Wer ist ein Original Equipment Manufacturer (OEM)?

Original Equipment Manufacturer (OEM) sind aus der modernen Industrieproduktion nicht mehr wegzudenken. Die meisten Produkte, die wir in unserem täglichen Leben verwenden, bestehen aus OEM-Teilen. Den meisten Verbrauchern ist die Rolle dieser Unternehmen jedoch nicht bewusst, da sie größtenteils im B2B-Markt tätig sind.

Aber das gilt nicht für industrielle Wartungsprofis – sie können es sich nicht leisten, OEMs zu ignorieren! In diesem Beitrag werden wir untersuchen, wie OEMs zur industriellen Fertigung beitragen, insbesondere aus Sicht der Wartungskosten.

Schauen wir uns aber zunächst die OEMs im Allgemeinen genauer an.

Was bedeutet OEM?

Vor der Industrialisierung hatten die meisten Produkte nur wenige bewegliche Teile. Die Hersteller erstellten im Grunde alles, was sie brauchten, im eigenen Haus.

Heutzutage sind Produkte unendlich viel komplexer. Autos, Computer, schwere Maschinen, Fernseher, Mobiltelefone – alles enthält Hunderte, manchmal Tausende verschiedener Komponenten.

Selbst die größten Unternehmen versuchen nicht, alles im eigenen Haus zu behalten. Das Outsourcing und das Vertrauen auf Drittanbieter für bestimmte Teile ist nicht nur billiger, sondern auch viel bequemer.

Hier kommen die Erstausrüster ins Spiel. OEMs sind aus der modernen Industrie kaum mehr wegzudenken. Sie bieten viele Vorteile, von denen einige für uns selbstverständlich sind: 

• OEMs ermöglichen anderen Herstellern, Produktionskosten zu senken
• Sie ermöglichen wettbewerbsfähige Preise für Produkte durch Skaleneffekte 
• durch Spezialisierung fördern sie technologische Innovationen
• sie tragen dazu bei, hohe Qualitätsstandards in der industriellen Produktion aufrechtzuerhalten

OEMs liefern Komponenten für Fertigprodukte

Dies ist die klassische Definition eines OEM – eines Unternehmens, dessen Produkte als Komponenten bei der Herstellung eines fertigen Produkts von einem anderen Unternehmen verwendet werden.

Brembo ist beispielsweise ein bekannter italienischer Hersteller von Hochleistungs-Bremsbelägen. Sie sind der OEM für die Bremsen, die in vielen Sportwagen von Herstellern wie Ford, Chevrolet und Dodge verwendet werden.

OEMs stellen Ausrüstung zur Verfügung

Die Herstellung umfasst den Einsatz von spezialisierten CNC-Maschinen, Gießereien, Kränen, Ladern, hydraulischen Pressen, Bohrern und einer breiten Palette anderer fortschrittlicher Maschinen. In vielen Fällen kaufen Unternehmen sie von OEMs, die sich auf die Entwicklung und Herstellung von Industrieanlagen spezialisiert haben.

Ein gutes Beispiel hierfür wäre Lincoln Electric, ein weltweit führender Hersteller von CNC-Maschinen und Schweißgeräten.

OEMs können Software und Hardware liefern

Ein weiteres Beispiel kommt aus der Tech-Branche. Viele Unternehmen im Softwarebereich arbeiten als OEM-Lieferanten für andere Unternehmen. Bei dieser Vereinbarung vergibt der OEM Lizenzen seiner Softwareprodukte an andere Unternehmen.

Microsoft ist eines der größten Beispiele für Software-OEMs – ihre Windows-Betriebssystem- und MS-Office-Suiten werden auf Laptops und PCs gebündelt, die von Computerherstellern wie HP und Dell an Endbenutzer verkauft werden.

