Mobile Wartungssoftware und ihre Rolle beim Aufbau effizienter Arbeitsabläufe

Wenn Sie drei Dinge erraten müssten, die Menschen ständig mit sich herumtragen, welche wären das? Ich wette, Sie würden sagen, eine Brieftasche, Schlüssel und ein Smartphone.

Die Tatsache, dass mobile Geräte so tragbar geworden sind, ist der Grund, warum selbst die Industrie dieses leistungsstarke Gerät nutzt, das jeder in der Tasche hat.

Im Wartungsbereich spiegelt sich dies am besten in der erhöhten Verfügbarkeit von mobiler Wartungssoftware . Der Zugriff auf Ihre Wartungsdaten über ein mobiles CMMS bietet viele praktische Vorteile .

Um diese Vorteile jedoch voll ausschöpfen zu können, müssen Sie die mobile Wartungssoftware erfolgreich in Ihren täglichen Arbeitsablauf integrieren. Das Erklären dieser Vorgehensweise wird im Mittelpunkt dieses Artikels stehen.

Fangen wir an.

Was gilt als mobile Wartungs-App?

Bevor wir mit der Analyse der Vorteile beginnen, müssen wir uns zunächst auf die Definition einer mobilen Wartungs-App einigen.

Im Zusammenhang mit diesem Artikel bedeutet eine mobile CMMS-Software, dass Sie eine Wartungslösung verwenden, die Sie als App auf Ihrem mobilen Gerät installieren können.

Wir zählen KEINE Lösungen mit einer Online-Schnittstelle, bei der Sie sich anmelden und behaupten können, reaktionsschnell zu sein.

Der Grund dafür ist einfach. Selbst wenn Sie eine vollständig responsive Online-Lösung erstellen könnten, und das ist ein großes Problem, würden Sie immer noch ein Problem mit der Navigation haben. Die Benutzer navigieren mit Maus und Tastatur anders als mit dem Touchscreen, was bedeutet, dass es unmöglich ist, eine reaktionsschnelle Version zu erstellen, die auf allen Geräten benutzerfreundlich wäre.

Daher werden Sie beim Öffnen Ihrer mobilen Wartungs-App über das Smartphone oft feststellen, dass die Oberfläche und der Workflow etwas anders sind, als wenn Sie sich auf einem Desktop-Computer anmelden – wie in den Screenshots unten dargestellt.

Hauptbildschirm für Benutzer der mobilen Limble CMMS-App

Hauptbildschirm für Limble CMMS-Desktopbenutzer

Abgesehen von Navigationsproblemen können viele Bilder, Grafiken und Listen für kleinere Bildschirmgrößen nicht immer verkleinert werden – Sie verlieren entweder die Lesbarkeit oder stoßen auf strukturelle Probleme (wie im Bild unten zu sehen).

Die größten Vorteile der Verwendung von mobiler Wartungssoftware

Wenn Sie mit der Einstellung hierher gekommen sind, dass ein CMMS gut genug ist, lassen Sie mich Ihnen zeigen, was Sie verpassen, wenn Sie keinen Zugriff auf mobile Wartungssoftware haben.

Höhere Produktivität

Ein erhöhter Automatisierungsgrad, schnellere Kommunikation und bessere Organisation bedeuten, dass Ihre Techniker und Wartungsplaner weniger Zeit für administrative Aufgaben aufwenden müssen und sich auf die Arbeit konzentrieren können, die für ihr Unternehmen von Wert ist. Darüber hinaus können die verfügbaren Daten, auf die sie jederzeit zugreifen können (wie der Anlagenverlauf), verschiedene Teile ihres täglichen Arbeitsablaufs spürbar beschleunigen.

Es dauerte wirklich nur eine Woche oder so, bis das Wartungspersonal den Dreh raus hatte. Seitdem habe ich eine Produktivitätssteigerung von etwa 20-30 % festgestellt.
– Joe Romero, Director of Facilities, Myriad Genetics

Verbesserte Kommunikation

Sie können schnell sofortige Benachrichtigungen an Ihr gesamtes Wartungsteam oder ausgewählte Techniker senden. Darüber hinaus können Techniker ihre mobilen Apps verwenden, um an großen Projekten zusammenzuarbeiten und auf einfache Weise wertvolle Informationen zu bestimmten Aufgaben auszutauschen, an denen sie gerade arbeiten.

