Wie ein Chief People Officer Automatisierung, Engagement und Neurodiversität nutzt, um menschliche Leistung zu steigern

UiPath FORWARD 5 versammelte Tausende gleichgesinnter Partner, Automatisierungsexperten und Praktiker, um neue Einblicke vorzustellen, wie Automatisierung menschliche Leistung beschleunigt.

Dies war meine erste FORWARD-Konferenz nach meinem Eintritt bei UiPath als Chief People Officer. Ich war begeistert, eine Session zu Talent und Automatisierung zu moderieren, da sie eng mit dem UiPath-Zweck verbunden sind, menschliche Leistung zu beschleunigen. Es ist ein Zweck, der im Herzen aller personenbezogenen Initiativen liegt.

Während des IT Leadership Summit auf der FORWARD 5 teilten UiPath-Kunden Manpower Group und dentsu sowie Partner CAI Einblicke in die transformative Kraft der Automatisierung. Sie diskutierten, wie sie Automatisierung nutzen, um größere Geschäftsergebnisse zu erzielen und zu verbessern, wie Mitarbeiter Arbeit erleben.

Es gibt einen massiven Talentmangel

Ron Needham, Senior Vice President North America Sales & Marketing bei Manpower Group, teilte aufschlussreiche Daten, die den Talentmangel beleuchten, dem wir gegenüberstehen, einschließlich:

• In den Vereinigten Staaten (USA) gibt es zwei Jobs für jede Person, die einen Job sucht

• Dieses Verhältnis ist bei High-Skill-Jobs (die stärker nachgefragt sind) noch schlimmer

• In Japan werden über ein Drittel der 68 Millionen erwerbstätigen Bevölkerung in den nächsten zehn Jahren in Rente gehen, und es gibt keine jüngere Bevölkerung, um ihre Jobs nachzubesetzen

• In Nordamerika sind 1,8 Millionen Frauen seit COVID-19 nicht in die Erwerbstätigkeit zurückgekehrt und 21 % der erwerbstätigen Bevölkerung werden in den nächsten sieben Jahren in Rente gehen

„Es gibt einen massiven Mangel an Talenten… Es ist ein ziemlich bemerkenswerter Moment in unserer Geschichte“, sagte Needham.

Automatisierung verbessert Mitarbeitererlebnis und bietet neue Karrierepfade

Wie Flo Ye, Director of Engineering/Development bei dentsu, erklärte: „Bei dentsu ist Automatisierung darauf fokussiert, menschliches Potenzial zu heben – unser Ziel ist nie, die Personalzahl zu reduzieren, sondern Menschen zusammenzubringen.“

Um Mitarbeitertedium zu verringern und Innovationszeit zu erhöhen, führte dentsu ein Citizen Development Programm ein, das Menschen befähigt, Roboter zu bauen, um ihre eigenen Aufgaben zu automatisieren. Dentsu schulte Mitarbeiter auf UiPath StudioX, einer No-Code-Drag-and-Drop-Methode, um Roboter zu bauen. Dentsu ermöglichte Innovation weiter, indem es Entwickler aus 17 Märkten zusammenbrachte und neue Karrierepfade schuf. Diese Änderungen halfen dentsu, Automatisierungsprioritäten effektiver zu managen, ihre Belegschaft zu befähigen, Lösungen bereitzustellen, und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu verbessern.

Ungenutzte Talente erschließen

Anthony Pacilio ist Vice President of Neurodiverse Solutions bei CAI. CAI Neurodiverse Solutions ist „ein End-to-End-Neurodiversitäts-Beschäftigungsprogramm“, das Neurodiversität in Unternehmen bringt, indem es neurodivergente Erwachsene rekrutiert, trainiert und unterstützt. Pacilio teilte mehrere Quellen mit, die schätzen, dass es über eine Milliarde Menschen gibt, die sich als neurodivergent identifizieren. In den nächsten zehn Jahren werden eine Million Menschen mit Autismus-Spektrum-Störung in den Arbeitsmarkt eintreten. Das ist ein ungenutzter und massiver Talentpool.

Laut Pacilio bezieht sich der Begriff „Neurodiversität“ auf Unterschiede in Gehirnfunktionen und Verhaltensmerkmalen, die Teil der normalen Variation in der menschlichen Population sind. Ein Großteil des neurodiversen Talents bleibt zurück, obwohl es wertvolle Fähigkeiten wie Detailgenauigkeit und Fokus besitzt. Die Beschäftigung neurodivergenter Erwachsener liefert einen großen ROI für Organisationen, neurodivergente Individuen und ihre Eltern. Sinnvolle Beschäftigung gibt Zweck. Wie Pacilio sagte: „Der erste Schritt ist Planung und Gespräche mit Führungssponsoren oder sogar Pionieren, die es tun wollen.“

Diese Erkenntnisse schnell in die Tat umsetzen

Die meisten der 1.500 Menschen, die Manpower täglich einsetzt, um Spiele zu testen, sind neurodivergent. Tests können eintönig und repetitiv sein, also automatisierte Manpower Aufgaben und beseitigte die Monotonie für diese Tester. Manpower coachte diese Mitarbeiter auch in Konfliktlösung und Kommunikation. Dieses Programm war so erfolgreich, dass Manpower es seinem Vorstand vorstellte.

Dentsu nutzt UiPath Automation Hub, um Automatisierungsanwendungsfälle zu hosten und Ressourcen zu priorisieren. Dentsu weist Entwickler komplexen Automatisierungen zu und Citizen Developer einfachen Automatisierungen. Entwickler sind glücklicher, weil sie ihre Fähigkeiten maximieren, und Citizen Developer sind engagierter, weil sie langweilige Aufgaben vermeiden. „Wir sind so stolz, Automatisierung zu nutzen, um dieses Ziel von Teamwork ohne Grenzen und Limits zu verkörpern.“ sagte Ye.

CAI führte einen Robotic-Process-Automation-(RPA-)Pilot mit neurodivergenten und neurotypischen Individuen durch. Die neurodivergenten Individuen „sprengten es aus dem Park“, sagte Pacilio. CAI möchte mehr Individuen ermutigen, mit ihnen zu arbeiten, um UiPath Academy zu nutzen und die Arbeitsmarktfähigkeit zu erhöhen.

Ich wusste, dass es einen Talentmangel gibt, aber die wahre Realität zu hören bedeutet, dass wir alle mit einer Talentstrategie handeln müssen, die Automatisierung als Treiber nutzt, um Talente anzuziehen, zu entwickeln und zu engagieren. Handeln Sie heute!

Für begrenzte Zeit können Sie die vollständige Aufzeichnung von „Let's Talk About Digital Talent in IT“ auf der FORWARD 5 ansehen, indem Sie sich für „The Best Bits“ registrieren.