Der Hardware-Teil der Computerindustrie ist bei OEMs sogar noch bekannter – Festplatten, Grafikkarten und Prozessoren für Einzelhandelsprodukte werden von einer Handvoll Unternehmen hergestellt, wobei Giganten wie Intel den Markt anführen.

Die Beziehung zwischen VARs und OEMs

Ein Value Added Reseller (VAR) ist jedes Unternehmen, das Komponenten von einem OEM kauft und diese mit zusätzlichen Funktionen, die das Original verbessern, an Kunden verkauft. Ein VAR ähnelt einem Wiederverkäufer, unterscheidet sich jedoch von diesem, indem er dem OEM-Produkt einen spürbaren Mehrwert verleiht.

Als VAR kann ein Unternehmen angesehen werden, das sich auf den kundenspezifischen PC-Bau spezialisiert hat – sie beziehen alle Komponenten von OEM-Marken wie Intel, Nvidia, Asus, Samsung, Corsair – führen die Montage durch, kümmern sich um die Betriebssysteme und Apps und liefern ein fertiges Produkt nach den Vorgaben des Käufers gebaut.

Ein Autohaus kann auch als VAR in Betracht gezogen werden – es bezieht die Autos vom Autohersteller und fügt Funktionen/Services und zusätzliche Komponenten hinzu – einen Serviceplan, Versicherungen, Finanzierungsoptionen, Unterhaltungssysteme (von anderen OEMs) vor dem Verkauf an den Endkunden.

VARs fungieren als lohnender Vertriebs- und Marketingkanal für OEMs, sodass sie sich auf ihre Kernaktivitäten wie Produktion und Forschung und Entwicklung konzentrieren können.

Die Rolle des Erstausrüsters bei der Wartung

OEMs, die Maschinen und Geräte liefern, haben einen viel größeren Einfluss auf die industrielle Wartung als diejenigen, die Komponenten für das Endprodukt liefern. Der Grund liegt auf der Hand – es ist die Aufgabe der Instandhaltungsabteilung, die regelmäßige Wartung und Reparatur aller Betriebsmittel in der Produktion durchzuführen.

Wenn die Ausrüstung von einem Erstausrüster bezogen wird, haben ihre Zuverlässigkeit und Qualität einen großen Einfluss auf die langfristige Produktivität und den potenziellen ROI der beschafften Anlage.

Die Wirkung eines OEM-Partners endet nicht mit dem Erwerb der Vermögenswerte. Sie erstreckt sich über die gesamte Nutzungsdauer des Assets.

OEMs liefern wichtige Dokumentation 

Der Zugriff auf eine ordnungsgemäße Dokumentation ist während des Vermögenserwerbsprozesses von entscheidender Bedeutung – sie ermöglicht es Unternehmen, sich auf Produkte zu konzentrieren, die ihren Anforderungen und Spezifikationen entsprechen. Darüber hinaus helfen Benutzerhandbücher und Herstellerrichtlinien den Mitarbeitern, sich mit den Geräten vertraut zu machen. Dies ist besonders wichtig für das Wartungsteam.

Mit modernen CMMS wie Limble können Benutzerhandbücher an entsprechende Assets angehängt werden.

Ein Beispiel für eine Asset-Karte in Limble CMMS (die Benutzerhandbücher enthalten kann)

Auf diese Weise können Wartungstechniker und Bediener mit nur wenigen Klicks von überall darauf zugreifen. Kombinieren Sie dies mit dem schnellen Zugriff auf Wartungshistorie und Checklisten und Sie haben eine Umgebung geschaffen, in der Wartungstechniker alles haben, was sie brauchen, um Ausfallzeiten zu minimieren und so wenig Zeit wie möglich für die Fehlerbehebung bei ausgefallenen Geräten aufzuwenden.

OEMs können Schulungsprogramme anbieten

Handelt es sich bei dem Produkt um ein hochtechnisches oder sensibles Gerät, bieten OEM-Anbieter häufig zusätzliche Dienstleistungen in Form von Wartungsschulungen an. Dazu können Module gehören, die sich auf den Betrieb sowie auf Reparaturen, Fehlerbehebung und erweiterte Gerätewartung konzentrieren.

