RPA:Wir werfen einen Blick auf UiPath, Blue Prism und Automation Anywhere

Robotic Process Automation ist ein aufstrebender Markt, der disruptive Bewegungen durchführt.

Letzten Oktober prognostizierte Grand View Research, dass der RPA-Markt bis 2025 einen Wert von 3,11 Milliarden US-Dollar haben würde – eine bemerkenswert genaue Zahl. Es prognostiziert bis dahin eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 31,1 %. Aber angesichts der Tatsache, dass UiPath auf einen Roboter auf jedem Schreibtisch abzielt, und angesichts so vieler Behauptungen über die Automatisierung, die einen großen Teil der Arbeitszeit der Mitarbeiter freisetzt, und angesichts dessen, was sie als digitale Arbeiter bezeichnen, scheint eine Marktgröße von 3,1 Milliarden US-Dollar bis 2025 zu sein etwas konservativ sein.

Es gibt einen anderen Standpunkt, andere argumentieren, dass der RPA-Markt überbewertet wurde; dass Unternehmen RPA installieren, ohne klar zu verstehen, warum sie es brauchen oder warum sie es nicht brauchen, und in einigen Fällen scheinen die Unternehmensbewertungen ziemlich aggressiv zu sein.

Also sprachen wir mit:

Guy Kirkwood, Chief Evangelist von UiPath

James Dening, VP und europäischer RPA-Evangelist bei Automation Anywhere

Pat Geary, Chief Evangelist bei Blue Prism

Wir begannen damit, sie zu bitten, jeweils zu definieren, was sie unter RPA verstehen .

Guy Kirkwood, UiPath:„RPA ahmt menschliche körperliche Aktivität nach; Verschieben von Daten durch und zwischen beliebigen Systemen oder Anwendungen auf die gleiche Weise wie eine Person.“

James Dening, Automation Anywhere:„Für uns ist RPA die Fähigkeit, jeden regelbasierten Prozess über jeden Technologie-Stack hinweg zu automatisieren, sowohl in der beaufsichtigten als auch unbeaufsichtigten Welt.“

Pat Geary, Blue Prism:  „RPA ist eine von Blue Prism entwickelte Softwarekategorie, die eine einfach zu kontrollierende ‚Digital Workforce‘ bietet, die Menschen informiert, erweitert, unterstützt und bei der Automatisierung regelbasierter unternehmenskritischer Verfahren und Aufgaben unterstützt. Diese Kategorie tritt nun in ihre nächste Evolutionsphase ein – „Connected-RPA“ – die eine aufregende Ära der kollaborativen Technologieinnovation verspricht – angeführt von digital versierten Geschäftsanwendern – ermöglicht durch immer umfassendere, intelligente Geschäftsautomatisierung.“

Was ist der Unterschied zwischen RPA und KI?

Guy Kirkwood, UiPath:„KI ahmt menschliche kognitive Aktivität nach; Dinge sehen, Dinge lesen, Dingen zuhören und dann Entscheidungen treffen, so wie es eine Person tut. Durch die Kombination von RPA und KI können Menschen den Roboter dazu bringen, die Dinge zu übernehmen, die sie nicht tun möchten, und ihnen helfen, die Dinge zu tun, die sie tun möchten.“

James Dening, Automation Anywhere:„RPA befasst sich mit strukturierten, regelbasierten Datenprozessen. KI befasst sich mehr mit halbstrukturierten Daten und hat die Fähigkeit zu lernen und sich zu verbessern, während sie diese Daten verarbeitet.“

Pat Geary, Blue Prism:„RPA informiert, ergänzt, unterstützt und unterstützt Menschen bei der automatisierten Erfüllung servicebasierter Aufgaben, und KI ist die Simulation menschlicher Intelligenz durch Maschinen. Connected-RPA entwickelt sich jedoch zur bevorzugten Ausführungsplattform für die schnelle Nutzung erstklassiger Cloud-, KI- und anderer kognitiver Technologien – im gesamten digitalen Unternehmen.“

Wie hebt sich Ihr Produkt von Mitbewerbern ab?

Guy Kirkwood, UiPath:„UiPath ist offen und kooperativ. Sein Erfolg als wohl am schnellsten wachsendes Unternehmen für Unternehmenssoftware in der Geschichte wurde von seiner Community von 250.000 Benutzern vorangetrieben. Sie sind diejenigen, die die guten Ideen haben, die neuen Technologien, die es zu prüfen gilt, die neuen Implementierungspartner, mit denen man sprechen kann, und so weiter. Kein anderer RPA-Anbieter hat diese Reichweite.“

James Dening, Automation Anywhere:„Die Plattform von Automation Anywhere ist am intuitivsten zu bedienen, am schnellsten zu skalieren und vom Design her sicher. Darüber hinaus ermöglichen die Fähigkeiten unserer Digital Worker eine beispiellose Automatisierungsbereitstellung.“

Pat Geary, Blue Prism:„Was die Digital Worker von Blue Prism einzigartig macht, ist, dass sie so konzipiert sind, dass sie am skalierbarsten, sichersten, kontrollierbarsten, intelligentesten und vernetztesten sind – ohne dass eine Codierung erforderlich ist, sodass sie von Geschäftsbenutzern über eine zentrale Stelle ausgeführt werden können , kollaborative RPA-Plattform. Entscheidend ist, dass diese Digital Worker auch sicher innerhalb der vollständigen Governance und Sicherheit der IT-Abteilung in den anspruchsvollsten Unternehmensumgebungen arbeiten, wodurch sie einfach in großem Umfang betrieben werden können.“

Wie kommt OCR in die Gleichung?

