Wie ist es, Software Application Engineer bei Materialise zu sein?

Bei Materialise Software dreht sich nicht alles um das Schreiben von Code. Ein Großteil der Softwareabteilung widmet sich der Gestaltung des Produkts und der Festlegung, welche Features enthalten sein sollten, basierend auf dem Feedback der Kunden und des Marktes. So kann unsere Software das Leben unserer Kunden immer einfacher, kostengünstiger und effizienter machen. Wir haben zwei Software-Anwendungsingenieure interviewt, um einen detaillierten Einblick in den Job zu bekommen. Lernen Sie Olga Iatsenko, Produktanwendungsingenieurin für Materialise 3-matic, und Maarten Brocatus, Produktanwendungsingenieurin für Materialise e-Stage, kennen.

Maarten Brocatus, Produktanwendungsingenieur für Materialise e-Stage

Olga Iatsenko, Produktanwendungsingenieurin für Materialise 3-matic

1. Könntest du deinen Job beschreiben?

Olga :Ich bin Mitglied des Produktteams, d.h. ich entwickle das Produkt und schlage neue Ideen vor, wie das Produkt verbessert werden kann und welche Funktionen wichtig sind. Ich bin auch im Second-Line-Support involviert, wo ich Lösungen für die Kunden finde und sie berate, wie sie die Software nutzen und die gewünschten Ergebnisse erzielen. Mein Lieblingsteil ist definitiv die Verbesserung des Produkts und die Beratung des Produktmanagers – man sieht die Ergebnisse seiner Arbeit sofort im Produkt und es ist sehr motivierend. Ich arbeite derzeit an Materialise 3-matic , und ich finde es faszinierend – die Software ist leistungsstark und es ist wirklich interessant, daran zu arbeiten!

Maarten :Ich habe das Gefühl, dass wir wirklich die Brücke zwischen dem Kunden und der Softwareentwicklung sind. Ich arbeite an Materialise Magics , und basierend auf dem Feedback des Kunden versuchen wir, Probleme zu priorisieren und zu sehen, wie sie beispielsweise mit einer zusätzlichen Funktion oder einer verbesserten Benutzeroberfläche gelöst werden können. Sobald wir das Problem definiert haben, übersetzen wir es an die Entwickler, die die Funktion erstellen oder was auch immer erforderlich ist. Wir prüfen, ob es richtig implementiert wurde, und dann geht die Software in die Alpha- und Beta-Testphase. Während der Rollout-Phase unterstützen wir Marketing und Vertrieb mit unserem Input. Und nach der Veröffentlichung geht es wieder darum, darüber nachzudenken, was in der neuen Veröffentlichung enthalten sein muss! Ein weiterer Teil der Arbeit ist die Bereitstellung von Second-Line-Support, wie Olga bereits erwähnt hat, wo wir komplexere, spezifische Probleme lösen, die der Line-1-Support nicht bearbeitet.

2. Wie sieht ein durchschnittlicher Tag für dich aus?

Olga :Das hängt natürlich von der Projektphase ab. Aber ein typischer Tag beginnt damit, dass ich mein Postfach nach neuen Anfragen durchsuche, die ich so schnell wie möglich bearbeite. Es gibt oft Treffen mit dem Entwicklungsteam in Malaysia, und jeden Tag analysieren und diskutieren wir mit unseren Funktionsanalysten die Details neuer Softwareanforderungen. Und es wird viel Zeit damit verbracht, darüber nachzudenken, was für den Kunden notwendig ist, was er will und Entscheidungen über die Implementierung neuer Funktionen und Ideen zu treffen.

Maarten :Ich würde auch sagen, es kommt auf den Moment an. Im Moment schreibe ich hauptsächlich neue Anforderungen an die Software und validiere bestehende Anforderungen. Unsere Entwickler sind in Kiew, daher gibt es viel Kommunikation zwischen unseren Teams und es fühlt sich immer richtig gut an, wenn die neuen Funktionen genau so aussehen, wie Sie es sich vorgestellt haben! Ich führe auch Leistungstests von Magics durch, recherchiere, wie wir es besser in andere Produkte integrieren können, und biete Second-Line-Support an. Die Tage variieren also ziemlich stark.

