Wie SAP®-Kunden zu vollautomatisierten Unternehmen werden können

Vor ein paar Monaten hat Diego Lomanto, unser Vizepräsident (VP) für Produktmarketing, zwei großartige Artikel über das vollständig automatisierte Unternehmen™ veröffentlicht.

Für diejenigen, die noch keine Gelegenheit hatten, die Artikel zu lesen:Ein vollständig automatisiertes Unternehmen „ist ein Unternehmen, das die Automatisierung in vollem Umfang nutzt.“

Heute möchte ich genauer darauf eingehen, was das für SAP-Kunden bedeutet.

Bei der Automatisierung auf der Grundlage des SAP-Technologie-Stacks empfehle ich drei Überlegungen, die Ihren Weg zu einem vollständig automatisierten Unternehmen beschleunigen werden:

1. Vereinfachen Sie die Automatisierung mehrerer Anwendungen

2. Reduzieren Sie den Umfang der erforderlichen SAP-Expertenarbeit

3. Schaffen Sie Synergien zwischen SAP-Geschäftsprozessautomatisierungen und SAP-Tests

Machen Sie Automatisierungen für mehrere Anwendungen einfach

ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) von SAP gibt es seit über vier Jahrzehnten. Viele Menschen gehen also davon aus, dass alles, was innerhalb von SAP S/4HANA selbst automatisiert werden kann, mit Sicherheit bereits von SAP automatisiert wurde.

Wo liegt also das Potenzial für robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) und Automatisierung auf Basis von SAP?

Auch wenn wir uns SAP eher als gekapseltes System vorstellen, spiegelt dies nicht typische Geschäftsprozesse wider. Sie beginnen oder enden typischerweise außerhalb von SAP, in vielen Fällen sogar außerhalb Ihres eigenen Unternehmens. Um also alle automatisierbaren Arbeiten zu automatisieren, schauen Sie sich an, was passiert, wenn Ihr Workflow in das SAP-System eintritt oder es verlässt.

• Verlangsamt die Workflow-Lücke zwischen verschiedenen Systemen Ihren gesamten Geschäftsprozess?

• Hängt Ihr Prozesslebenszyklus von der Leistung einer Person ab, die Dateneingaben, Berichte und Analysen bearbeitet?

• Oder gibt es eine Möglichkeit, die Zeitspanne und die Genauigkeit Ihrer Datenübertragungen zu garantieren?

Das Aufbrechen Ihrer Anwendungssilos ist besonders relevant, wenn Sie Prozesse betrachten, die sich über mehrere Plattformen erstrecken, z. B. ein CRM-System (Customer Relationship Management) wie Salesforce, ein Ticketing-System wie Jira oder ServiceNow und Updates für Kommunikationskanäle wie Slack oder Microsoft Teams und Outgoing E-Mails.

In diesen Fällen ist es für SAP-Kunden wichtig, die Wahl zu haben zwischen Automatisierungen der Benutzeroberfläche (UI) mit Robotern, die einen typischen Endbenutzer-Workflow nachahmen, und API-Automatisierungen, die durch native Integrationen integriert werden, um die beste Leistung für hochvolumige Automatisierungen sicherzustellen.

Indem wir RPA mit API-Automatisierungsfunktionen ausstatten, beseitigen wir unnatürliche Grenzen zwischen Unternehmensanwendungen. Damit kommen Sie der Automatisierung alles Automatisierbaren einen weiteren Schritt näher und reduzieren den Backoffice-Aufwand auf ein absolutes Minimum. Die Möglichkeit, sofort einsatzbereite API-Integrationen bereitzustellen, reduziert auch den Entwicklungsaufwand, der zum Skalieren Ihrer Automatisierungen erforderlich ist, da die technischen Hürden zum Erstellen neuer Software-Roboter drastisch reduziert werden.

UiPath bietet umfangreiche Integrationen (kostenlos) für Ihre Kernanwendungen auf dem UiPath Marketplace, um Automatisierungen zu vereinfachen. Unsere Aktivitätspakete für native Integrationen sind auch direkt für Kunden in UiPath Studio über unseren offiziellen Feed zugänglich. Die Kombination von API-Integrationen mit den erstklassigen UI-Automatisierungsfunktionen bedeutet, dass UiPath-Kunden die Wahl haben, den besten Ansatz für ihre geschäftlichen Anwendungsfälle und technologiespezifischen Herausforderungen auszuwählen.

