Wie ein Chief People Officer Automatisierung, Engagement und Neurodiversität nutzt, um menschliche Leistungen voranzutreiben

UiPath FORWARD 5 versammelte Tausende gleichgesinnter Partner, Automatisierungsexperten und Praktiker, um neue Erkenntnisse vorzustellen und neu zu überdenken, wie Automatisierung menschliche Leistungen beschleunigt.

Dies war meine erste FORWARD-Konferenz, nachdem ich als Chief People Officer zu UiPath gekommen war. Ich habe mich darauf gefreut, eine Sitzung zum Thema Talent und Automatisierung zu moderieren, da sie eng mit dem Ziel von UiPath verbunden sind, die menschliche Leistung zu beschleunigen. Es ist ein Ziel, das im Mittelpunkt aller menschenbezogenen Initiativen steht.

Während des IT Leadership Summit bei FORWARD 5 tauschten die UiPath-Kunden Manpower Group und dentsu sowie der Partner CAI Erkenntnisse über die transformative Kraft der Automatisierung aus. Sie diskutierten darüber, wie sie Automatisierung nutzen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und das Arbeitserlebnis der Mitarbeiter zu verbessern.

Es gibt einen massiven Mangel an Talenten

Ron Needham, Senior Vice President North America Sales &Marketing bei der Manpower Group, teilte beeindruckende Daten mit, die den Talentmangel verdeutlichen, mit dem wir konfrontiert sind, darunter:

• In den Vereinigten Staaten (USA) gibt es zwei Jobs für jede Person, die einen Job sucht

• Dieses Verhältnis ist bei hochqualifizierten Arbeitsplätzen (die stärker nachgefragt werden) sogar noch schlechter.

• In Japan werden in den nächsten zehn Jahren über ein Drittel der 68 Millionen arbeitenden Bevölkerung in den Ruhestand gehen, und es gibt keine jüngere Bevölkerung, die ihre Arbeitsplätze nachfüllen könnte

• In Nordamerika sind 1,8 Millionen Frauen seit COVID-19 nicht wieder in den Arbeitsmarkt eingetreten und 21 % der Erwerbsbevölkerung werden in den nächsten sieben Jahren in den Ruhestand gehen.

„Es herrscht ein enormer Mangel an Talenten … Das ist ein ziemlich bemerkenswerter Moment in unserer Geschichte“, sagte Needham.

Automatisierung verbessert die Mitarbeitererfahrung und eröffnet neue Karrierewege

Flo Ye, Director of Engineering/Development bei dentsu, erklärte:„Bei dentsu konzentriert sich die Automatisierung auf die Steigerung des menschlichen Potenzials – unser Ziel ist es nie, die Mitarbeiterzahl zu reduzieren, sondern Menschen zusammenzubringen.“

Um die Langeweile der Mitarbeiter zu verringern und die Zeit für Innovationen zu verlängern, hat Dentsu ein Bürgerentwicklungsprogramm eingeführt, das es den Menschen ermöglicht, Roboter zu bauen, um ihre eigenen Aufgaben zu automatisieren. Dentsu schulte seine Mitarbeiter in UiPath StudioX, einer Drag-and-Drop-Methode zum Erstellen von Robotern ohne Code. Dentsu ermöglichte darüber hinaus Innovationen, indem es Entwickler aus 17 Märkten zusammenbrachte und neue Karrierewege eröffnete. Diese Änderungen halfen dentsu dabei, Automatisierungsprioritäten effektiver zu verwalten, ihre Belegschaft in die Lage zu versetzen, Lösungen bereitzustellen, und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu verbessern.

Unerschlossene Talente erschließen

Anthony Pacilio ist Vizepräsident für Neurodiverse Solutions bei CAI. CAI Neurodiverse Solutions ist „ein umfassendes Beschäftigungsprogramm für Neurodiversität“, das Neurodiversität in das Unternehmen bringt, indem es neurodivergente Erwachsene rekrutiert, ausbildet und unterstützt. Pacilio teilte mehreren Quellen mit, dass es über eine Milliarde Menschen gibt, die sich als neurodivergent bezeichnen. In den nächsten zehn Jahren werden eine Million Menschen mit Autismus-Spektrum-Störung in den Arbeitsmarkt eintreten. Dies ist ein ungenutzter und riesiger Pool an Talenten.

Laut Pacilio bezieht sich der Begriff „Neurodiversität“ auf Unterschiede in den Gehirnfunktionen und Verhaltensmerkmalen, die Teil der normalen Variation in der menschlichen Bevölkerung sind. Ein Großteil der neurodiversen Talente bleibt zurück, obwohl sie über wertvolle Fähigkeiten wie Liebe zum Detail und Konzentration verfügen. Der Einsatz neurodivergenter Erwachsener bringt Organisationen sowie neurodivergenten Personen und ihren Eltern einen hohen ROI. Eine sinnvolle Beschäftigung schafft einen Sinn. Wie Pacilio sagte:„Der erste Schritt besteht darin, zu planen und mit leitenden Sponsoren oder sogar Vorreitern zu sprechen, die es tun möchten.“

Diese Erkenntnisse schnell umsetzen

Die meisten der 1.500 Menschen, die Manpower täglich zum Testen von Spielen einsetzt, sind neurodivergent. Tests können banal und repetitiv sein. Daher hat Manpower Aufgaben automatisiert und die Monotonie für diese Tester beseitigt. Manpower coachte diese Mitarbeiter auch in den Bereichen Konfliktlösung und Kommunikation. Dieses Programm war so erfolgreich, dass Manpower es dem Vorstand vorstellte.

Dentsu nutzt den UiPath Automation Hub, um Automatisierungsanwendungsfälle zu hosten und die Ressourcenbeschaffung zu priorisieren. Dentsu weist Entwickler Automatisierungen mit hoher Komplexität zu und Bürgerentwickler Automatisierungen mit geringer Komplexität. Entwickler sind zufriedener, weil sie ihre Fähigkeiten maximieren, und Bürgerentwickler sind engagierter, weil sie langweilige Aufgaben vermeiden. „Wir sind so stolz darauf, mithilfe der Automatisierung dieses Ziel einer Teamarbeit ohne Grenzen und Grenzen zu verwirklichen.“ sagte Ye.

CAI führte ein RPA-Pilotprojekt (Robotic Process Automation) mit neurodivergenten und neurotypischen Personen durch. Die neurodivergenten Individuen „hatten einen Riesenspaß“, sagte Pacilio. CAI möchte mehr Einzelpersonen dazu ermutigen, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um die UiPath Academy zu nutzen und ihre Arbeitsbereitschaft zu erhöhen.

Ich wusste, dass es einen Talentmangel gibt, aber wenn wir uns die wahre Realität anschauen, müssen wir alle mit einer Talentstrategie handeln, die die Automatisierung als Treiber nutzt, um Talente anzuziehen, zu entwickeln und zu engagieren. Werden Sie noch heute aktiv!

Für eine begrenzte Zeit können Sie die vollständige Wiederholung von „Let’s Talk About Digital Talent in IT“ bei FORWARD 5 ansehen, indem Sie sich für „The Best Bits“ registrieren.