5 bewährte Wege, wie RPA & KI im Post-COVID-Zeitalter Geschäftserfolg vorantreiben

In Gesprächen, die ich mit Geschäftsführern geführt habe, ist klar, dass wir in die nächste Phase des Geschäfts in dieser „neuen Norm“ eintreten – Unternehmen blicken nach vorne, um zu bestimmen, wie sie besser auf Krisen vorbereitet sein können, operative Effizienz optimieren und sich an anhaltende Kostendruck anpassen können. Wir sind über die anfängliche Panik hinaus, schnell auf eine Remote-Belegschaft als Reaktion auf die Pandemie umzuschwenken, aber jetzt muss jede Organisation verstehen, welche anderen Geschäftswenden erforderlich sein werden, um in der Zukunft erfolgreich zu bleiben.

Kürzlich teilte ich eine kurze Liste, über die Führungskräfte nachdenken sollten, wenn sie darüber nachdenken, wie sie in unserer sich schnell verändernden Geschäftsumgebung vorankommen. Ich hatte so viele Leute, die sich für mehr Informationen meldeten, dass ich meine Gedanken hier teile. Spoiler-Alarm: Automatisierung wird der Schlüssel zum Erfolg Ihrer Organisation sein.

Ob gerade erst mit der Implementierung von RPA begonnen oder bestehende Automatisierungen skaliert werden – clevere Führungskräfte machen Automatisierung zur obersten Priorität und denken ganzheitlich über Automatisierung im gesamten Unternehmen nach.

„Unternehmen, die einst digitale Strategie in Ein- bis Drei-Jahres-Phasen planten, müssen ihre Initiativen jetzt in Tagen oder Wochen skalieren“, laut einem kürzlichen McKinsey Digital Artikel, Digital strategy in a time of crisis.

Automatisierung ist der Schlüssel, um diese Geschwindigkeit und Transformation voranzutreiben

Hier sind einige zusätzliche Punkte zur Automatisierung, die Geschäftsführer beachten und bewerten sollten, um jetzt und nach der neuartigen Coronavirus-Pandemie (COVID-19) erfolgreich zu sein. Dann habe ich fünf Aktionspunkte aufgenommen, an denen Sie sofort arbeiten können, um das Geschäft voranzutreiben.

Ein Roboter für jede Person

Unser CEO stellte die UiPath-Vision von „einem Roboter für jede Person“ auf unseren FORWARD-Events 2018 vor. Ähnlich wie Bill Gates‘ ursprüngliche Vision von „einem Computer auf jedem Schreibtisch und in jedem Haus“ envisions UiPath eine Welt, in der jede Person ihren eigenen Roboter-Assistenten hat, um banale Aufgaben für sie zu erledigen.

Als Personal Computer (PCs) erstmals auf den Markt kamen, glaube ich nicht, dass die Menschen auch einen Produktivitätsboom kommen sahen. Natürlich dauerte es eine Weile, bis PCs erschwinglich genug waren, um es machbar zu machen, einen auf jedem Schreibtisch zu haben.

Automatisierung hat sich in einem viel schnelleren Tempo beschleunigt, was Organisationen bereits erlaubt, Beweise dafür zu sehen, wie schnell Automatisierung Produktivitätsergebnisse vorantreiben kann.

Während ein Roboter für jede Person für einige wie eine einschüchternde Vision erscheinen mag, machen Tools wie UiPath Automation Hub und UiPath StudioX es möglich, dass alle Mitarbeiter an der Implementierung von Robotern für sich selbst und Kollegen teilnehmen.

Wir arbeiten aktiv daran, diese Vision innerhalb von UiPath und bei mehreren unserer Kunden Wirklichkeit werden zu lassen. Hier ist PwC (auf der FORWARD IIII Bühne) über ihre Arbeit, jeden Mitarbeiter mit einem Software-Roboter zu befähigen:

Der Pfad zum künstlichen Intelligenz (KI) Erfolg

Viele CEOs und Vorstände, mit denen ich spreche, sprechen davon, dass KI ein wichtiger Teil ihres Geschäfts und ein Wettbewerbsvorteil ist. Weniger waren erfolgreich bei der Implementierung von KI in ihrer Organisation.

Es ist wichtig zu verstehen, dass Sie, wenn Sie in Automatisierung investieren, nicht nur in die unmittelbaren Produktivitätsvorteile investieren. Mit einer End-to-End-Automatisierungsplattform wie UiPath können Sie KI anwenden, um komplexere Prozesse zu automatisieren und die langfristigen Vorteile der KI-Anwendung zu erhalten.

Erfahren Sie, wie Heritage Bank Automatisierung mit RPA und KI vorantreibt.

Die Kombination von RPA und disruptiven Technologien wie KI, Machine Learning (ML), Process Mining, Decision Management, Natural Language Processing (NLP), um komplexe Prozesse zu automatisieren und Automatisierung im gesamten Unternehmen zu skalieren, wurde kürzlich als Hyperautomatisierung beschrieben.

Weiterführende Lektüre: Are You Ready for Hyperautomation?

Um zu verstehen, wie die UiPath Enterprise RPA Platform für Hyperautomatisierung gebaut ist, lade ich Sie ein, die On-Demand-Aufzeichnung unserer kürzlichen Broadcast-Veranstaltung, UiPath Live: The Release Show, anzusehen. Wir boten einen Insider-Blick auf unsere erste große UiPath-Produktveröffentlichung 2020.

API-Integration mit UI-Automatisierung kombinieren

Wenn Sie Automatisierungsplattformen evaluieren, ist es wichtig zu prüfen, ob die Plattform anspruchsvolle Benutzeroberflächen (UI) Automatisierung bietet. Warum? Weil gute UI-Automatisierung kritisch für alles ist, worüber wir hier sprechen.

