Alarmmanagement meistern: Robustes, effizientes System aufbauen

Haben Sie schon einmal schlechtes Alarmmanagement erlebt, mit zu vielen Alarmen, die für zu viele verschiedene Probleme auslösen?

Tatsächlich sind die meisten dieser Alarme wahrscheinlich alt, obsolet, vernachlässigbar und/oder veraltet. Moderne Automatisierung und computergestützte SCADA-Systeme haben das Hinzufügen von Alarm-Punkten in Industrieanlagen unglaublich einfach und billig gemacht. Allerdings kann das Hinzufügen zu vieler Alarme zu einem großen Problem werden. Wie HMIs sind Alarme oft Teil wichtiger Entscheidungsfindung im täglichen Betrieb. Viele Alarme, die tief im Softwarecode eingebettet sind, werden oft übersehen oder nicht bemerkt, wenn industrielle Systeme geändert oder aktualisiert werden.

Im Laufe der Zeit kann dies zu einer Anhäufung unnötiger Alarme führen: Alarme, die einfach keine Aufmerksamkeit mehr erhalten, wegen ihrer obsolet oder redundanten Existenz. Wenn es zu viele Alarme für einen Bediener gibt, um sie zu verwalten, könnte es Zeit sein, Ihr Alarmmanagementsystem zu renovieren.

Die Vorteile eines effektiven Alarmmanagementsystems umfassen:

• Sicherstellen, dass kritische Alarme bemerkt und schnell bearbeitet werden
• Vermeiden von Bedienerermüdung durch zu viele Alarme mit niedriger Priorität
• Bediener erhalten Echtzeitdaten für sofortige Reaktion
• Detaillierte Systeminformationen aus Alarm-Arbeitsblättern erhalten
• Schnelle Identifizierung von Alarm-Ursachen durch Alarmfilter mit String-Tags

Während zu viele Alarme zu folgenden Problemen führen:

• Alarme entstehen durch Code, der ersetzt, veraltet oder nicht mehr verwendet wird.
• Hörbare Alarme läuten ständig, was unnötige Lärmbelästigung erzeugt.
• Ständig ausgelöste Alarme werden für Bediener „normal“.
• Bediener können kritische Alarme verpassen, weil sie von einer überwältigenden Menge an Alarmen mit niedriger Priorität überflutet werden.

In einigen Fällen waren zu viele Alarme direkt an Unfällen und ungeplanten Ausfallzeiten in Industrieanlagen beteiligt, wegen der Belastung der Bediener. Sicherheit kann erhöht werden, indem die Anzahl der Alarme reduziert wird, die der Bediener bearbeiten muss.

Um ein effektives Alarmmanagementsystem zu etablieren, ist es nützlich, 5 Schritte zu folgen:

1. Planen, wie Alarmkriterien bestimmt werden

Erstellen Sie ein Team aus Ingenieuren, Bedienern und anderen, die ein umfassendes Verständnis der gesamten Anlage haben, für die Sie einen Alarmmanagementplan entwerfen. Dieses Team entscheidet:

• Alarm-Priorität
• Erforderliche Bedienerreaktion für jeden Alarm
• Zeitrahmen für die Reaktion auf jeden Alarm
• Wie Bediener Alarme handhaben, einschließlich Eskalationssituationen
• Systemstruktur für die Handhabung verschiedener repetitiver (in manchen Fällen vorhersagbarer) Alarme

2. Die Bedeutung von Alarmgrenzen in der Konfiguration verstehen

Moderne SCADA-Systeme lassen sich oft leicht in effektive Alarmmanagementsysteme umwandeln, indem Alarmgrenzen gesetzt werden, die es Bedienern erlauben, Alarm-Priorität einzuschätzen. Alarm-Modifikatoren können auch eskalierende Bedingungen für bessere Bedienerreaktion anzeigen. All diese Änderungen können in separaten Alarm-Arbeitsblättern vorgenommen werden, was einfachere Anpassung und Bewertung ermöglicht.

3. Alarm-Arbeitsblätter nutzen

Auch als Konfigurationsblätter bekannt, können Alarm-Arbeitsblätter ein sehr klares und organisiertes Managementsystem für Bediener bieten, wenn sie ordnungsgemäß kalibriert sind. Die korrekte Anpassung von Alarmgrenzen reduziert die Menge unnötiger Alarme, die der Bediener bearbeiten muss.

4. Die Alarme, die Bediener erhalten, diversifizieren

SCADA-Systeme sollten spezifische Anpassung von Alarm-Benachrichtigungen erlauben, einschließlich Alarm-Häufigkeit, Anzahl der Alarme, Nachrichtenformat, Reaktionszeiten und Eskalationsverfahren. Das Ändern dieser Einstellungen kann es dem Bediener erleichtern, Prioritätsalarme versus alle aktuellen Alarme zu betrachten.

5. Alarmfilter verwenden

Die meisten SCADA-Systeme bieten Alarmfilter, die die Anzahl der Alarme begrenzen, die es auf den Bildschirm des Bedieners schaffen. Dies ermöglicht Alarm-Priorisierung, indem vorbestimmte Alarmgrenzen zur Bestimmung der Priorität verwendet werden. Auch können die Filter angepasst werden, um Nachrichten einzuschließen, die helfen können, Grundursachen des Alarms zu bestimmen.

Ein leistungsstarkes Alarmmanagementsystem erreichen

Ordentlich verwaltete Alarmsysteme können ungeplante Ausfallzeiten minimieren, Sicherheit erhöhen und verhindern, dass unaufhörliche Alarme mit niedriger Priorität überfüllen und in größere Vorfälle eskalieren.

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