Exklusives ungeschriebenes Q&A mit UiPath CEO Daniel Dines – Einblicke von UiPath Live

Bobby Patrick ist Chief Marketing Officer (CMO) bei UiPath.

Nicht jeden Tag bekommt man die Gelegenheit, dem Gründer des am schnellsten wachsenden Enterprise-Software-Unternehmens auf den Zahn zu fühlen. Kürzlich hatten wir die Gelegenheit, ein offenes, ungeschriebenes Gespräch mit Daniel Dines, UiPath-Gründer und CEO, während der UiPath Live Übertragungsveranstaltung am 20. Februar 2020 zu führen. Daniel beantwortete Zuschauerfragen zu Themen, die von Marktwachstum bis zu Ratschlägen für Tech-Unternehmer reichten.

Es lohnt sich definitiv, zuzuschauen – Sie können die Aufzeichnung ansehen oder das vollständige Transkript lesen – aber ich habe die besten Punkte aus Daniels ungeschriebenem Open Mic für Sie hier zusammengefasst.

Ratschläge für Tech-Unternehmer, RPA-Entwickler und Unternehmen

Bevor Daniel der Automatisierungsexperte war, den wir heute kennen, war er Unternehmer und Entwickler. Seine frühen Tage als UiPath-Gründer brachten viele Lektionen über den Automatisierungsmarkt und den Aufbau eines Unicorn-Unternehmens.

Für Tech-Unternehmer teilte er einige zeitgemäße Ratschläge und was er gewusst hätte, wenn er am Anfang gestanden hätte. Für Robotic Process Automation (RPA) Entwickler heute ging er darauf ein, wie die Zukunft von RPA-Karrieren aussieht und wie Menschen in diesen entscheidenden Rollen sich zusammen mit dem Markt weiterentwickeln können.

Wie man heute als Tech-Unternehmer erfolgreich ist

„Der entscheidende Moment war, als wir uns von einem Technologieunternehmen in eine Art kundenorientiertes Unternehmen verwandelten“, sagte Daniel unserem Live-Event-Publikum, als er nach dem Wendepunkt in der UiPath-Erfolgsgeschichte gefragt wurde. Er fuhr auf, Unternehmer, besonders solche mit technischem oder ingenieurwissenschaftlichem Hintergrund, zu einer kundenorientierten Denkweise zu bewegen.

Für Daniel enthüllte die Annahme dieser Denkweise bei UiPath die folgenden drei Schlüsselprinzipien:

1. Hören Sie auf Ihre Kunden. Wenn Sie auf Ihre Kunden hören, werden Sie natürlich ein großartiges Produkt bauen.

2. Lassen Sie Wettbewerber sich auf Sie konzentrieren, während Sie sich auf Ihren Endnutzer konzentrieren. Lassen Sie sich nicht von Wettbewerbern und ihren Taktiken ablenken. Fokussieren Sie Ihre Energie auf Ihre Kunden, und dieser Fokus wird natürlich zu Ihrem Wettbewerbsvorteil.

3. Demut annehmen. Anpassungsfähigkeit ist alles für Startups, und Demut ist das, was es Ihnen ermöglicht, auf die Realität zu reagieren. „Demut gibt Ihnen die Möglichkeit, schnell Kurskorrekturen vorzunehmen“, sagte Daniel. „Ich glaube, das ist die wichtigste Geschäftslektion, die ich je in meinem Leben hatte.“

Egal wie technisch Ihr Produkt ist, die Schaffung eines kundenorientierten Geschäftsmodells stellt sicher, dass Sie im Markt gut positioniert sind, indem Sie Ihre Endnutzer bei jedem Stadium Ihrer Entwicklung im Vordergrund behalten.

Wie man seine Karriere als RPA-Entwickler zukunftssicher macht

Daniel hatte auch wichtigen Rat für RPA-Entwickler. In dieser sich schnell entwickelnden Welt der Automatisierung sagt er, es sei entscheidend, Ihr Wissen horizontal auf verwandte Technologien auszuweiten.

