So wählen Sie ein Projekt für die Automatisierung aus

Die Roboterautomatisierung wird in allen Branchen immer beliebter, wobei schätzungsweise 64 % der Unternehmen 2017 mit der Integration von RPA beginnen. Viele Unternehmer, die sowohl große als auch kleine Unternehmen besitzen, möchten die Vorteile der automatisierten Technologie nutzen, sind sich aber nicht sicher, wo starten.

Die Integration der Roboterautomatisierung in Ihr Unternehmen ist ein entscheidender Vorteil, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, aber nicht alle Prozesse sind gute Kandidaten für die Automatisierung. Wie können Unternehmen entscheiden, welche Prozesse die richtigen für die Automatisierung sind? Und wie können Unternehmensleiter eine erfolgreiche Integration und einen gesunden ROI (Return on Investment) sicherstellen?

Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Robotik-Integration liegt in der Auswahl sowohl des richtigen Partners als auch der richtigen Prozesse für die Automatisierung.

Welche Prozesse können automatisiert werden?

Das McKinsey Institute berichtet, dass zwar weniger als 5 % der aktuellen Jobs vollständig automatisiert werden können, aber etwa 60 % der Jobs einen Teil der täglichen Arbeit oder Aufgaben beinhalten, die automatisiert werden könnten. Dieser Automatisierungsgrad würde zu erheblichen Arbeitseinsparungen führen und es den Mitarbeitern ermöglichen, sich auf wertvolle, hochrangige Arbeit zu konzentrieren, die sich auf das Endergebnis auswirkt. Experten ermutigen die Industrie, die Automatisierung genau auf diese Weise zu gestalten. Nicht als Ersatz für menschliche Arbeitskraft, sondern als Helfer für die Belegschaft, der die Effizienz erheblich steigern könnte.

Welche Arten von Prozessen eignen sich am besten für die Automatisierung? Harvard Business Review rät Unternehmern aus allen Branchen, sich auf die folgenden Arten von Arbeit zu konzentrieren, um die beste Kapitalrendite zu erzielen.

• Wiederkehrende Arbeit
• Unabhängige Prozesse
• Körperliche Aufgaben

Wenn die tägliche Arbeit der obigen Beschreibung entspricht, ist eine eingehendere Bewertung der betreffenden Aufgaben oder Aufgabenreihen gerechtfertigt. Stellen Sie sich diese Fragen, um herauszufinden, welche Prozesse am besten für die automatisierte Technologieintegration geeignet sind.

• Wiederkehrend:Tritt die Aufgabe oder Arbeit in großen Mengen auf?
• Einfach:Kann leicht von einer Person modelliert werden?
• Konsistent:Erfordert es häufige Ausnahmen oder Systemänderungen?
• Vorhersagbar:Folgt es einer Reihe klar definierter Regeln?
• Kontrollierbar:Kann es Daten liefern, die einfach überwacht werden können?
• Geringes Risiko:Verlassen sich Ihre Abläufe ausschließlich auf das Ergebnis dieser Arbeit?

Während der Versuch, komplexere Aufgaben zu automatisieren, Vorteile mit sich bringt, die zu Effizienzgewinnen führen könnten, sind diese Richtlinien ein guter Ausgangspunkt, um Ihr erstes Robotik-Prozessautomatisierungsprojekt zu identifizieren.

Welche Prozesse bieten mit automatisierter Technologie den besten ROI?

Nur weil Sie automatisierte Technologie verwenden können, bedeutet das nicht, dass Sie dies tun sollten. Es gibt Kompromisse, und der Schlüssel zu einem erfolgreichen Projekt liegt darin, zu wissen, welche Prozesse sich lohnen. ROI oder Return on Investment ist eine wichtige Überlegung, wenn Sie die Vorteile und Kosten der Automatisierung abwägen.

Um mehr über die Berechnung der Automatisierungskosten zu erfahren, können Sie unseren Leitfaden unten besuchen.

So rechtfertigen Sie die Automatisierungskosten für Ihr Unternehmen

Neben dem ROI sind weitere wichtige Kennzahlen zu berücksichtigen, die einen Einblick in das Potenzial der Robotik-Integration für Ihr Unternehmen geben. Eine davon heißt Forrester „Rule of Five“. Die Fünferregel besagt, dass bei der Auswahl eines zu automatisierenden Prozesses, Aufgaben oder eine Reihe von Aufgaben weniger als fünf Entscheidungen, fünf Anwendungen und weniger als 500 Klicks erfordern sollten, um eine erfolgreiche Integration zu gewährleisten.

Es ist auch wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Roboterautomatisierung nicht dazu gedacht ist, den Menschen zu ersetzen, sondern die vorhandene Belegschaft zu unterstützen und Arbeitseinsparungen zu erzielen, die Ihnen einen Vorsprung vor der Konkurrenz verschaffen. Sie und Ihre menschlichen Mitarbeiter sind immer noch letztendlich für die Leistung der von Ihnen verwendeten Roboter verantwortlich, und sie erfordern immer noch Aufmerksamkeit, Wartung und ständige Verbesserung.