Guy Kirkwood, UiPath:„OCR, oder besser gesagt intelligentes OCR, ist Teil der Computer Vision. Ein Roboter muss verstehen und entsprechend handeln, was er „sieht“. „

James Dening, Automation Anywhere:„OCR ermöglicht Ihnen im Wesentlichen, Daten und Text in Dokumenten zu erfassen. Mit Cognitive RPA können Sie Dokumente basierend auf weit mehr als nur dem darin enthaltenen Text analysieren und klassifizieren.“

Pat Geary, Blue Prism:„Für OCR setzt ein großes Pharmaunternehmen Digital Worker ein, um eine automatisierte Dokumentationsdigitalisierungs- und Diskrepanzprüfungslösung mit OCR zu erstellen, die Teams über Datenkonflikte oder Lücken in Versanddokumenten informiert.“

Wie stehen Sie zu dem Gerede, dass es zu viel RPA-Hype gibt?

Guy Kirkwood, UiPath:„Jeder, der RPA als überbewertet bezeichnet, missversteht das Potenzial. Wieso den? Nehmen wir Workday, es ist ein Unternehmen mit einer Marktkapitalisierung von 38 Milliarden US-Dollar, das sich ausschließlich auf HR konzentriert. Salesforce ist ein Unternehmen mit einer Marktkapitalisierung von 113 Milliarden US-Dollar, das nur in Vertrieb und Marketing tätig ist. Mit RPA gibt es keine Begrenzung, wo es sich ausbreiten kann; Es gibt keinen Teil eines Unternehmens, der nicht davon profitieren könnte. RPA steht also noch am Anfang seines Lebens. Letztendlich glauben wir, dass jeder Mensch seinen eigenen Roboter haben wird.“

James Dening, Automation Anywhere:  „Ich glaube, wir fangen gerade erst an, vom wahren Potenzial von RPA zu hören, da sich viele Unternehmen in den frühen Stadien der Implementierung von RPA befinden, aber wir müssen noch sehen, dass sie offen darüber sprechen. ”

Pat Geary, Blue Prism:„Mit über 45 „beanspruchten“ RPA-Produkten, die jetzt im Angebot sind – alle unterscheiden sich erheblich in Qualität und Ansatz – ist mehr Klarheit – statt Hype – bei dieser komplexen und relativ missverstandenen Technologie erforderlich. Bessere Einblicke werden es Unternehmen ermöglichen, die wahren Fähigkeiten und die Eignung von RPA-Plattformen genauer einzuschätzen – so vermeiden sie es, entweder die falschen Optionen oder schlechte, schlecht konzipierte Optionen zu wählen.“

Besteht die Gefahr, dass einige Unternehmen RPA implementieren, ohne vollständig zu verstehen, was es bieten kann, und dadurch möglicherweise enttäuscht werden?

Guy Kirkwood, UiPath:„Wir maßen uns nicht an, alles zu wissen, weshalb wir jedem empfehlen, der RPA implementiert, sich an eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Implementierung zu halten, die von der Analystenfirma Everest Group erstellt wurde. Dieses Playbook ist kostenlos bei UiPath erhältlich.“

James Dening, Automation Anywhere:„Unsere aktuelle Studie mit Goldsmiths, University of London  zeigt, dass der größte ROI von RPA-Investitionen bei gleichzeitiger Investition in Menschen erzielt wird . Unternehmen müssen verstehen, wie RPA in ihren Betrieb passt, aber letztendlich ist der Schlüssel zur erfolgreichen RPA-Implementierung eine sorgfältige Planung und Verwaltung der Personalumwandlung des Unternehmens.“

Pat Geary, Blue Prism:„Organisationen, die langfristige Enttäuschungen vermeiden, sind diejenigen, die die Fähigkeit von RPA, in ihren Umgebungen erfolgreich zu arbeiten und zu skalieren, gründlich bewertet haben – mit dem Verständnis, dass Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit, Widerstandsfähigkeit, Governance und Skalierbarkeit die am besten geeignete Wahl sind Kriterien. Um sicherzustellen, dass RPA in jeder Umgebung einen optimalen Wert liefert, hat Blue Prism die branchenweit umfassendste Methodik für Best Practices und Implementierungsprinzipien entwickelt. Viele Organisationen implementieren jedoch einfache RDA-Bereitstellungen (Robot Desk Automation), die als RPA verkauft wurden. Mit RDA haben Organisationen wenig geschäftlichen Nutzen, da der Desktop-Roboter meistens im Leerlauf ist, es einen inhärenten Mangel an zentraler Kontrolle, Sicherheit, Audit und Governance gibt – und es nahezu unmöglich ist, zu skalieren.“

In den nächsten Wochen werden wir uns mit RPA, den Herausforderungen und Chancen befassen, während wir uns mit den Kernthemen befassen. Bleiben Sie dran.

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