Begrenzen Sie den Umfang der erforderlichen Expertenarbeit

Wenn Sie langjähriger Kunde von SAP ECC oder SAP S/4HANA sind, können Sie uns wahrscheinlich das eine oder andere über den Mangel an SAP-Experten auf dem Arbeitsmarkt, wie z. B. ABAP-Entwicklern, erzählen. Was auch immer dazu beiträgt, die Roboterintegration für Laien einfacher und benutzerfreundlicher zu gestalten, wird Ihnen helfen, schneller zu automatisieren. Und wenn Sie Integrationen vereinfachen, werden Sie in Ihrer RPA-Entwicklung agiler, da Sie sich nicht auf sehr spezialisierte Experten verlassen müssen. Ihr Automatisierungs-Kompetenzzentrum (CoE) kann komplexe Workflows mit wenig oder gar keiner Hilfe von SAP-Seite bewältigen.

Um dies für unsere SAP-Kunden Wirklichkeit werden zu lassen, haben wir Accelerators für SAP ECC und SAP S/4HANA geschaffen. Die Beschleuniger enthalten über 200 einsatzbereite Workflows für die am häufigsten verwendeten Transaktionen und Anwendungen in SAP ECC und SAP S/4HANA. Die Beschleuniger können direkt vom UiPath Marketplace heruntergeladen werden. Sie wurden sowohl für die SAP WinGUI-Automatisierung als auch über SAP BAPI entwickelt, um höchste Flexibilität und Robustheit zu gewährleisten.

Die folgenden UiPath-Beschleuniger sind derzeit verfügbar:

Für SAP S/4HANA

Für SAP ECC

Accelerator for SAP S/4HANA for Basis Administration

Accelerator for SAP ECC for Basis Administration

Beschleuniger für SAP S/4HANA for Sales

Beschleuniger für SAP ECC for Sales

Beschleuniger für SAP S/4HANA for Finance

Beschleuniger für SAP ECC for Finance

Beschleuniger für SAP S/4HANA für die Beschaffung

Accelerator für SAP ECC for Procurement

UiPath Accelerator für SAP S/4HANA für die Fertigung

UiPath Accelerator für SAP ECC für die Fertigung

UiPath Foundation Pack für Beschleuniger für SAP S/4HANA

UiPath Foundation Pack für Beschleuniger für SAP ECC

Werfen wir einen Blick auf einige gängige Beispiele, in denen Sie diese UiPath-SAP-Beschleuniger einsetzen können.

1. Anwendungsbeispiel:Kundenauftragsabwicklung

Viele UiPath-Kunden nutzen die Aktivitäten in unserem Accelerator for SAP S/4HANA for Sales in Kombination mit dem UiPath Salesforce Connector, um den Prozess der Verkaufsauftragserstellung durchgängig zu automatisieren.

Wenn eine Opportunity in Salesforce als „Geschlossen und gewonnen“ markiert wurde, startet der UiPath Salesforce Connector den Roboter. Der Roboter trägt dann die Kunden- und Kundenauftragsdaten in SAP ein und bucht den neuen Kundenauftrag.

Zusätzliche Schritte wie die Vorbereitung der Lieferung oder die Benachrichtigung anderer interner Teams können ebenfalls in den automatisierten Workflow integriert werden. Vertriebsmitarbeiter können die gewonnene Zeit nutzen, um sich noch besser um ihre Kunden zu kümmern oder zusätzliche Verkaufschancen zu verfolgen.

Neben Aktivitäten zum Anlegen oder Ändern von Kundenaufträgen enthält der Accelerator for SAP S/4HANA for Sales Aktivitäten zum Anlegen neuer Kundeninformationen, Geschäftspartnerinformationen, Fakturen, Lieferungen und vielem mehr.