Wir verwenden Limble jetzt seit über vier Monaten, was zu einem viel effizienteren Wartungsprogramm sowie einer viel stärkeren Kommunikation zwischen Gerätebenutzern, Technikern und Management führt.
– Ted Rawlings, Ground Operations Manager, PJ Helikopter

Mehr Verantwortlichkeit

Mit einem mobilen CMMS haben Techniker keine Entschuldigung, Dinge wie die von ihnen ausgeführte Arbeit und die von ihnen verwendeten Ersatzteile nicht zu verfolgen. Dies gibt dem Wartungsmanager einen genaueren Überblick über die Arbeitsbelastung, die jedem Einzelnen zugewiesen wurde und wie gut er insgesamt abgeschnitten hat.

Wir können unsere Wartung weltweit im Auge behalten, indem wir die Leistung erfassen und Berichte erstellen.
– Roger Beck, Global Facility Manager, IHG (Holiday Inn)

Bessere Organisation

Einen vorbeugenden Wartungsplan haben ist toll – wenn sich alle daran halten. Das Tolle an einer mobilen Wartungs-App ist, dass Sie den Fortschritt der laufenden Arbeiten von überall mit Internetzugang aus verfolgen und verwalten können (Arbeits- (Neu-)Planung und Neuzuweisungen.

Durchschnittlich spare ich ein bis zwei Stunden pro Tag, je nach Auslastung. Das Größte für mich ist, Dinge im Handumdrehen mit meinem Telefon erledigen zu können.
– Rob Siler, Wartungstechniker, Myriad Genetics

Erhöhte Datengenauigkeit

Durch die Möglichkeit, Arbeiten, Ersatzteile und Notizen während oder unmittelbar nach der abgeschlossenen Arbeit zu protokollieren, können Sie sicherstellen, dass die in das System eingegebenen Daten so genau wie möglich sind. Dies ist äußerst wichtig, um genaue Berichte zu erstellen, die fundierte Entscheidungen treffen sollen.

Ich werde auch versuchen, einige Aussagen unserer Benutzer beizufügen, um Ihnen zu zeigen, dass dies die Vorteile sind, die die Menschen tatsächlich erfahren, und es ist nicht nur etwas, das in der Theorie gut klingt.

Mit Limble kann ich alle unsere eingehenden Verbrauchsmaterialien verfolgen, wie sie verwendet werden, die Nutzungsraten einsehen und dann auch Budgets für das nächste Jahr prognostizieren. Es hat mein Budget enorm gesenkt; Ich konnte tatsächlich einen anderen Mann einstellen, weil wir so sparen konnten.
– Benjamin Scott, Facility Supervisor, Intercontinental Hotels Group

Erfahren Sie hier mehr über die mobile Wartungs-App von Limble .

Sehen wir uns nun an, wie Sie diese Vorteile in der Praxis umsetzen können.

So verwenden Sie mobile Wartungssoftware zum Aufbau effizienter Arbeitsabläufe

1. Melden von Problemen über ein Portal für Arbeitsanfragen (auch bekannt als Ticketing)

Eine Sache, die für eine effiziente Wartungsabteilung wirklich wichtig ist, ist eine offene Kommunikation mit dem Rest der Organisation. Sei es ein Maschinenbediener, der ein Problem in der Produktionslinie hat, oder ein Büroangestellter, der mit einer undichten Klimaanlage zu tun hat, eine schnelle Möglichkeit, ein Problem zu melden und das Wartungsteam zu erreichen, ist im besten Interesse aller.

Wir wissen nicht, wie andere Anbieter dies implementiert haben, daher basiert alles, was wir von nun an beschreiben werden, darauf, wie wir es in Limble implementiert haben.

Beispiel für ein Arbeitsanfrageportal
Das Arbeitsanforderungsportal selbst wird oft als eigenständige Funktion implementiert, was bedeutet, dass Sie keine Wartungs-App installiert haben müssen; Sie können einfach eine bestimmte URL besuchen und das Meldeformular ausfüllen.

