Sind Sie bereit für RPA? Hier sind drei RPA-Tests:

Roboter sind bereit, und Sie sind bereit für RPA?

„Ich war Kunde Nummer 30“, erzählt uns Jon Theuerkauf. Bevor er zum RPA-Unternehmen Blue Prism kam, war er bei BNY Melon – Bank of New York Melon, wo er Geschäftsführer und Gruppenleiter für Exzellenzmanagement war. In dieser Rolle studierte er das Formular, sozusagen für die Installation eines RPA-Systems. Nachdem er ein, wie er es nennt, Pferderennen gefahren war und RPA-Systeme verglichen hatte, entschied er sich für Blue Prism:„Wir haben zwei nationale Auszeichnungen für Innovation und Automatisierung gewonnen“, sagt er. Das macht ihn qualifiziert, über RPA-Tests zu sprechen, um zu sehen, ob ein Unternehmen bereit ist.

„Ich bin als Praktikant zu Blue Prism gekommen“, behauptet er, ein bisschen wie Robert De Niro im gleichnamigen Film, als ein gealterter und gelangweilter De Niro als ziemlich reifer Praktikant zu einem Internet-Startup unter der Leitung von Anne Hathaway kommt. „Ich habe Alistair (Alastair Bathgate, Chief Executive Officer und Mitbegründer von Blue Prism) gesagt, dass er überhaupt nicht wie Anne Hathaway aussieht.“

Es scheint diesem Autor, dass Jon ein bisschen mehr als ein Praktikant war, vielleicht eher so etwas wie ein Pate im Geschäft des Verstehens von Kundenbedürfnissen in RPA. Und deshalb haben wir zugehört, als er drei RPA-Tests umriss, die er prüfen würde, um zu sehen, ob sie bereit sind.

RPA-Test eins:

„Wie sieht Ihre Veränderungskultur in der Organisation aus? Beispielsweise hat jedes Unternehmen in irgendeiner Form mehrere Veränderungen durchlaufen. Wie hoch ist Ihre Erfolgsquote bei der Umsetzung dieser Visionen, dieser Veränderungsinitiativen und wie hoch ist Ihre Trefferquote?“

RPA-Test zwei:

„Sind Sie an anderen großen Veränderungen beteiligt? Wenn Sie beispielsweise an einer größeren Akquisition beteiligt sind oder sich darauf vorbereiten, eine große ER-Teile-Umstellungsplattform zu erstellen, denken Sie nicht einmal darüber nach. Sie brauchen den Lärm nicht. Sie werden die Aufmerksamkeit nicht bekommen. Sie werden keines dieser Dinge tun, weil es einfach nicht den Fokus haben wird. Und die technische Umgebung wird nicht stimmen, Ihre Prozessumgebung wird nicht stimmen, die Köpfe der Leute werden nicht an der richtigen Stelle sein.“

RPA-Test drei:

„Verfügen Sie über die grundlegenden Ressourcen, die Sie benötigen, um eine digitale Belegschaft in Ihre Umgebung zu integrieren? Können Sie die Änderungen vornehmen, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass die Arbeit in der digitalen Arbeitsumgebung vollständig optimiert wird und Renditen erzielt werden, sei es in Bezug auf Finanzen, Kundenzufriedenheitswerte oder Produktivität?

„Die Leute denken, dass sie es billig machen können, und es gibt verschiedene Möglichkeiten zur Skalierung, aber Sie müssen sicherstellen, dass Sie diese Dinge planen. Und es ist in Ordnung, eine Ein-, Zwei- oder Dreijahresstrategie zu haben.

„Ich hatte einen 5-Jahres-Plan bei der Bank of New York Melon und baute meine Finanzmodelle auf diesen Dingen mit Meilensteinen auf, die nach dem ersten, zweiten, dritten und vierten Jahr erreicht werden konnten.“

Oder anders ausgedrückt:Sie sind bereit, wenn Sie über die verfügbaren Ressourcen verfügen, um in das Projekt zu investieren, und es konzentriert werden muss.