Fördern Sie den Automatisierungserfolg:Skalieren Sie Ihr Unternehmen mit modernster digitaler Transformation

Automatisieren bedeutet, mutig zu sein. Und Unternehmen, die die Führung übernommen haben, um ihr Geschäft durch die digitale Transformation neu zu gestalten, gehen in einer Zeit des Umbruchs neue Wege. Wir alle waren in den letzten zwei Jahren mit geopolitischen Herausforderungen, Unterbrechungen der Lieferkette und Arbeitskräftemangel konfrontiert, die durch die Pandemie verursacht wurden. Selbst wenn wir über eine Genesung nachdenken, bedeuten diese Hindernisse, dass wir mit ständigen Unterbrechungen unserer Arbeit konfrontiert werden.

In China kommt es in Shanghai weiterhin zu Staus im verkehrsreichsten Containerhafen der Welt aufgrund von COVID-19-Sperren. Es wird erwartet, dass der Rückstand bis weit ins Jahr 2023 reicht. In der Zwischenzeit sehen wir, dass immer mehr unserer klügsten Köpfe im Großen Rücktritt ausscheiden, zu einer Zeit, in der es bereits an Talenten mangelt. Mitarbeiter suchen nach Wert und möchten bei der Arbeit geschätzt werden.

Inmitten der Unsicherheit bauen viele Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum und in Japan (APJ) – und auf der ganzen Welt – ihre Widerstandsfähigkeit durch eine Digital-First-Strategie mit Schwerpunkt auf Automatisierung auf.

In einem aktuellen InfoBrief* der International Data Corporation (IDC) mit dem Titel „It’s Time to Elevate the Automation Mindset and Scale in Asia/Pacific“ wird untersucht, wie zukunftsorientierte Unternehmen planen, „über die robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) hinaus in die intelligente Prozessautomatisierung (IPA) überzugehen.“

Während RPA Mitarbeiter von manueller und zeitaufwändiger Arbeit befreit, um sinnvollere Projekte durchführen zu können, ist IDC davon überzeugt, dass Unternehmen RPA weiter vorantreiben können, indem sie Prozesse wie Customer Journeys personalisieren und optimieren. Dies geschieht, wenn Unternehmen RPA mit zusätzlichen Automatisierungstechnologien wie künstlicher Intelligenz (KI), Process Mining und maschinellem Lernen (ML) kombinieren.

Der InfoBrief bietet eine Blaupause für den Erfolg, die von Automatisierungspionieren übernommen wurde, die unermüdlich in die Automatisierung investiert haben – und von denen erwartet wird, dass sie noch mehr investieren werden. Außerdem werden einige der besten automatisierungsbereiten Organisationen in APJ vorgestellt.

In jeder Krise steckt, wie man sagt, eine Chance. In der nächsten Ära der Arbeit wird die Stärkung der Automatisierung eine entscheidende Rolle bei der Bewältigung neuer Herausforderungen spielen.

In die Zukunft investieren

RPA wurde für seine doppelten Vorteile gelobt:Kosteneinsparungen und die Qualifizierung von Mitarbeitern. Aber Organisationen hören hier nicht länger auf. Untersuchungen haben gezeigt, dass „67 % der APJ-Organisationen ihre Automatisierungsausgaben zwischen 2020 und 2021 erhöht haben.“

Eine Verschiebung der Kundenerwartungen hat zu einem Vorstoß zur Automatisierung geführt. Der Schwerpunkt auf mehr Produktivität, Effizienz, Zusammenarbeit und Genauigkeit geht über Kosteneinsparungen hinaus (einst der wichtigste von Unternehmen angestrebte Vorteil).

Hier glänzt die Automatisierung. Die UiPath-Plattform bietet eine End-to-End-Automatisierung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre menschliche Belegschaft zu ergänzen, um ihre Ziele zu erreichen. Das Ergebnis? Sinnvollere Arbeit, zufriedenere Mitarbeiter.

In Südkorea bietet die National Agricultural Cooperative Federation (NACF) eine breite Palette von Geschäfts- und Finanzdienstleistungen für fast 1.400 landwirtschaftliche Mitglieder im Besitz von Landwirten. NACF ​​nutzt Automatisierung, um die Kundenbindung zu verbessern. Das Unternehmen ermutigt seine mehr als 100.000 Mitarbeiter, Automatisierungsfälle vorzuschlagen, die Ergebnisse zu teilen und Softwareroboter von seinem zentralen Automatisierungsportal herunterzuladen. Solche Kooperationen helfen Benutzern, ihre Arbeit zu rationalisieren und sich auf die Betreuung der NACF-Mitglieder zu konzentrieren.