Wenn Sie Limble CMMS verwenden, fallen für das Arbeitsanfrageportal keine zusätzlichen Kosten an, da keine Benutzerlizenz erforderlich ist verwendet werden.

Was danach passiert, sind die Vorteile einer mobilen Wartungs-App.

Zuallererst werden Arbeitsanfragen nach dem Absenden automatisch auf all Ihren Geräten (Computer, Mobiltelefon, Tablet) synchronisiert. Basierend auf Ihren Voreinstellungen kann das System so eingerichtet werden, dass die Arbeiten automatisch einem bestimmten Wartungstechniker zugewiesen werden.

Das bedeutet, dass Anforderer von überall aus Probleme melden können und Techniker sie sofort und überall sehen können. Die Anfragenden können auch ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, um über den Fortschritt ihrer Tickets auf dem Laufenden gehalten zu werden.

All dies führt zu weniger doppelten Tickets, weniger ablenkenden Folgeanrufen und weniger Zeitaufwand für die Planung von Arbeiten.

2. Steigerung der Produktivität durch einen effizienteren Workflow

Den ganzen Tag an den Schreibtisch gefesselt zu sein, ist eine Strafe, die Sie als Wartungsmanager nicht verdienen.

Wenn Sie jedoch ein größeres Wartungsteam haben und sicherstellen möchten, dass die erforderlichen Arbeiten rechtzeitig erledigt werden, haben Sie keine andere Möglichkeit – Sie müssen Ihren Desktop-Computer verwenden, um alle Wartungsarbeiten zu verfolgen und zu verwalten.

Mit einer mobilen Wartungs-App können Sie alles von unterwegs erledigen. Es spielt keine Rolle, ob Sie mit einer geplanten Ausfallzeit überprüfen möchten, ob alles auf dem richtigen Weg ist oder Sie müssen schnell jemanden beauftragen, sich um eine kritische Störung zu kümmern, beides kann mit wenigen Fingertipps auf Ihrem Mobilgerät erledigt werden.

Der Einsatz von mobiler Wartungssoftware bringt Wartungstechnikern noch mehr tägliche Produktivitätsverbesserungen durch:

• in der Lage sein, ihren Zeitplan (zugewiesene Arbeitsaufträge und PMs) schnell zu überprüfen
• protokollieren Sie ihre Arbeit, während sie sie tun (was auch die Datengenauigkeit erheblich verbessert)
• erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen über Push-Benachrichtigungen
• Reagieren Sie auf potenzielle zusätzliche Probleme und protokollieren Sie sie, während Sie das Problem beheben
• Suchen Sie schnell nach Asset-Informationen, während Sie das Problem diagnostizieren (mehr dazu im nächsten Abschnitt)

3. Verwenden des Anlagenverlaufs zur Verbesserung der durchschnittlichen Reparaturzeit

Wenn Sie darüber nachdenken, ist der Hauptgrund, warum Mobiltelefone so beliebt sind, der sofortige Zugriff auf Informationen.

Der gleiche Vorteil kann für Wartungstechniker sehr nützlich sein. Wenn sie beispielsweise irgendeine Art von Reparatur durchführen, können sie einfach ihre Wartungs-App öffnen und alle benötigten Informationen finden:

• allgemeine Asset-Informationen
• abgeschlossene WOs und PMs
• detaillierte Gerätewartungsprotokolle
• OEM-Anleitungen und -Handbücher
• Anleitung zum Durchführen einer bestimmten Reparatur
• Liste der identifizierten Fehlermuster

Der Zugriff auf diese Daten bedeutet, dass sie weniger Zeit benötigen, um das Problem zu diagnostizieren und Korrekturmaßnahmen durchzuführen .

In kürzerer Zeit einen besseren Job machen? Es ist ein Angebot, das schwer abzulehnen ist.

4. Beschleunigung des Workflows mit QR-Codes

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, QR-Codes und Wartungssoftware zu kombinieren, um eine schöne Produktivitätssteigerung zu erzielen:

• Suchen Sie schnell nach Asset-Informationen, indem Sie den Barcode scannen
• Arbeitsanfrage senden indem Sie den Barcode des Assets scannen und das Problem beschreiben
• Inventar mit Barcode-Suche verfolgen
• Reduzieren Sie Fehler mit weniger manueller Dokumentation

Weitere Informationen finden Sie in dieser Kurzanleitung zur Verwendung von Strichcodes mit Ihrem CMMS .