OEMs bieten Upgrades und benutzerdefinierte Add-ons

Im IT- und Softwarebereich sind häufige Software-Updates und Sicherheitspatches gängige Funktionen von OEMs. OEM-Software verbessert die Endbenutzererfahrung und hilft, potenzielle Sicherheitsbedrohungen zu neutralisieren.

Ebenso können OEMs bei der Ausrüstung optionale Upgrades, Erweiterungen und kundenspezifische Add-Ons anbieten, je nach den sich ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens.

OEMs liefern Ersatzteile und Ersatzteile

Bei allen Hardwareteilen sind einige Teile anfälliger für Verschlechterungen als andere. Unternehmen haben oft einen ständigen Vorrat an wichtigen Ersatzteilen für ihre kritischen Anlagen. Diese Bestände müssen regelmäßig aufgefüllt werden.

Natürlich sind OEMs in der Regel die beste (wenn nicht die wirtschaftlichste) Quelle für Geräteersatzteile und Ersatzteile.

OEMs bieten After-Sales-Support und Wartung/Reparaturen

Einige OEM-Anbieter bieten möglicherweise auch fortlaufende Wartungsdienste im Rahmen eines After-Sales-Supportprogramms an. Beim Umgang mit hochspezialisierten Geräten verfügt das Wartungsteam vor Ort möglicherweise nicht über das erforderliche Fachwissen oder die erforderlichen Werkzeuge, um die erforderlichen Wartungsarbeiten durchzuführen.

Die Kosten dieser Dienstleistungen richten sich nach dem abgeschlossenen Wartungsvertrag. Sie können das Limble CMMS-Anbieterverwaltungsmodul verwenden, um die mit jedem Anbieter verbundenen Kosten sowie deren Arbeit nachzuverfolgen.

Ein Bildschirm mit der Anbieterübersicht in Limble CMMS  

Denken Sie daran, dass es viele OEM-Anbieter gibt, die nicht alle oben genannten Dienstleistungen anbieten. Die Auswahl von Anbietern, die keine ausreichende Dokumentation oder zuverlässige Ersatzteilversorgung bereitstellen, kann Ihre Wartungskosten und das Risiko ungeplanter Ausfallzeiten erhöhen. Achten Sie darauf, Ihre Hausaufgaben zu machen, wenn Sie Ihre Wartungsanbieter auswählen.

Die Alternativen zu OEM-Teilen – OE, ODM, Aftermarket

Die Versorgung mit bezahlbaren Ersatzteilen ist für jedes Industrieunternehmen ein wichtiges Anliegen. Die Verwaltung des Ersatzteilbestands ist für jedes Unternehmen, das Industrieanlagen verwendet, ein unvermeidbarer großer Kostenfaktor.

Jetzt scheinen OEMs die natürliche Wahl als Quelle für alle Ersatzteile und Teile zu sein. Es gibt jedoch auch andere Optionen auf dem Markt in Form von OE-, ODM- und Aftermarket-Ersatzteilen. Sehen wir uns an, wie sie sich im Vergleich zu OEM-Ersatzteilen schlagen.

OEM vs. OE-Teile

OE steht für Original Equipment, genauso wie „OEM“. Sowohl OE- als auch OEM-Teile sind identisch, da sie auf der Grundlage derselben Werksspezifikationen hergestellt werden. Der einzige Unterschied – eine andere Firma stellt die OE-Teile her.

Betrachten Sie beispielsweise eine OEM-Autokomponente für einen Mercedes, die vom Unternehmen im eigenen Haus hergestellt wird. Die OE-Variante des gleichen Bauteils kann von lizenzierten Autoteile-Zulieferern von Mercedes stammen – Firmen wie Hella Behr.

