Quantum Automation gewinnt Frost & Sullivan 2021 Building Automation Leadership Award

Frost & Sullivan zeichnet Quantum Automation mit dem „2021 Building Automation Competitive Strategy Leadership Award“ aus.

Nach einer sorgfältigen Bewertung der südostasiatischen Building-Automation-Branche haben Frost & Sullivan Quantum Automation den „2021 Building Automation Competitive Strategy Leadership Award“ verliehen.

Das Managementberatungsunternehmen Frost & Sullivan wurde 1961 gegründet, hat seinen Hauptsitz in San Antonio, Texas und einen Umsatz von 180 Mio. US$.

Quantum Automation (QA) hat seinen Hauptsitz in Anaheim, Kalifornien, wurde 1991 gegründet und erwirtschaftet einen Umsatz von 13 Mio. US$. QA nutzt neue Technologien, wenn sich Markttrends ändern, und fertigt sein Digital Command Control (DDC) selbst, sodass Kunden ihre Gebäudeenergieleistung besser verwalten können.

Frost & Sullivan vergibt den jährlichen Preis an ein Unternehmen, das „wettbewerbsrelevante Intelligenz genutzt hat, um erfolgreich eine Strategie umzusetzen, die zu stärkerem Marktanteil, wettbewerbsfähiger Markenpositionierung und Kundenzufriedenheit führt.“

Kundenanforderungen adressieren

Quantum Automation war aus vielen Gründen ein klarer Gewinner, aber vor allem wegen seines Engagements für Kunden:

• QAs dediziertes Key-Management-Team überprüft alle Customer-Satisfaction-Matrix (CSM) Rückmeldungen, um sich entwickelnde Anforderungen zu adressieren
• Account-Manager führen auch routinemäßige Kunden-Nachfassen durch, um ein hochwertiges Erlebnis zu liefern und alle negativen Rückmeldungen anzugehen
• QA hat ein Motto für Kundenbeziehungen: „Nie nein sagen“

„QAs fortschrittliche und einzigartige Lösungen integrieren verschiedene Systeme durch ihre Anpassungsfähigkeit in der Softwareprogrammierung, Expertise im Hardware-Engineering und Treiberdesigns in Turnkey-Projekten, um Kundenanforderungen zu erfüllen“, sagte Iqra Azam, Best Practices Research Analyst bei Frost & Sullivan.

Die Building-Automation-Branche voranbringen

Neue Vorhaben wie Smart-Building-Projekte und integrierte Technologie fördern QA in ganz Asien.

„Das Unternehmen festigt seine Marktposition mit zuverlässigen, technologieintegrierten und anpassbaren Fähigkeiten. Es hebt sich vom Wettbewerb ab durch kontinuierlichen Fokus auf Kundenerfahrung, sichernd regelmäßiges Engagement und allumfassende Schulungen für Mitarbeiter, die ein nahtloses Kundenerlebnis schaffen“, fuhr Azam fort. „QAs vielseitige Lösungen und Dienstleistungsportfolio ermöglichen individuelles Design für jeden Kunden, was die hohe Kundenakquise- und -bindungsrate des Unternehmens unterstützt. Kein Wunder, dass Quantum Automation den Frost & Sullivan 2021 Southeast Asia Competitive Strategy Leadership Award in der Building-Automation-Branche verdient hat.“