Ich muss sagen, ich liebe meinen Job wirklich – dies ist das erste Mal, dass ich Mitglied eines Produktteams bei Materialise bin, aber ich habe das Gefühl, meinen Platz wirklich gefunden zu haben!
- Herwig Frans, Produktionsplaner, Materialise

3. Was ist dein Lieblingsteil des Jobs?

Olga :Ich liebe es, darüber nachzudenken, wie man das Produkt verbessern kann, Ideen und Lösungen zu entwickeln und das Ergebnis zu sehen. Dieser Teil ist sehr inspirierend. Ich diskutiere auch sehr gerne mit den Produktmanagern, weil es sehr interessant ist zu verstehen, wie das Produkt funktioniert und wie Änderungen umgesetzt werden, so dass ich immer viel dazulerne und dadurch eine höhere Qualität des Supports bieten kann! Ich muss sagen, ich liebe meinen Job wirklich – dies ist das erste Mal, dass ich Mitglied eines Produktteams bei Materialise bin, aber ich habe das Gefühl, meinen Platz wirklich gefunden zu haben!

Maarten :Auf jeden Fall die Feature-Entwicklung. Wenn Sie die Beta-Version veröffentlichen und das Feedback vom Kunden erhalten, ist es wirklich schön zu hören, wie es dem Kunden hilft. Das freut mich sehr, vor allem wenn man merkt, dass es schon während der Entwicklung gut läuft. Ein weiterer Aspekt, den ich sehr mag, ist, Kunden zu besuchen und zu sehen, wie die Leute unsere Software nutzen – es ist wirklich interessant, sie aus einer anderen Perspektive zu sehen!

4. Was gefällt dir daran, für Materialise zu arbeiten?

Olga :Ich finde die Produkte sehr interessant – an so etwas wie einer Finanzdatenbank könnte ich nie arbeiten. 3D-Druck ist eine faszinierende Branche und unsere Software ist äußerst vielfältig. Ich liebe auch die Atmosphäre innerhalb des Unternehmens! Die Leute sind sehr freundlich und die Atmosphäre ist sehr angenehm.

Maarten :Mir gefällt die Flexibilität des Arbeitsumfelds sehr – die Aufgaben sind abwechslungsreich und man bekommt viel Freiraum. Auch mein Team ist echt toll! Die Arbeitskultur macht Spaß, mit lustigen Kollegen, die jung und dynamisch sind.

5. Was motiviert dich, jeden Tag zur Arbeit zu gehen?

Olga :Bei Materialise habe ich wirklich das Gefühl, dass ich die Dinge zum Besseren verändern kann. Die Werte und die Mission des Unternehmens sind wirklich wahr. Ich mag es wirklich, die Software zu verbessern, aber die Tatsache, dass das Unternehmen aus großartigen Produkten besteht, die den Menschen helfen, gesünder und effizienter zu sein, macht es noch befriedigender.

Maarten :Ich arbeite einfach sehr gerne hier! Die Kollegen sind super und die Entwicklung von Features macht richtig Spaß und ist interessant. Die Branche ist auch sehr innovativ und ich bin immer wieder erstaunt, was 3D-Druck leisten kann.

6. Erzählen Sie uns von einem lustigen Moment im Job!

Olga :Ich hatte eine tolle Zeit, das Entwicklerteam in Malaysia zum ersten Mal zu treffen. Ich liebe es, wie mich mein Job an Orte führen kann, an denen ich noch nie zuvor war – und auch die Teams in unseren anderen Büros besser kennenzulernen. Sie brachten uns zu einigen wirklich coolen Orten, darunter ein Restaurant mit einem sehr großen Suppentopf auf dem Tisch, in dem jeder seine Zutaten kocht! Das war das erste Mal, dass ich so etwas probiert habe.

Maarten :Das Magics-Team ist ziemlich technikbesessen und wir alle haben unsere eigene Mikrodrohne. Bevor wir ins Open-Space-Büro umgezogen sind, haben wir früher immer zwei Minuten Pause gemacht und alle gemeinsam unsere Drohnen geflogen. Warum zwei Minuten? Denn länger hält der Akku nicht.