Kenntnis aller Kerntechnologien der Automatisierung ist unschätzbar für heutige RPA-Entwickler. Ein Verständnis von Process Mining, Task Mining, Analytics, ein bisschen Künstlicher Intelligenz (KI) und ein bisschen Machine Learning (ML) schaffen einen vielseitigen, agilen Skillset für jede Karriere.

Daniel schlug UiPath AI Fabric als idealen Ort vor, um mit diesen Technologien zu üben. AI Fabric wird mit vordefinierten Modellen geliefert, sodass Entwickler mit Kunden arbeiten und die sofortige Befriedigung steigender Leistung erleben können. Die UiPath Academy bietet auch einen großartigen Ausgangspunkt, um Ihr Wissen über das größere Automatisierungs-Ökosystem zu erweitern.

Vor UiPath Live, hinter den Kulissen

Der Stand des Automatisierungsmarktes

Ein aktueller Bericht prognostizierte, dass der gesamte adressierbare Markt (TAM) für RPA bis zu 30 Milliarden Dollar betragen könnte (und einige glauben, dass selbst das konservativ sein könnte). Wenn wir betrachten, wie sich dieser TAM entwickelt, ist es fair zu fragen: Was hat uns hierher gebracht, und was wird diesen TAM größer machen, wenn wir in die Zukunft gehen? Daniel nannte drei breite Trends als Treiber für dieses Marktwachstum:

1. Die Verfügbarkeit und Endnutzer-Tauglichkeit von KI. „Wenn eine dieser Plattformen zur de-facto-Plattform für den Bau aller Enterprise-Anwendungen wird, könnte [KI] es sein“, sagte er. Wenn Low-Code, No-Code und Business-Application-Plattformen breiter für Endnutzer und Citizen Developers verfügbar werden, werden wir eine anhaltende Marktexpansion sehen.

2. Die Evolution von Automatisierungs-Benutzeroberflächen als die neuen APIs. Wenn Menschen ein besseres Verständnis dafür gewinnen, was durch Automatisierung möglich ist, prognostiziert Daniel, dass Menschen erkennen werden, dass Automatisierung andere Anwendungen konsumieren kann, um die Benutzererfahrung zu straffen. Er prognostiziert, dass Entwickler beginnen werden, User Interface (UI) Versionierung einzuführen, so wie Automatisierung historisch API-Versionierung genutzt hat.

3. Zunehmende Marktaufnahme von RPA und Automatisierung im Allgemeinen. Laut einem aktuellen Bericht der Economist Intelligence Unit nutzen 91 % der Organisationen bereits Automatisierungstechnologien in irgendeiner Form. Neunundsechzig Prozent betrachten Software-Automatisierung als hohe oder wesentliche Priorität. Wir erwarten, dass diese Zahlen weiter steigen, da RPA in den kommenden Jahren mehr zu einem Enterprise-Imperativ wird.

Das TAM-Wachstum rund um diese Trends wird neue Akteure auf den Automatisierungsmarkt bringen, wobei Microsoft die jüngste bemerkenswerte Ankündigung ist. Aber für Daniel ist es nicht einschüchternd, einen so großen Spieler dabei zu sehen, ein Gebot für UI-Automatisierung zu machen. „Es ist schmeichelhaft für mich und uns persönlich“, sagte er. „Es ist eine großartige Validierung des Bereichs.“

Die Partnerschaft zwischen RPA und KI

KI war ein beliebtes Schlagwort in der Automatisierungs-Community und hat einige Verwirrung darüber verursacht, wie KI-Technologie in den breiteren Automatisierungsmarkt und Tool-Stack passt.

Die Wahrheit ist, KI war schon immer Teil der Automatisierung. Seit Beginn hat KI RPA durch Tools wie Computer Vision angetrieben, die Objekte auf dem Computerbildschirm erkennen und damit interagieren können.

