeitsprozesse, die von zuverlässiger, verfügbarer Ausrüstung unterstützt werden. Wenn sie die Wartung von Arbeitsabläufen und Ausrüstung beherrschen, können sie sich proaktiver auf die Aufrechterhaltung und das Wachstum des neuen Prozesses und immer weniger auf reaktive Arbeit konzentrieren.

Die Quintessenz ist, dass die Unternehmenskultur und das damit verbundene Verhalten mit ihren Plänen und Zielen übereinstimmen müssen, um den größten Nutzen aus diesen Prozessen und Praktiken zu ziehen.