Die Verwendung dieser sofort einsatzbereiten Automatisierungen in unseren Beschleunigern hilft Ihren RPA-Entwicklern, sich sowohl auf UI- als auch auf BAPI-Ebene tief in SAP zu integrieren, ohne SAP-Spezialisten konsultieren zu müssen.

Tauchen Sie tiefer ein:RPA für SAP-Lösungen:Jetzt kann sich Ihr Vertriebsteam auf den Verkauf konzentrieren

2. Anwendungsbeispiel:SAP-Tests

Um ein vollautomatisiertes Unternehmen zu werden, vergessen wir nicht das große Feld der automatisierten SAP-Tests. Das Testen kostet Unternehmen in der Regel viele Ressourcen, von der Erstellung von Testfällen bis hin zum kontinuierlichen Testen von Geschäftsprozessen, aber auch bestehender Automatisierungen nach einem SAP-Update. UiPath bietet eine vollständige Testsuite, die Unternehmen dabei hilft, Tests kontinuierlich zu automatisieren und zu skalieren.

Verwenden Sie unsere Beschleuniger, um riesige Mengen an Testdaten für alle Ihre Testfälle zu erstellen. Sie können auch kleine Informationseinheiten schnell aktualisieren, indem Sie die Beschleuniger verwenden, um bestimmte Teile von SAP-Geschäftsdokumenten zu ändern und verschiedene Varianten Ihrer Testfälle zu testen.

3. Anwendungsbeispiel:SAP-Administration in einem Onboarding-Prozess

Der Mitarbeiter-Onboarding-Prozess ist ein Beispiel für einen sehr langwierigen, langwierigen und typischerweise manuellen Prozess. In diesem Beispiel muss die IT-Abteilung je nach Rolle, Ebene oder Status (unbefristet vs. befristet, Vollzeitbeschäftigter vs. Auftragnehmer) des neuen Mitarbeiters mehrere Aufgaben mit unterschiedlichen Aspekten ausführen.

Unser Accelerator for SAP S/4HANA for Basis Administration enthält Aktivitäten, um automatisch neue Benutzer in SAP anzulegen oder Benutzerrollenzuweisungen zu ändern. Roboter können den Großteil dieser mühsamen Aufgaben übernehmen, sodass sich die IT-Abteilung auf die Wertschöpfung konzentrieren und mit internen Kunden in Kontakt treten kann.

Schaffen Sie Synergien zwischen SAP-Prozessautomatisierung und SAP-Tests

Wussten Sie, dass RPA und Testautomatisierung eigentlich Geschwister sind? Sie sehen sich nicht ähnlich und haben ganz unterschiedliche Lebenszwecke, aber sie stammen aus der gleichen „Rasse“ und arbeiten Seite an Seite als wunderbares Team, wenn es um all Ihre Automatisierungsanforderungen geht.

Nur wenige Anbieter sind Experten sowohl für die Prozessautomatisierung als auch für die Testautomatisierung, aber es gibt enorme Einsparungen, wenn Sie Ihre bereits erstellten Testfälle auf ähnliche Weise für die Prozessautomatisierung wiederverwenden und umgekehrt.

Stellen Sie bei der Ausarbeitung Ihrer Strategie zur Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse sicher, dass Sie die Synergien nutzen, die sich aus der Kombination Ihrer Prozessautomatisierung und Ihrer Teststrategien ergeben. Die Verwendung derselben Plattform für Tests und RPA hilft Ihnen, den Wartungsaufwand zu reduzieren und die Testeffizienz zu steigern.

Stellen Sie sich also beim Erstellen Ihrer RPA-Strategie auf Basis von SAP die folgenden drei Fragen:

1. Haben wir den End-to-End-Geschäftsprozess sowohl innerhalb als auch außerhalb von SAP-Systemen berücksichtigt? (Vergleichen Sie Ihre Liste der Kernanwendungen mit diesen nativen Integrationen)

2. Reduzieren wir die Expertenarbeit, indem wir vorgefertigte Komponenten nutzen? (Sehen Sie sich zunächst unsere Beschleuniger an)

3. Nutzen wir Synergien zwischen RPA und Testing? (Wenn Sie weitere Informationen zum Testen benötigen, laden Sie das Playbook „Continuous Automation, Continuous Testing“ herunter.)