Automatisierungs-Exzellenz: Einblicke in Meilensteine & unerwartete Highlights unseres CoE

Wer läuft zwei Millionen Mal, wird aber nie müde?

Man könnte den 100-jährigen Läufer nennen, der kürzlich einen Weltrekord bei den Penn Relays brach (den 100m-Lauf in 26,4 Sekunden finishte).

Unsere Roboter kennen sich auch mit unermüdlichen Läufen aus! Unattended und attended Automatisierungen sind in den letzten Jahren mehr als 2,2 Millionen Mal gelaufen.

Aber bevor wir zu dem kommen, was genau diese Roboter laufen, lassen Sie uns unsere Tradition fortsetzen, einen internen Blick auf unsere Automatisierungsmetriken zu werfen.

Neu in dieser Blogserie? Jedes Quartal aktualisieren wir die Automatisierungs-Community über unseren internen Automatisierungsfortschritt. Diese Seite als Lesezeichen speichern, um auf dem Laufenden zu bleiben!

Wir sind dankbar, den „up and to the right“-Trend zu berichten, da UiPath-Mitarbeiter mehr als 1.200 Automatisierungsideen in unserem internen Automation Hub geteilt haben.

Ich bin unglaublich stolz auf das Center of Excellence (CoE) Team, das diese Automation Hub Ideen in echte Automatisierungen transformiert hat und mehr als 600.000 Stunden zusätzliche Zeit an das Business geliefert hat.

Für dieses Quartalsupdate vom UiPath CoE lassen Sie uns erkunden:

• Witze von unserem Lieblings-(Roboter-)Komiker – und ein Sneak Peek an einem Feature, das wir in UiPath Assistant testen

• Der Lehrplan unserer zweiten Citizen Developer Kohorte

• Aufregende neue Szenarien, die der 2022.4 Produkt-Release freischaltet

Und begleiten Sie mich am 30. Juni 2022 für ein spezielles Webinar. Wir werden mehr Details hinter den CoE-Erfolgen teilen und Sie haben die Gelegenheit, uns Fragen zu stellen.

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UiPath Assistant hat alle Automatisierungen (und Witze), die wir brauchen

Die Automatisierungs-CoE bei einem Automatisierungsunternehmen zu leiten, ist ein enorm spaßiger Job, weil wir oft neue Innovationen von unserem Produktteam ausprobieren können.

Da gibt es den normalen Rhythmus von Updates wie dem kürzlichen 2022.4 Release, natürlich. (Ich bin besonders begeistert über Automation Cloud Robots und UiPath Assistant auf Mac. Dann gibt es Automation Launchpad, das CoE-Leads wie mich befähigt, unsere Automatisierungsprogramme zu demokratisieren und zu evangelisieren. Mehr zu 2022.4 im neuesten UiPath Live ansehen.)

Aber es gibt auch CoE-getriebene Innovationen, die mein Team Mitarbeitern außerhalb des normalen Release-Rhythmus anbieten kann.

Ein Experiment aus dem ersten Quartal (Q1) beinhaltete ein Chatbot-Widget, das durch UiPath Assistant geliefert wurde.

Mitarbeiter lieben diese Lösung, weil sie alle automatisierungsgestützten Chatbots, die wir gewohnt sind, in Slack zu jagen, in unseren UiPath Assistant zentralisiert. Wir müssen nicht mehr sicherstellen, dass wir im richtigen Slack-Workspace sind oder Chatbot-Namen erinnern. Es ist alles an dem einen Ort verfügbar, an dem wir sind, unserem UiPath Assistant (und wir sind dort sogar mehr als in Slack).

Was uns zum nächsten Flachwitz bringt. Wir entschuldigen uns im Voraus...

Jetzt wissen wir, warum der Chatbot die Straße überquerte: Um zu Assistants Seite zu gelangen.

Zum Glück macht die Chatbot-Funktionalität in Assistant die schlechten Witze wett. Jetzt, wenn ein Mitarbeiter beispielsweise eine Zoom Pro Lizenz anfordern will, muss er nicht durch unseren Service Desk waten und auf eine Antwort warten. Alles, was es braucht, ist ein schnelles Gespräch mit dem Chatbot-Widget im UiPath Assistant.

Übrigens, haben Sie ein Easter Egg im GIF oben bemerkt? Der Chatbot beglückte uns mit einem weiteren Witz, bevor er unsere Zoom-Anfrage in Sekunden erfüllte.

