5 Tipps zur Auswahl des richtigen Auftragsverwaltungssystems

Wenn Ihr Unternehmen zu wachsen beginnt, ist es wichtig, ein Auftragsverwaltungssystem zu finden, das D2C-Hersteller unterstützt, die mehr Kontrolle über ihr Verkaufs- und Fertigungsauftragsmanagement, ihre Lagerbestände und ihre Produktionsplanung erhalten möchten. Aus diesem Grund haben wir eine Hotlist mit Tipps zusammengestellt, die Ihnen den Einstieg in diese Suche erleichtern sollen.

In diesem Artikel untersuchen wir Auftragsverwaltungslösungen, Tipps, die Sie befolgen können, um die richtige Auftragsverwaltungssoftware auszuwählen, und die Vorteile einer Verbesserung Ihrer Auftragsverwaltung.

Was ist ein Auftragsverwaltungssystem (OMS)?

Ein Auftragsverwaltungssystem (OMS) ist ein Tool oder eine Software, die den Order-to-Cash-Prozess zwischen B2B- und D2C-Herstellern verfolgt, um Ihnen zu helfen, Ihre Auftragsverwaltungsprozesse und -effizienz zu verbessern.

Ein Auftragsverwaltungssystem hilft Ihnen dabei, Ihre Verkäufe, Bestellungen, Bestände und Erfüllungsauftragsraten zu verfolgen, damit Sie Ihre Produktionsengpässe leicht identifizieren und Ihre Produkte von der Fabrik bis zum Kunden verfolgen können.

Wie bereits erwähnt, benötigen Sie neben dem Besitz eines Ladengeschäfts, der Verwaltung von E-Commerce und Social-Media-Verkäufen Ihr Bestellverwaltungssystem, um Folgendes zu verfolgen:

• Kunden
• Multichannel-Verkauf
• Bestandsverwaltung an mehreren Standorten
• Bestellung und Wareneingangsverwaltung;
• Kundendienst
• Bestellabwicklung
• Geschäftsmodell Auftragsfertigung oder Lagerfertigung

Profi-Tipp:

Ihre Auftragsverwaltung wird stark davon beeinflusst, wie gut Sie Ihr Inventar verwalten. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Unternehmen nicht bereit für Auftragsverwaltungslösungen ist, können Sie Ihre Auftragsverwaltung verbessern, indem Sie an Ihrer Bestandsverwaltung arbeiten.

Der Bestellverwaltungsprozess erklärt

Bevor wir uns mit Tools zur Auftragsverwaltung befassen, die Ihre Fertigung unterstützen, wird der Ablauf des Auftragsverwaltungsprozesses folgendermaßen aussehen:

Schritt 1:Ihr Kunde

Der Bestellverwaltungsprozess beginnt damit, dass der Kunde die Bestellung aufgibt, sei es online, im Geschäft oder per Telefon, wo die Kundendaten gespeichert werden.

Schritt 2:Erfüllung

Der nächste Schritt im Auftragsverwaltungsprozess besteht darin, dass die Verkaufsdetails zum Kommissionieren und Verpacken an das Lager gesendet werden.

Schritt 3:Buchhaltung

Dieser Prozessablauf der Auftragsverwaltung umfasst die Erfassung des Verkaufs. Die Aufgabe wird erleichtert, wenn Sie ein Tool wie die Xero-Bestandsverwaltung verwenden.

Schritt 4:Versand

Beim letzten Auftragsverwaltungsprozess wird die Bestellung an den Kunden versandt und der Verkauf wird in der Auftragsverwaltungssoftware als geliefert erfasst.

Wenn Sie ein Auftragsverwaltungssystem benötigen

In den Anfängen Ihres Unternehmens war es ziemlich einfach, Bestellungen abzuwickeln. Sie können sich wahrscheinlich sogar an Ihre erste erinnern, von den Informationen des Kunden bis zum Produkt, das Sie verkauft haben, und sogar, wie Sie es geliefert haben.