Allerdings sollte die Integration von KI in jede einzelne Sache, die Sie tun, nicht das Ziel an sich sein. „KI ist ein Satz von Technologien, die andere Produkte antreiben, die am Ende als Geschäftswerkzeug dienen“, sagte Daniel.

Er forderte Entwickler auf, zu überlegen, was sie mit KI erreichen wollen, anstatt einfach KI um der KI willen zu bauen.

KI ist ein wichtiger Teil des Hyperautomation-Ökosystems, aber am Ende des Tages ist es nur ein Teil einer größeren Gleichung.

Weiterführende Lektüre: Are You Ready for Hyperautomation?

Process Mining und was es für die Zukunft der Automatisierung bedeutet

Process Mining ist eine der wichtigsten jüngsten Entwicklungen in der Automatisierung. Es ermöglicht die kontinuierliche Verbesserung von Workflows und treibt den Vorwärtsdrang Ihrer Automatisierungsmaschine an.

Eine der Hauptbarrieren für ein erfolgreiches RPA-Programm, sagte Daniel, ist herauszufinden, welche Prozesse automatisiert werden können und sollten und wie man diese Prozesse am besten automatisiert. Die Kombination von Process Mining mit Automatisierungstechnologie bricht diese Barriere auf.

Wir haben 2019 eine bedeutende Investition in diese Technologie getätigt mit dem Erwerb von ProcessGold, um Process Mining und Automatisierungsfähigkeiten zusammenzubringen. Es ist nicht mehr ungewöhnlich, Menschen in Tandem mit Robotern arbeiten zu sehen, um RPA-Worker zu entwickeln, die Probleme lösen, die durch Process-Mining-Automatisierungen identifiziert wurden.

Durch die Integration von Process Mining und Task Mining mit RPA und KI haben wir im Wesentlichen begonnen, die Aufgabe der Automatisierung selbst zu automatisieren.

Daniels Sicht darauf, was UiPath einzigartig macht

Mehrere Live-Publikumsmitglieder fragten nach UiPath und den Wettbewerbsvorteilen von UiPath.

UiPath hat sich immer darauf konzentriert, das bestmögliche Produkt zu schaffen. Aber wir haben in den letzten fünf Jahren Schritte unternommen, um uns darauf zu konzentrieren, was es bedeutet, kundenorientiert zu sein amid schnellem Wachstum und Innovation.

Als Ergebnis war UiPath in der Lage, die beste Computer Vision auf dem Markt zu bauen – AI Computer Vision. Dies führte zum Erfolg, als wir Spitzentechnologie mit dem Engagement für das Zuhören unserer Kunden kombinierten.

Wie Daniel teilte, hat der Fokuswechsel sich ausgezahlt. UiPath rangiert konsistent als Leader im Automatisierungsmarkt. Allein 2019 wurde UiPath als Leader in Analystenberichten eingestuft, darunter The Forrester Wave™: Robotic Process Automation, Q4 2019 Report und der 2019 Gartner Magic Quadrant für Robotic Process Automation Software.

Daniel führt diesen Erfolg auf 50 % schnellere Implementierung und geringere Wartungskosten zurück – das Produkt unserer Ehe von Technologie und Kundenservice.

Wenn wir in die Zukunft gehen, konzentrieren wir uns darauf, das bestmögliche Produkt zu bauen und diese Plattform zu nutzen, um die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden zu bedienen. Wir passen uns ständig an, um die UiPath Enterprise RPA Platform, unseren Kundenservice und unsere Unternehmenskultur so gut wie möglich zu machen.

Falls Sie unser erstes UiPath Live Event verpasst haben, holen Sie sich die On-Demand-Aufzeichnung von RPA Market Update and Open Mic with Daniel Dines, um mehr über den Automatisierungsmarkt heute zu erfahren.