So erkennen Sie schnell den Wert Ihres intelligenten Automatisierungsprojekts

58 % der Führungskräfte in der 5. jährlichen Global Robotics Survey von Deloitte berichteten, dass ihre Organisationen „ihre Reise zur intelligenten Automatisierung begonnen“ hätten. Und das turbulente Klima des Jahres 2020 bedeutet, dass viele Organisationen gezwungen waren, diese Projekte weiter voranzutreiben, da sie die Effizienz und Widerstandsfähigkeit ihrer gesamten Organisation steigern. Wie stellen Sie also sicher, dass Sie aus diesen Projekten Nutzen ziehen?

Bizagi, UiPath, Symphony und SCOR wurden von Discussion Box veranstaltet, um darüber zu sprechen, wie intelligente Automatisierung Unternehmen helfen kann, in Zeiten der Unsicherheit erfolgreich zu sein. Dies sind einige der wichtigsten Highlights dieser Roundtable-Sitzung Förderung von Effizienz und Ausfallsicherheit durch Nutzung intelligenter Automatisierung .

Agilität:Eine Kernkompetenz

Da die Post-COVID-Budgets gestrafft werden, ist Kosteneinsparung für viele Unternehmen zu einem Schwerpunkt geworden. Es ist wichtig zu beweisen, dass Ihr Automatisierungsprojekt eine lohnende Investition ist.

„Die ROI-Organisationen, die nach einem ROI suchen, und die erforderliche Agilität müssen sich sehr schnell amortisieren, oder sie werden auf eine zukünftige Investition zurückgedrängt“, Chris Duddridge, Area Vice President (VP) und Managing Director für Großbritannien ( UK) und Irland bei UiPath, hervorgehoben in der Diskussion.

Ihr agiler Aktionsplan sollte eine Reihe von inkrementellen schnellen Erfolgen enthalten, die in direktem Zusammenhang mit den Zielen bestimmter Abteilungen und Teams stehen. Diese schnellen Erfolge sind eine hervorragende Möglichkeit, den Wert von Automatisierungstechnologien zu beweisen, was Ihnen wiederum dabei helfen kann, Unterstützung von Führungskräften zu erhalten, die Ihre Initiative weiter finanzieren werden.

„Agilität ist zu einer Kernkompetenz geworden. Aus meiner Sicht besteht die große Veränderung darin, dass wir diese kurzen, agilen Wege definieren müssen, um all die erstaunlichen Technologien, die wir haben oder implementieren können, tatsächlich zu nutzen, um schnelle Ergebnisse zu erzielen“, sagte Mata Veleta, Head of Operational Agility bei SCOR. „Wir müssen die Bereiche segmentieren, in denen wir mit sinnvollen Investitionen beginnen können, und auf diese Weise in kleineren Blöcken statt in großen Implementierungen vorgehen“, sagte sie.

Identifizieren Sie den besten Ausgangspunkt

Untersuchungen des McKinsey Global Institute deuten darauf hin, dass branchenübergreifend bereits das Potenzial besteht, mehr als 30 % der Aufgaben zu automatisieren, die 60 % der heutigen Arbeitsplätze ausmachen. Wie entscheiden Sie also, auf welchen Bereich des Unternehmens Sie Ihre neue agile Methodik zuerst anwenden? Ein prozessorientierter Ansatz kann bei der Entscheidung helfen, wo man anfangen soll.

Die Diskussionsteilnehmer diskutierten, dass die Geschäftsprozessanalyse ein einfacher Weg sein kann, schnelle Erfolge zu erzielen, anstatt ein riesiges Six-Sigma-Analyseprojekt durchzuführen.

Der Einsatz von Prozessmodellierung und -simulation hilft Organisationen dabei, die wertvollsten Prozesse zu automatisieren und ihre Bemühungen darauf zu konzentrieren, wo es darauf ankommt und wo sie Wert liefern. Auf diese Weise setzen Sie nicht nur Automatisierungstechnologien ein und versuchen dann, sie dazu zu bringen, Probleme zu lösen, die Sie unterwegs finden. Deloitte fand heraus, dass Unternehmen, die ein klares Verständnis dafür hatten, wie sie aus intelligenter Automatisierung Nutzen ziehen können, ihre Kosten um durchschnittlich 21 % senkten.

„Bei einem prozessorientierten Ansatz betrachten Sie das Ergebnis des Unternehmens und die Strategien des Unternehmens“, sagte Rachel Brennan, Senior Director of Product Marketing bei Bizagi.

