Eine kurze Anleitung zum Entwerfen von Arbeitsaufträgen für bessere vorbeugende Wartung, Daten und mehr

Lesen Sie die vollständige Serie der Work Order Academy, einschließlich Toolkits für bessere Wartungspläne, Überwindung von Rückständen, Verwendung von Arbeitsauftragsdaten und mehr

Wie ein schlechter Arbeitsauftrag Chaos anrichten kann

Ein paar Worte können ein Wartungsteam machen oder zerstören. Arbeitsaufträge sind der Beweis dafür.

„In der Vergangenheit wurden schlechte Entscheidungen getroffen, weil wir keine genauen Arbeitsauftragsinformationen hatten“, sagte Tim Davison, Asset CARE-Planer bei MillerCoors, in dieser Fallstudie von Reliable Plant.

Ein störanfälliger Lüfter an einem MillerCoors-Standort ist der Beweis dafür. Der Lüfter fiel innerhalb von 18 Monaten dreimal aus. Eine Schwingungsanalyse hatte einen Monat vor dem dritten Ausfall Anomalien gefunden, aber die Wartung wurde nicht geplant oder priorisiert, bevor der Lüfter ausfiel.

Die Lektion:Arbeitsaufträge wurden nicht richtig eingerichtet, wodurch wichtige Wartungsarbeiten verpasst wurden.

Wenn dies einem der größten Brauer der Welt passieren kann, kann es jedem passieren. Aus diesem Grund kehrt dieser Artikel zu den Grundlagen zurück und untersucht Strategien zur Erstellung von Weltklasse-Arbeitsaufträgen. Es bietet die Bausteine ​​für großartige Arbeitsauftragsprozesse von Anfang bis Ende.

Fünf Schlüsselstrategien für die Verwaltung von Wartungsaufträgen

Wie jedes Asset in Ihrem Unternehmen benötigen Ihre Arbeitsaufträge Standardarbeitsanweisungen. SOPs bieten Ihnen eine Grundlage für die Erstellung, Überprüfung und Optimierung jeder Ihrer Aufträge.

#1:Festlegung von Zielen und Messungen für Ihre Arbeitsaufträge

Es ist wichtig zu wissen, welche Informationen Sie von einem Arbeitsauftrag benötigen, wenn Sie ihn einrichten. Arbeitsauftrags- und Wartungsmetriken verdienen einen eigenen Artikel, aber die folgende Tabelle bietet Ihnen einen guten Ausgangspunkt.

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#2:Rollen und Verantwortlichkeiten definieren

Erstellen Sie klar definierte Rollen und Verantwortlichkeiten für jeden Teil des Arbeitsauftragsprozesses. Skizzieren Sie, wer Arbeitsaufträge erstellen, zuweisen, priorisieren, abschließen und überprüfen kann. Dies hilft Ihnen, doppelte oder nicht autorisierte Arbeit und Missverständnisse zu vermeiden.

#3:Entscheiden Sie sich für die Häufigkeit Ihrer Arbeitsaufträge

OEMs und das Wissen erfahrener Mitarbeiter entscheiden normalerweise über die Häufigkeit der geplanten Wartung. Dies kann Ihnen eine gute Ausgangsbasis liefern, aber es ist keine exakte Wissenschaft. Entscheiden Sie, wie oft Sie die Häufigkeiten überprüfen möchten, damit Sie erkennen können, ob Sie zu oft oder nicht oft genug arbeiten.

Erfahren Sie alles über die Optimierung Ihres Wartungsplans

#4:Auslöser für Arbeitsaufträge erstellen

Skizzieren Sie, wie Arbeitsaufträge in Ihrem Betrieb ausgelöst werden können. Dazu gehören Auslöser, die die erste Arbeitsanforderung erstellen, sowie Folgemaßnahmen für fehlgeschlagene PMs, Compliance-Dokumentation oder zusätzliche Arbeit, die an dem Asset durchgeführt werden muss.

#5:Durchführen von Arbeitsauftrags-Post-Mortems

Große Projekte und große Probleme verdienen einen Rückblick. Erstellen Sie einen Plan, um herauszufinden, was bei diesen wichtigen Jobs richtig und was schief gelaufen ist. Dann wenden Sie Ihre Erkenntnisse auf den Arbeitsauftragsprozess an.

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So erstellen Sie Arbeitsaufträge in neun Schritten

Das Erstellen und Optimieren von Arbeitsaufträgen bedeutet, Tausende von Feldern zu überprüfen, zu optimieren und zu optimieren. Profi-Tipp:Fangen Sie klein an. Wählen Sie ein Feld aus, überprüfen Sie damit eine Gruppe von Arbeitsaufträgen und wenden Sie bei Bedarf Verbesserungen darauf an. Fahren Sie dann mit der nächsten Gruppe fort.

