Tidel bricht Datensilos auf für branchenspezifische Cash-Security-Lösungen

Wenn es um sicheres Bargeldhandling geht, gibt es keine One-Size-Fits-All-Lösung. Bargeldhandling betrifft praktisch jeden Verbraucher und jede Branche – von Lebensmittelhandel und Retail über Quick-Service-Restaurants und Convenience Stores bis hin zu Konzertvenues und Hotels, die zuverlässige Bargeldhandling-Ausrüstung brauchen, die auf jede Branche einzigartigen Herausforderungen zugeschnitten ist.

Mit mehr als vier Jahrzehnten Entwicklung von Lösungen für diese diversen Branchen ist Tidel Marktführer bei technologiegestützten Cash-Automation-Lösungen. Vom Hauptsitz in Carrollton, Texas, fertigt Tidel verschiedene Modelle von Cash-Automation-Lösungen in drei Kernkategorien: Smart Safes, Cash Recycler und Timed Access Cash Controller (TACC) Systeme. Jedes Modell und jeder Produkttyp erfüllt die Bedürfnisse seiner breiten Kundenbasis, während Bargeld sicher bleibt.

Angesichts der langen Unternehmenshistorie ist Tidel nicht fremd darin, neue Produkte zu entwickeln und Lösungen im Takt der Innovation anzupassen. Kürzlich stand Tidel's Managementteam vor einem ähnlichen Innovationsdruck – diesmal beim Revamp des internen Datenmanagements und der Organisationsprozesse zur Optimierung des Produktmanagements.

Mit so vielen zu fertigenden Modellen brauchte Tidel's Team Hilfe beim Management detaillierter Produktdaten in einem einzigen, zentralisierten System. Eigenständige Spreadsheets, verstreute Dokumente und siloisierte Datenprozesse von vor Jahrzehnten funktionierten nicht mehr für Tidel's Produktmanager.

„Bei weitem die mächtigste Intelligenz im Produktmanagement involviert Produktstrategien, Preis-Wert-Maps und Wettbewerbslandschaft – die geben dir das Bild, was du brauchst, warum du es brauchst und wie du die Konkurrenz schlägst“, sagt Debby Davis, Director of Product Management and Development bei Tidel. „Ich suchte nach Tools, die es meinem Team und mir erlauben, uns auf Strategie zu fokussieren versus manuelle Updates von Daten und Informationen.“

Als Lösung wandte sich Tidel agilem Produktmanagement und Fertigungspraktiken zu, um sein Geschäft besser zu skalieren. Durch cloud-basierte Produktmanagement-Software, designed zum Speichern und Teilen von Produktdaten über das gesamte Unternehmen, brach Tidel zuvor existierende Datensilos und Barrieren zur Tech-Infrastruktur auf und straffte Prozesse, die zuvor manuell entwickelt wurden, wie Wettbewerber-Preis-Wert-Maps.

Weil aktuelle All-in-One-Produktmanagement-Software Unternehmen erlaubt, gleiches Augenmerk auf frühe Produktplanung und Produktmanagement weiter unten im Zyklus zu legen, hat Tidel nun einen konsistenten Weg, Research zu betreiben, Datapoints zu kompilieren und Produktkonzepte aus Geschäftsperspektive zu kommunizieren. Debby und ihre Kollegen können neue Ideen besser evaluieren, was zu neuen Chancen für Cash-Automation-Lösungen führt, die Herausforderungen lösen, die Jahre später den Markt treffen.

Letztlich hat Tidels Fokus auf Straffung seiner Produktmanagement-Strategie es dem Unternehmen erlaubt, seine Geschäftsressourcen mittels einer Single Source of Product Data Truth auszurichten. Das hat dem Unternehmen geholfen, effizienter bei der Evaluierung von Design- und Fertigungs-Feature-Entscheidungen zu werden, während One-Off-Produktanfragen limitiert werden.

Mit diesem neuen Produktmanagement-Shift bringt Tidel skalierbare Lösungen, die marktweite Probleme für viele von Tidels diversen Kundenbranchen lösen.

Effektive Datennutzung im Produktmanagement ist die Kraft hinter einer future-ready – und future-safe – Organisation.