Geschäftseinblicke freisetzen: Der wahre Wert von Process Mining für Ihr Unternehmen

Mit dem Aufstieg der Globalisierung stehen Unternehmen weltweit vor der Herausforderung, wirklich zu verstehen, was in ihren Geschäftsprozessen vor sich geht. Die physische Distanz, Unvertrautheit mit der lokalen Kultur und ähnliche Faktoren können zum Problem werden.

Wenn ein wachsendes Unternehmen seinen Betrieb anpasst, übernimmt die Technologie die Führung. Es ist wichtig, die Operationen nicht nur über Abteilungen, sondern auch geografische Regionen hinweg unter Kontrolle zu haben. Besonders wenn Sie wollen, dass das Unternehmen wie eine „gut geölte Maschine“ performt.

Aber wie erhalten Sie operative Effizienz?

Wie stellen Sie sicher, dass Abteilungen den Strukturen folgen, die Sie geschaffen haben? Ist die Führung prozessbewusst?

Wenn Sie Weltklasse-Performance anstreben, möchten Sie vielleicht die führenden Business Process Management Techniken (BPM) in Betracht ziehen. Was ist mit Process Mining?

Process Mining ist ein wichtiger Teil von BPM

BPM ist ein unverzichtbares Set an Techniken für das Top-Management, um operative Prozesse besser zu organisieren und zu automatisieren. Prozessmanagement ermöglicht es Geschäftsinhabern, Prozesse in visuelle Flüsse zu verwandeln und Flüsse in Automaten. Das ist auch der Weg, wie Sie Operationen an Ziele und Strategien ausrichten, Leistung verfolgen und sicherstellen, Lücken oder Prozessengpässe zu erkennen und zu beheben.

Process Mining ist ein hochmodernes Teil von BPM und konzentriert sich auf das Sammeln von Unternehmensdaten (als Ereignisprotokolle bezeichnet) aus Unternehmens-IT-Systemen für weitere Analysen. Basierend auf Ereignisprotokollen extrahiert Process-Mining-Software vorhandene Daten darüber, was in einem Prozess passiert ist und wann. Dann übersetzen die Software-Algorithmen die Daten in verständliche Sprache und wandeln Protokolle in einen visuellen Workflow um. Das ist das, was Sie analysieren können! Indem Sie den tatsächlichen End-to-End-Prozess betrachten, können Sie jede Abweichung oder jeden Engpass erkennen.

Der Wert von Process Mining liegt in seiner Fähigkeit, durch das Rauschen hindurchzusehen. Anders ausgedrückt: Stellen Sie sich Ihr Unternehmen als einen menschlichen Körper vor. Wie der menschliche Körper ist ein Unternehmen ein komplexes System von Elementen, die zusammen funktionieren müssen, um „gesund“ zu bleiben.

Process Mining ist wie ein Röntgenbild für Ihr Unternehmen

Sie können es nutzen, um Unregelmäßigkeiten in Ihren Prozessen zu erkennen und zu diagnostizieren. Es ermöglicht Ihnen nicht nur zu sehen, wo das Problem ist, sondern auch seine Ursache zu verstehen. Sie können sogar verfolgen, wie das Problem andere „Organe“ beeinflusst und wie Sie sein Wiederauftreten verhindern können.

Ist das nicht großartig?

Mit Hilfe von Process Mining, das eine Kombination aus Data Mining und Prozessanalyse ist, können Sie Abweichungen erkennen, Arbeit in Richtung Effizienz priorisieren, Automatisierungsmöglichkeiten definieren und faktenbasierte Schlussfolgerungen für weiteres Geschäftswachstum ziehen.

Process Mining ist ein innovatives Instrument, um im Blick zu behalten, was Ihr Unternehmen richtig macht und was besser gemacht werden könnte.

Die Geschichte hinter Process Mining

Die ersten Anzeichen von Process Mining als individuelle Technologie begannen in den Niederlanden. Dr. Wil van der Aalst begann in den späten neunziger Jahren an der Technischen Universität Eindhoven (TU/e) an Process Mining zu arbeiten. Dies ist auch der Ort, an dem viele UiPath Process Mining Entwickler stolz herkommen.

Später begannen seine Unterstützer und Studenten, ihre eigenen Process-Mining-Firmen zu gründen, was eine wettbewerbsfähige Landschaft auf dem Markt formte. Heute wird Van der Aalst als der Pate des Process Mining und führender Experte auf diesem Gebiet angesehen.

Viele Organisationen sind sich der Möglichkeiten noch nicht bewusst; jedoch sehen Organisationen, die Process Mining eingeführt haben, signifikante Einsparungen und Effizienzverbesserungen.

Process Mining Wert, Tools und Lösungen

Das Wichtigste zuerst: Die Verwendung eines Process-Mining-Tools gibt Ihnen einen großartigen Griff auf Ihre Operationen. Die Einblicke geben Ihnen Verständnis für Kernprozesse, helfen, Workflows durch Automatisierung zu optimieren, und verfolgen Verbesserungen über die Zeit, um weiter anzupassen.

