SAP-Kunden in Fully Automated Enterprises transformieren

Vor ein paar Monaten veröffentlichte Diego Lomanto, unser Vice President (VP) of Product Marketing, zwei großartige Artikel über das Fully Automated Enterprise™.

Für die, die die Artikel noch nicht gelesen haben: Ein Fully Automated Enterprise „ist ein Unternehmen, das Automatisierung in ihrem vollen Potenzial nutzt.“

Heute möchte ich genauer betrachten, was das für SAP-Kunden bedeutet.

Bei der Automatisierung auf dem SAP-Technologie-Stack empfehle ich drei Überlegungen, die Ihre Reise zum Fully Automated Enterprise beschleunigen:

1. Multi-Applikations-Automatisierungen einfach machen
2. Den notwendigen SAP-Experten-Aufwand reduzieren
3. Synergien zwischen SAP-Business-Process-Automatisierungen und SAP-Testing schaffen

Multi-Applikations-Automatisierungen einfach machen

Enterprise Resource Planning (ERP) Systeme von SAP gibt es seit über vier Jahrzehnten. Viele nehmen an, dass alles, was sich innerhalb von SAP S/4HANA automatisieren lässt, sicherlich bereits von SAP automatisiert wurde.

Wo liegt also das Potenzial für Robotic Process Automation (RPA) und Automatisierung auf SAP?

Auch wenn wir SAP tendenziell als kapseltes System betrachten, spiegelt das typische Geschäftsprozesse nicht wider. Diese beginnen oder enden typischerweise außerhalb von SAP, oft sogar außerhalb des eigenen Unternehmens. Um also alle automatisierbare Arbeit zu automatisieren, schauen Sie darauf, was passiert, wenn Ihr Workflow das SAP-System betritt oder verlässt.

• Verlangsamt der Workflow-Gap zwischen verschiedenen Systemen Ihren kompletten Geschäftsprozess?
• Ist Ihr Prozesslebenszyklus abhängig von der Performance einer Person, die Dateneingaben, Reports und Analysen handhabt?
• Oder gibt es einen Weg, den Zeitrahmen und die Genauigkeit Ihrer Datentransfers zu garantieren?

Das Aufbrechen Ihrer Applikations-Silos ist besonders relevant bei Prozessen, die mehrere Plattformen umspannen – beispielsweise ein CRM-System wie Salesforce, ein Ticketing-System wie Jira oder ServiceNow, und Updates an Kommunikationskanälen wie Slack oder Microsoft Teams und ausgehende E-Mails.

In diesen Fällen ist es für SAP-Kunden wichtig, die Wahl zu haben zwischen User Interface (UI) Automatisierungen mit Robotern, die typische End-User-Workflows nachahmen, und API-Automatisierungen, die durch native Integrationen performanteste High-Volume-Automatisierungen sicherstellen.

Indem wir RPA mit API-Automatisierungsfähigkeiten ausstatten, eliminieren wir unnatürliche Grenzen zwischen Enterprise-Applikationen. Damit sind Sie einen weiteren Sprung näher an der Automatisierung aller automatisierbaren Arbeit und der Reduktion von Backoffice-Arbeit auf ein Minimum. Out-of-the-box API-Integrationen einsetzbar zu machen, reduziert auch den Entwicklungsaufwand, um Ihre Automatisierungen zu skalieren – da die technischen Hürden zur Erstellung neuer Software-Roboter drastisch sinken.

UiPath bietet reichhaltige Integrationen (kostenlos) für Ihre Kernapplikationen auf dem UiPath Marketplace, um Automatisierungen zu vereinfachen. Unsere Activity Packs für native Integrationen sind auch direkt für Kunden in UiPath Studio über unseren offiziellen Feed zugänglich. Die Kombination von API-Integrationen mit Weltklasse-UI-Automatisierungsfähigkeiten bedeutet: UiPath-Kunden haben die Wahl, den besten Ansatz für ihre Business-Use-Cases und technologie-spezifischen Herausforderungen zu wählen.

Den notwendigen Experten-Aufwand begrenzen

Wenn Sie langjähriger Kunde von SAP ECC oder SAP S/4HANA sind, können Sie uns wahrscheinlich einiges über den Mangel an SAP-Experten am Arbeitsmarkt erzählen – wie ABAP-Entwickler. Was auch immer hilft, Roboter-Integration simpler und benutzerfreundlicher für Nicht-Experten zu machen, wird Ihnen helfen, schneller zu automatisieren. Und wenn Sie Integrationen simpler machen, werden Sie agiler in Ihrer RPA-Entwicklung, weil Sie nicht auf hochspezialisierte Experten angewiesen sind. Ihr Automation Center of Excellence (CoE) kann komplexe Workflows mit wenig bis gar keiner Hilfe auf SAP-Seite handhaben.

Um dies für unsere SAP-Kunden Realität werden zu lassen, haben wir Accelerators für SAP ECC und SAP S/4HANA erstellt. Die Accelerators enthalten über 200 sofort einsatzbereite Workflows für die meistgenutzten Transaktionen und Applikationen in SAP ECC und SAP S/4HANA. Die Accelerators können direkt vom UiPath Marketplace heruntergeladen werden. Sie sind gebaut für sowohl SAP WinGUI-Automatisierung als auch via SAP BAPI – für höchste Flexibilität und Robustheit.

