Automatisierung befähigen: Warum die Demokratisierung von RPA die Zukunft antreibt

Joe Edwards ist Product Marketing Manager, Community and Learning, bei UiPath.

Haben Sie die Agenda für die FORWARD III gesehen? Es gibt einen ganzen Track, der der Demokratisierung von Robotic Process Automation (RPA) gewidmet ist. Was bedeutet das, fragen Sie sich vielleicht?

Für uns geht es darum, Automatisierungsfähigkeiten für jeden leicht zugänglich zu machen, um ihr persönliches und berufliches Leben zu verbessern.

Wenn Automatisierungsfähigkeiten demokratisiert werden, passieren wahrhaft wunderbare Dinge. Ja, Organisationen werden transformiert, Mitarbeiter werden glücklicher, und Unternehmen können im „Automation-First“-Zeitalter besser konkurrieren.

Aber auf menschlicher Ebene gibt es mehr.

Nehmen Sie Florent Salendres, einen Entwickler, der in unserem Community-Blog hervorgehoben wurde, der RPA erstmals lernte, um seinen Contact-Center-Job zu erleichtern.

Oder ein kürzliches Projekt, geleitet von UiPath MVP Susana Gonzalez Cacheiro, um Frauen in RPA zu befähigen.

Diese Beispiele zeigen, wie Individuen ihr persönliches und berufliches Leben mit RPA transformieren können.

Durch die Demokratisierung von RPA sind wir in der Lage, unsere Unternehmen reibungsloser laufen zu lassen, unsere Teams glücklicher und produktiver zu machen und letztlich bessere Erfahrungen und Ergebnisse für unsere Kunden zu schaffen.

Um uns bei der Demokratisierung von RPA zu unterstützen, können Sie drei einfache Dinge tun:

• Transformieren Sie Ihre Organisation, indem Sie Tools und Ressourcen bereitstellen, die einen mitarbeitergetriebenen Ansatz zur Automatisierung ermöglichen

• Machen Sie RPA-Ausbildung für jeden zugänglich

• Innovation und Support durch Crowdsourcing

In dieser Blog-Serie werden wir jeden Aspekt untersuchen und warum er für Sie wichtig ist.

Lassen Sie uns mit der Demokratisierung von RPA in Ihrem Unternehmen beginnen.

Ihre Organisation transformieren

Wenn Automatisierung etwas ist, das nur Ihr IT-Team und ein paar RPA-Champions nutzen, dann ist es einfach ein nützliches Tool. Wie andere Software wird es gesunde Renditen und verbesserte Produktivität bieten. Automatisierung hat jedoch weit größeres Potenzial als das. Demokratisierung ist der Schlüssel, um dieses Potenzial zu erkennen.

Ihre Organisation im Gefolge der Automatisierung zu transformieren und sie auf das „Automation-First“-Zeitalter vorzubereiten, erfordert Roboter, die „normalisiert“, zugänglich und verteilt sind.

Wenn jeder einen Roboter auf seinem Desktop hat, transformieren sich Denkweisen. Gedeihende Organisationen haben einen Automation-First-Ansatz und glauben:

• Wenn ein Prozess sich wiederholend oder regelbasiert ist, könnten unbeaufsichtigte Roboter ihn vollständig automatisieren.

• Wenn eine Aufgabe komplexe, empathische Kognition erfordert, können von sich wiederholender Arbeit befreite Mitarbeiter sich auf diese hochwertige Arbeit konzentrieren.

• Wenn ein Problem etwas dazwischen erfordert, können Mitarbeiter eine Mischung aus beaufsichtigten Robotern ausarbeiten, die ihnen helfen, es auf dem schnellsten, präzisesten Weg zu erledigen.

Eine Automation-First-Denkweise ist nicht etwas, das ein Exekutivmitglied verkündet. Zum Automation First zu gelangen, erfordert Führung von oben nach unten und Befähigung von unten nach oben.

Top-down sollte das C-Level die gesamte Organisation durch diese Linse betrachten: Wenn es automatisiert werden kann, sollte es automatisiert werden. Eines der primären Ziele des C-Levels sollte sein, Ineffizienz aus der Organisation zu jagen und Automatisierung im gesamten Unternehmen zu skalieren.

Gleichzeitig sollte die Führung auch jeden einzelnen Mitarbeiter befähigen, Automatisierung durch jede ihrer Rollen voranzutreiben.

Das wird einfacher mit UiPath Connect Enterprise, das dieses Jahr startet, was Mitarbeitern hilft, sich zu vernetzen, um Automatisierungsmöglichkeiten voranzutreiben. Ein umfassendes Tool, das sofortige Transparenz für Ihre Automatisierungsprojekte im gesamten Unternehmen bietet, ermöglicht Connect Enterprise Ihrer Organisation, zu gedeihen, während Automatisierungsideen sowohl von oben nach unten als auch von unten nach oben kommen.

Wenn jeder Automatisierungen im gesamten Unternehmen vorschlagen kann, können Sie den „Long Tail“ von Automatisierungsideen aufdecken. Das sind die Automatisierungsmöglichkeiten, die nur einzelne Mitarbeiter beschreiben können. Es sind die Dutzende Male, die ein HR-Manager Informationen in verschiedenen Anwendungen kopieren und einfügen muss, oder der mühsame manuelle Workflow, den ein Spezialist jedes Mal erledigen muss, wenn ein Data Call ansteht.

Quelle: How Savvy Organizations Are Using RPA to Thrive in the Automation First Era

Kein Führungskraft hat perfekte Sicht in jedes Detail einer Organisation. Sobald Sie Ihre Mitarbeiter befähigen, auch Automation First zu denken, können sie beginnen, sogar die kleinsten Ineffizienzen und Ärgernisse in ihrer täglichen Arbeit als Probleme zu sehen, die gelöst werden sollten. Dies hat in der Summe einen wahrhaft transformativen Einfluss auf Ihre Organisation.

Mit einer Automation-First-Denkweise und automatisierungsfähigen Mitarbeitern können Sie die Vorteile von RPA in Ihrer gesamten Organisation ausdehnen.

Wie geht es weiter?

Wir melden uns mit den nächsten Schritten für die Zugänglichmachung von RPA-Ausbildung für alle und das Crowdsourcing von Innovation und Support.

UPDATE: FORWARD III ist vorbei, aber Sie können FORWARD III-Präsentationen, Videos und Guides immer noch direkt in Ihr Postfach erhalten, wenn Sie sich für Ihr kostenloses Exemplar des Event-Pakets anmelden.