Die Kompetenzlücke im Smart Home

Thomas Kruse von reichelt elektronik

Damit Smart Homes wirklich so durchstarten, wie es vorhergesagt wird, müssen wir intelligenter werden. Einige Analysten und Experten argumentieren, dass die Realität des Lebens in Smart Homes mit mehr vernetzten Geräten als je zuvor nicht so schnell verwirklicht wurde wie erwartet. Aber das liegt nicht an mangelnder Begeisterung oder Interesse des Menschen auf der Straße oder war nur ein Hype, sagt Thomas Kruse, Produktmanager für Netzwerktechnologien von reichelt elektronik .

Das Interesse an modernster Technik im Haushalt zeigt sich bei Systemen wie Amazon Alexa, Google Home oder Microsoft Cortana, entwickelt von den Technologiegiganten. Untersuchungen von reichelt elektronik haben ergeben, dass über die Hälfte der Briten bereits sprachgesteuerte, vernetzte Geräte zu Hause verwenden oder in Erwägung ziehen würden. 6 % verwenden diese intelligente Technologie bereits.

Smart-Home-Technologie wird derzeit verwendet für:

• Heizungs- und Lichtbetrieb – 15 %
• Alarme/Kameraüberwachung – 13 %
• Küchen- und Haushaltsgeräte – 10 %

Speziell bei sprachgesteuerten Hausautomationslösungen steht die automatische oder ferngesteuerte Bedienung von Heizung und Beleuchtung an erster Stelle (74%), gefolgt von Kameraüberwachungs-/Alarmsystemen (48%) und der Bedienung von Küchen- und Haushaltsgeräten an dritter Stelle wichtigste Option (40%).

Überwindung der Verbraucherbarriere

71 % verwenden derzeit jedoch keine Form von Smart Tech im Haushalt und das größte Hindernis besteht darin, einfach nicht zu wissen, wie man sie installiert. Mehr als die Hälfte (55 %) der britischen Erwachsenen gaben an, nicht zu wissen, wie man diese installiert, und würden professionelle Hilfe benötigen. Dies unterstreicht eine große Wissens- und Kompetenzlücke bei der Installation von IoT-Technologie.

Die Technologiegiganten und IoT-Unternehmen sollten die einfache Implementierung in Betracht ziehen, bevor wir eine wirkliche Zunahme der Akzeptanz der Smart-Home-Technologie feststellen. Vielleicht werden Häuser mit der bereits installierten Technologie gebaut, während sich die Technologie wie in den letzten Jahren immer weiter weiterentwickelt.

Ein weiteres Hindernis für Verbraucher ist das Datenschutzproblem. Überraschenderweise beschäftigen sich Millennials zunehmend mit dem Datenschutz in Bezug auf die Smart-Home-Technologie. Dies ist die Generation der Digital Natives, in der Smart Tech am ehesten Fuß fassen wird.

Obwohl 37 % die Altersgruppe mit den meisten technischen Geräten sind und täglich mehrere Geräte verwenden, entscheiden sich 37 % dafür, keine Smart-Home-Technologie zu verwenden, und 67 % geben an, dass sie sich um den Datenschutz sorgen. 28 % sind dagegen. Die jüngsten Datenschutzverletzungen mit großen Namen haben eindeutig Wirkung gezeigt und Anlass zur Sorge gegeben. 

Startseite zuerst, nicht mobil

Darüber hinaus können wir unsere Mobiltelefone zwar gerne für so ziemlich jeden anderen Bedarf verwenden (ONS kürzlich veröffentlichte Ergebnisse, die zeigen, wie viel wir online surfen, einkaufen und die meisten Dinge tun, aber mit unseren Geräten telefonieren), sind Sprachassistenten jedoch nicht etwas, wofür britische Erwachsene sie gerne verwenden.

Geräte wie Alexa und Google Home werden von der Mehrheit der Briten im Allgemeinen gut angenommen, aber dies ist ein ganz anderes Bild, wenn es um Handys geht. Nur 29 % verwenden den Sprachassistenten auf ihrem Smartphone regelmäßig (mindestens jeden zweiten Tag), während 60 % ihn nie verwenden oder kein Mobiltelefon mit Sprachassistent haben. 

Wie ist dies im Vergleich zu Europa?

Die Begeisterung für Smart Homes hält in ganz Europa an – reichelts Recherche ergab, dass die meisten befragten Deutschen (70 %) und Franzosen (63 %) gleich den Briten waren.

Die gleiche Barriere des Unwissens ist dagegen kein üblicher Trend:Deutsche und Franzosen sind zuversichtlicher als Briten, Systeme zu installieren. 49 % der Deutschen würden sich sicher genug fühlen, ohne professionelle Hilfe Systeme zu installieren, bei Männern sind es 60 %.

In Frankreich glauben mindestens 16 %, dass sie ihr eigenes System mit elektronischen Komponenten entwickeln und installieren können, und weitere 50 % würden dies auch in Betracht ziehen. 21 % verwenden auch in Frankreich jeden zweiten Tag einen Sprachassistenten.

Smart-Home-Technologie ist also nicht nur Gerede, es besteht der Wunsch, sie mehr zu nutzen, und die Vorhersage, dass wir in Zukunft in vernetzten Häusern leben werden, dürfte sich bewahrheiten. Aber die Technik zur Installation und das Wissen um die Implementierung und Nutzung dieser Geräte müssen erst nachholen.

Die Tech-Firmen müssen die Begeisterung auffangen und den Wunsch nutzen, Technologie für Heizung, Kameras und Geräte zu nutzen. Die Herstellung von Produkten, die erschwinglich und einfacher zu installieren sind, bietet Unternehmen eine große Chance, die Kundenbedürfnisse zu erfüllen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Andernfalls besteht die Gefahr, dass die Briten bei der Einführung und Nutzung der Smart-Home-Technologie hinter die europäischen Nachbarn zurückfallen.

Autor dieses Blogs ist Thomas Kruse, Produktmanager für Netzwerktechnologien von reichelt elektronik