1. Namenskonventionen: Dies sind die Etiketten, die Sie verwenden, um den Wartungstyp, den Arbeitsauftrag und die Anlage zu identifizieren, an der gearbeitet wird. Große Namenskonventionen haben drei Dinge:Konsistenz, Klarheit und Bedeutung für die Leute, die sie lesen.
2. Beschreibung des Problems und des Arbeitsumfangs: Seien Sie bei diesen Feldern so genau wie möglich. Anstatt zu sagen, dass ein Leck aufgetreten ist, ermitteln Sie, wie schlimm das Leck ist und wo es sich an der Maschine befindet. Machen Sie sich über die erforderlichen Fähigkeiten, Handwerker, Auftragnehmer und Genehmigungen klar.
3. Erforderliche Teile und Werkzeuge: Fügen Sie Informationen hinzu, die Technikern helfen können, Teile zu finden oder Teile schneller bereitzustellen, sowie Best Practices für deren Verwendung. Verwenden Sie diese Listen, um Notfallsets für kritische Geräte zusammenzustellen, auf die nach Pannen schnell zugegriffen werden kann.
4. Gesundheits- und Sicherheitshinweise: Fügen Sie jedem Arbeitsauftrag eine Liste der erforderlichen PSA bei und notieren Sie allgemeine Risiken, Sicherheitsverfahren und Unfälle/Beinahe-Unfälle im Zusammenhang mit der Arbeit. Fügen Sie bei Bedarf Compliance-Informationen für Geräte hinzu, einschließlich Folgeaufgaben.
5. Anfragesteller und angefordertes Datum: Diese Felder bieten einen Einblick in die Quelle der Probleme. Fordern zum Beispiel die richtigen Leute Arbeit an? Gab es an einem Tag zu viele Anfragen?
6. Erwartete und tatsächliche Arbeitszeit: Erhöhen Sie diesen Abschnitt, indem Sie die für jede Aufgabe erwartete Zeit hinzufügen. Verweisen Sie auf die Notizen abgeschlossener Arbeitsaufträge und nehmen Sie Aufgaben auf, die länger als erwartet gedauert haben, damit Sie Prozesse nach Bedarf optimieren können.
7. Aufgabenlisten und zugehörige Dokumente: Eliminieren Sie um jeden Preis vage Aufgabenlisten. Hören Sie nicht bei „Lager schmieren“ auf. Geben Sie die Art der Schmierung und die Menge hinzu. Nutzen Sie jede Gelegenheit, um Handbücher, SOPs oder andere Ressourcen anzuhängen, die bei der Bearbeitung von Aufträgen hilfreich sein könnten.
8. Aufgabe und Priorität: Die Priorität des Arbeitsauftrags und die Personen, denen er zugewiesen ist, sollten der Art der durchgeführten Wartung entsprechen. Definieren Sie genau, was verschiedene Prioritätsstufen bedeuten, damit alle im Team auf dem gleichen Stand sind.
9. Hinweise: Arbeiten Sie mit erfahrenen Technikern zusammen, um allgemeine Arbeitsaufträge oder Fehlermodi mit Notizen zu versehen, damit dieses Wissen standardisiert und zugänglich wird.

Erfahren Sie, wie Sie Arbeitsaufträge zur Verbesserung der Gesundheit und Sicherheit verwenden

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Wie Sie Wartungsaufträge erstellen, die Ihnen bessere Daten liefern

Informationen aus abgeschlossenen Arbeitsaufträgen sind Ihr Hauptwerkzeug zur Optimierung von Prozessen. Das Abrufen dieser Informationen kann einfach bedeuten, dass ein Arbeitsauftragsfeld standardisiert wird (wie Arbeitsstunden oder verwendete Teile). Andere Abschnitte erfordern Arbeit, um sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Daten erhalten.

1. Fehlercodes: Beschränken Sie die Liste der Fehlercodes auf die gebräuchlichsten, um zu vermeiden, dass „andere“ für Techniker, die wenig Zeit haben, zum Standard wird.
2. Abschlussnotizen: Jeder Techniker hat seine eigene Art, seine Arbeit zu beschreiben. Standardisieren und rationalisieren Sie den Prozess, indem Sie spezifische Aufforderungen oder Fragen geben. Fragen Sie beispielsweise, ob Aufgaben länger als erwartet gedauert haben und warum.
3. Kosten: Stellen Sie Technikern eine Vorlage zur Verfügung, um zusätzliche Ressourcen zu notieren, die erforderlich waren, damit sie sie einfach ausfüllen und zusätzliche Kosten leicht berechnen können.
4. Folgemaßnahmen: Beschreiben Sie die richtigen Folgemaßnahmen für gängige Szenarien, z. B. einen Fehler, der während einer routinemäßigen PM festgestellt wird. Dies rationalisiert den Prozess für Techniker und hilft Ihnen, Compliance-Probleme, potenzielle Fehler, PM-Häufigkeiten und mehr zu verfolgen.

Alles, was Sie gerade in drei Sätzen gelesen haben

1. Gehen Sie langsam vor, indem Sie mit Arbeitsaufträgen beginnen, die Sie am häufigsten ausführen, oder mit Assets mit der höchsten Kritikalität.
2. Konsistenz ist der Schlüssel zu guten Gewohnheiten, skalierbarem Erfolg und guten, sauberen Daten. Stellen Sie also sicher, dass alle Ihre Prozesse wie Arbeitsauftragsvorlagen und Richtlinien für die Nachverfolgung lückenlos sind.
3. Die Balance zwischen Klarheit und Prägnanz bei Arbeitsaufträgen ist der Schlüssel, damit Techniker alle Informationen haben, die sie benötigen, ohne mit zusätzlicher Arbeit überlastet zu werden, die sie nur als lästige Pflicht ansehen.

Siehe Teil III:Best Practices für die Planung und Priorisierung von Arbeitsaufträgen