Zukunftsorientierte Führungskräfte haben auch von der wachsenden Bedeutung von Umwelt-, Sozial- und Governance-Themen (ESG) profitiert. Für einige trägt die Automatisierung von Nachhaltigkeitsanwendungsfällen dazu bei, ihre Markenidentität aufzupolieren – ein entscheidender Vorteil in einem überfüllten Markt. Andere tun dies lediglich, um positive Veränderungen in ESG-Fragen in der Gesellschaft insgesamt herbeizuführen.

Vorreiter der Automatisierung

Aber selbst wenn Organisationen zielgerichtete Fortschritte machen, bleiben einige Hürden bestehen. Die richtigen Talente zu finden, um eine unternehmensweite Automatisierung zu ermöglichen, ist eines der größten Hindernisse.

Der InfoBrief zeigt außerdem, dass mehr als die Hälfte der 350 befragten Organisationen antworteten, dass die Identifizierung der richtigen Automatisierungssoftware und die Gewährleistung robuster Sicherheit und Governance ihre größten Herausforderungen seien. Während viele Organisationen Schwierigkeiten haben, diese Herausforderungen zu bewältigen, haben einige bereits eine Roadmap mit Best Practices erstellt.

Diese Automatisierungspioniere führen Gespräche darüber, wie Herausforderungen gelöst werden können, um die Automatisierungsbemühungen zu maximieren. Zu den Schlüsselstrategien gehören der Aufbau einer soliden Automatisierungsstrategie sowie die Identifizierung und Optimierung von Prozessen. Untersuchungen von IDC ergaben, dass jedes dritte Unternehmen über eine konzertierte und kohärente Erfolgsstrategie mit führungsorientierten Initiativen verfügt. Eine klare, von oben nach unten gerichtete Kommunikation trägt dazu bei, Widerstände abzubauen und das Bewusstsein für Automatisierung zu stärken.

Wenn Unternehmen, die der Konkurrenz voraus sind, sich dazu verpflichten, durch Automatisierung zu skalieren, können sie mehr erreichen und gleichzeitig ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, neue Fähigkeiten zu entwickeln, die das Unternehmen auf eine andere Ebene heben.

Seien Sie schnell und engagiert

Erfolg erfordert schnelles und entschlossenes Handeln. Automatisierung ist Teil der digitalen Transformation. Und zunehmend werden kleine Erfolge eher als Sprungbrett für größere Projekte denn als Endziel betrachtet.

Da immer mehr Unternehmen eine End-to-End-Automatisierung anstreben, ist es wichtig, ein höheres Maß an Echtzeitanwendungen, Personalisierung und Effizienz anzustreben. Dies kann nur gelingen, wenn Führungskräfte den Ton angeben.

Unternehmen, die für ihr Wachstum auf Automatisierung setzen, investieren in die Zukunft – eine Zukunft, in der Mitarbeiter Katalysatoren für Veränderungen sind.

Eine Möglichkeit für Führungskräfte, Talente neu zu denken, besteht darin, Kompetenzzentren (CoEs) einzurichten, um die Automatisierung zu demokratisieren und Mitarbeiter mit den Werkzeugen für den Erfolg auszustatten. CoEs unterstützen neue Arbeitsweisen, die eine Kultur der Automatisierung verankern – von der Einführung bis zur Governance.

Da Automatisierung zu einem Muss wird, müssen sich Unternehmen die Frage stellen:Erreichen wir unser volles Potenzial oder müssen wir besser automatisieren?

Erhalten Sie im neuen IDC InfoBrief weitere Einblicke und erfahren Sie, wie Unternehmen mit einer automatisierungsfreundlichen Kultur ihre eigenen Erwartungen übertreffen.

Holen Sie sich noch heute Ihr kostenloses Exemplar des IDC InfoBrief.

*Ein von UiPath in Auftrag gegebener IDC-InfoBrief, It’s Time to Elevate the Automation Mindset and Scale in Asia/Pacific, Doc. #AP241356IB, September 2022