Hersteller zukunftssicher machen: Strategien für globale Lieferkettenverschiebungen

Da viele Unternehmen ihre Geschäftsmodelle auf global integrierte Lieferketten stützen, werden die sich verändernde geopolitisch-ökonomische Landschaft und signifikante Schwankungen in der Verbrauchernachfrage bedeuten, dass Hersteller noch flexibler und agiler als je zuvor sein müssen. Als Ergebnis ist die Entwicklung neuer Fertigungsökosysteme mit dem richtigen Satz an Technologien, Menschen und Kultur, um sie zum Leben zu erwecken, im Jahr 2019 immer wichtiger geworden, ein entscheidender Teil davon wird die menschliche Erfahrung sein, um effektive Veränderungsstrategien zu entwerfen, zu entwickeln und zu implementieren.

Prasad Satyavolu, Chief Digital Officer, Manufacturing & Logistics bei Cognizant, skizziert drei Schlüsselbereiche für Hersteller für 2019.

Die Skalierungs-Herausforderung

Um ein Ökosystem zu schaffen, das dem Test der Zeit standhält, ist Skalierung in der Fertigung – und wird es weiterhin sein – ein kritischer Bereich, der mehrere technologische Aspekte umfasst. Laut einer Umfrage von PwC erhöhen 72 % der Fertigungsunternehmen die Geschwindigkeit ihrer digitalen Transformation dramatisch und erwarten, bis 2020 als „digital fortgeschritten“ eingestuft zu werden, verglichen mit nur 33 % in 2018. Diese Unternehmen investieren fast 907 Mrd. US-Dollar pro Jahr, etwa 5 % des Umsatzes, in größere Konnektivität und smartere Fabriken.

Im Einklang damit sollte es eine großflächige Einführung von „reifenden“ Technologien geben, wie 3D-Druck, Blockchain und Drohnen. Letztere werden beispielsweise zunehmend nicht nur für Distribution, sondern auch zur Automatisierung interner Prozesse eingesetzt, z. B. Materialtransport innerhalb von Anlagen in Minuten, was die Produktivität steigert.

Leider versäumen es viele Unternehmen jetzt, Vorteile aus Innovation zu ziehen, hauptsächlich wegen des Fehlens eines Geschäftsmodells, das eine nahtlose Implementierung across mehreren Standorten ermöglicht. Unternehmen wären gut beraten, ihre aktuellen Investitionen in die Automatisierung von Prozessen zu überprüfen, um festzustellen, ob sie so effizient arbeiten, wie sie könnten, mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern.

Fokus auf menschliche Erfahrung

Der zweite Fokusbereich für Hersteller 2019 wird die Verbesserung der menschlichen Erfahrung sein, nicht nur Customer Experience (CX), sondern auch Mitarbeiter- & Partnererfahrung. Unternehmen müssen daher 2019 stark in Personalentwicklung und -schulung investieren.

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Alle Branchen erkennen zunehmend, wie wichtig es ist, eine Strategie und Kultur zu schaffen, die digitale Transformation unterstützt, die Kompetenz- und Karriereentwicklung einbezieht.

Was die Erfahrung betrifft, erwarten wir viele großangelegte Initiativen mit Fokus auf die Integration von Industrial Internet of Things (IIoT)-Programmen und verstärkter Anwendung von Künstlicher Intelligenz und Maschinellem Lernen, um intelligente Prozesse zu schaffen und Produkte und Services zu verbessern. Closed-Loop-Systeme werden beginnen, als Norm für kreatives Erlebnisdesign zu entstehen, effektiv KI und Analytik mit Sprache, Video und haptischen Frontends neben Gerätebildschirmen zu vereinen.

In eine nachhaltige Zukunft investieren

Last but not least: Jedes Unternehmen muss sich des Klimawandels bewusst sein. Unternehmen kämpfen mit der Notwendigkeit, Emissionen durch geringeren Energieverbrauch zu senken. Beispielsweise hat die Europäische Kommission ehrgeizige Ziele gesetzt, um Kohlenstoffemissionen in der Region zu senken, um bis zu 40 % weniger bis 2030.

Viele Hersteller könnten anfangen, IIoT-Systeme breiter einzusetzen, um Energieverbrauch across ihren Betriebsabläufen in der Region zu messen und zu optimieren. Klimawandel und Investitionen in Energieeffizienz werden 2019 und darüber hinaus im Mittelpunkt stehen. Laut einer globalen Umfrage von Bain & Company wird der Anteil der Unternehmen, die eine wirklich transformative Nachhaltigkeitsambition übernommen haben, sich in den nächsten fünf Jahren fast verdreifachen, von 9 % auf 26 %.

Zunehmendes Bewusstsein für Klimawandelthemen wird zu einem Schub in der Produktion von Produkten und Services führen, die nachhaltig sind, wie Investitionen in Elektrofahrzeuge und alternative Kraftstoffe.

„Für Wettbewerbsvorteil sollten Hersteller in reifende Technologien im großen Maßstab investieren, um Produktivität zu steigern, die menschliche Erfahrung zu verbessern und einen positiven Beitrag zum Klimawandel zu leisten“, erklärt Satyavolu. „Daher werden wir Hersteller sehen, die in neue Geschäftsmodelle investieren, die es ihnen ermöglichen, zu innovieren, zu transformieren und schnell auf Veränderungen zu reagieren. Nur wenn die hohen Anforderungen der Verbraucher in einer erlebnisfokussierten Wirtschaft erfüllt werden, werden Hersteller in der Lage sein, Wachstum zu realisieren und 2019 und darüber hinaus relevant zu bleiben.“