Globale Kosteneinsparungen für Mismatic durch Remote Service
Mismatic ist ein boutique italienischer Hersteller von Siebdruckmaschinen, Trocknern und Handhabungssystemen für Textilien und Verpackung. Trotz bescheidener Größe bedient das Unternehmen Kunden weltweit – von Indien und Usbekistan bis zu den Vereinigten Staaten.
Projekt-Ingenieur Massimiliano Carnevale merkt an, dass persönliche Besuche jedes Standorts schlicht nicht machbar sind. "Wir haben weder Budget noch Belegschaft, um Service in jedem Land anzubieten, wo unsere Maschinen laufen," sagt er.
Durch Integration von IXON Cloud können Mismatics Ingenieure eine sichere, direkte Verbindung zu einer Kundenmaschine von überall herstellen. Das Ergebnis? Schnellere Diagnostik, reduzierte Reisekosten und eine zusätzliche Remote-Control-Ebene, die Kunden auf Smartphone oder Tablet nutzen können.
Wollen Sie die vollständige Story sehen, wie Mismatic IXON Cloud nutzte? Case Study herunterladen.
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