Process Mining ist eine großartige Chance, die Kontrolle über Ihre Daten zu übernehmen und bessere Entscheidungen auf Basis von Fakten statt Intuition zu treffen.

Process Mining kann Ihnen helfen zu:

• Probleme erkennen

• Operationen stärken

• Kosteneffektive Aktionen priorisieren

• Durchlaufzeit reduzieren

• Kundenzufriedenheit erhöhen

• Helfen, Robotic Process Automation (RPA) zu starten oder zu skalieren

Process Mining löst auch Ihre Schwierigkeiten, Dinge zu strukturieren und Engpässe in jeglicher (ja, jeglicher) Art von Prozess zu definieren.

Als Leitfaden für interne Prozesse ist Process Mining zu einem gefragten Tool geworden.

Ob wir in eine große Prüfungsgesellschaft, eine Bankenkette oder eine internationale Fertigungsorganisation schauen – Geschäftsprozesse spielen eine wichtige Rolle auf dem Weg eines Unternehmens zum Erfolg. Je mehr Unternehmen wachsen, desto mehr Dinge schleichen sich außer Kontrolle. Deshalb ist es entscheidend, Ihre Daten hereinzuholen und das tatsächliche Bild zu sehen.

UiPath Process Mining lässt Sie Ihre vorhandenen Daten in einen visuell ansprechenden Workflow für weitere Analysen transformieren. Die Fähigkeiten des Tools können das Niveau vollwertiger enterprise-ready Lösungen erreichen und mit Big Data arbeiten. So können Sie die gesamte Funktionalität Ihrer Organisation in einer End-to-End-Automatisierungsplattform sehen.

Es ist Zeit, das Geschäft zu transformieren.

Branchen und Anwendungsfälle

Aufgrund seiner außergewöhnlichen Fähigkeit, Big Data und komplexe Prozesse zu handhaben, ist Process Mining am beliebtesten in den Finanz-, Banken- und Versicherungssektoren. Wir können verstehen, wie groß der Trend ist, indem wir auf die vier größten Wirtschaftsprüfungs- und Revisionsgesellschaften (oft als „Big Four“ bezeichnet) schauen, die Process Mining schon vor langer Zeit implementiert haben. Als Beispiel halfen wir einem dieser Unternehmen, die für Prüfungen aufgewendete Zeit um 50 % zu reduzieren. Fügen Sie Software-Roboter zu Process Mining hinzu, und Sie eliminieren praktisch die Engpässe traditioneller Prüfungspraktiken.

Mit all der Aufmerksamkeit, die es heute erhält, ist Process Mining dazu bestimmt, ein Muss-Tool für das moderne Unternehmen zu werden. Organisationen weltweit beginnen, Process Mining einzusetzen und es als Wettbewerbsvorteil gegenüber Organisationen zu nutzen, die es noch nicht entdeckt haben.

Die gute Nachricht ist, dass Process Mining auf jede Branche und jeden Prozess anwendbar ist. Da UiPath Process Mining die Prozesse mithilfe der Daten aus Ihren Fachanwendungen und -systemen aufbaut, können Sie die winzigsten Details Ihrer Prozesse analysieren. Für Order-to-Cash (OTC), Purchase-to-Pay (P2P), Service Management und mehr verwandelt Process Mining Ihre Daten in umsetzbare Erkenntnisse.

Jetzt von traditionellem BPM wechseln

Sie kennen jetzt den Vorteil der Verwendung von Process Mining statt traditionellem BPM. Wo andere BPM-Ansätze auf arbeitsintensive Arbeit setzen, nutzt Process Mining automatisierte Back-End-Unternehmensdaten. Es gibt Ihnen nicht nur faktische Einblicke in Ihre Prozesse, sondern reduziert auch die Arbeitskosten für die Realisierung von Workflows.

UiPath Process Mining ermöglicht es Unternehmen, große Datensätze bestehend aus Tausenden oder sogar Millionen von Ereignissen zu analysieren. Dies berücksichtigend, können Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Organisation übernehmen, indem Sie intelligente Prozessanalyse als geheime Waffe nutzen.

Ist Ihre Konkurrenz plötzlich gewachsen? Vielleicht haben Ihre Wettbewerber Process Mining vor Ihnen entdeckt.

Um in der Zukunft bessere Ergebnisse zu erzielen, sollten Unternehmen einen sorgfältigen Blick auf ihre Vergangenheit werfen. Durch die Analyse früherer Mängel und verpasster Chancen können Sie die Geschäftsleistung verbessern, Barrieren und Ausfallzeiten verhindern und sogar zukünftige Bedrohungen vorhersagen.

Früher oder später müssen all die gesammelten Daten genutzt werden, und das ist es, worum es bei Process Mining geht. Es baut eine Brücke zwischen Big Data und Business Analytics, was zu weniger Fehlern im gesamten Prozess führt.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Process Mining Ihrem Unternehmen nützen kann?

Schauen Sie sich How Enterprises Are Improving Operational Efficiency with Process Mining an.

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*Gartner, Process Mining Can Support Business Operations in Driving Resilience Growth, Marc Kerremans, 22. März 2022