5. Verwenden von mobilem CMMS für die Zusammenarbeit und Kommunikation aus der Ferne

In jedem größeren Unternehmen sind Besuche außerhalb des Standorts und Wartungsarbeiten, die sich über mehrere Schichten erstrecken, ziemlich häufig. In diesen Situationen kann ein schneller Informationsaustausch zwischen Technikern den Unterschied zwischen einer dreistündigen Ausfallzeit und einer fünfstündigen Ausfallzeit ausmachen.

Eine Möglichkeit, wie eine mobile Wartungssoftware die Kommunikation erleichtern kann, besteht darin, Arbeitsaufträge in Echtzeit zu kommentieren.

Stellen Sie sich vor, Sie haben einen Wartungstechniker, der neu in der Firma ist. Er bekommt eine Benachrichtigung, um eine Arbeitsanfrage zu bearbeiten – sagen wir, es gibt ein spezielles Problem mit einer Produktionslinie. Er führt die Inspektion durch, hat jedoch ein Problem damit, die Ursache der Fehlfunktion zu ermitteln. Wenn das Wartungsteam in dieser Situation eine mobile Wartungs-App verwendet, könnte der Techniker einen Kommentarthread zu diesem Arbeitsauftrag starten und um Rat bitten. Ein leitender Techniker, der die Anlage in- und auswendig kennt (und sich wahrscheinlich schon einmal mit genau diesem Problem beschäftigt hat), kann in das Gespräch einsteigen und die wahrscheinlichste Fehlerursache erklären.

Manchmal kann das vorliegende Problem so spezifisch sein, dass es lange dauert, es zu beschreiben. Aus diesem Grund haben Sie bei Verwendung von Limble CMMS auch die Möglichkeit, Bilder aufzunehmen und diese an Kommentare, Wartungsprotokolle, PM-Anweisungen und mehr anzuhängen.

Mit all diesen Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, war die Übertragung wichtiger Informationen zwischen Schichten oder Remote-Mitarbeitern noch nie so schnell und einfacher.

Gibt es besondere Anforderungen für die Nutzung einer mobilen Wartungs-App?

Wenn Sie sich Sorgen über die Hardwareanforderungen machen, können Sie sich beruhigt fühlen. Wenn Ihr Mobiltelefon Facebook oder Netflix ausführen kann, sollte es kein Problem damit haben, eine richtig optimierte mobile Wartungs-App auszuführen.

Um Ihnen eine bessere Vorstellung von den genauen Zahlen zu geben, sind hier die Grundvoraussetzungen für die Ausführung von Limble CMMS auf Ihrem Mobilgerät:

• 2 GB RAM empfohlen (kann aber mit 1 GB betrieben werden)
• Android 4.1. und hoch
• iOS 9.3 oder höher (kompatibel mit iPhone, iPad und iPod touch)

Natürlich müssen Sie auch mit dem Internet verbunden sein, um alle Möglichkeiten Ihrer mobilen Wartungssoftware voll auszuschöpfen. Die gute Nachricht ist, dass die Software nur geringe Bandbreitenanforderungen hat. Es ist also kein Weltuntergang, wenn Sie Ihren Datenverkehr extern verwenden müssen.

Schlüssel zum Mitnehmen

Wenn Sie Wartungssoftware in Ihrem Unternehmen implementieren oder Ihre alte CMMS-Lösung ersetzen möchten , sollten Sie sich unbedingt auf Anbieter konzentrieren, die mobile Lösungen anbieten können.

Der Grund, warum wir ein mobiles CMMS entwickelt haben, ist, dass es Ihnen ein ganz neues Maß an Flexibilität bietet. Allein schon die Zeitersparnis bei vielen alltäglichen Aktivitäten macht es zu einer lohnenden Investition.

Wenn Sie mehr über unsere mobile Lösung erfahren möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren oder hinterlasse einen Kommentar unter dem Artikel.

Einen detaillierten Einblick in CMMS im Allgemeinen finden Sie in unserem Leitfaden Was ist ein CMMS-System und wie es funktioniert.

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