Automatisierungsexzellenz:Einblicke in die Meilensteinläufe und unerwarteten Höhepunkte unseres CoE

Wer läuft zwei Millionen Mal, wird aber nie müde?

Nun, man könnte sagen, der 100-jährige Läufer, der kürzlich bei den Penn Relays einen Weltrekord gebrochen hat (er beendete den 100-Meter-Lauf in 26,4 Sekunden).

Auch unsere Roboter kennen sich mit unermüdlichen Läufen aus! Unbeaufsichtigte und beaufsichtigte Automatisierungen wurden in den letzten Jahren mehr als 2,2 Millionen Mal ausgeführt.

Aber bevor wir uns damit befassen, was genau diese Roboter ausführen, wollen wir unsere Tradition fortsetzen und einen Einblick in unsere Automatisierungskennzahlen geben.

Neu in dieser Blogserie? Jedes Quartal informieren wir die Automatisierungs-Community über unsere internen Automatisierungsfortschritte. Setzen Sie ein Lesezeichen auf diese Seite, um auf dem Laufenden zu bleiben!

Wir freuen uns, berichten zu können, dass sich der Trend „Aufwärts und nach rechts“ fortsetzt, da UiPath-Mitarbeiter mehr als 1.200 Automatisierungsideen in unserem internen Automatisierungs-Hub geteilt haben.

Ich bin außerordentlich stolz auf das Team des Centre of Excellence (CoE), das diese Automation Hub-Ideen in reale Automatisierungen umgesetzt hat und dem Unternehmen mehr als 600.000 Stunden zusätzliche Zeit verschafft hat.

Sehen wir uns für das Update dieses Quartals vom UiPath CoE Folgendes an:

• Witze von unserem Lieblings-(Roboter-)Komiker – und ein kleiner Vorgeschmack auf eine Funktion, die wir im UiPath Assistant testen

• Der Lehrplan unserer zweiten Bürgerentwicklerkohorte

• Spannende neue Szenarien eröffnet die Produktversion 2022.4

Und besuchen Sie mich am 30. Juni 2022 zu einem besonderen Webinar. Wir werden weitere Details zu den Erfolgen des CoE mitteilen und Sie haben die Möglichkeit, uns Fragen zu stellen.

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UiPath Assistant verfügt über alle Automatisierungen (und Witze), die wir brauchen

Die Leitung des Automatisierungs-CoE bei einem Automatisierungsunternehmen macht unheimlich viel Spaß, weil wir oft neue Innovationen unseres Produktteams ausprobieren können.

Natürlich gibt es den normalen Rhythmus von Updates wie der jüngsten Version 2022.4. (Ich freue mich besonders über Automation Cloud Robots und UiPath Assistant auf dem Mac. Dann gibt es noch das Automation Launchpad, das es CoE-Leads wie mir ermöglicht, unsere Automatisierungsprogramme zu demokratisieren und zu verbreiten. Weitere Informationen zu 2022.4 finden Sie in der neuesten Version von UiPath Live. .)

Aber es gibt auch CoE-getriebene Innovationen, die mein Team den Mitarbeitern außerhalb des normalen Release-Rhythmus anbieten kann.

Ein Experiment aus dem ersten Quartal (Q1) umfasste ein Chatbot-Widget, das über UiPath Assistant bereitgestellt wurde.

Mitarbeiter lieben diese Lösung, weil sie alle automatisierten Chatbots, nach denen wir in Slack suchen, in unserem UiPath Assistant zentralisiert. Wir müssen nicht mehr sicherstellen, dass wir uns im richtigen Slack-Arbeitsbereich befinden, oder uns Chatbot-Namen merken. Es ist alles an der einzigen Stelle verfügbar, an der wir uns befinden, unserem UiPath Assistant (und dort sind wir sogar noch häufiger als in Slack).

Das bringt uns zu unserem nächsten Papa-Witz. Wir entschuldigen uns im Voraus...

Jetzt wissen wir, warum der Chatbot die Straße überquert hat:um an die Seite des Assistenten zu gelangen.

Zum Glück gleicht die Chatbot-Funktionalität in Assistant die schlechten Witze aus. Wenn ein Mitarbeiter nun beispielsweise eine Zoom Pro-Lizenz anfordern möchte, muss er nicht mehr durch unseren Service Desk gehen und auf eine Antwort warten. Alles, was Sie dazu brauchen, ist ein kurzes Gespräch mit dem Chatbot-Widget im UiPath Assistant.

Ist Ihnen im GIF oben übrigens ein Easter Egg aufgefallen? Der Chatbot beglückte uns mit einem weiteren Witz, bevor er unsere Zoom-Anfrage in Sekundenschnelle erfüllte.