Die OE-Komponente wird mit dem authentischen Mercedes-Logo und der gleichen Verarbeitungsqualität und Zuverlässigkeit wie das Originalprodukt geliefert. OE-Ersatzteile sind in der Regel billiger als ihre OEM-Pendants.

OEM vs. ODM 

ODM ist ein Akronym für Original Design Manufacturer. ODM und OEM werden oft synonym verwendet und sorgen für einige Verwirrung. Ein Original-Design-Hersteller ist jedes Unternehmen, das ein neues Produkt basierend auf genauen Spezifikationen und Designs herstellt, die von einem Kunden bereitgestellt werden, der die gesamte Lizenz und das gesamte Branding besitzt.

Ein großartiges Beispiel für die ODM-Kundenbeziehung sind die neuen Nokia Mobiltelefone. Die Telefone werden von der finnischen Firma HMD Global entwickelt und designt. Sie besitzen die Marke Nokia, aber die Produktion wird von ODMs wie dem taiwanesischen Elektronikhersteller Foxconn übernommen. Der Name des ODM erscheint nicht auf den Einzelhandelsprodukten – das Telefon trägt den Markennamen Nokia.

Da ODMs auf das Design und die Spezifikationen des Markeninhabers angewiesen sind, können Sie die gleiche Qualität und Zuverlässigkeit wie beim Originalprodukt des Unternehmens erwarten, wahrscheinlich auch zu geringeren Kosten.

OEM vs. Aftermarket-Teile

Aftermarket-Teile werden von Unternehmen hergestellt, die in der Regel in keiner Weise mit dem OEM verbunden sind. Es gibt zahlreiche Firmen, insbesondere im Automobilbereich, die sich mit der Herstellung von Aftermarket-Alternativen für OEM-Ersatzteile befassen.

Aftermarket-Teile sind sehr attraktiv – sie können 60 % günstiger sein als OEM- oder OE-Teile. Diese Erschwinglichkeit ist jedoch mit großen Einschränkungen in Bezug auf Qualität und Zuverlässigkeit verbunden.

OEM-/OE-Ersatzteile aus verschiedenen Quellen bieten ein ähnliches Maß an Zuverlässigkeit. Bei Aftermarket-Teilen haben Sie diese Garantie jedoch nicht. Es gibt zahlreiche Optionen von obskuren Herstellern mit wilden Qualitätsunterschieden.

Einige teure Aftermarket-Lösungen bieten eine Leistung und Haltbarkeit, die mit OEM-Teilen vergleichbar (oder besser) ist. Das ist leider eher die Ausnahme als die Regel. Die überwiegende Mehrheit der preisgünstigen Ersatzteile hat eine eingeschränkte Garantie und eine geringe Qualität.

Wenn Sie eine durchweg zuverlässige Marke finden, können Aftermarket-Ersatzteile eine großartige Möglichkeit sein, die Wartungskosten für Ihre Anlagen mit niedrigerer Priorität zu senken. Bei kritischen Anlagen ist es besser, bei OEM-/OE-Teilen zu bleiben.

Billiger ist (fast) nie besser

Aus reiner Wartungsperspektive hängt die Auswahl des richtigen OEMs für kritische Anlagen von mehreren Faktoren ab. Die vom OEM angebotene Unterstützung durch Schulungen, Handbücher und Kundendienst wird sich langfristig auf die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit der Anlagen auswirken.

Die Verfügbarkeit und Preise von OEM-Ersatzteilen sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Aftermarket-Ersatzteilen können die Anbieterauswahl leicht erschweren.

Letztlich sollte die Entscheidung auf einer langfristigen Perspektive basieren. Billigere Teile und Produkte müssen häufiger ausgetauscht werden, wodurch Sie langfristig mehr Wartungsressourcen aufwenden müssen. Mehr Arbeit bedeutet auch mehr Ausfallzeiten.

Denken Sie daran, wenn Sie Ihren Erstausrüster und OEM-Teileanbieter auswählen.