„Transparenz ist so wichtig – Sie müssen Ihre Geschäftsanalysten und Interessengruppen in die Lage versetzen, zu verstehen, was mit ihrem Prozess vor sich geht, anstatt es im Code zu verstecken … Die Visualisierung eines Prozessmodells, auf das sich alle einigen können, bedeutet, dass sie sagen können:‚ Ja, das werden wir tun“, sagte sie.

Die Transparenz, die ein prozessorientierter Ansatz mit sich bringt, ist auch dann von Vorteil, wenn Standardprozesse schnell geändert werden müssen. Ein agiler, prozessgesteuerter Low-Code-Ansatz macht es schnell und einfach, taktische Prozesse zu entwickeln, z. B. solche, die zur Unterstützung der Arbeit von zu Hause aus erforderlich sind, und sie ohne allzu große IT-Eingriffe zu testen und bereitzustellen.

Als einer der Vorsitzenden des Runden Tisches kommentierte Frank Casale, Gründer und Vorsitzender des Institute for Robotic Process Automation (RPA) and Artificial Intelligence (AI):„In intelligenten Automatisierungsprojekten, die stärker prozessorientiert sind, gibt es einen erheblichen ROI im Gegensatz zu denen, die mit der Technologie beginnen.“

Die Kraft intelligenter Automatisierung

Die Kombination von Technologien zur Schaffung einer intelligenten Automatisierung kann eine End-to-End-Automatisierung für Ihre Prozesse ermöglichen und Ihnen helfen, schnell einen Mehrwert zu erzielen. Tatsächlich stellte Deloitte fest, dass Organisationen, die intelligente Automatisierung pilotierten, angaben, eine durchschnittliche Amortisationszeit von 15 Monaten zu erwarten, aber Befragte von Organisationen, die in großem Umfang automatisierten, gaben eine durchschnittliche Amortisationszeit von nur neun Monaten an.

„Die Kombination aus digitaler Prozessautomatisierung und RPA macht zusammen eine viel bessere Geschichte als getrennt. Es ist die Summe der Teile“, sagte Brennan. „Die beiden kommen zusammen und Sie können die Legacy-Systeme orchestrieren und in sie integrieren, ohne einjährige Projekte durchführen zu müssen, um diese Änderungen zu erhalten. Es ist eine großartige Geschichte, sie zusammenzusetzen und diese fünfwöchigen Projekte tatsächlich zu verwirklichen.“

Genau das hat der Versicherungsanbieter SCOR getan. „Bei SCOR hatten wir eine erstaunliche Erfahrung. Unser Anspruchsverfahren in Großbritannien war vollständig manuell, bis zu dem Punkt, an dem die Leute E-Mails von Kunden ausdruckten und sie zur Beurteilung von Person zu Person brachten. Jetzt arbeiten plötzlich alle von zu Hause aus. Was machen wir? Wir haben mit Bizagi zusammengearbeitet und innerhalb von fünf Wochen den gesamten Schadensbewertungsprozess für das Vereinigte Königreich digitalisiert, was unglaublich ist, wenn man bedenkt, wie wir früher vorgegangen sind“, sagte Veleta.

Die Anwendung intelligenter Automatisierung in agilen Sprints liefert schnell Ergebnisse, genau das, was Unternehmen in dieser turbulenten Zeit brauchen. Das schnelle Produzieren von Ergebnissen trägt dazu bei, den Wert dieser außergewöhnlichen Technologien zu beweisen.

„Intelligente Automatisierung ist evidenzbasiert. Es ist hier, um zu bleiben und eine Rolle bei der digitalen Transformation zu spielen“, sagte Jason Martindale, VP für Europa, den Nahen Osten und Afrika (EMEA) bei Symphony. „Es ist einer der größten Faktoren, um [die digitale Transformation] Wirklichkeit werden zu lassen und die Vorteile zu sehen, die die Optimierung bieten kann.“

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was in der Roundtable-Diskussionsbox behandelt wurde, können Sie jetzt auf Abruf zuhören.

Zu den Highlights gehören:

• Die Vorteile der Verwendung von Automatisierungstechnologien in der Post-COVID-Umgebung

• Die Vorteile der Zusammenarbeit mit einem Partner bei der Umsetzung Ihres Automatisierungsprojekts

• Die Herausforderung der Automatisierungsfähigkeiten und wie man sie überwindet

Anmerkung der Redaktion: Dies ist ein Gastbeitrag. Die in diesem Blogbeitrag vertretenen Ansichten gehören dem Autor und sind nicht unbedingt repräsentativ für UiPath.