Home Office: Unerwartete Vorteile der Remote-Arbeit – Teil 4

In den letzten Monaten haben wir uns an neue Arbeitsweisen gewöhnt: Homeoffice, Videocalls, Online-Kollaborationstools, Lockdown-Frisuren, kein Reisen, legere Business-Kleidung etc. Anfangs wurde Remote-Arbeit als vorübergehender Workaround für den Lockdown gesehen – jetzt erkennen wir: Das ist der neue Normalzustand. Wie bei allem Neuen gibt es unbeabsichtigte Vorteile. Vor ein paar Tagen hörte ich ein Gespräch darüber, wie die aktuelle Situation die Arbeitsweisen beeinflusst hat – der Kommentar, dass die Chat-Funktion in Teams dazu führte, dass mehr Fragen gestellt wurden, oft von den ruhigeren, introvertierteren Mitgliedern. Hier sind einige unerwartete Vorteile, die mir in den Sinn kommen.

Der erste große unerwartete Vorteil: Wir sehen unsere Kollegen als Menschen statt als Jobtitel und Rollen. Wir hatten alle diverse Videocalls. Diese waren für diejenigen, die sich nicht die Mühe machen, den Hintergrund zu verwischen oder einen humorvollen Hintergrund zu nutzen, sehr aufschlussreich. Bücher – haben wir welche/viele? Welche Titel von welchen Autoren, ordentlich in Regalen oder in Stapeln verstreut; Kartons – bereit zum Umzug, umgezogen oder einfach sehr gut organisiert; Bilder (oder Fehlen derselben) an Wänden, Musikinstrumente, Farbschema (oder Fehlen), Unordnung im Hintergrund, allgemeine Ordnung etc. All das befriedigt unsere natürliche Neugier und ruft unseren unbewussten Bias hervor. Doch es offenbart auch viel über uns selbst. Dann gibt es Unterbrechungen: Türklingeln; Telefone; Zoombomber; Sirenen; Türen, die sich mysteriös öffnen und schnell wieder schließen etc. Das alles verrät weit mehr über uns, als wir zugeben möchten. Der eigentliche Vorteil: Diese Dinge zeigen, dass wir ähnlicher sind und mehr gemeinsam haben, als wir dachten.

Der zweite unerwartete Vorteil: Die Erkenntnis, dass unser täglicher Pendelweg ins Büro und die Büroumgebung weit mehr Schaden anrichteten, als wir realisierten. Kein stressiger Pendelweg in überfüllten Zügen, Bussen oder auf Straßen. Weniger Fernreisen per Flugzeug. Das bedeutete weniger Verschmutzung und keine Pendelkosten. Büropolitik scheint weit weniger im Vordergrund unseres Verhaltens zu stehen. Wir kümmern uns weniger um Business-Kleidung, mehr um Komfort als um neueste Trends oder Power-Anzüge. Körperpflege, besonders durch Schließung von Friseuren, Fitnessstudios, Spas, Nagelstudios etc., trat in den Hintergrund – wir sahen den Aufstieg des "Lockdown"-Haarschnitts. Selbst der bescheidene Büro-Kühlschrank und die energiegeladenen (zuckerhaltigen) Leckereien darin bedeuten weniger ungesundes Snacking. Dann der Umweltimpact: Stromverbrauch sank während des Lockdowns um ca. 20 %.

Der dritte Vorteil (und der Auslöser für diese Liste): Moderne Kollaborationstools haben größere Gleichberechtigung geschaffen. Die traditionelle Büro-Hierarchie hat sich abgeschwächt. Fragen einzureichen – manchmal anonym – per Text oder Chat bedeutet, dass ruhigere, introvertiertere Teammitglieder ihre Stimme auf Wegen Gehör finden, die zuvor unmöglich waren. Ebenso ist es einfacher, Fragen direkt an seniorere Teammitglieder zu richten, was Organisationen "flacher" gemacht hat.

Wir realisieren, dass es okay ist, nicht an jedem Meeting teilzunehmen. Das bedeutet, wir werden selektiver, welche Meetings wir persönlich besuchen und welche wir später über Aufzeichnungen nachholen.

Wir sind auch kreativer mit unseren Tools umgegangen, sie auf Arten genutzt, die nicht ursprünglich vorgesehen waren – virtuelle Büros aus Videokonferenzplattformen, Videokonferenzen für virtuelle Quizzes, Buch-, Wein- oder andere Clubs und Interessengruppen. Schaffung virtueller "Watercooler" für Smalltalk, Klatsch und Tratsch oder virtueller Kantinen/Räume, um sozialen Kontakt zu halten und in Verbindung zu bleiben.

Ein weiterer Vorteil: Die Annahme produktiverer Arbeitsverhaltensweisen. Wir realisieren, dass das traditionelle 9-to-5 nicht unsere beste Arbeitsweise ist. Wir scheinen in kurzen, fokussierten Sprints am besten zu funktionieren. Ein agiles Arbeitsmuster mit "natürlichen" Pausen bedeutet mehr Flexibilität, was wiederum zu höherer Produktivität führt. Wir können die Art der Pause wählen – vielleicht Sport, Achtsamkeit, Einkaufen oder einfach ein paar Hausarbeiten – wann wir Pause machen und wie oft. Wir können auf Arten arbeiten, die im Büro nicht möglich sind, was zu größerer Zufriedenheit und produktiverem Verhalten führt.

Durch den Lockdown haben wir die Bereitschaft entwickelt, Neues auszuprobieren – Bananenbrot backen, perfektes Sauerteigbrot. Wir nutzten die Zeit, um neue Skills und Hobbys zu erlernen. Das gab uns Selbstvertrauen und die Bereitschaft, Neues zu wagen, die zuvor fehlte oder versteckt war, falls man öffentlich scheiterte.

Doch der letzte und vielleicht wichtigste unerwartete Vorteil: Unternehmen vertrauen endlich ihren Mitarbeitern, remote zu arbeiten. Ich bin ein großer Fan von Corporate-Double-Speak. Ein Beispiel: "Wir sind kollaborativ" – doch wir arbeiten auf Lotus Notes oder ähnlichen veralteten, nicht-kollaborativen Plattformen. "Wir sind offen und innovativ" – doch das Business läuft auf Legacy-Systemen, die geschlossen sind und Innovation eigentlich verhindern. Mein persönlicher Favorit: "Unsere Menschen sind unser Business" – aber wir vertrauen ihnen nicht, von zu Hause zu arbeiten. Endlich, und lange überfällig, ist dieser Mythos gründlich widerlegt. Scheint, ich muss einen neuen Favoriten finden.

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