Ein Citizen Developer Programm regieren (und wachsen lassen) – einfach gemacht

Q1 markierte auch den Start der zweiten Runde unseres Citizen Developer Programms. Letztes Jahr zertifizierten wir fast 100 nicht-technische Mitarbeiter als Citizen Developer.

Diesmal haben 200 Kollegen sich eingeschrieben und die initiale Citizen Developer Challenge bestanden. Sie absolvieren fünf Wochen Lehrplan, der Themen wie folgt umfasst:

• Error Handling in StudioX (45 Minuten)

• File and Folder Automation with StudioX (30 Minuten)

• Working with Data in StudioX (60 Minuten)

• Email Automation with StudioX (50 Minuten)

• Excel Automation with StudioX (2 Stunden, 30 Minuten)

• PowerPoint Automation with StudioX (50 Minuten)

• Running StudioX Automations (20 Minuten)

• Orchestrator Personal Workspaces (30 Minuten)

Wir werden Sie aktualisieren, während diese Kohorte fortschreitet!

Von RPA zu Automatisierung: Die volle Plattform-Tapestry umarmen

Während ich auf mehr als vier Jahre bei UiPath zurückblicke, staune ich, wie sehr die Plattform gewachsen ist. In den frühen Tagen war die Branche ganz auf Robotic Process Automation (RPA) fokussiert, und die exponentielle Anzahl an Automatisierungen, die in einer Finanzabteilung angewendet werden konnten. Diese wurden umgangssprachlich als „Makros auf Steroiden“ bezeichnet.

Aber jetzt gibt es einen reichen Teppich an Automatisierungslösungen. Und Kunden-Use-Cases sind unglaublich elaboriert und spannen jeden erdenklichen Abteilung ab.

Außerdem bieten wir nicht mehr nur drei Produkte an. Wir haben eine robuste Plattform von mehr als zwanzig Wegen, um Ihre Automatisierungen zu entdecken, zu bauen, zu managen, auszuführen, zu engagieren und zu governen.

Der expandierende Teppich war in diesem Quartal durch eine meiner Lieblingsautomatisierungen klar, die unser Sales-Team auf auslaufende Mehrjahres-Rechnungen alertet. Und dem Finance-Team 160 Stunden pro Jahr bei der Verarbeitung dieser Aufträge über UiPath Action Center einspart.

Dann gibt es die großartigen automatisierungsgestützten Interfaces, die wir jetzt in UiPath Apps bauen können.

Im CoE nutzen wir UiPath Apps, um Automatisierungen nahtlos zu deployen. Das Interface erlaubt uns, Testumgebungsinformationen zu aktualisieren (wie Pakete, Assets und Queues), einen Deployment-Request einzureichen und den Projektstatus in Jira zu aktualisieren.

Zuletzt, im Vergleich zu vor vier Jahren, hat Automatisierung die Finanzabteilung verlassen.

Möchten Sie tiefer in Use Cases nach Abteilung eintauchen? Unsere Enzyklopädie der CoE-Automatisierungen hat Sie abgedeckt.

Wir sehen aufregende Use Cases in jeder UiPath-Abteilung, die nicht nur nordwärts von 600.000 Stunden Zeit einsparen, sondern auch das Mitarbeiter- und Kundenerlebnis verbessern.

Wenn Sie einem neuen Unternehmen beitreten, wissen Sie, wie überwältigend es sein kann, herauszufinden, welche Software herunterzuladen, welche Slack- oder Teams-Kanäle beizutreten und (generell) wo die virtuellen oder echten „Wasserspender“ sind.

Diese Automatisierungsidee von unserem Customer Success Team hilft, das Onboarding für neue Mitarbeiter zu beschleunigen, indem sie sie mit allen Systemen verbindet, die sie zum Erfolg brauchen.

Und während es 48 Stunden pro Jahr einspart, glaube ich, der wahre Wert liegt im verbesserten Mitarbeitererlebnis.

Das Customer Success Team kann ihre Onboarding-Prozesse unermüdlich schneller durchlaufen und zu Kunden gegenüber der Straße (oder dem Globus) schneller gelangen.

Möchten Sie mit unserem Citizen Developer Programm, Automatisierungs-CoE und den Dad Jokes Schritt halten?

Bereiten Sie sich darauf vor zu lächeln.