Fragen, die Sie stellen sollten, bevor Sie sich für ein Robotik-Automatisierungsprojekt entscheiden

Bevor Sie sich entscheiden, welchen Prozess Sie mit automatisierter Technologie angehen möchten, stellen Sie sich die folgenden Fragen. Diese Überlegungen sollten verdeutlichen, dass Sie die richtige Aufgabe oder Reihe von Aufgaben ausgewählt haben, die zu einer erfolgreichen Roboterintegration führen.

Wie viel Beteiligung haben Ihre Mitarbeiter an dieser Arbeit?

Die Bestimmung von Aufgaben, die zeitaufwändig, aber letztendlich transaktionsbezogen sind, ist entscheidend. Beispielsweise sind die manuelle Eingabe von Kundeninformationen oder der Transport von Waren von einem Ort zum anderen sich wiederholende manuelle Aufgaben, die Ihre Mitarbeiter für die Kundenbetreuung aufwenden. Die Automatisierung dieser Prozesse führt dazu, dass Mitarbeiter mehr Bandbreite für die direkte Interaktion mit Kunden und die Verbesserung des Kundenerlebnisses haben.

Wie komplex ist die Aufgabe oder Reihe von Aufgaben, die Sie automatisieren möchten?

Die Komplexität hängt von der Anzahl der Anwendungen, der Interaktionshäufigkeit und der Anzahl der Schritte ab, die Sie zur Ausführung einer Aufgabe ausführen müssen. Während das Potenzial der Automatisierung zur Bewältigung komplexerer Aufgaben zu größerer Effizienz und schnellerer Kapitalrendite führt, besteht auch das Risiko einer fehlgeschlagenen Integration. Daher ist es wichtig, den zu automatisierenden Prozess sorgfältig auszuwählen und einen Robotik-Integrator zu finden, der über die entsprechende Branchenexpertise verfügt, um zu helfen.

Wie oft wird die Aufgabe oder Reihe von Aufgaben durchgeführt?

Um die größte Wirkung zu erzielen, konzentriert sich die Robotikautomatisierung auf wiederholbare Aufgaben, die in Systemen oder Prozessen angesiedelt sind, die weitgehend konsistent bleiben. Sobald Sie diese Aufgaben festgelegt und automatisierte Technologie integriert haben, werden Sie schnell eine gesteigerte Produktivität feststellen, da Roboter keine Pausen benötigen oder nachts nach Hause gehen müssen. Neben routinemäßiger Wartung und Software-Updates haben Roboter eine Arbeitsleistung für einfache Aufgaben, die Menschen nicht erreichen können.

Ist dieser Prozess stabil und kann er standardisiert werden?

Wenn der Prozess nicht klar durch eine Reihe von Regeln artikuliert oder von einer Person modelliert werden kann, ist er wahrscheinlich kein guter Kandidat für die Automatisierung. Abgesehen von der potenziellen Konsistenz der Aufgabe muss sie auch in Systemen oder Prozessen verankert sein, die sich nicht häufig ändern. Eine der Herausforderungen bei der Automatisierung von Branchen im Einzelhandelssektor ist beispielsweise die inhärente Inkonsistenz von Kundendienstproblemen und die Komplexität von Variablen, die bei Managemententscheidungen auftreten. Roboter können sicherlich die Kassen bedienen, aber sie sind wahrscheinlich nicht bereit, Rücksendungen und persönliche Kundeninteraktionen in Einzelhandelsgeschäften zu handhaben.

Ist es ein Prozess, der ausgelagert werden kann?

Einige Branchen haben Vorschriften, die sich nicht für die Handhabung durch Drittanbieter eignen, aber hier kann die Roboterautomatisierung ein effektiver Partner sein. Die Bewältigung dieser Probleme durch automatisierte Technologie im eigenen Haus kann eine bessere Kontrolle über die Qualität und einen besseren Überblick in Bezug auf die Einhaltung von Vorschriften ermöglichen. Da die automatisierte Technologie auch mehr Daten sammelt, kann sie im Falle einer Prüfung durch eine Aufsichtsbehörde zu einem Vorteil werden.

Präzisionsautomatisierte Technologie kann helfen

Benötigen Sie Hilfe bei der Identifizierung des richtigen Prozesses für die automatisierte Technologie? Sprechen Sie mit PrecisionAutomated Technology, Inc. unter 801-296-1000 oder wenden Sie sich an Jim Wendler oder Ryan Park, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können.

Unser Ziel ist es, Ihre Branche wirklich zu verstehen und Ihnen dabei zu helfen, die Herausforderungen der Integration von Automatisierung in Ihren Workflow zu meistern. Wir sind bestrebt, Unternehmen bei der Auswahl von Aufgaben zu unterstützen, die die Effizienz maximieren, damit Ihr Unternehmen die Vorteile einer gesteigerten Produktivität nutzen kann. Wir sind bestrebt, nicht nur Ihr Robotik-Integrator, sondern Ihr Partner bei der Automatisierungsintegration zu werden.