Die folgenden UiPath Accelerators sind aktuell verfügbar:

Für SAP S/4HANA

Für SAP ECC

• Accelerator für SAP S/4HANA Basis Administration ↔ Accelerator für SAP ECC Basis Administration
• Accelerator für SAP S/4HANA Sales ↔ Accelerator für SAP ECC Sales
• Accelerator für SAP S/4HANA Finance ↔ Accelerator für SAP ECC Finance
• Accelerator für SAP S/4HANA Procurement ↔ Accelerator für SAP ECC Procurement
• UiPath Accelerator für SAP S/4HANA Manufacturing ↔ UiPath Accelerator für SAP ECC Manufacturing
• UiPath Foundation Pack für Accelerators für SAP S/4HANA ↔ UiPath Foundation Pack für Accelerators für SAP ECC

Schauen wir uns einige gängige Beispiele an, wo Sie diese UiPath SAP Accelerators einsetzen können.

1. Beispiel-Use-Case: Sales Order Processing

Viele UiPath-Kunden nutzen die Activities in unserem Accelerator für SAP S/4HANA Sales in Kombination mit dem UiPath Salesforce Connector, um den Sales Order Creation Prozess Ende-zu-Ende zu automatisieren.

Wenn eine Opportunity in Salesforce als „Closed Won“ markiert wird, stößt der UiPath Salesforce Connector den Roboter an. Der Roboter trägt dann Kunden- und Sales-Order-Daten in SAP ein und bucht den neuen Sales Order.

Zusätzliche Schritte wie Liefervorbereitung oder Benachrichtigung interner Teams können ebenfalls als Teil des automatisierten Workflows inkludiert werden. Sales-Mitarbeiter können die gewonnene Zeit nutzen, um sich noch besser um ihre Kunden zu kümmern oder zusätzliche Sales-Chancen zu verfolgen.

Zusätzlich zu Activities für Erstellung oder Änderung von Sales Orders enthält der Accelerator für SAP S/4HANA Sales Activities für Erstellung neuer Kundeninformationen, Business Partner Informationen, Billing Documents, Deliveries und vieles mehr.

Die Nutzung dieser Out-of-the-Box-Automatisierungen in unseren Accelerators hilft Ihren RPA-Entwicklern, tief mit SAP auf UI- und BAPI-Level zu integrieren – ohne SAP-Spezialisten konsultieren zu müssen.

Tiefer eintauchen: RPA for SAP Solutions: Now Your Sales Team Can Focus on Selling

2. Beispiel-Use-Case: SAP Testing

Um ein Fully Automated Enterprise zu werden, vergessen wir nicht das große Feld automatisierten SAP-Testens. Testen kostet Unternehmen typischerweise viele Ressourcen – vom Erstellen von Testfällen über kontinuierliches Testen von Geschäftsprozessen bis hin zu bestehenden Automatisierungen nach einem SAP-Update. UiPath bietet eine vollständige Test Suite, die Unternehmen hilft, Testing kontinuierlich zu automatisieren und zu skalieren.

Nutzen Sie unsere Accelerators, um riesige Volumen an Testdaten für all Ihre Testfälle zu erstellen. Sie können auch schnell kleine Informationsteile aktualisieren, indem Sie die Accelerators nutzen, um spezifische Teile von SAP-Business-Dokumenten zu ändern und verschiedene Varianten Ihrer Testfälle zu testen.

3. Beispiel-Use-Case: SAP-Administration in einem Onboarding-Prozess

Der Mitarbeiter-Onboarding-Prozess ist ein Beispiel für einen sehr mühsamen, lang laufenden, typischerweise manuellen Prozess. In diesem Beispiel muss die IT-Abteilung mehrere Tasks mit verschiedenen Aspekten ausführen – abhängig von Rolle, Level oder Status (fest vs. nicht-fest, Vollzeit vs. Contractor) des neuen Mitarbeiters.

Unser Accelerator für SAP S/4HANA Basis Administration enthält Activities, um automatisch neue User in SAP zu erstellen oder User-Rollenzuweisungen zu ändern. Roboter können den Großteil dieser mühsamen Tasks übernehmen, wodurch die IT-Abteilung sich auf wertvollere Beiträge fokussieren und mit internen Kunden engagieren kann.

Synergien zwischen SAP-Prozessautomatisierung und SAP-Testing schaffen

Wussten Sie, dass RPA und Test Automation eigentlich Geschwister sind? Sie sehen nicht gleich aus und haben recht unterschiedliche Lebenszwecke, aber sie stammen aus der gleichen „Rasse“ und arbeiten Seite an Seite als wunderbares Team, wenn es um all Ihre Automatisierungsbedürfnisse geht.

Wenige Vendor sind Experten für sowohl Prozessautomatisierung als auch Testautomatisierung – aber es gibt enorme Einsparungen darin, bereits erstellte Testfälle ähnlich für Prozessautomatisierung wiederzuverwenden und umgekehrt.

Wenn Sie Ihre Strategie für die Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse festlegen, stellen Sie sicher, dass Sie die Synergien nutzen, die sich aus der Kombination Ihrer Prozessautomatisierungs- und Testing-Strategien ergeben. Die Nutzung derselben Plattform für Testing und RPA hilft Ihnen, Maintenance zu reduzieren und Testing-Effizienz zu steigern.

Stellen Sie sich also bei der Erstellung Ihrer RPA-Strategie auf SAP folgende drei Fragen:

1. Haben wir den Ende-zu-Ende-Geschäftsprozess betrachtet – sowohl innerhalb als auch außerhalb von SAP-Systemen? (Vergleichen Sie Ihre Kernapplikations-Liste mit diesen nativen Integrationen)
2. Reduzieren wir Expertenarbeit durch Nutzung vorgefertigter Komponenten? (Als Start: Schauen Sie sich unsere Accelerators an)
3. Nutzen wir Synergien zwischen RPA und Testing? (Falls Sie mehr Infos zu Testing brauchen: Laden Sie das Playbook „Continuous Automation, Continuous Testing“ herunter)