Aber mit jedem neuen Verkauf verlieren Sie diesen Zauber, den Sie einst gespürt haben, da immer mehr Verkäufe eintreffen.

Und je schneller Sie Ihre D2C-Marke und Ihren Ruf ausbauen, desto schneller steigt die Anzahl der Verkäufe, die Ihr Unternehmen verarbeitet.

Wenn Sie in diesem entscheidenden Moment nicht in der Lage sind, die steigenden Bestellungen zu erfüllen, werden Sie mehr schaden als nützen.

In dieser Phase ist es wichtig, das perfekte Auftragsverwaltungssystem zu finden, das speziell für Hersteller entwickelt wurde. Andernfalls werden Sie Kunden vertreiben, Ihren Ruf schädigen oder sich mit einem Auftragsverwaltungssystem einrichten, das die D2C-Fertigung nicht unterstützt.

6 Vorteile der Verwendung eines Auftragsverwaltungssystems

Jetzt wissen Sie, was Auftragsverwaltung ist, welche Vorteile bietet die Einführung eines Auftragsverwaltungssystems?

1. Automatisierungseffizienz

Sie mögen der Herr und Meister der Tabellenkalkulation sein, aber leider werden Sie die Automatisierung von Fertigungsprozessen nicht übertreffen können.

Ein effektives Auftragsmanagement kann dazu beitragen, Geld für manuelle Arbeit zu sparen, das Risiko menschlicher Fehler zu verringern und Zeit zu gewinnen, damit Sie Ihre Prioritäten wieder auf das Wachstum Ihres Unternehmens und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit ausrichten können.

2. Zugriff rund um die Uhr

Wenn Sie plötzlich in nervösem Schweiß aufwachen und Ihre Bestellungen ohne eine Cloud-basierte Auftragsverwaltungssoftware schnell überprüfen möchten, wird es eine schlaflose Nacht für Sie. Vor allem durch die Einrichtung einer Cloud-Fertigungssoftware eines mit Bestellverwaltungsfunktionen, mit dem Sie Ihre Bestellungen von jedem Ort aus jederzeit überprüfen können.

Abgesehen davon, dass paranoide Gedanken darüber, dass Ihre Auftragsverwaltung aus dem Ruder läuft, beseitigt werden, ermöglicht dieser sofortige Zugriff rund um die Uhr eine bessere Datenkontrolle, einen verbesserten Kundenservice und einen effizienteren Auftragsverwaltungsprozess.

3. Wachstum

Ihr Order Management System automatisiert Ihre Bestellprozesse. Noch wichtiger ist, dass es alle Ihre Vertriebskanäle auf einer einzigen Plattform vereint.

Dieser reibungslose automatisierte Prozess wird im Hintergrund ausgeführt, sodass Sie mehr Zeit zum Sammeln und Analysieren von Daten haben.

Die unschätzbare Freizeit zum Sammeln dieser Informationen ermöglicht es Ihnen, das weitere Wachstum Ihres Unternehmens intelligent zu planen und Probleme während Ihres Fertigungsprozesses zu identifizieren.

4. Bestandsverwaltung

Auftragsverwaltungslösungen verbessern Ihre Bestandsverwaltung erheblich, indem sie Ihnen Echtzeitinformationen zu aktuellen Lagerbeständen, verkauften, zurückgegebenen, umgetauschten oder in Produktion befindlichen Artikeln liefern.
Dies hilft Herstellern, Überverkauf von Beständen oder unzureichende Produktion zu vermeiden.

Die meisten Auftragsverwaltungssoftwares wurden jedoch für Einzelhändler oder Direktversender entwickelt, die mehr Kontrolle über ihr Geschäft erhalten möchten. Wenn Sie sich nach einem Auftragsverwaltungstool umsehen, stellen Sie sicher, dass Sie etwas finden, das Ihnen bei der Verwaltung Ihres Rohmaterialbestands helfen kann.