Aber Ihre Evaluation sollte nicht bei UI-Automatisierung aufhören. Unternehmen, die die Herausforderungen von heute und Post-COVID-19 angehen wollen, brauchen eine flexible Hyperautomatisierungsplattform, die sowohl exzellente UI-Automatisierung bietet als auch eine einfache Integration mit APIs ermöglicht.

Sie brauchen keine separaten, traditionellen API-Integrationsplattformen.

Sich nicht in „Low Code“-Versprechen verfangen

Ähnlich wie im obigen Abschnitt sollten Sie keine Hyperautomatisierungsplattform und eine separate Low-Code-Lösung benötigen.

Eine Hyperautomatisierungsplattform wie UiPath bietet diese Fähigkeiten innerhalb einer einfach zu bedienenden End-to-End-Automatisierungslösung.

Schauen Sie über das Versprechen von Low-Code-Anbietern hinaus auf die tatsächlichen Ergebnisse. Ob Sie Automatisierung im gesamten Unternehmen implementieren oder skalieren wollen, Benutzerfreundlichkeit und Geschwindigkeit sind entscheidend.

Traditionelle Technologie hat sich als schwierig erwiesen, mit Geschwindigkeit zu implementieren. Eine neue Generation von Citizen Developern schnell zu befähigen, ist essenziell und hilft sicherzustellen, dass Ihr Automatisierungsprogramm in der heutigen Remote-Belegschaftsrealität gedeiht.

Service-Chance

Für Organisationen, die für erfolgreiche Geschäftsoperationen jetzt und nach COVID-19 automatisieren wollen, hat UiPath ein riesiges Netzwerk von Expertenpartnern, die Sie auf Ihrer Hyperautomatisierungsreise unterstützen. Sie können bei jedem Schritt Ihrer Reise helfen, Ihre bestehenden Ressourcen und Ihre Belegschaft zu erweitern.

Investitionen in Automatisierungsfähigkeiten in der heutigen sich schnell verändernden Geschäftsumgebung bieten auch eine einzigartige Chance für Service-Unternehmen. Es gibt eine fünf- bis siebenfache sofortige Service-Chance für Systemintegratoren, Entwickler, Managed Services Provider usw.

In ihrem Papier Systems Resilience: Managing unprecedented disruption with an eye to the future rät Accenture heutigen Unternehmen, „sechs Bausteine der Systemresilienz“ zu nutzen, und Hyperautomatisierung steht an zweiter Stelle auf ihrer Liste dieser Bausteine. Während Unternehmen ihre Post-COVID-19-Zukunft betrachten, rät Accenture Organisationen, „Ökosystem-Partnerschaften zu optimieren“. Wir stimmen zu.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zur UiPath-Partnerschaft.

Alles zusammenfassen: Sofortige Aktionspunkte

Also, wie nehmen wir die oben genannten Ideen und fangen an, sie umzusetzen?

Was sind die Aktionspunkte, um die oben genannten Punkte in Hyperautomatisierungs-Erfolg im Unternehmen jetzt und nach der Pandemie umzusetzen?

Die genauen Schritte werden für jedes Unternehmen einzigartig sein, aber hier sind die Empfehlungen, die ich in jüngsten Gesprächen mit Führungskräften und Vorständen geteilt habe:

1. Sie brauchen einen RPA-Champion, der über Automatisierung im gesamten Unternehmen nachdenkt. Typischerweise residieren Ihr RPA-Champion (und Champions) in Ihrem robotic Center of Excellence (CoE).

2. Wenn Sie kein CoE haben, lassen Sie Ihren Chief Information Officer (CIO) ein CoE aufbauen und einige Automatisierungs-Quick-Wins etablieren.

3. Identifizieren Sie ein paar Mitarbeiter, die hungrig sind zu wachsen, und geben Sie ihnen einen kleinen Anreiz, dieses Wochenende UiPath-Software zu testen und kostenlose UiPath Academy-Kurse zu beginnen.

4. Führungskräfte sollten Automatisierung auch fördern, indem sie Automatisierung einen „Sitz“ auf Exekutivebene geben, Manager anweisen, Automatisierung zu einem Prioritätsthema zu machen, und Programme vorantreiben, die Mitarbeitern helfen, ihre Roboter-Assistenten anzunehmen. Machen Sie Automatisierung zu einer Top-Down-Strategiepriorität.

5. Silos aufbrechen. Zusammenarbeit (in Tempo) fördern zwischen Ihrem CIO, Chief Financial Officer (CFO) und Controller für größere Automatisierungsgewinne.

UiPath kann bei all dem oben Genannten helfen. Wir können Executive-Visioning-Sessions anbieten oder unser Vertriebsteam kann Best Practices bereitstellen, um Ihnen den Einstieg in die Automatisierung zu erleichtern.

Wenn Sie RPA bereits implementiert haben und es über das gesamte Unternehmen skalieren möchten, können wir auch dabei helfen (sehen Sie sich unser Sieben-Säulen-Framework für die Skalierung von Automatisierung an).

Wir leben in beispiellosen Zeiten und bewältigen neue Herausforderungen, aber das schließt die Fähigkeit zum Erfolg nicht aus.

Um mehr darüber zu erfahren, warum heute die Zeit zum Automatisieren ist und wie Sie Automatisierung nutzen können, um die Herausforderungen von heute anzugehen und Ihre Organisation für die Zukunft widerstandsfähiger zu machen, lade ich Sie ein, teilzunehmen an unserem On-Demand-Webinar „How RPA Drives Business Value in a Global Crisis“ mit mir und unserem Americas Chief Evangelist Chet Chambers.