So definieren Sie erstklassige Wartung

Die meisten würden zustimmen, dass das Streben nach einem erstklassigen Wartungsstatus eine gute Sache ist, aber was genau bedeutet das? und woher wissen Sie, wann Sie dort ankommen?

Ein Athlet weiß, dass es Weltrekorde zu schlagen gibt, weil die Rekorde für jedes gegebene Ereignis in Sekunden, Pfund oder Fuß gemessen werden. Diese Metriken signalisieren, ob der Athlet die vorherigen Rekorde gebrochen hat, und heben ihn oder sie zur "Weltklasse" auf. In der Wirtschaft bewerten Organisationen wie Fitch, Moody's und Standard and Poor's Unternehmen von AAA bis D. Auch hier verwenden diese Dienste allgemein anerkannte Maßnahmen, die Unternehmen informieren, wenn sie Weltklasse-Status erreichen.

Angesichts all der damit verbundenen Technik und Metriken würden Sie eine ähnlich klare, einheitliche Definition von erstklassiger Wartung erwarten. Wenn Sie jedoch bei Google nach "Weltklasse-Wartung" suchen, erhalten Sie ungefähr 586 Millionen Ergebnisse. Wenn Sie einige der Ergebnisse durchgehen, werden Sie keine allgemein zitierten Referenzen oder eine einheitliche Definition von erstklassiger Wartung sehen.

Um fair zu sein, es gibt viele Beratungs- und Ingenieurbüros, die Dienstleistungen zur Verbesserung der Wartungseffektivität und -effizienz gemäß ihrer eigenen Definition von Weltklasse anbieten, und praktisch alle haben eine Reihe von Benchmarks, die sie zur Bewertung der Wartungsleistung verwenden.

Nachfolgend finden Sie einige gängige Beispiele für Weltklasse-Leistungen aus einer viel größeren inoffiziellen Liste, die im Laufe der Jahre anscheinend im Konsens entwickelt wurde:

• Die Einhaltung des Wartungsplans beträgt mehr als 90 %.
• Die Überstunden für die Instandhaltung betragen weniger als 5 %.
• Der direkte Wartungsaufwand beträgt mehr als 75 %.
• Die geplanten Wartungsarbeiten betragen mehr als 90 %.
• Die Einhaltung des PM-Zeitplans ist 100 %.
• Der Prozentsatz der Arbeit, die von einem Arbeitsauftrag abgedeckt wird, beträgt 100 Prozent.
• Tatsächliche Arbeitsauftragsstunden / geplante Arbeitsauftragsstunden betragen 90 bis 110 Prozent.
• Die Verfügbarkeit der Ausrüstung beträgt mindestens 90 %.
• Die Produktivität der Ausrüstung beträgt mindestens 95 %.
• Die Gesamteffektivität der Ausrüstung beträgt mindestens 77 %.

Einige sagen, erstklassige Wartung bedeute, zu den Top 5 Prozent bestimmter Metriken zu gehören. Natürlich wäre es toll, ganz oben zu sein, aber sollte das die einzige Maßnahme für erstklassige Wartung sein? Oder ist das eher der Einäugige im Reich der Blinden – du bist nur hier oben, weil alle anderen da unten sind?

Mit anderen Worten, ist erstklassige Wartung nur das Ergebnis des Erreichens von Benchmarks, die andere nicht erreichen? Was ist, wenn die Abstufung sozusagen nicht auf der Kurve liegt? Mein alter Mathelehrer sagte immer, es sei ihm egal, wie gut wir uns gegeneinander schlagen, sondern gegen die richtigen Antworten. Niemandem wurde eine A garantiert, wenn er mehr Fragen richtig beantwortete als der Rest der Klasse.

Bei einer erstklassigen Wartung geht es nicht nur um die Wartungspraktiken des Wartungsunternehmens in einem Vakuum. Es geht darum, wie die gesamte Organisation alle ihr zur Verfügung stehenden Mittel einsetzt, um ihre Fähigkeit zu schützen, außergewöhnlichen Wert für ihre Kunden zu schaffen. Es ist eine Reise, kein Ziel – ein Prozess, kein Produkt.

Es gibt keinen Mangel an Metriken, Benchmarks und Strategien, um Sie auf dem Weg der kontinuierlichen Verbesserung zu halten, aber außergewöhnliche Leistung kommt davon, Teil einer Organisation zu sein, die dies erfordert. Dies bedeutet eine erstklassige Wartungsmentalität, die nichts weniger als Exzellenz in allen Facetten der Wartung und der Wertschöpfung für den Kunden erfordert.

Unternimmt Ihr Unternehmen alles, um in Ihrer Instandhaltungsorganisation stets Spitzenleistungen zu ermöglichen? Haben Sie eine erstklassige Wartungsmentalität? Was tun Sie, um eine Kultur aufrechtzuerhalten, die eine erstklassige Wartung unterstützt?