5. Zentralisieren Sie Ihr Geschäft

Wie bereits erwähnt, ermöglicht die Verwendung eines Auftragsverwaltungssystems Herstellern, nicht nur ihre Vertriebskanäle an einem Ort zu verwalten, sondern auch ihr gesamtes Geschäft von einem Dashboard aus.

Ein Bestellverwaltungstool schlüsselt komplexe Informationen auf, um Ihre Bestellungen an einem Ort zu vereinfachen, und schützt Sie vor Bestellfehlern, Kundenunzufriedenheit durch Verzögerungen oder Umsatzeinbußen aufgrund geringer Lagerbestände und falscher Rechnungsstellung.

Aber noch einmal, als Hersteller möchten Sie Ihren Vertrieb zentralisieren, aber auch ein Tool finden, das Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Produktionsplanung und -terminierung helfen kann.

6. Echtzeitinformationen

Schließlich, und das wurde in den früheren Punkten noch einmal angesprochen, ist der Besitz von Echtzeitinformationen über die Leistung Ihres Unternehmens mit einem Auftragsverwaltungssystem eine entscheidende Komponente für das Wachstum Ihres Unternehmens. Selbst wenn Sie eine Auftragsverwaltungssoftware für kleine Unternehmen verwenden, helfen Ihnen Live-Updates zu Lagerbeständen und Verkäufen, sofort auf Probleme mit Ihrer automatisierten Auftragsverwaltung zu reagieren, anstatt zuzulassen, dass sich Probleme entwickeln und der Kunde unzufrieden bleibt.

Außerdem bedeutet das Vorhandensein all Ihrer Informationen in Echtzeit, dass die Produkt-, Herstellungs- und Zahlungsdaten auf dem neuesten Stand sind.

Das ist also alles, was Sie über Auftragsverwaltungssysteme wissen müssen. Die einzige Frage ist jetzt, wie wählen Sie das richtige für Ihr Unternehmen aus?

Wie man das richtige Auftragsverwaltungssystem auswählt

Es gibt derzeit so viele Optionen auf dem Markt. Es ist schwierig, sich für ein Auftragsverwaltungssystem zu entscheiden. Leider unterstützt die Mehrheit da draußen normale alte Einzelhändler und Großhändler und keine Hersteller.

Aber keine Sorge, wir halten Ihnen den Rücken frei. Wir haben eine Checkliste zusammengestellt, der Sie folgen können, um die perfekte Auftragsverwaltungssoftware für Ihr Unternehmen auszuwählen:

1. Ihr Budget

Ihr zukünftiges Auftragsmanagement wird ein entscheidender Verbündeter für den Erfolg Ihres Unternehmens sein. Sie können sich auf ein kostengünstiges Auftragsverwaltungssystem festlegen, um Geld zu sparen, aber auf lange Sicht wird es Ihr Unternehmen viel mehr kosten.

Dasselbe gilt für das andere Extrem, da einige Desktop- oder Intranet-Auftragsverwaltungstools über 1.000 $ kosten können und keine bessere Leistung erbringen als ein direkt auf den Punkt gebrachtes Cloud-basiertes System.

Seien Sie realistisch mit dem Betrag, den Sie auszugeben bereit sind, da die meisten Systeme je nach Bedarf unterschiedliche Tarife berechnen, also vergleichen Sie unbedingt den Markt.

2. Vergleichen Sie den Markt

Es gibt viele Auftragsverwaltungssysteme, die nicht gut zu den Herstellern passen. Ja, Sie können sie verwenden, aber Sie laufen Gefahr, sich auf eine Menge Tools einrichten zu müssen, obwohl es Auftragsverwaltungssysteme gibt, die Ihr gesamtes Unternehmen von einem Dashboard aus unterstützen können.

Zu Ihrem Glück gibt es bereits Listen, die sich mit der Suche nach den besten Werkzeugen für die Fertigungsinventur befassen, und Sie können sich Capterras Top-20-MRP-Software ansehen, die die besten Auftragsverwaltungslösungen für 2020 enthält.

