Wie Hyperautomation die Zukunft von RPA für Unternehmen formt

Guy Kirkwood ist Chief Evangelist bei UiPath.

Ganz wie ein Robotic Process Automation (RPA) Roboter schlafen Technologietrends nie. Für Geschäfts- und IT-Führungskräfte kann es sich anfühlen, als ob man die Gleise vor einem Hochgeschwindigkeitszug baut, mit dem Neuesten und Besten Schritt zu halten. Wenn wir jedoch einen Schritt zurücktreten und das wahre Endziel betrachten, können wir diese Trends als den logischen nächsten Schritt zu einer bereits genutzten Technologie sehen. Dies ist sicherlich der Fall bei RPA und dem Trend der Hyperautomation.

Automatisierung vs. Hyperautomation

Wir begannen damit, einfache, banale, regelbasierte Aufgaben zu automatisieren. Dann begannen Geschäftsführer, eine „Automation First“-Denkweise anzunehmen: Was automatisiert werden kann, wird automatisiert. Jetzt, mit Hyperautomation, erweitern wir einfach die Vorstellung davon, was automatisiert werden kann, über diese einzelnen Aufgaben und einfachen Prozesse hinaus.

Durch die Kombination von RPA mit Machine Learning, Natural Language Processing, Künstlicher Intelligenz (KI) und mehr werden Unternehmen in der Lage sein, komplexe, langlaufende Prozesse zu automatisieren – sogar solche, die Ausnahmebehandlung und menschliches Eingreifen erfordern.

Mit Hyperautomation können Sie die Art von organisatorischen Effizienzen vorantreiben, die einen Unterschied in allem machen – von den täglichen Abläufen Ihres Unternehmens bis hin zu Ihrem Ergebnis, sowie Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit.

Natürlich kann und sollte diese Art der Automatisierung nicht wahllos angewendet werden. Hyperautomation erfordert strategische Planung und Architektur, also lassen Sie uns über einige der Dinge sprechen, die Sie auf Ihrer Hyperautomationsreise berücksichtigen sollten.

Wie Sie Ihre Hyperautomationsreise planen

Wenn Sie bereits RPA in Ihrer Organisation implementiert haben, könnten Sie bereits auf einem guten Weg zu einer Hyperautomationsstrategie sein.

Der RPA-Markt erlebt eine Renaissance, mit täglich neuen Angeboten, Anbietern und Modellen, daher ist es wichtig, die kurz- und langfristigen Bedürfnisse Ihrer Organisation zu berücksichtigen, wenn Sie sich für einen RPA-Anbieter entscheiden, der Ihre Hyperautomationsziele unterstützt. Überlegen Sie, ob eine Plattform wirklich für Hyperautomation gebaut ist und ob sie die Integrationen und Komponenten unterstützt, die Sie benötigen, um End-to-End-Automatisierungen zu erstellen.

Sie sollten auch früh in Ihrer Hyperautomationsreise eine Grundlage für die organisatorische Akzeptanz schaffen. Binden Sie Stakeholder in Ihrem gesamten Unternehmen ein, um die besten Automatisierungsmöglichkeiten zu bestimmen, sowie wie Erfolg verfolgt wird und wer für Governance verantwortlich sein wird.

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