Leitung (und Ausbau) eines Bürgerentwicklerprogramms leicht gemacht

Das erste Quartal markierte auch den Beginn der zweiten Runde unseres Bürgerentwicklerprogramms. Letztes Jahr haben wir fast 100 nicht-technische Mitarbeiter als Bürgerentwickler zertifiziert.

Dieses Mal meldeten sich 200 Kollegen an und bestanden die erste Citizen-Developer-Herausforderung. Sie nehmen an einem fünfwöchigen Lehrplan teil, der folgende Themen umfasst:

• Fehlerbehandlung in StudioX (45 Minuten)

• Datei- und Ordnerautomatisierung mit StudioX (30 Minuten)

• Arbeiten mit Daten in StudioX (60 Minuten)

• E-Mail-Automatisierung mit StudioX (50 Minuten)

• Excel-Automatisierung mit StudioX (2 Stunden, 30 Minuten)

• PowerPoint-Automatisierung mit StudioX (50 Minuten)

• Ausführen von StudioX-Automatisierungen (20 Minuten)

• Persönliche Orchestrator-Arbeitsbereiche (30 Minuten)

Wir halten Sie über den Fortschritt dieser Kohorte auf dem Laufenden!

Von RPA bis zur Automatisierung, unter Einbeziehung der gesamten Plattform

Wenn ich an mehr als vier Jahre bei UiPath zurückdenke, staune ich darüber, wie stark die Plattform gewachsen ist. In den Anfängen drehte sich in der Branche alles um Robotic Process Automation (RPA) und die exponentielle Anzahl von Automatisierungen, die in einer Finanzabteilung eingesetzt werden konnten. Diese wurden umgangssprachlich als „Makros auf Steroiden“ bezeichnet.

Mittlerweile gibt es jedoch ein reichhaltiges Angebot an Automatisierungslösungen. Und Kundenanwendungsfälle sind unglaublich komplex und umfassen alle erdenklichen Abteilungen.

Außerdem bieten wir nicht mehr nur drei Produkte an. Wir verfügen über eine robuste Plattform mit mehr als zwanzig Möglichkeiten, Ihre Automatisierungen zu entdecken, zu erstellen, zu verwalten, auszuführen, mit ihnen zu interagieren und sie zu steuern.

Der wachsende Wandteppich wurde in diesem Quartal durch eine meiner Lieblingsautomatisierungen klar, die unser Vertriebsteam auf ablaufende mehrjährige Rechnungen aufmerksam macht. Und erspart dem Finanzteam 160 Stunden pro Jahr bei der Bearbeitung dieser Aufträge über das UiPath Action Center.

Dann gibt es noch die fantastischen automatisierungsgestützten Schnittstellen, die wir jetzt in UiPath Apps erstellen können.

Im CoE nutzen wir UiPath Apps, um Automatisierungen nahtlos bereitzustellen. Über die Schnittstelle können wir Testumgebungsinformationen (wie Pakete, Assets und Warteschlangen) aktualisieren, eine Bereitstellungsanfrage senden und den Projektstatus in Jira aktualisieren.

Schließlich hat die Automatisierung im Vergleich zu vor vier Jahren auch in der Finanzabteilung Einzug gehalten.

Möchten Sie tiefer in die Anwendungsfälle nach Abteilung eintauchen? Unsere Enzyklopädie der CoE-Automatisierungen ist für Sie da.

Wir sehen in jeder UiPath-Abteilung spannende Anwendungsfälle, die nicht nur über 600.000 Stunden Zeit sparen, sondern auch das Mitarbeiter- und Kundenerlebnis verbessern.

Wenn Sie einem neuen Unternehmen beitreten, wissen Sie, wie überwältigend es sein kann, herauszufinden, welche Software Sie herunterladen, welchen Slack- oder Teams-Kanälen Sie beitreten sollten und (im Allgemeinen), wo sich die virtuellen oder realen „Wasserkühler“ befinden.

Diese Automatisierungsidee unseres Customer Success-Teams trägt dazu bei, das Onboarding neuer Mitarbeiter zu beschleunigen und sie mit allen Systemen zu verbinden, die sie für ihren Erfolg benötigen.

Und obwohl dadurch 48 Stunden pro Jahr eingespart werden, liegt der wahre Wert meiner Meinung nach in der verbesserten Mitarbeitererfahrung.

Das Customer Success-Team kann seine Onboarding-Prozesse unermüdlich beschleunigen und Kunden auf der anderen Seite (oder auf der ganzen Welt) schneller erreichen.

Möchten Sie über unser Bürgerentwicklerprogramm, das Automatisierungs-CoE und die Papa-Witze auf dem Laufenden bleiben?

Machen Sie sich auf ein Lächeln gefasst.