3. Integrationen

Wenn Sie ein traditioneller Hersteller, ein E-Commerce-Unternehmen oder ein D2C-Unternehmen sind, benötigen Sie letztendlich ein Auftragsverwaltungssystem, das sich in Ihren bestehenden E-Commerce, Ihre Buchhaltung und andere Tools integrieren lässt Ihr Unternehmen hat sich für die Übernahme entschieden.

Nachdem Sie Ihre Liste der Auftragsverwaltungssysteme erstellt haben, die Sie verwenden möchten, erkunden Sie deren Integrationsfunktionen, um festzustellen, ob sie alle Ihre Vertriebskanäle unterstützen. Aber seien Sie gewarnt, bei den meisten Auftragsverwaltungslösungen werden die Kosten umso höher, je mehr Integrationen Sie benötigen.

Seien Sie taktisch und wählen Sie nur ein Auftragsverwaltungssystem mit den erforderlichen Integrationen aus.

4. Produktionsablauf

Die Produktionsprozesse der D2C-Hersteller werden sich sehr wahrscheinlich ändern. Vielleicht stellen Sie fest, dass ein auf Bestellung zusammenstellbares Modell besser für die Weihnachtszeit geeignet ist, oder vielleicht beginnen Sie, maßgeschneiderte Produkte für Kunden anzubieten, die nach mehr Anpassung suchen.

Unabhängig vom Grund für die Änderung Ihres Produktionsflusses benötigen Sie ein System, das sich an Ihr Unternehmen anpassen kann und Sie in jeder Hinsicht unterstützt.

Ein flexibles Auftragsverwaltungssystem erleichtert die Änderung Ihrer Geschäftsprozesse, die Verwaltung von Lagerbeständen und kundenspezifischen Bestellungen und ermöglicht es Ihnen, Kundenbestellungen unterwegs zu bearbeiten.

5. Kostenlose Testversionen und Demos

Nach den vier obigen Punkten sollten Sie nun eine Liste verschiedener Auftragsverwaltungssysteme haben, die:

• Sind preiswert
• Kann in Ihre andere Software integriert werden
• Kann verschiedene Arten von Fertigungsprozessen unterstützen

Gehen Sie jede Software durch und melden Sie sich für eine Testversion an, um zu sehen, ob das Auftragsverwaltungssystem für Ihr Unternehmen geeignet ist.

Aber lassen Sie sich auch nicht von Buchungsdemos einschüchtern, da einige Softwareanbieter eine Live-Schritt-für-Schritt-Integrationssitzung anbieten, die Ihr Unternehmen als Beispieldaten verwendet, damit Sie aus erster Hand sehen können, wie Ihre Auftragsverwaltungslösungen Ihrem Unternehmen zugute kommen können.

6. Überprüfen Sie Ihre Auswahlliste

Es ist jedoch wichtig, sich nicht einfach auf eine Person festzulegen, die wie ein himmlisches Match aussieht.

Eine Umfrage von Retail Systems Research ergab, dass 29 % der Logistikunternehmen, Lieferanten und Einzelhändler Altsysteme als ihr größtes Hindernis für die Omnichannel-Ausführung im Jahr 2017 identifizierten.

Sie müssen auch umfassendere Kriterien berücksichtigen, da Sie die gesamte Geschäftsbeziehung berücksichtigen müssen, die Sie mit dem von Ihnen gewählten Auftragsverwaltungssystem haben werden. Betrachten Sie Faktoren wie sie ein Experte auf diesem Gebiet? Handelt es sich um eine Auftragsverwaltungslösung, die speziell für mich entwickelt wurde?

Software, die mit einem Auftragsverwaltungssystem und mehr geliefert wird

Die Fertigungs-ERP-Software von Katana hilft Tausenden von Herstellern, einen Live-Einblick in ihr Unternehmen zu erhalten. Es verfügt außerdem über Auftragsverwaltungsfunktionen, die speziell für Hersteller entwickelt wurden, die mehr Kontrolle über ihre:

haben möchten

• Auftragsverwaltung
• Inventarverwaltung
• Produktionsmanagement

Es ist ein Albtraum, als Hersteller ein Auftragsverwaltungssystem zu finden, da der meisten Software auf dem Markt einfach die Tools fehlen, die Hersteller benötigen, insbesondere wenn es um die Handhabung von Rohmaterialien und die Nachverfolgung der Umwandlung dieser Materialien in ein fertiges Produkt geht.

Aus diesem Grund bietet Ihnen Katana Tools wie:

Hauptplanungsfunktionen

Verlieren Sie nie den Überblick über das Material und beseitigen Sie die Kopfschmerzen, Ihre Rohstoffe manuell in die Produktion zu übernehmen. Erstellen Sie mit Katana einen Fertigungsauftrag und die Software ordnet verfügbare Materialien dem offenen Auftrag für Sie zu. Keine Zweifel mehr, damit Sie sich wieder an die Herstellung Ihrer Produkte machen können.

Punkte neu anordnen 

Wenn Sie es nicht mögen, wenn die Produktion aufgrund von Fehlbeständen gestoppt wird, stellen Sie sich vor, wie Ihre Kunden darüber denken? Legen Sie Nachbestellpunkte fest und Katana zeigt an, wenn der Lagerbestand zur Neige geht, sodass Sie Ihre Fertigungsvorlaufzeit drastisch verkürzen können.

Bestandsverwaltung an mehreren Standorten

Haben Sie Lager oder Lagerbestände hier, dort und überall? Kein Problem! Wenn Sie Lagerbestände in Kommission, bei einem ausgelagerten Hersteller oder an einem anderen Standort haben, können Sie mit Katana jeden Standort verfolgen, sodass Sie Ihre genauen Lagerbestände kennen. Haben Sie etwas Lagerbestand an einem Standort, führen Sie eine Umlagerung durch und lassen Sie das Problem lösen.

Produktionsplanung

Sie haben es satt, ständig einen Zeitplan zu erstellen, und dann bedeutet ein neuer Auftrag oder Materialmangel, dass Sie das Ganze neu entwickeln müssen? Lassen Sie diesen Ärger hinter sich mit einem Auftragsmanagement-Prozessfluss, den Sie einfach per Drag-and-Drop neu anordnen können. Das Beste ist, dass Katana Ihre fertigen Waren und Rohmaterialien neu verteilt, um den neuen Arbeitsabläufen gerecht zu werden.

Bestellverwaltung

Manchmal kommen Ihre Bestellungen nicht zusammen an, und Sie können schnell vergessen, dass einige unterwegs sind, und mehr Material bestellen, das Sie nicht benötigen. Die Auftragsverwaltungssoftware von Katana ermöglicht es Ihnen, Lieferungen teilweise zu erhalten, damit Sie und Ihre Teammitglieder wissen, dass mehr unterwegs ist.

Katana bietet viel mehr, wie z. B. die Integration mit E-Commerce- und Buchhaltungssoftware wie QuickBooks Online-Bestellverwaltung, sodass Sie Ihr gesamtes Unternehmen auf einem leicht lesbaren Dashboard optimieren können.

Und da haben Sie es! Der perfekte Leitfaden zur Auswahl der besten Auftragsverwaltungssoftware für alle, die nach der Erfolgsformel für D2C-Hersteller suchen. Es ist jedoch wichtig, die Tools vorher zu testen, da viele für Einzelhändler entwickelt wurden und die komplizierten Anforderungen eines Herstellers nicht erfüllen können.

Katana wird mit einer kostenlosen 14-tägigen Testversion geliefert, sodass Sie die Software testen und genau sehen können, wie sie Ihr Unternehmen unterstützt. Wenn Ihnen der Artikel gefallen hat oder Sie Fragen haben, senden Sie uns unten eine Nachricht oder kontaktieren Sie uns über die sozialen Medien.